800億美元
“鮮果切”,源自上世紀50年代的美國,滿足消費者對水果的即食需求,目前,其在美國的市場規(guī)模達到每年800億美元。
每天上午10點多,北京新發(fā)地市場旁邊的一間加工車間里,工人們在一堆水果中挑揀、去皮、切塊,一盒盒哈密瓜、葡萄、蜜桃組裝成的水果切片盒在生產線上包裝完成。兩個小時后,一輛舊金杯面包車再把大約430盒“鮮果切”送到位于東直門的大麥網辦公樓里。
這是果酷網每天工作內容之一。其創(chuàng)始人是一位名叫賈冉的80后小伙。2001年,他進入北京理工大學信息工程系,2005年考入清華大學軟件工程系讀研究生,畢業(yè)后他曾在淘寶公司做研發(fā)工作。
上班時,賈冉常常從早到晚對著電腦,早上帶來公司的蘋果,往往到晚上還原封不動。不少同事甚至會選擇中午跑去星巴克,買上一杯不到十塊水果切片的“水果杯”。
賈冉正是從這里嗅出了商機。2010年4月,他拿出10萬元的積蓄,在朝陽區(qū)一棟居民樓里成立了“鮮果切”果酷網。把各種各樣的水果做成搭配豐富的水果拼盤,只需要買一樣水果的錢,就能夠讓客戶吃到多種水果。顧客只要網上下單,幾小時就能送達。
“鮮果切”,源自上世紀50年代的美國,滿足消費者對水果的即食需求,目前,其在美國的市場規(guī)模達到每年800億美元。
然而,創(chuàng)業(yè)初期的效果并沒有想象中好,2010年底,賈冉的10萬元創(chuàng)業(yè)資金也差不多見底了。偶然一天,他在一家汽車4S店發(fā)現,店內等候區(qū)桌子上擺放著一盒五顏六色的糖果?!凹热粫锰枪写腿耍且膊粫芙^水果?!边@家汽車4S店成為了賈冉的第一個客戶。
幾經思索,賈冉決定把公司的方向從個人客戶轉向企業(yè),金融機構、互聯網公司、服務機構都是他們的目標,“我們尋找那些重視員工福利的企業(yè)?!?/p>
帶上一整袋的“鮮果切”,賈冉在百度大樓的招待前臺一待就是三個小時。2011年1月,在百度大樓一間辦公室里,賈冉從采購部門一位負責人的手中,拿下了互聯網企業(yè)的第一份訂單。
慢慢地,騰訊、優(yōu)酷、搜狐,一家家叫得出名的企業(yè)都陸續(xù)加入果醋網的客戶名單??蓡栴}也隨之而來:一盒3塊錢的水果切塊,只能賺上兩三毛錢。如何減少水果損耗?水果對保質期有著嚴格的要求,如果每一箱橘子里發(fā)現兩個爛橘子,就意味著一天兩噸橘子中要扔掉兩大箱橘子。
這時,重視數據收集的互聯網“老本行”幫助了賈冉。在他的電腦里,有個龐大的數據文件,里面記錄著三年以來果酷網的交易、水果價格和客戶反饋。在數據庫基礎上,賈冉在網站上線了自己研發(fā)的后臺管理系統。
果酷網將一切線下的采購數據都結構化,并定期去大批發(fā)市場做調研,掌握水果銷售的最新趨勢。比如,前端水果搭配都是自動生成,就是從用戶反饋數據得來,然后根據用戶口感的認可度做預算。還有專業(yè)的水果營養(yǎng)知識,比如性寒、性溫的水果如何搭配,也都是將數據結構生成融入算法當中。
而后端水果成本控制,則來自采購數據的積累。果酷網做了二十多種水果的統計,價格全年波動劇烈。比如木瓜夏季18元一箱,到了冬季60多元一箱。果酷網每周都會從市場獲得采購數據,每個季節(jié)主推哪類水果必須根據數據分析,比如主推的水果搭配成本高的進口水果,這樣才能均衡水果成本。
另一方面,因為和企業(yè)簽的都是半年或一年的合同,所以也不存在庫存的問題。水果都是產地直供,量大,成本低。不過,以上都不是最核心的,賈冉最看重的則是果酷網的品牌和定位,“我們不是賣水果的,而是做企業(yè)服務的。”