方向在哪里？

受電子商務(wù)的影響，2012年，在杭州、河南等地，部分服裝專業(yè)市場(chǎng)租金水平普降二到三成，甚至出現(xiàn)了商戶撤店轉(zhuǎn)移到寫字樓做電子商務(wù)的情況。同時(shí)，百貨業(yè)業(yè)績(jī)下滑，不時(shí)傳出一些老牌百貨商場(chǎng)關(guān)門的消息。而網(wǎng)購市場(chǎng)仍呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，今年上半年網(wǎng)絡(luò)零售額超過8800億元，增長(zhǎng)速度超70%。

專業(yè)市場(chǎng)和商戶們開始意識(shí)到，不做電子商務(wù)，市場(chǎng)份額將越來越小，甚至就是等死。于是，即使不懂電子商務(wù)，也沒想好怎么個(gè)做法，很多專業(yè)市場(chǎng)還是會(huì)選擇先把平臺(tái)搭建起來上線，邊學(xué)邊做。

據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)流通分會(huì)統(tǒng)計(jì)，近80%的專業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)通過多種形式開展電子商務(wù)，超過400家專業(yè)市場(chǎng)通過自建平臺(tái)為商戶提供電子商務(wù)服務(wù)。義烏購、五愛購、中國(guó)綢都網(wǎng)等大多于2012年陸續(xù)上線或開通網(wǎng)上交易系統(tǒng)。

然而，專業(yè)市場(chǎng)對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用，就像是一場(chǎng)激烈的頭腦風(fēng)暴，整個(gè)氛圍頗有些群雄混戰(zhàn)的感覺。沒有非常完善的規(guī)章制度，沒有固定成形的戰(zhàn)略套數(shù)，先拿上武器、騎上戰(zhàn)馬再說。結(jié)果是顯而易見的，不甚理想，盈虧始終難以平衡。

專業(yè)市場(chǎng)搭建電商平臺(tái)的風(fēng)潮是最近兩三年興起的，與其說是起步階段，不如說還只是一個(gè)雛形。在運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)還非常欠缺，這也完全合理。只是其中的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，有來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有來自于商戶，有來自于客觀環(huán)境，最主要的還在于專業(yè)市場(chǎng)自身。

如何在新一輪變革中，摸準(zhǔn)未來的趨勢(shì)，重新審視自身的優(yōu)劣勢(shì)，找到新的定位和方向，是專業(yè)市場(chǎng)決策者正在思考的。

應(yīng)用現(xiàn)狀

內(nèi)外混戰(zhàn)

很多商戶對(duì)于專業(yè)市場(chǎng)自己搭建的電商平臺(tái)似乎并沒有什么興趣，在他們的觀念中，哪里能多賣貨就選擇哪里，因此大多選擇了天貓等家喻戶曉的綜合性電商平臺(tái)。專業(yè)市場(chǎng)電商平臺(tái)真的比不過他們？這兩種平臺(tái)之間有怎樣的差別，各自的優(yōu)勢(shì)和弊端在哪里？

高知名度、高客流量是商戶選擇淘寶、天貓這類綜合性電商平臺(tái)最重要的原因，也幾乎是唯一的原因。很多商戶都在所在專業(yè)市場(chǎng)搭建的電商平臺(tái)和淘寶網(wǎng)上，分別設(shè)有網(wǎng)店，但對(duì)他們來說，二者帶來的效果差異非常大。

銷售額就是吸引力

錦榮商貿(mào)城商戶王平業(yè)在錦榮的電商平臺(tái)上開設(shè)了一家網(wǎng)店?！暗菐缀鯖]有什么銷售額，而另一個(gè)在淘寶上的網(wǎng)店銷售數(shù)字非常理想?！蓖跗綐I(yè)說。于是他將電商方面的大多數(shù)資金和精力都投入到他的淘寶網(wǎng)店中，他認(rèn)為，絕大多數(shù)商戶都跟他做出了一樣的選擇。

“很多商戶選擇做電商，只是希望多一條銷售渠道，他們希望看到的就是立竿見影的實(shí)惠?！蓖跗綐I(yè)和身邊同行們最明顯的體會(huì)就是，在淘寶網(wǎng)店中發(fā)布一組新品之后，可以明確地看到瀏覽量、收藏量、銷售量的變化，這種實(shí)實(shí)在在的賺到錢的感覺，是淘寶最大的吸引力。

