何謂網(wǎng)絡(luò)輿論

[摘 要]信息時(shí)代，輿論憑借網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)輿論存在的空間，社會(huì)公眾憑借網(wǎng)絡(luò)提供的平臺(tái)，對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)問題進(jìn)行帶有一定影響力、傾向性的價(jià)值評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)輿論是傳統(tǒng)輿論與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共同結(jié)合的產(chǎn)物，因此帶有一定的復(fù)雜性特征，即隱蔽性與公開性、真實(shí)性與虛假性、包容性與狹隘性的矛盾統(tǒng)一體。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿論；價(jià)值評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)]G206 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）04 — 0041 — 02

自網(wǎng)絡(luò)作為一種信息傳播工具的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)輿論也隨之發(fā)展起來并引起人們予以極大地關(guān)注和研究，形成了不少有益見解，如有學(xué)者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)輿論是一種自發(fā)型輿論”；[1] “當(dāng)代公共輿論是發(fā)端于網(wǎng)絡(luò)的一種公眾自發(fā)行為，網(wǎng)絡(luò)輿論實(shí)現(xiàn)了新聞平等”； [2]在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，“‘沉默的螺旋’理論失效”，“個(gè)人的意見也就很難上升為輿論”； [3]那么，網(wǎng)絡(luò)輿論果真僅僅是一種自發(fā)的輿論形式嗎？如果從道德視角來分析網(wǎng)絡(luò)輿論，它們又是什么樣呢？以及他們道德特征又會(huì)是什么樣呢？所以，網(wǎng)絡(luò)輿論研究重點(diǎn)需要更多放在道德價(jià)值層面分析。

一、 何謂網(wǎng)絡(luò)輿論

網(wǎng)絡(luò)輿論是輿論這一古老社會(huì)現(xiàn)象的現(xiàn)代表現(xiàn)，是社會(huì)現(xiàn)象與現(xiàn)代社會(huì)信息傳播工具結(jié)合的一種產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)輿論作為輿論的現(xiàn)代表現(xiàn)形態(tài)，其本質(zhì)特征仍然脫離不了輿論這一母體。所以，在討論網(wǎng)絡(luò)輿論本質(zhì)的時(shí)候，首先必須探討何謂“輿論”？

輿論是一種極為豐富和復(fù)雜的人類精神現(xiàn)象?！拜洝遍_始有“眾”的意思是出現(xiàn)在戰(zhàn)國末期《呂氏春秋·淫辭》中“今舉大木者，前呼輿謣，后亦應(yīng)之” 中“輿謣”一詞。漢代《史記·酈生陸賈列傳》中的“人眾車輿，萬物殷富”，“輿”也與“眾”相對(duì)應(yīng)。而后，三國時(shí)代《三國志·魏志·王朗傳》中有“懼彼輿論”的記載，其中的輿論就有著公眾言論的意思。[4]在西方，霍布斯最早提出了輿論乃“公眾意見（Public Opin-ion）”，他說：“會(huì)議的公眾意見如果在辯論終結(jié)前可以看出來，那么他們就不應(yīng)當(dāng)征詢、也不應(yīng)當(dāng)接受任何進(jìn)一步的建議，理由是會(huì)議的公眾意見就是辯論所得的決議和一切審ebfac739dfea26e15f56b6ef6cb4314c5c9df99d19c009addc0bfe7b47dbd4ec議的目的?！?[5]同時(shí)，霍布斯的“公眾意見”也是現(xiàn)代新聞學(xué)與傳播學(xué)領(lǐng)域中“輿論”一詞的源頭。聯(lián)合國教科文組織國際交流問題研究委員會(huì)在《多種聲音，一個(gè)世界》中認(rèn)為“輿論是一種常常難以進(jìn)行確切的科學(xué)分析的集體現(xiàn)象，它是同人的社會(huì)性緊緊聯(lián)系在一起的?！?[5]陳力丹在其《輿論學(xué)》中的定義最具代表性，他認(rèn)為：“輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的綜合，具有相對(duì)的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，對(duì)社會(huì)發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響。其中混雜著理智和非理智成分?！?[6]

