在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中突出跨文化交際能力的培養(yǎng)

摘要： 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)主要是為培養(yǎng)國(guó)際復(fù)合型人才，如何將跨文化交際能力的培養(yǎng)落到實(shí)處，滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的需求，是我們要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。文章主要從跨文化交際能力的重要性及其和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的關(guān)系出發(fā)，提出幾點(diǎn)建議，以期促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞： 跨文化交際能力 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 培養(yǎng)方法

一、引言

由高等教育出版社出版的高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求（試行）指出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際視野、專門的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。我認(rèn)為要提高我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才的能力，需要在注重語(yǔ)言技能和專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)跨文化交際能力的培養(yǎng)，這與經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化對(duì)人才需求的提高是密切相關(guān)的?？梢?jiàn)，跨文化交際能力已經(jīng)成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要任務(wù)之一，但是目前跨文化交際能力的培養(yǎng)并沒(méi)有在教學(xué)活動(dòng)中很好地體現(xiàn)出來(lái)，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生在現(xiàn)實(shí)商務(wù)交際活動(dòng)中缺乏跨文化敏感性。本文首先介紹了跨文化交際及其與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的關(guān)系，然后提出了幾點(diǎn)建議。

二、跨文化交際能力與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)

對(duì)于跨文化交際者而言，交際言語(yǔ)適切性的能力尤其重要。半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，從跨文化交際（Lado，1957）這一名詞的出現(xiàn)，到“跨文化交際能力”（Hall，1959）的提出，人們逐漸開(kāi)始關(guān)注跨文化交際能力問(wèn)題。諸多學(xué)者將跨文化交際能力等同于跨文化能力。Byram （1997）提出跨文化能力，他認(rèn)為跨文化能力指人們?cè)趪?guó)際交往中對(duì)文化差異的敏感性，對(duì)異族文化的了解程度，以及在跨文化交流中求大同存小異的能力問(wèn)題。這一觀點(diǎn)認(rèn)為跨文化能力是辯證看待文化差異的一種能力，在文化多元化背景下對(duì)自我文化認(rèn)知的同時(shí)對(duì)多樣性的他文化進(jìn)行欣賞和分析，最終能讓跨文化者在全球化背景下具有多重視角和換位思考的能力?？梢?jiàn)，跨文化交際能力與語(yǔ)言能力和專業(yè)能力相輔相成，提高這些能力有助于培養(yǎng)復(fù)合型人才。

《商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱》把跨文化交際能力與語(yǔ)言知識(shí)與技能、商務(wù)知識(shí)與技能和人文素養(yǎng)一起列為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)與能力的構(gòu)成，并把跨文化交際能力細(xì)化為量表，初步落實(shí)到具體的教學(xué)中（王立非，2009）。四年的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)分為兩個(gè)階段（陳準(zhǔn)民，王立非，2009）：基礎(chǔ)階段和高年級(jí)階段?；A(chǔ)階段的教學(xué)注重打好英語(yǔ)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力和跨文化交際能力。高年級(jí)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)在于提高商務(wù)專業(yè)知識(shí)和跨文化交際能力。這兩個(gè)階段各有側(cè)重點(diǎn)，但整個(gè)課程設(shè)置中始終要求保持對(duì)跨文化交際能力培養(yǎng)的連續(xù)性和完整性。教學(xué)要求建議跨文化交際能力課程約占專業(yè)課的5%～10%，這一課程群體包括：國(guó)際商務(wù)談判、英語(yǔ)演講、商務(wù)溝通、國(guó)際商務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)文化等（王立非，2009）?？缥幕浑H能力主要涉及跨文化思維能力、跨文化適應(yīng)能力和跨文化溝通能力（王立非，2009）?？缥幕季S能力要求學(xué)生具有接受外國(guó)文化的開(kāi)放意識(shí)和主動(dòng)性，對(duì)外國(guó)文化習(xí)俗有初步的意識(shí)，顯示出基本的尊重，表現(xiàn)出較濃的興趣和了解愿望?？缥幕m應(yīng)能力要求學(xué)生具有跨文化交際意識(shí)，尊重其他文化。保持開(kāi)放態(tài)度，具有好奇心、同情心、幽默感、含混容忍度、判斷力等。跨文化溝通能力要求學(xué)生具有初步的人際交往常識(shí)，能以對(duì)方習(xí)慣接受的方式表達(dá)贊揚(yáng)、邀請(qǐng)、拒絕等意圖和情感。能用英語(yǔ)與外國(guó)英語(yǔ)使用者進(jìn)行日常簡(jiǎn)單的社交，具備初步的人際溝通能力和交際策略，交際的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、對(duì)象、語(yǔ)言基本得體又有效。

三、關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的思考

鑒于商務(wù)英語(yǔ)和跨文化交際能力培養(yǎng)的密切聯(lián)系，本文就如何在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)跨文化交際能力提出幾點(diǎn)思考。

首先在課程設(shè)置方面，除了開(kāi)設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)專業(yè)課程外，還應(yīng)該開(kāi)設(shè)與跨文化能力相關(guān)的選修課與講座，使得學(xué)生在提高語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)與能力的同時(shí)，豐富區(qū)域文化、歷史、地理等人文社科方面的知識(shí)，并學(xué)會(huì)從多維視角理解世界文化，使得學(xué)生能有效利用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的交際與國(guó)外英語(yǔ)使用者在商務(wù)環(huán)境下得體地交流，完成交際任務(wù)。

其次，在課外學(xué)習(xí)方面，我們要鼓勵(lì)學(xué)生平時(shí)積極閱讀國(guó)外出版的商務(wù)英語(yǔ)資料并學(xué)習(xí)相關(guān)視頻，這些資料涉及政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、科技、文化等，有助于學(xué)生接觸到原汁原味的真實(shí)材料。而引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)這些資料時(shí)積累相關(guān)的文化背景、文化習(xí)俗、社會(huì)價(jià)值觀、文化準(zhǔn)則等，則可使學(xué)生具備初步的全球視野和跨文化思維意識(shí)，摒棄自我封閉和對(duì)歐美文化的偏見(jiàn)或崇拜。

再次，在課堂教學(xué)中，要強(qiáng)調(diào)語(yǔ)境教學(xué)。教師在講授某個(gè)商務(wù)主題時(shí)，需要向?qū)W生介紹相關(guān)文化背景并明確語(yǔ)言適用的語(yǔ)境。

最后，就教學(xué)實(shí)踐而言，我們要加強(qiáng)跨文化實(shí)踐教學(xué)。給學(xué)生提供運(yùn)用英語(yǔ)參與商務(wù)跨文化交際活動(dòng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，豐富學(xué)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中調(diào)節(jié)對(duì)待文化差異的態(tài)度和行為，幫助學(xué)生理解產(chǎn)生差異的原因，形成欣賞和接受差異的積極態(tài)度，并掌握處理差異的策略，使得學(xué)生通過(guò)理解、分析文化差異緩解文化沖突。

四、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)任重道遠(yuǎn)，我們有必要把跨文化交際能力的培養(yǎng)作為教學(xué)目標(biāo)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中需要把跨文化交際能力的培養(yǎng)和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最終培養(yǎng)出高質(zhì)量的國(guó)際跨文化商務(wù)人才。

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