王平業(yè)認(rèn)為，國(guó)內(nèi)大多數(shù)專業(yè)市場(chǎng)都還沒有找到運(yùn)營(yíng)自身搭建的電商平臺(tái)的好方法，盈利模式和推廣模式都非常模糊，知名度不高也不知道如何提高知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)。在這種情況下，他們更傾向于將市場(chǎng)提供的平臺(tái)作為展示平臺(tái)，而近幾年之內(nèi)重頭戲仍然在淘寶上。

秩序混亂不利長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

專業(yè)市場(chǎng)商戶與淘寶之間主要有兩種合作模式，一是作為貨源，為買手型淘寶店提供商品；二是直接在淘寶開店，銷售自己品牌的商品。在全國(guó)各大專業(yè)市場(chǎng)中，這兩種情況都非常普遍，大多數(shù)商戶都在自己開設(shè)淘寶網(wǎng)店的同時(shí)，也為其他店主供貨。

杭州毓秀服飾有限公司總經(jīng)理黃震認(rèn)為，大多數(shù)商戶并沒有維護(hù)品牌的意識(shí)，無論實(shí)體也好，電商也好，商戶的最終需求往往只是銷貨而已。因此，一方面，他們自己在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店銷售商品，另一方面，也愿意向任何來批貨的人提供貨物。而這些批貨的客戶中，很多人也是淘寶店主。

紀(jì)文惠是一個(gè)買手型網(wǎng)店店主，她在淘寶開了一家自己的淘寶店，每個(gè)星期紀(jì)文惠都會(huì)去四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)批貨。紀(jì)文惠說：“我沒有自己的品牌，也不會(huì)自己打版和生產(chǎn)，我店里的所有服裝都是直接從市場(chǎng)批來的?！?/p>

她會(huì)在市場(chǎng)中選擇不同品牌的服裝，統(tǒng)一拿到網(wǎng)店里進(jìn)行銷售，價(jià)格方面，也沒有正規(guī)的合同，大多數(shù)情況下通過面談商定價(jià)格?！耙?yàn)槲沂桥l(fā)進(jìn)貨的，所以我買入的價(jià)格挺便宜的，我把每一件商品的價(jià)格平均提高20%左右之后，消費(fèi)者仍然覺得價(jià)格很低，所以銷量一直不錯(cuò)。我知道很多市場(chǎng)里的老板自己也開網(wǎng)店，我們一般都是說好不要把價(jià)格抬得太高或者故意壓價(jià)，沒有什么明文規(guī)定，算是君子之約吧。”

這就導(dǎo)致了在淘寶上，往往某個(gè)品牌的一件衣服會(huì)出現(xiàn)在很多店面里，而且價(jià)格不等。雖然從短期效果來看，商戶確實(shí)創(chuàng)造了很多訂單，效益明顯。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這樣的無序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一定不利于商戶的發(fā)展。

多重角色等同沒有角色

這種混亂不僅出現(xiàn)在買家與賣家的交易之間，很多專業(yè)市場(chǎng)自身搭建的電商平臺(tái)，本身就存在一定的混亂性。

中國(guó)網(wǎng)庫董事長(zhǎng)王海波為服裝服飾企業(yè)開展電子商務(wù)提供了多個(gè)方案，如服裝企業(yè)可以作為京東、當(dāng)當(dāng)?shù)却笮途C合網(wǎng)購平臺(tái)的供應(yīng)商，核心就是扮演好供應(yīng)商的角色；可以作為淘寶、易迅等第三方網(wǎng)上平臺(tái)的網(wǎng)商，直接進(jìn)行網(wǎng)上銷售，那么角色就是為終端消費(fèi)者做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

也就是說，大家都應(yīng)該有個(gè)明確的角色。但在很多專業(yè)市場(chǎng)的電商平臺(tái)上，商戶們找不到自己的清晰定位，只要有人買就賣，零售、批發(fā)、供貨一起做。

再加上專業(yè)市場(chǎng)對(duì)電商平臺(tái)缺少穩(wěn)定而有效的運(yùn)營(yíng)和推廣，對(duì)上線的商戶也沒有明確統(tǒng)一的定位和管理，最后在大家眼里，專業(yè)市場(chǎng)的電商平臺(tái)反倒不那么正規(guī)。