不難看出，以上對(duì)輿論含義分析，盡管存在著一定差異，但也存著相同之處，除了輿論有著眾人之意以外，任何一種輿論既是對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況的反映，也是社會(huì)主體對(duì)某一問題或事件評(píng)價(jià)時(shí)所表現(xiàn)一種集中的價(jià)值態(tài)度與一致的價(jià)值評(píng)價(jià)。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來，輿論傳播方式也發(fā)生了變化，也就是人們通常所說的第四媒體即廣播、報(bào)刊雜志、電視電影輿論外的一種形式——網(wǎng)絡(luò)輿論。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論是一種獨(dú)具特性的媒體，首先，以數(shù)字為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)輿論是一種新型的技術(shù)手段，突破了傳統(tǒng)輿論形式，為輿論提供了一個(gè)更大更方便快捷的平臺(tái)，從這方面來分析，網(wǎng)絡(luò)僅僅是一種工具的體現(xiàn)。然而，網(wǎng)絡(luò)輿論并沒有停留在工具層面，而是更能夠把社會(huì)問題集中、放大，更能夠集中表達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿論主體以其自身的價(jià)值觀念、道德觀念、利益觀念以及個(gè)人信仰對(duì)社會(huì)問題所表達(dá)一種看法、評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)輿論加上網(wǎng)絡(luò)主體的意見表達(dá)，從而使得網(wǎng)絡(luò)附上了人的價(jià)值性一面。所以所謂網(wǎng)絡(luò)輿論從道德層面來分析，即是在互聯(lián)網(wǎng)上，輿論主體對(duì)社會(huì)某一焦點(diǎn)問題，從自己利益角度、價(jià)值觀念、道德觀念以及信仰觀念出發(fā)，而形成的一種帶有傾向性價(jià)值評(píng)判意見或言論。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論的道德特征

1.網(wǎng)絡(luò)輿論主體的隱蔽性與公開性

網(wǎng)絡(luò)輿論是隱蔽性與公開性矛盾統(tǒng)一的結(jié)合體，作為隱蔽性是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的特殊性導(dǎo)致了輿論存在、導(dǎo)向以及輿論主體的非顯性化。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論也同傳統(tǒng)輿論一樣，本身也展示了輿論主體的信念、態(tài)度、意見，必須是公開，能讓讓公眾感覺到，故網(wǎng)絡(luò)輿論也就無法排斥公開性這一特征。

網(wǎng)絡(luò)輿論不同于傳統(tǒng)輿論形態(tài)，它首先依附于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，是由無窮個(gè)比特字節(jié)把文字、聲音、圖像等信息結(jié)合起來組成一個(gè)強(qiáng)大的虛擬社區(qū)，在此空間下產(chǎn)生的輿論當(dāng)然具有隱蔽性，只有置身于網(wǎng)絡(luò)空間的人方能感覺到輿論存在。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論所依附的網(wǎng)絡(luò)空間也使得網(wǎng)絡(luò)主體呈現(xiàn)匿名性與虛擬性，并提供充分展示自我的環(huán)境，賦予網(wǎng)絡(luò)主體以更大的話語權(quán)。這種匿名性、虛擬性身份使網(wǎng)絡(luò)輿論主體能夠?qū)ι鐣?huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題發(fā)表直接意見，毫無保留表達(dá)自我價(jià)值觀念，最大限度對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行道德評(píng)價(jià)。但無論主體的言論是多么激烈，網(wǎng)路輿論主體始終處于匿名狀態(tài)。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論既然作為輿論的一種形式，當(dāng)然和公眾的信念、態(tài)度、意見分不開，必須具有公開性。網(wǎng)絡(luò)輿論依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，雖然使得網(wǎng)絡(luò)主體具有隱蔽性，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)空間也為輿論迅速形成提供了良好的平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)交互性非常強(qiáng)的傳播媒介，它融合了人際傳播和大眾傳播的特征，網(wǎng)絡(luò)論壇作為網(wǎng)絡(luò)空間的公共領(lǐng)域，為公眾提供了意見的價(jià)值平臺(tái)，為自由而平等地討論社會(huì)熱點(diǎn)問題打開了方便之門，使得網(wǎng)絡(luò)輿論主體的價(jià)值性評(píng)價(jià)更加公開，同時(shí)所帶來的價(jià)值性影響更加深厚，更加促發(fā)人們對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行深層次思考。網(wǎng)絡(luò)輿論的公開性不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間自身內(nèi)部，還表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論主體對(duì)社會(huì)問題的價(jià)值性評(píng)價(jià)最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中價(jià)值性的輿論評(píng)價(jià)與行為約束，并最終引導(dǎo)規(guī)范社會(huì)。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論道德言行的真實(shí)性與虛假性

