養(yǎng)生保健行業(yè)保健技師從業(yè)人員現(xiàn)狀和滿意度的調(diào)查研究

摘 要： 本研究調(diào)查了養(yǎng)生保健行業(yè)200名保健技師的項(xiàng)目、薪酬、滿意度等方面調(diào)查。結(jié)果顯示：在保健養(yǎng)生行業(yè)中，保健技師收入普遍不高，女保健技師往往在上崗的機(jī)會方面較男技師高，女技師的薪酬往往高于男技師；保健技師對本行業(yè)薪酬滿意度和行業(yè)發(fā)展前景滿意度均不高，行業(yè)獲得社會認(rèn)可仍待加強(qiáng)。

關(guān)鍵詞： 保健技師 滿意度 養(yǎng)生保健行業(yè)

隨著社會的發(fā)展，越來越多的人追求高質(zhì)量的健康的生活方式。養(yǎng)生保健行業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來，作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，企業(yè)往往因?yàn)閺臉I(yè)保健技師人員流動(dòng)性過大，技師流失甚至影響到企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。基于此，本研究著重研究技師崗位現(xiàn)狀及滿意度，為企業(yè)管理和高校保健養(yǎng)生類專業(yè)開設(shè)與改革提供參考。

1.研究對象與方法

1.1研究對象

隨機(jī)抽取廣西200名養(yǎng)生保健技師作為研究對象，其中男技師為120人，女技師為80人。18～25歲100人，25～30歲70人，30歲以上30人。從事保健技師崗位工作年限為1～10年之間。

1.2研究方法

對南寧飯店名爵會所、壯瑤特色保健中連鎖店、拿巴萬保健中心、桂林旅游休閑中心200名技師進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，共發(fā)放問卷200份，回收196份，回收率98%。調(diào)查內(nèi)容包括：性別、年齡、月收入、職業(yè)崗位、工作時(shí)間、教育水平、個(gè)人發(fā)展前景等。數(shù)據(jù)的處理采用spss11.5統(tǒng)計(jì)軟件。均數(shù)間比較采用t檢驗(yàn)。

2.結(jié)果與分析

2.1保健技師從業(yè)人員受教育情況

調(diào)查結(jié)果顯示（見表1），養(yǎng)生保健企業(yè)技師崗位的從業(yè)人員總體受教育水平較低，超過一半的技師為中?；蚋咧兴?，有39.7%技師為大專水平，大學(xué)本科及本科以上的技師僅有10.2%。在大專及以上水平中，男技師比女技師學(xué)歷高，差異具有顯著性（P<0.05），這說明在保健技師行業(yè)男技師的文化水平高于女保健技師。大專文憑的保健技師是主導(dǎo)保健行業(yè)的力量。

2.2保健技師的月收入情況

保健技師月收入整體不高，半數(shù)保健技師月收入在1500～2000元之間，有35.6的技師月收入低于1500元，收入高于2000元的只占14.7%。女技師平均月收入高于男技師，差異具有顯著性（P<0.05），說明保健技師行業(yè)里面女技師比男技師更受大眾接受，上崗機(jī)會更多。（見表2）

2.3不同性別保健技師從事的技術(shù)項(xiàng)目情況

調(diào)查結(jié)果表明（表3），男女技師從事的技師項(xiàng)目不同，男技師大多從事足療、中醫(yī)理療、中式按摩等項(xiàng)目。而女技師主要從事足療、泰式按摩，推油，歐式按摩等項(xiàng)目。足療、中醫(yī)理療、中式按摩都是需要高技能的項(xiàng)目，需要力量比較大，往往是男性占優(yōu)勢。同時(shí)，在保健行業(yè)，受人們慣性思維的影響，往往女性更占優(yōu)勢，性別的差異導(dǎo)致女性明顯月收入大于男性[1]。因此，可以看出男性技師在養(yǎng)生保健行業(yè)往往處于弱勢。

2.4保健技師對薪酬待遇滿意程度

調(diào)查結(jié)果表明（見表4），69.9%的保健技師對本行業(yè)的薪酬待遇不滿意，其中男技師44.9%，女技師25%，男技師不滿意率高于女技師。保健技師普遍對行業(yè)崗位薪酬不滿意，不滿意率為69.9%，滿意率僅30.1%。同時(shí)，有66.9%（137/196）認(rèn)為薪酬待遇過低，只有10.2%（20/196）認(rèn)為薪酬待遇高。薪酬待遇高低和個(gè)人發(fā)展空間的大小是影響?zhàn)B生保健技師從事本行業(yè)的重要因素。薪酬待遇直接能反映一個(gè)企業(yè)的發(fā)展程度?，F(xiàn)實(shí)的待遇讓保健技師期望下降，往往造成技師喪失繼續(xù)從事本行的信心[2]。

2.5保健技師對本行業(yè)工作環(huán)境現(xiàn)狀滿意度

調(diào)查結(jié)果表明（見表5）：總體上，目前保健企業(yè)的工作環(huán)境得到技師的認(rèn)可，76%的保健技師滿意本行業(yè)工作環(huán)境，僅有10.2%技師不滿意。說明目前行業(yè)的硬件環(huán)境得到了大部分技師的認(rèn)可。

2.6保健技師對本單位管理方式現(xiàn)狀滿意程度

保健技師對企業(yè)的管理方式不滿意，不滿意率為68.9%，滿意率僅有5.1%。通過訪談發(fā)現(xiàn)，保健養(yǎng)生企業(yè)的管理人員的文化水平普遍不高，管理人員不具有保健養(yǎng)生知識，而且多數(shù)是家族性管理，往往造成在服務(wù)意、管理理念及科學(xué)性存在不足。由此提示，企業(yè)在硬件環(huán)境上得到保健技師認(rèn)可的同時(shí)，如何加強(qiáng)科學(xué)化和人性化管理，需要企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)，軟硬件得到保健認(rèn)可，減少技師流失（見表6）。

2.7保健技師對本行業(yè)發(fā)展前景信心

保健技師對本行業(yè)未來發(fā)展前景信心不足，有70.8%的技師認(rèn)為發(fā)展前景不大或者一般，認(rèn)為發(fā)展前景大或很大的僅有29.2%。由于對發(fā)展前景沒有信心，往往會導(dǎo)致企業(yè)保健技師頻頻跳槽或者轉(zhuǎn)行，造成技師的流失（見表7）。

2.8保健技師獲得家屬支持情況

調(diào)查結(jié)果顯示（見表8），有半數(shù)的家屬不支持保健技師從事保健行業(yè)工作，這可能與保健技師家屬對這個(gè)行業(yè)不了解有關(guān)，同時(shí)，也可能與行業(yè)的薪酬待遇過低有關(guān)。通過訪談了解到，有部分女技師沒有告知家人自己在保健場所工作，怕影響到別人對她們的看法。

3.建議與結(jié)論

3.1在保健養(yǎng)生行業(yè)中，男女技師在從事項(xiàng)目方面存在不同。女技師比男技師占有天然優(yōu)勢。保健技師月收入普遍不高，女保健技師往往上崗的機(jī)會較男技師高，女技師的薪酬往往高于男技師。

3.2保健技師對本行業(yè)薪酬滿意度和行業(yè)發(fā)展前景滿意度均不高，行業(yè)獲得社會支持仍待加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬必生編.中西醫(yī)結(jié)合自我養(yǎng)生保健[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2002（9）：1-4.

[2]王曉芳，郁建文.全省托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作檢查情況與思考[J].江蘇衛(wèi)生保健，2004（2）：3-8.

通訊作者：李杰