杭州意法服飾城在定位方面就做得不錯(cuò)。在開展電子商務(wù)之初，意法就對(duì)自己進(jìn)行了清晰的定位：網(wǎng)絡(luò)分銷商。“我們是網(wǎng)絡(luò)銷售供應(yīng)商，不做直接的網(wǎng)絡(luò)銷售。專業(yè)人做專業(yè)事。” 杭州意法服飾城副總經(jīng)理郭福榮說。去年下半年，意法服飾城把網(wǎng)絡(luò)分銷集中到二層，一共有三四百家商戶。

這些商戶提供的服務(wù)分為3種方式：商戶自己拍片、做數(shù)據(jù)包，給淘寶賣家；淘寶賣家根據(jù)選購的產(chǎn)品，自己拍片、做數(shù)據(jù)包；淘寶賣家將產(chǎn)品買回去后，自己貼牌，然后拍片、做數(shù)據(jù)包。

“我們的電商更多還是個(gè)服務(wù)平臺(tái)，讓更多人了解意法，具體的交易則還是在線下開展。像現(xiàn)在服裝銷售淡季，其他樓層人少了，二層始終人流多，網(wǎng)絡(luò)銷售是一年四季進(jìn)行的?！惫s說。

優(yōu)勢(shì)分析

專業(yè)性 無可比擬

對(duì)紡織服裝行業(yè)的專業(yè)性，既是專業(yè)市場(chǎng)應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，也是有待專業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的潛在發(fā)展空間。

“如果你問我和淘寶相比，網(wǎng)上輕紡城最大的優(yōu)勢(shì)是什么？我會(huì)告訴你，一定是專業(yè)性?！闭憬袊?guó)輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理丁建軍對(duì)《紡織服裝周刊》記者說。

這種專業(yè)性不僅能夠讓傳統(tǒng)紡織服裝企業(yè)更專業(yè)地服務(wù)于消費(fèi)者，更在于，未來的電子商務(wù)越來越需要細(xì)分化、專業(yè)化的交易平臺(tái)。

脫離大綜合 勢(shì)在必行

丁建軍認(rèn)為，電子商務(wù)最終將走向分品類之路，這是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。淘寶、天貓這種“大一統(tǒng)”形式不可能是電子商務(wù)的終點(diǎn)，服裝、食品、電器等幾大電子商務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)，在電商領(lǐng)域中一定會(huì)不斷壯大，最后產(chǎn)生分離，形成屬于自身的專業(yè)性電商系統(tǒng)，脫離綜合性“百貨”式的電商網(wǎng)站。

“其實(shí)目前就已經(jīng)有這個(gè)趨勢(shì)。”丁建軍說，“比如你想買食品，你會(huì)逐漸轉(zhuǎn)去1號(hào)店，你想買家電，會(huì)選擇蘇寧易購或京東商城。雖然目前這些網(wǎng)站還都處于百貨階段，但是已經(jīng)能夠察覺出一些苗頭來，而紡織服裝行業(yè)作為電子商務(wù)的第一大派，脫離大綜合而獨(dú)立存在是勢(shì)在必行的。只有獨(dú)立，才有專業(yè)?！?/p>

這個(gè)“專業(yè)性”究竟指什么？帕米爾羊絨制品有限公司董事長(zhǎng)赫華敬說：“行業(yè)有行業(yè)的規(guī)則，淘寶不懂?！?/p>

赫華敬說：“在淘寶這樣的網(wǎng)站上，一兩百元的普通服裝不需要太強(qiáng)的專業(yè)性，但是像羊絨制品、羽絨制品、絲綢制品等等，都需要精確地按照質(zhì)地和檔次進(jìn)行分級(jí)，不同檔次的產(chǎn)品價(jià)位也有明顯的區(qū)別，網(wǎng)站應(yīng)該通過分級(jí)引導(dǎo)消費(fèi)者?！?/p>

他認(rèn)為，消費(fèi)者在這些專業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品方面了解不深，不懂常識(shí)也無法辨別質(zhì)檢報(bào)告的真?zhèn)魏蜋n次，在這種情況下，網(wǎng)站應(yīng)該提供準(zhǔn)確的分門別類的引導(dǎo)服務(wù)，而現(xiàn)在的情況恰恰相反，消費(fèi)者不懂的東西，網(wǎng)站也不懂。

