高職高專商務(wù)英語(yǔ)談判網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)探究

摘 要： 商務(wù)英語(yǔ)談判是三年制高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一門必修課程。教師在授課過(guò)程中，通過(guò)講授相關(guān)的談判案例，讓學(xué)生在案例學(xué)習(xí)中掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)談判的基本流程和環(huán)節(jié)商務(wù)談判的策略和技巧；提高商務(wù)英語(yǔ)談判的口語(yǔ)表達(dá)能力及實(shí)際解決問(wèn)題的能力；掌握日常進(jìn)出口談判的談判語(yǔ)言，提高語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確度及流利程度；了解主要交易國(guó)的經(jīng)濟(jì)文化差異，掌握相關(guān)的禮儀禮節(jié)及培養(yǎng)學(xué)生良好的談判心理素質(zhì)。作為一門ESP課程，商務(wù)英語(yǔ)談判有其自身的特點(diǎn)。只有在科學(xué)分析其自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以商務(wù)英語(yǔ)談判課程教學(xué)自身的動(dòng)作規(guī)律為導(dǎo)向，才能建設(shè)好商務(wù)英語(yǔ)談判網(wǎng)絡(luò)課程。

關(guān)鍵詞： 高職高專 商務(wù)英語(yǔ)談判 網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)

一、商務(wù)英語(yǔ)談判網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的背景

商務(wù)英語(yǔ)談判是三年制高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。該課程堅(jiān)持理論知識(shí)和實(shí)踐技能教學(xué)并重的原則，重點(diǎn)讓學(xué)生了解對(duì)外貿(mào)易的慣例作法，制訂合理的談判計(jì)劃，確定合適的人選，把握對(duì)外談判中文化差異，掌握一般進(jìn)出口貿(mào)易談判應(yīng)具備的談判知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言知識(shí)，使學(xué)生了解國(guó)際商務(wù)談判中應(yīng)注意的重要問(wèn)題，常見(jiàn)的涉外談判的具體內(nèi)容，以及文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響。它在培養(yǎng)國(guó)際高級(jí)商貿(mào)專業(yè)人才的全局中，具有增強(qiáng)工作的適應(yīng)能力和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力的作用。

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)已成為我們獲取知識(shí)的重要途徑。2007年10月，黨的十七大報(bào)告的第八部分第一條“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)”中，提出了“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”的要求，遠(yuǎn)程教育被提到空前重要的地位?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育指從20世紀(jì)后期開(kāi)始發(fā)展的以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和多媒體技術(shù)為教學(xué)手段的遠(yuǎn)程教育，通常被稱為網(wǎng)絡(luò)教育。網(wǎng)絡(luò)教育是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)，它充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了一種全新的學(xué)習(xí)方式。采用這種學(xué)習(xí)方式，將改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師的作用和師生之間的關(guān)系，從而根本改變教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育思想。在網(wǎng)絡(luò)教育中，教師和學(xué)生處在一個(gè)由計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的虛擬校園環(huán)境里，他們見(jiàn)面交互通過(guò)視頻媒介、留言板、電子郵件、BBS等非實(shí)時(shí)手段進(jìn)行。新世紀(jì)需要會(huì)學(xué)習(xí)、能創(chuàng)新的高素質(zhì)人才，除應(yīng)具有豐富的知識(shí)，會(huì)運(yùn)用知識(shí)外，更應(yīng)具有對(duì)信息獲取、分析和加工的能力。教育必須充分發(fā)揮以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)作用，運(yùn)用計(jì)算機(jī)這一高科技產(chǎn)物輔助教學(xué)。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合可以促進(jìn)學(xué)科內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，為學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的教育者與教學(xué)管理者意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，意欲將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與傳統(tǒng)教學(xué)資源相結(jié)合，使廣大的學(xué)習(xí)者受益。商務(wù)英語(yǔ)談判網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)就是在這樣的大環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生的。

二、商務(wù)英語(yǔ)談判網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)

偉大的科學(xué)家愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：興趣是最好的老師。心理學(xué)研究表明：在課堂上過(guò)分要求學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間集中注意力，聽(tīng)枯燥乏味的語(yǔ)言材料，只能引起他們的思維疲勞和厭煩心理。和本科的學(xué)生相比，高職高專的大部分學(xué)生在高中階段的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都不太牢固，因而在上課時(shí)能集中注意力的時(shí)間更加有限。把現(xiàn)代信息技術(shù)支持下的教學(xué)內(nèi)容（文本、圖形、圖表、音像、動(dòng)畫等）通過(guò)計(jì)算機(jī)的集成處理創(chuàng)設(shè)一種多媒體信息形態(tài)的結(jié)合體，可以創(chuàng)設(shè)美的情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的過(guò)程中，可以充分利用多媒體技術(shù)提供的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生按照自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣選擇自己所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，選擇適合自己水平的練習(xí)、教學(xué)模式。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)談判課程的特點(diǎn)，其網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)主要包括以下幾個(gè)方面。

