關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的思考

摘 要：如果企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)，必然導(dǎo)致內(nèi)部管理松散、員工消極懈怠和工作效率低下，甚至喪失掉企業(yè)精神和市場(chǎng)競(jìng)爭力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展帶來極大隱憂。文章分析影響企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的問題，探討加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的必要性，提出加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的具體措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 執(zhí)行力 問題 措施

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）01-269-02

所謂執(zhí)行力，可以理解為通過有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，或者說是將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、使理想轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)、把計(jì)劃落實(shí)為成果的能力。執(zhí)行力是衡量一個(gè)企業(yè)的管理是否成熟、運(yùn)行是否順暢和文化是否健康的重要標(biāo)志，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的核心抓手。如果企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)，必然導(dǎo)致內(nèi)部管理松散、員工消極懈怠和工作效率低下，甚至喪失掉企業(yè)精神和市場(chǎng)競(jìng)爭力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展帶來極大隱憂。

一、影響執(zhí)行力建設(shè)的問題

1.管理層的理解部署偏差，導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)。執(zhí)行力不強(qiáng)的最直接表現(xiàn)是“上頭熱、中間溫、下邊冷”。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中，決策層會(huì)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境的變化，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，對(duì)不同時(shí)期的工作目標(biāo)、重點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，通過內(nèi)部會(huì)議、通知、文件等方式安排部署。與此同時(shí)，管理層負(fù)責(zé)對(duì)決策層的指示要求逐級(jí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)和貫徹。但是，管理層部分人員由于自身能力、意識(shí)的問題，未能深刻理解決策部署的重要意義和問題亟待解決的緊迫性，在傳達(dá)的載體、形式和落實(shí)等方面存在較大偏差，造成的不良后果是：當(dāng)決策層的部署到達(dá)執(zhí)行層時(shí)，已經(jīng)是雷聲大、雨點(diǎn)小，實(shí)際效果大打折扣；同時(shí)，由于管理層的不重視、不作為，執(zhí)行層對(duì)此等閑視之、被動(dòng)應(yīng)付，直接影響到工作目標(biāo)的兌現(xiàn)。

2.固有的慣性思維桎梏，造成了執(zhí)行力不強(qiáng)。企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期，存在著不同的矛盾，成本控制、安全質(zhì)量、體制機(jī)制改革等始終是企業(yè)管理的重中之重，也是沒有得到全面徹底解決的共性問題。因此，一些人認(rèn)為這些問題“別人解決不了，我們也解決不了”，對(duì)上級(jí)部署置若罔聞，不認(rèn)真執(zhí)行工作要求，甚至產(chǎn)生了對(duì)問題“看慣了、干慣了、習(xí)慣了”的不良心態(tài)。這種慣性思維的桎梏是極其可怕的，它可以通過部分人傳染給大多數(shù)，從老員工傳染給新入職的大學(xué)生，直接影響他們的工作積極性甚至職業(yè)操守。

3.企業(yè)的管理基礎(chǔ)薄弱，造成了執(zhí)行力不強(qiáng)。如果企業(yè)的管理基礎(chǔ)薄弱，那么一些看似簡單、低級(jí)的錯(cuò)誤將重復(fù)出現(xiàn)，生產(chǎn)經(jīng)營中的通病也不會(huì)得到徹底根除。以筆者所在的建筑施工企業(yè)為例，項(xiàng)目經(jīng)理部是管理核心和創(chuàng)效源頭，項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的最重要抓手。因此，企業(yè)針對(duì)工作實(shí)際提出了“夯實(shí)三基”的要求，即：夯實(shí)基層、基礎(chǔ)、基本功，并通過各種載體，在加強(qiáng)施工組織、優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化安全質(zhì)量管控、注重經(jīng)濟(jì)效益等方面反復(fù)抓、抓反復(fù)。