“你在淘寶搜索男士羊絨衫，你會(huì)發(fā)現(xiàn)從幾十元到幾千元的產(chǎn)品，全部都出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，他們的質(zhì)檢報(bào)告來自各種不同的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，標(biāo)示的羊絨含量也難辨真?zhèn)?。這一點(diǎn)一直讓我很頭疼，如果業(yè)內(nèi)有了屬于自己的專業(yè)性強(qiáng)，同時(shí)知名度高的網(wǎng)站，那么這個(gè)難題也就不存在了?！焙杖A敬說。

回歸產(chǎn)業(yè) 堅(jiān)持特色化

紡織服裝交易過程中涉及的專業(yè)問題橫縱向比比皆是，比如紡織品的電商交易。面對(duì)服裝行業(yè)在大眾平臺(tái)上風(fēng)生水起，很多紡織企業(yè)顯得有些無奈，很難完全融入。面料、紗線等產(chǎn)品有著自身的獨(dú)特性，這些產(chǎn)品的專業(yè)性已經(jīng)超出了綜合性網(wǎng)站所能承受的底線，這也使得在目前的網(wǎng)購形式中，面料、紗線企業(yè)束手無策。

與服裝企業(yè)相比，紡織企業(yè)更應(yīng)該尋求紡織品專業(yè)平臺(tái)的幫助。專業(yè)平臺(tái)可以提供更權(quán)威的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、分類體系，對(duì)原料、印染、加工方面都有專業(yè)化的說明，同時(shí)也能通過市場(chǎng)的統(tǒng)一調(diào)控，防止惡性價(jià)格戰(zhàn)。

再比如服裝的小批量訂單。從零售角度來講，淘寶網(wǎng)優(yōu)勢(shì)比較大，但是從小批量訂單和大宗訂單對(duì)比來看，一定會(huì)更需要類似于童裝、女裝、男裝專業(yè)市場(chǎng)這樣的，專業(yè)而細(xì)分化的服裝電商平臺(tái)的出現(xiàn)。

黃震打了一個(gè)比方，如果在北京開店的小服裝店老板想要進(jìn)一批年輕時(shí)尚、日韓風(fēng)格的服裝，他會(huì)想去廣州的市場(chǎng)商圈逛一逛。然而如果他只想進(jìn)貨兩三百件衣服，北京和廣州之間的路費(fèi)也許都超過了銷售利潤(rùn)，這樣一來他就會(huì)放棄廣州，選擇動(dòng)物園、雅寶路等時(shí)尚性較弱的同城專業(yè)市場(chǎng)。如果此時(shí)網(wǎng)上有這么一個(gè)主打日韓風(fēng)格的網(wǎng)上批發(fā)城，那么這位采購商就很有可能會(huì)去選擇這家專業(yè)網(wǎng)店，而不是綜合性平臺(tái)。

其實(shí)，對(duì)于專業(yè)市場(chǎng)及其電商發(fā)展的未來，管理者們的心中已有了一個(gè)場(chǎng)景：專業(yè)市場(chǎng)一定會(huì)向特色化、差異化方向發(fā)展，每個(gè)市場(chǎng)都將逐漸展現(xiàn)出獨(dú)一無二的風(fēng)格，每一種類型的需求都有相應(yīng)的市場(chǎng)與之匹配。

而每個(gè)細(xì)分實(shí)體市場(chǎng)自身打造出的專業(yè)、細(xì)分電商平臺(tái)，可以在最短時(shí)間內(nèi)讓客戶瀏覽市場(chǎng)中所有商戶的商品，在同類產(chǎn)品中進(jìn)行快速的比較和選擇。同時(shí)，又能打破地域限制，對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)的小批量訂單來說，這是淘寶等電商絕對(duì)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)支招

如何解決線上線下沖突

清河羊絨制品市場(chǎng)管委會(huì)主任孫連嶺提到了一個(gè)現(xiàn)象，目前，電子商務(wù)做得好的大多是一些新興市場(chǎng)和新品牌企業(yè)，而一些老市場(chǎng)或者較有名氣的品牌企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面則明顯滯后。