1.媒體素材。媒體素材是傳播教學(xué)信息的基本材料單元，可分為文本類素材、圖形/圖像類素材、音頻類素材、視頻類素材和動(dòng)畫類素材。商務(wù)英語(yǔ)談判課程主要是教師在授課過(guò)程中，通過(guò)講授相關(guān)的談判案例，讓學(xué)生在案例學(xué)習(xí)中掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)談判的基本流程和環(huán)節(jié)，商務(wù)談判的策略和技巧。因此教師可以將平時(shí)在課堂上的授課拍成視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)將每個(gè)案例中的對(duì)白上傳，讓學(xué)生在點(diǎn)擊播放授課視頻的同時(shí)收聽(tīng)書本上的英語(yǔ)談判對(duì)白，既能學(xué)習(xí)談判技巧，又能練習(xí)口語(yǔ)。

2.試題。將平時(shí)課堂中講解的問(wèn)題、選項(xiàng)、正確答案、得分點(diǎn)等上傳到網(wǎng)絡(luò)以供學(xué)生自主練習(xí)。

3.課件。在設(shè)計(jì)課件時(shí)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)超級(jí)多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用視頻、音頻效果和文本等手段表示課程信息，創(chuàng)設(shè)真實(shí)且生動(dòng)的談判情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而方便學(xué)生在課后沒(méi)有教師指導(dǎo)的情況下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

4.案例。在商務(wù)英語(yǔ)談判課程的教學(xué)過(guò)程中，教師需要結(jié)合大量的案例向?qū)W生分析說(shuō)明該輪談判中所體現(xiàn)的談判技巧和策略，因此在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中可挑選若干有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和教學(xué)意義的案例。

5.常見(jiàn)問(wèn)題解答。教師可以通過(guò)留言板、電子郵件、BBS等非實(shí)時(shí)手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，進(jìn)行師生互動(dòng)，就學(xué)生提出的問(wèn)題給出解答。

6.資源目錄索引?？梢越Y(jié)合商務(wù)英語(yǔ)談判的課程特點(diǎn)，以及商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的主要就業(yè)方向提供相應(yīng)的資源目錄。為了提高學(xué)生綜合運(yùn)用英語(yǔ)的能力，使其掌握商務(wù)英語(yǔ)談判的技巧，教師可以提供學(xué)生普遍感興趣的專升本考試介紹、考級(jí)練習(xí)、商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)考試練習(xí)、不同國(guó)家的文化介紹、經(jīng)典談判案例選錄等，并對(duì)其中的練習(xí)題進(jìn)行詳細(xì)的分析與講解，從而使學(xué)生的復(fù)習(xí)效果事半功倍。

多媒體計(jì)算機(jī)不僅是教學(xué)的手段方法，而且是改變傳統(tǒng)教學(xué)模式的一個(gè)重要因素。在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中一切都是由教師決定，學(xué)生只能被動(dòng)地參與過(guò)程，處于被灌輸?shù)臓顟B(tài)。商務(wù)英語(yǔ)談判課程中包含許多案例，如果教師只是一味地講解，學(xué)生在課堂上就會(huì)處于被動(dòng)的局面，久而久之會(huì)逐漸地減少甚至失去學(xué)習(xí)興趣。利用多媒體技術(shù)提供的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生可以按照自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣選擇自己所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，選擇適合自己水平的練習(xí)、教學(xué)模式。基礎(chǔ)較好的學(xué)生可以自己選擇從要求較高的部分開(kāi)始學(xué)習(xí)。而基礎(chǔ)較弱的學(xué)生可以選擇從要求較低的部分開(kāi)始學(xué)習(xí)，不用擔(dān)心跟不上學(xué)習(xí)的節(jié)奏，減輕學(xué)習(xí)壓力。一方面，網(wǎng)絡(luò)課程可以給學(xué)生多重感官刺激和直觀教學(xué)，加快學(xué)生理解，增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)知能力，從而縮短接受時(shí)間，為增大課堂容量提供良好的條件。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中，利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的交互功能，設(shè)計(jì)全新的個(gè)性化的訓(xùn)練方式，使學(xué)生進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)生個(gè)別差異，從實(shí)際出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)設(shè)置，靈活安排進(jìn)度，從而達(dá)到因人而異、因材施教的目的，使學(xué)生變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、勇于探索的能力。

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該論文為海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題“商務(wù)英語(yǔ)談判網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)研究”的成果之一