二、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的必要性

1.加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，是提振員工信心、加快企業(yè)發(fā)展的先決條件。企業(yè)在發(fā)展中面臨的內(nèi)部問題，很大一部分在于既定的政策和規(guī)定是好的，但是在推進(jìn)和落實(shí)過程中存在執(zhí)行走樣，甚至是不執(zhí)行的問題。因此，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，做到令行禁止、有令必行，是提振廣大員工信心的先決條件。企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)一席之地，謀求更好的發(fā)展途徑，就必須在執(zhí)行力上加大力度，塑造一個(gè)風(fēng)清氣正、執(zhí)行有力的內(nèi)部環(huán)境，成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，是強(qiáng)化管理基礎(chǔ)、提升發(fā)展質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)的管理核心在最基層、最基礎(chǔ)、最基本，各種矛盾的來源和爆發(fā)環(huán)節(jié)也在于此。企業(yè)必須通過強(qiáng)化管理基礎(chǔ)，促使既定的政策、制度在基層得到貫徹落實(shí)，從根本上提升管理質(zhì)量，進(jìn)而全面提升發(fā)展質(zhì)量。反之，如果基層執(zhí)行“肌無力”，必將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展“畸形”，實(shí)現(xiàn)健康有序發(fā)展就無從談起。

3.加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，是回歸健康管理、實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)途徑。執(zhí)行力建設(shè)是一個(gè)企業(yè)健康有序發(fā)展的核心，只有執(zhí)行有力、流暢，才能說管理活動(dòng)是健康成功的，這個(gè)企業(yè)的發(fā)展才具備了長遠(yuǎn)性。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)不僅是短期內(nèi)扭轉(zhuǎn)企業(yè)不利局面的有力手段，更是實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件。因此，必須真正認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，構(gòu)建和諧健康的管理環(huán)境，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)途徑。

三、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的舉措

1.以優(yōu)秀的文化氛圍，引導(dǎo)執(zhí)行力建設(shè)。努力形成一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行力文化推動(dòng)執(zhí)行力建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)管理健康運(yùn)作。一是決策層帶頭推動(dòng)。決策層要帶頭重視和推動(dòng)企業(yè)決策和具體部署的落實(shí)執(zhí)行，對(duì)于自己做出的承諾，必須不折不扣的按期兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，在各種場(chǎng)合大張旗鼓推行執(zhí)行力建設(shè)，對(duì)于執(zhí)行力好的部門和個(gè)人，及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳。二是強(qiáng)化管理層推動(dòng)。端正管理層的態(tài)度，對(duì)于決策層做出的部署，管理層不能機(jī)械地“轉(zhuǎn)發(fā)”，更不能消極地“瘦身”，這是一個(gè)態(tài)度問題，對(duì)于執(zhí)行層的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和心態(tài)影響巨大。管理層要對(duì)于各項(xiàng)決策全力擁護(hù)，表示極大的忠誠度，能夠深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在此基礎(chǔ)上提出更富有針對(duì)性和可操作性的措施，帶領(lǐng)執(zhí)行層共同去執(zhí)行。三是執(zhí)行層認(rèn)真踐行。沒有執(zhí)行層的認(rèn)真踐行，執(zhí)行力建設(shè)就喪失了基礎(chǔ)。要努力提升執(zhí)行層的忠誠度，大力培養(yǎng)職業(yè)道德，對(duì)于各項(xiàng)部署要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、提高標(biāo)準(zhǔn)和超越標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)、高效的完成任務(wù)2Y/yS8O1D/rG8yjz4kxzXA==。要從內(nèi)心深處把“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞?，在企業(yè)內(nèi)部營造優(yōu)秀的“執(zhí)行力”文化。