其原因并不是這些市場(chǎng)或企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的價(jià)值，而是還沒有找到解決線上線下沖突的辦法。尤其是一些加盟商較多、線下渠道較健全的企業(yè)，更是遲遲不敢涉足網(wǎng)上市場(chǎng)。

孫連嶺建議，對(duì)于這種情況，其實(shí)有兩個(gè)比較普遍的做法。一是專門針對(duì)網(wǎng)銷市場(chǎng)，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和品牌，線上線下進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)；二是銷售同樣的產(chǎn)品和品牌，則應(yīng)該在保證線上線下價(jià)格統(tǒng)一的前提下（避免損壞加盟商的利益），采取網(wǎng)上下單、線下實(shí)體配送的模式，也為線下實(shí)體店賦予了網(wǎng)店配送店和體驗(yàn)店的功能。

建言獻(xiàn)策

電子商務(wù)的應(yīng)用，本質(zhì)上仍是服務(wù)于產(chǎn)業(yè)，加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。8月初，在由中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)流通分會(huì)主辦的全國(guó)紡織服裝電子商務(wù)主題論壇上，全國(guó)各主要專業(yè)市場(chǎng)管理者及商戶代表齊聚一堂，針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行了深入探討，為未來專業(yè)市場(chǎng)及電子商務(wù)發(fā)展提供了重要的方向和思路。

中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、流通分會(huì)會(huì)長(zhǎng) 夏令敏：

順勢(shì)而上 創(chuàng)新發(fā)展

電子商務(wù)，品牌，管理，人才隊(duì)伍，這四者之間相輔相成，互為牽制影響。其中，電子商務(wù)與傳統(tǒng)流通渠道的關(guān)系不是“零合”關(guān)系，但也絕不是用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來做電子商務(wù)。

目前，專業(yè)市場(chǎng)處于轉(zhuǎn)型期，需要提高效率，有所創(chuàng)新。這個(gè)過程中要關(guān)注四方面的問題，包括電子商務(wù)、品牌、管理、人才隊(duì)伍。

電子商務(wù)對(duì)于專業(yè)市場(chǎng)而言，一定得做，要充分運(yùn)用信息技術(shù)這一工具，創(chuàng)新發(fā)展市場(chǎng)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)流通渠道的關(guān)系不是“零合”關(guān)系，但也絕不是用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來做電子商務(wù)。

品牌培育，這是專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。多年來，專業(yè)市場(chǎng)培育了很多優(yōu)秀品牌，但仍要對(duì)他們加大推廣力度，還需要對(duì)區(qū)域品牌、市場(chǎng)品牌的打造再多下工夫。流通分會(huì)準(zhǔn)備在明年3月舉辦的中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)（CHIC）上，設(shè)置一個(gè)獨(dú)立展區(qū)，專門用于成長(zhǎng)型品牌的展示推廣。當(dāng)下，各市場(chǎng)的各種節(jié)、會(huì)、時(shí)裝發(fā)布非常多，希望這些展會(huì)能夠更加專業(yè)，最大化地提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

健康的市場(chǎng)發(fā)展離不開高效的管理水平，然而我們往往更看重政策、成本，忽視了對(duì)企業(yè)管理的重視，希望行業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)、企業(yè)能更多的從管理上爭(zhēng)取紅利，通過管理提高效率，這就是市場(chǎng)的信息化。

在各項(xiàng)要素中，人才隊(duì)伍始終是行業(yè)整個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中最關(guān)鍵的因素。這不僅包括專業(yè)市場(chǎng)自身運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，也越來越需要各類專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，如電子商務(wù)、法律服務(wù)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、推廣機(jī)構(gòu)等。因此，引進(jìn)第三方專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該成為市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要內(nèi)容。

工信部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng) 董寶青：

推動(dòng)信息化變革

企業(yè)必須把信用、物流、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、供應(yīng)鏈、金融等商務(wù)要素集成起來，才能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，集成創(chuàng)新正是電商平臺(tái)發(fā)展的最重要趨勢(shì)。

當(dāng)前，信息經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具活力的板塊，信息經(jīng)濟(jì)不但自身發(fā)展迅猛，更重要的是它推動(dòng)著信息經(jīng)濟(jì)以外的所有產(chǎn)業(yè)的信息化變革和發(fā)展。