網(wǎng)絡(luò)輿論作為社會(huì)輿論的一種形式，難免發(fā)生真實(shí)性與虛假性并存現(xiàn)象。作為社會(huì)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象的反映，網(wǎng)絡(luò)輿論最終以真實(shí)性的一面呈現(xiàn)于世人面前，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)自身的虛擬性又使得網(wǎng)絡(luò)輿論具有虛假性的一面。

網(wǎng)絡(luò)輿論主體雖然在網(wǎng)絡(luò)中呈虛擬狀態(tài)，但這種虛擬身份仍然是社會(huì)公眾的一種折射，更進(jìn)一步來分析，網(wǎng)絡(luò)輿論實(shí)質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一面鏡子，而網(wǎng)絡(luò)輿論主體則是這面鏡子中的“我”，這也說明了網(wǎng)絡(luò)輿論主體并不等同于現(xiàn)實(shí)輿論主體，網(wǎng)絡(luò)輿論最終必須以現(xiàn)實(shí)輿論和現(xiàn)實(shí)輿論公眾作為展示自己能量的前提，這也就說明了現(xiàn)實(shí)社會(huì)輿論的真實(shí)性和現(xiàn)實(shí)輿論公眾決定了網(wǎng)絡(luò)輿論的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)輿論的真實(shí)性來源于網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)和社會(huì)現(xiàn)象的反應(yīng)，這種反應(yīng)既包括現(xiàn)實(shí)社會(huì)的熱點(diǎn)問題也包括倍受關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論主體可以就此熱點(diǎn)問題和社會(huì)現(xiàn)象發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上形成網(wǎng)絡(luò)輿論。所以，網(wǎng)絡(luò)輿論真實(shí)性的前提是社會(huì)問題的客觀存在性。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)輿論主體在網(wǎng)絡(luò)中的虛擬性，可以更加促使網(wǎng)絡(luò)主體在對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題分析的時(shí)候，最大限度地表達(dá)自我真實(shí)性的一面，打破現(xiàn)實(shí)社會(huì)中種種束縛。

網(wǎng)絡(luò)輿論既是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題的客觀反映，這決定了它的真實(shí)性一面，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論也具備容納虛假輿論的條件，網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假輿論的產(chǎn)生與傳播是不設(shè)防的，這樣，虛假輿論的產(chǎn)生也就會(huì)層出不窮，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面影響也就越來越大。而這些虛假輿論都是脫離社會(huì)事實(shí)的，要么是經(jīng)過偽裝的真理，要么是一種經(jīng)不起辯駁的信息和言論。其次，虛假輿論氣勢的制造，很大程度上是由一少部分人通過多個(gè)“馬甲”頂帖，制造公眾支持的假相，在這種情況下，本來無法構(gòu)成輿論的意見立刻就具備了輿論的特征，但因其脫離了社會(huì)現(xiàn)實(shí)，最終也僅僅以虛假輿論的形式表現(xiàn)出來，禁不起時(shí)間的考驗(yàn)。