2.以全員綜合素質(zhì)提升，推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)。全員綜合素質(zhì)特別是業(yè)務(wù)技能的高低，是執(zhí)行力的核心支撐。因此，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升全員綜合素質(zhì)。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式。對(duì)各類常規(guī)性培訓(xùn)進(jìn)行認(rèn)真梳理，突出針對(duì)性、注重時(shí)效性、明確閉環(huán)性。根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、高新技術(shù)開發(fā)等，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)規(guī)劃，做到有培訓(xùn)、有規(guī)劃、有考核、有兌現(xiàn)，不斷提升全員的執(zhí)行內(nèi)涵。二是統(tǒng)籌抓好人才隊(duì)伍建設(shè)。突出抓好高端專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)，加快提升專家級(jí)人才數(shù)量，以此帶動(dòng)專業(yè)人才隊(duì)伍的快速增長。要積極探索培訓(xùn)、考核、使用和待遇相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，建立員工培訓(xùn)檔案，努力構(gòu)建終身教育體系。同時(shí)，健全績效薪酬機(jī)制，完善考核兌現(xiàn)手段，使員工享受個(gè)人奮斗和企業(yè)發(fā)展的成果。三是優(yōu)化職工在職教育模式。筆者所在的建筑施工企業(yè)，充分利用晚上、雨天、特殊原因停工等時(shí)間，大力開展職工夜校，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部及勞務(wù)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，從而提高施工組織和管控能力，提高項(xiàng)目經(jīng)理部整體執(zhí)行力。

3.以標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格嚴(yán)肅，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，表現(xiàn)形式是工作任務(wù)完成質(zhì)量的高低，原因背后是過程執(zhí)行的好壞。因此，狠抓過程控制，是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的具體抓手。一是突出過程執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)性。從任務(wù)下達(dá)、安排部署到具體操作，在思想認(rèn)識(shí)、貫徹執(zhí)行等方面要自我加壓、鎖定目標(biāo)、超越標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照管理制度和操作規(guī)程進(jìn)行操作。二是突出過程操作的務(wù)實(shí)性。不具備可操作性、可操作但達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的工作部署具有先天性缺陷，執(zhí)行力的強(qiáng)弱則無從談起。因此，無論是舉措的研究還是過程的執(zhí)行，要對(duì)任務(wù)進(jìn)行深入調(diào)研，本著真實(shí)客觀、實(shí)事求是的態(tài)度充分論證，確保符合行業(yè)、企業(yè)和具體工作人員的實(shí)際情況。三是突出過程管理的閉合性。管理閉合是執(zhí)行力強(qiáng)的基礎(chǔ)標(biāo)志，沒有閉合的管理過程，是一個(gè)有頭無尾的“偽執(zhí)行”。工作部署的每名參與者，對(duì)于操作的內(nèi)容、完成的時(shí)限、達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和成果的展現(xiàn)都要有清醒的認(rèn)識(shí)，都要有目標(biāo)、有措施、有期限，真正做到心中有數(shù)。

4.以落實(shí)明晰權(quán)責(zé)考核，保證執(zhí)行力建設(shè)。職責(zé)不清、權(quán)責(zé)不對(duì)等是影響員工工作積極性、造成執(zhí)行力不強(qiáng)的重要因素。因此，明晰權(quán)責(zé)，嚴(yán)肅考核兌現(xiàn)，是提高執(zhí)行力的重要保證。一是優(yōu)化崗位職責(zé)。要對(duì)分工、職責(zé)進(jìn)行全面梳理，對(duì)重要決策的授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真思考，使每名員工對(duì)自己承擔(dān)的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任心中有數(shù)，對(duì)自己與同事、上級(jí)的工作界限清晰明了，減少工作交叉，避免相互推委。二是深化激勵(lì)約束。充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，修訂并不斷完善薪酬制度，對(duì)考核兌現(xiàn)過程中程序繁瑣、考評(píng)復(fù)雜、兌現(xiàn)滯后等問題進(jìn)行糾正，加大關(guān)鍵崗位人員特別是高校畢業(yè)生的激勵(lì)力度，提高全員的工作積極性。三是強(qiáng)化考核兌現(xiàn)。堅(jiān)持“凡事有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果、有兌現(xiàn)、有反饋”原則，提高考核兌現(xiàn)的嚴(yán)肅性、及時(shí)性和實(shí)效性，對(duì)于執(zhí)行力強(qiáng)、執(zhí)行結(jié)果達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)并做好宣傳、立標(biāo)。對(duì)于兌現(xiàn)率低的部門和個(gè)人，特別是主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，要進(jìn)行嚴(yán)肅處罰，在企業(yè)內(nèi)部營造公平公正的考核兌現(xiàn)環(huán)境。

（作者單位：中鐵九局集團(tuán)有限公司辦公室 遼寧沈陽 110013）

（責(zé)編：賈偉）