在信息化相關(guān)的產(chǎn)業(yè)中，包括硬件軟件業(yè)、信息內(nèi)容服務(wù)業(yè)、通訊業(yè)等，電商增速最快。電商化進(jìn)程對(duì)原有產(chǎn)業(yè)是一場(chǎng)徹底的變革，甚至是革命。例如產(chǎn)業(yè)鏈變短，制造業(yè)和流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)融合，這種趨勢(shì)非常強(qiáng)，而通過電子商務(wù)的發(fā)展，品牌商和制造商的話語權(quán)增加了，流通業(yè)的話語權(quán)降低了。

電子商務(wù)來了，紡織流通業(yè)該怎樣發(fā)展？必須走O2O這一最基本的路線，C2B、C2B2B正成為當(dāng)下的重要發(fā)展態(tài)勢(shì)。由市場(chǎng)、品牌、設(shè)計(jì)傳導(dǎo)到制造、原材料供應(yīng)，這個(gè)鏈條真正形成了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以信息為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

電子商務(wù)和原有產(chǎn)業(yè)鏈在進(jìn)行融合創(chuàng)新的過程中，最重要的趨勢(shì)就是集成創(chuàng)新，企業(yè)必須把信用、物流、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、金融等商務(wù)要素集成起來，才能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這是電商平臺(tái)發(fā)展的最重要趨勢(shì)。

電子商務(wù)應(yīng)用還有很多制度問題亟待解決，如電子商務(wù)納稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、貿(mào)易糾紛、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪等。其中最重要的是堅(jiān)守信用，現(xiàn)在的管理制度是網(wǎng)上網(wǎng)下分開管，將來一定會(huì)走上一體化道路。

商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司副巡視員 聶林海：

向“八化”趨勢(shì)發(fā)展

電子商務(wù)一定是向品牌化方向發(fā)展。專業(yè)市場(chǎng)就是要通過“八化”，為客戶做好全方位服務(wù)，完善整個(gè)供應(yīng)鏈。雖然也需要實(shí)體專業(yè)市場(chǎng)，但在未來，大規(guī)模的專業(yè)市場(chǎng)將非常少見。

當(dāng)下，紡織服裝業(yè)發(fā)展迅速，特別是服裝業(yè)，產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的，非常適合做電子商務(wù)。大批的品牌企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)上開店，做全網(wǎng)營(yíng)銷，甚至有些品牌在天貓上同時(shí)開七八個(gè)店。還有一批經(jīng)銷商，在各個(gè)電商平臺(tái)上銷售自己的品牌，增速明顯。

專業(yè)市場(chǎng)又該怎樣做電子商務(wù)？虛擬和實(shí)體將高度融合。電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)可以歸納為八方面：內(nèi)容融合化，平臺(tái)虛擬化，服務(wù)專業(yè)化，營(yíng)銷精深化，支付網(wǎng)絡(luò)化，金融供應(yīng)鏈化，終端移動(dòng)化，物流智能化。這實(shí)際上是電子商務(wù)未來生態(tài)鏈的建設(shè)。

專業(yè)市場(chǎng)也需要通過這“八化”的建設(shè)，為客戶做好全方位服務(wù)，完善整個(gè)供應(yīng)鏈?，F(xiàn)在，仍有不少企業(yè)投巨資建設(shè)實(shí)體專業(yè)市場(chǎng)，雖然也需要專業(yè)市場(chǎng)，但在未來，大規(guī)模的專業(yè)市場(chǎng)將非常少見。

同時(shí)，未來的電子商務(wù)平臺(tái)要向品牌化方向發(fā)展。去年，“雙十一”總成交額是191億元，淘寶只成交了59億元，天貓成交了132億元，天貓有30多個(gè)品牌單日成交量超過1億元，這說明消費(fèi)者已經(jīng)開始注重品牌以及質(zhì)量和服務(wù)。如果現(xiàn)在還沒有品牌，要做電子商務(wù)的話，那就要從創(chuàng)造品牌開始。