3.網(wǎng)絡(luò)輿論的包容性與狹隘性

網(wǎng)絡(luò)輿論的包容性首先體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論的廣泛性上，即網(wǎng)絡(luò)輿論擁有著廣泛的輿論公眾。信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局公布的數(shù)字顯示，截止2006年11月，我國網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)超過1.2億，居世界第二位，其中寬帶上網(wǎng)超過7000萬，網(wǎng)站總數(shù)近80萬家，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)超過5000萬臺(tái)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論既是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)焦點(diǎn)問題的反映，也是網(wǎng)絡(luò)輿論廣泛性的社會(huì)基礎(chǔ)。活躍在網(wǎng)絡(luò)空間的輿論很多都是對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題的關(guān)注和討論，網(wǎng)絡(luò)輿論廣泛地代表了民眾訴求，因而，其廣泛性根植于廣泛的民意之中。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論的包容性還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論的多元性，即網(wǎng)絡(luò)輿論意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念呈現(xiàn)多元化。過去，由于地理位置的自然屏障限制，傳統(tǒng)輿論只能局限于某一地域，難以擁有多個(gè)民族，多個(gè)國家意識(shí)形態(tài)支撐，而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為跨民族、跨國家間的意識(shí)形態(tài)交融提供了良好平臺(tái)，這也反映了網(wǎng)絡(luò)輿論能夠包容不同生活背景、不同名族、不同思想觀念的輿論主體。第三，網(wǎng)絡(luò)輿論的多元性還表現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論評(píng)價(jià)的價(jià)值多元性，網(wǎng)絡(luò)輿論評(píng)價(jià)說到底是通過網(wǎng)絡(luò)輿論主體對(duì)該輿論肯定或否定的道德評(píng)價(jià)，或者是道德評(píng)價(jià)觀念的沖突。

在網(wǎng)絡(luò)空間中，人們可以自由地傳播信息，發(fā)表觀點(diǎn)，參加討論，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性吸引更多的人參加，可以在重大、熱點(diǎn)問題上快速形成輿論。但同時(shí)也要注意到，熱議問題的背后也反映著主體觀點(diǎn)的沖突，這正是網(wǎng)絡(luò)輿論狹隘性的表現(xiàn)之一，網(wǎng)絡(luò)輿論雖然依附于網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間，輿論公眾雖然在網(wǎng)絡(luò)上具有私密性，網(wǎng)民在網(wǎng)上說什么、做什么都可以隨心所欲。但是由于地域倫理以及個(gè)體價(jià)值觀不同，最終會(huì)約束到公眾在網(wǎng)絡(luò)中的言行，特別是針對(duì)某一社會(huì)重大問題的時(shí)候，由于所生長的現(xiàn)實(shí)環(huán)境與個(gè)人價(jià)值觀之間的差異，必然會(huì)形成自我的一套評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，甚至與他人形成激烈討論。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論的狹隘性還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論主體價(jià)值觀念的偏斜，在評(píng)價(jià)每一件網(wǎng)絡(luò)輿論的時(shí)候，都會(huì)以自我的價(jià)值觀念作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，很容易極端化，從而導(dǎo)致由于輿論意志的偏向而形成缺乏理性的價(jià)值評(píng)價(jià)。最后，網(wǎng)絡(luò)輿論的狹隘性還表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公眾信仰理念的固執(zhí)性。在網(wǎng)絡(luò)交流空間中，價(jià)值多元化必然與固執(zhí)的價(jià)值信仰之間發(fā)生矛盾，觀點(diǎn)守舊的公眾往往會(huì)以先前的時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，遇到問題，無論是好還是壞，都會(huì)與其先前所持有的觀點(diǎn)掛鉤，形成極端的輿論傾向。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕〔4〕楊皚.春秋戰(zhàn)國時(shí)代的“輿人”〔J〕.華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，1995，（04）.

〔2〕霍布斯.利維坦〔M〕.北京：商務(wù)印書館，1985：199.

〔3〕金霞.論網(wǎng)絡(luò)傳播的輿論監(jiān)督〔J〕.湖北民族學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（02）.

〔5〕聯(lián)合國教科文組織國際交流問題研究委員會(huì).多種聲音，一世界〔M〕.中國對(duì)外翻譯出版公司，1981：268.

〔6〕曾慶香.對(duì)“輿論”定義的商榷〔J〕.新聞與傳播研究，2007，（04）.

〔責(zé)任編輯：陳玉榮〕