案例分享

3個(gè)月成交3.3億的背后

目前，國(guó)內(nèi)大型紡織品專業(yè)網(wǎng)站——網(wǎng)上輕紡城，算是行業(yè)中電商應(yīng)用的佼佼者。作為中國(guó)輕紡城的專業(yè)電商平臺(tái)，創(chuàng)下了3個(gè)月成交3.3億元的驚人成績(jī)。在專業(yè)市場(chǎng)開設(shè)的電商平臺(tái)領(lǐng)域，這個(gè)成績(jī)幾乎是不可思議的。我們不妨到網(wǎng)上輕紡城去取取經(jīng)。

三大保障

入駐商戶目的性強(qiáng)

“能夠?qū)崿F(xiàn)這么大的交易額，主要原因有三方面，一是我們網(wǎng)站龐大而完善的信息庫給商戶提供了保障，二是我們做紡織品電商的專業(yè)度和誠信度得到了認(rèn)可，三是我們的入駐商戶純度非常高，大家都非?？释M(jìn)行線上交易?！倍〗ㄜ娬f。

網(wǎng)上輕紡城提供了一個(gè)會(huì)員基數(shù)和瀏覽量都非常高的展示貿(mào)易平臺(tái)，50萬注冊(cè)會(huì)員中，絕大多數(shù)企業(yè)都是有計(jì)劃、有目的性地加入網(wǎng)上輕紡城的，他們?nèi)腭v的目的就是進(jìn)行網(wǎng)上交易。

“我在出差和各種活動(dòng)中，接觸到很多受到地域限制而失去不少訂單的商戶，他們都希望擴(kuò)大產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的覆蓋范圍，又苦于沒有有效渠道長(zhǎng)期向全國(guó)的客戶進(jìn)行產(chǎn)品展示和新品推薦，這種商戶最適合加入網(wǎng)上輕紡城?！倍〗ㄜ娬f。

實(shí)現(xiàn)盈利

攤位費(fèi)與廣告費(fèi)

丁建軍介紹，網(wǎng)上輕紡城自2011年上線，兩年來，目前每年能創(chuàng)造的銷售額是中國(guó)輕紡城實(shí)體銷售額的十分之一左右。這個(gè)成長(zhǎng)速度可以定位為：比較快速的平穩(wěn)增長(zhǎng)。

盡管銷售額與實(shí)體市場(chǎng)相比還有一定的差距，但是交易功能已經(jīng)超越了展示功能，成了網(wǎng)上輕紡城的最主要功能。

網(wǎng)上輕紡城的盈利模式主要有兩種，一是向會(huì)員收取網(wǎng)絡(luò)攤位費(fèi)，這是盈利模式的基礎(chǔ)。丁建軍說，在設(shè)定攤位費(fèi)的時(shí)候，初期不要過高，絕大多數(shù)商戶對(duì)于市場(chǎng)自身所設(shè)立的平臺(tái)并沒有太大的興趣，他們寧愿把電子商務(wù)方面的資金投入到淘寶上。因此，初期設(shè)定的攤位費(fèi)要低一些，盡量是一個(gè)對(duì)于商戶來說沒有負(fù)擔(dān)的價(jià)格，這樣才能“薄利多銷”，吸引更多商戶入駐。等到平臺(tái)發(fā)展平穩(wěn)了，能給他們帶來大量交易額了，再調(diào)整價(jià)格。

二是廣告費(fèi)用。丁建軍認(rèn)為，平臺(tái)擁有一定數(shù)量的會(huì)員，并創(chuàng)造出不錯(cuò)的交易額之后，可以適當(dāng)賣廣告?！皬V告無非是誰排在前面，誰排在后面，誰登上首頁推薦這類的基礎(chǔ)廣告。至于如何通過電商平臺(tái)進(jìn)行多種多樣的廣告銷售，目前我們還在摸索中，這里面還有很大的利潤(rùn)空間和合作方式等待我們?nèi)ネ诰?。?/p>

網(wǎng)上輕紡城的主要投入，包括網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、人員支出、平臺(tái)推廣。丁建軍在推廣方面下了很大工夫。網(wǎng)上輕紡城以全球紡織網(wǎng)為依托，進(jìn)行長(zhǎng)期宣傳，同時(shí)，也在業(yè)內(nèi)的主流媒體上投放廣告，有針對(duì)性地?cái)U(kuò)大知名度。

另外，丁建軍也嘗試和搜狐、新浪等全國(guó)性的門戶網(wǎng)站合作，投放廣告和鏈接。丁建軍說：“除了和各種媒體合作投放廣告以外，更重要的是把握每一次活動(dòng)的機(jī)會(huì)。專業(yè)市場(chǎng)之間有很多會(huì)議、交流活動(dòng)，同時(shí)市場(chǎng)也常常在國(guó)內(nèi)、國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行考察，往往這些活動(dòng)中所結(jié)識(shí)的人，是與你的生意最息息相關(guān)的客戶，把握機(jī)會(huì)推銷自己，是最直接的辦法?！?/p>

電商定位

先有信息 后有交易

傳統(tǒng)市場(chǎng)有兩大功能：第一是集中紡織行業(yè)的信息，產(chǎn)生集聚效應(yīng)；第二才是最基本的交易功能。丁建軍認(rèn)為，傳統(tǒng)市場(chǎng)做電商平臺(tái)，一定要延續(xù)這兩個(gè)基本功能，同時(shí)要打破在這兩方面所受到的限制。

從第一個(gè)功能來講，電子商務(wù)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。受到土地價(jià)格和市場(chǎng)面積的影響，無論多大的傳統(tǒng)市場(chǎng)都無法容納覆蓋地區(qū)的所有優(yōu)秀品牌，因此只能在商戶中進(jìn)行選擇、淘汰，而互聯(lián)網(wǎng)恰恰能夠突破這個(gè)界限。

“中國(guó)輕紡城的實(shí)體商戶有兩萬多家，而網(wǎng)上輕紡城入駐商戶已經(jīng)突破了50萬家，中國(guó)輕紡城實(shí)體商戶絕大多數(shù)來自浙江，而網(wǎng)上輕紡城囊括了全國(guó)甚至國(guó)外的紡織企業(yè)入駐。所以說，打破地域限制，不僅僅指買方，更包含賣方?！倍〗ㄜ娬f。

很多市場(chǎng)搭建的電商平臺(tái)實(shí)際上都用于展示，這與丁建軍所說的“信息集聚”并不相同?！按蠖鄶?shù)市場(chǎng)的平臺(tái)用于場(chǎng)內(nèi)商戶展示產(chǎn)品、展示形象，面向的僅僅是場(chǎng)內(nèi)的商戶，這樣的起點(diǎn)注定了這個(gè)平臺(tái)的格局是很小的?！倍〗ㄜ娬f。

要做到信息集聚、信息爆炸，最重要的就是吸引大量的商戶入駐網(wǎng)站，丁建軍從網(wǎng)站建立初期至今，在全國(guó)各地不斷推薦網(wǎng)上輕紡城，在各大市場(chǎng)不厭其煩地反復(fù)介紹，依托中國(guó)輕紡城的優(yōu)厚基礎(chǔ)，打造出一個(gè)完善的第三方平臺(tái)。

很多與中國(guó)輕紡城有過合作的商戶，都成了網(wǎng)上輕紡城的入駐會(huì)員，一些搬離了中國(guó)輕紡城的商戶，仍然可以在網(wǎng)上輕紡城繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，50萬的商戶就是這樣一點(diǎn)一滴積累起來的。有了這樣龐大的信息量做基礎(chǔ)，產(chǎn)生交易是水到渠成。

Tips

專業(yè)市場(chǎng)的電商平臺(tái)，首先要確定的就是能夠提供大量信息，然后才能實(shí)現(xiàn)交易功能。然而大多數(shù)市場(chǎng)所謂的信息平臺(tái)就是場(chǎng)內(nèi)商戶的產(chǎn)品、形象展示，面向的僅僅是場(chǎng)內(nèi)商戶，這樣的起點(diǎn)注定了這個(gè)平臺(tái)的格局是很小的。

另外，初期設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)攤位費(fèi)要低一些，盡量是一個(gè)對(duì)于商戶來說沒有負(fù)擔(dān)的價(jià)格，這樣才能“薄利多銷”。等到平臺(tái)發(fā)展平穩(wěn)了，能給他們帶來大量交易額了，再調(diào)整價(jià)格。網(wǎng)上輕紡城的50萬注冊(cè)會(huì)員中，絕大多數(shù)企業(yè)都是有計(jì)劃、有目的性地加入網(wǎng)上輕紡城的，他們?nèi)腭v的目的就是進(jìn)行網(wǎng)上交易。