命運的輪盤上,呂耀東是一個幸運兒。
從起點看,1955年生于香港的他,少年時目睹了香港經濟騰飛,以及父親呂志和白手起家的奇跡。如今,在香港富豪榜上,84歲的呂志和位列第五,身家超過100億美元。
從過程看,系出豪門、留學歸來的他,親歷了改革開放與香港回歸的體制變遷,亦抓住了大陸發(fā)展刺激澳門經濟增長的歷史機遇,重金押寶澳門博彩業(yè)。
至于結果,他的銀河娛樂集團與澳門賭王何鴻燊的澳博,以及美國賭王阿德爾森的金沙,并稱為“澳門博彩三巨頭”。一個驚人的數據是,從2008年至今,銀河娛樂股價從0.5元升至50多元,暴漲100倍。
——如此人生,一路高歌,未見坎坷。但是,將這一切歸于運氣,并非客觀。
再過兩年,“富二代”呂耀東就60歲了。60年白駒過隙,看似風平浪靜,實則甘苦自知。無論幸運與否,人生總是存在著“想做”與“能做”的落差。只是,這其間的跌宕起伏,在耀眼的豪門光環(huán)下,很容易被外界忽略。
于是,一向低調的呂耀東,接受了《商界》記者的專訪。見面地點在銀河酒店頂樓33層,從這里的窗戶望出去,可以看到一街之隔的新濠天地、威尼斯人與金沙城中心。強敵環(huán)伺,短兵相接,競爭猶烈,可想而知。
笙歌歸院落,燈火下樓臺。解讀這個外表溫文爾雅、內心戰(zhàn)斗不息的中年男人,必須要用兩個維度——
其一,作為香港第一代“富二代”,他如何在家族財富與創(chuàng)業(yè)精神的傳承中,真正實現(xiàn)自我價值?其二,作為澳門博彩業(yè)的新手,他如何一步步打通陌生產業(yè)鏈,一躍成為沖進業(yè)界前三的黑馬?
——前者是與歷史過招,后者是與未來交鋒。
與歷史過招
爭一口氣
1966年的夏天,香港飽受干旱和臺風的天災,以及內地文化大革命的影響,風波不斷,百業(yè)凋敝。
這一年,呂耀東11歲。香港樓市一落千丈,讓他父親呂志和的石礦建材生意斷了銷路。剛成立兩年的嘉華集團,資金鏈立刻緊繃起來,不僅銀行還貸難以為繼,而且還無法交付供應商貨款。
一天,一群身著黑色西裝的高大男人闖進了呂家,圍著呂志和談了很久。年幼的呂耀東只能在一旁看著父親低聲下氣,臉色越來越沉。好不容易送走了不速之客,呂志和已是心力交瘁,連連嘆氣。
呂耀東不敢去問父親發(fā)生了什么,還是媽媽告訴他,原來是銀行的人來催父親還貸?!?b name="f8867d460f004e6c19ae21b371180fdc">當時覺得父親被人欺負了。他做生意太辛苦。”從此,11歲的呂耀東立志長大后,一定要幫父親爭回這口氣。
40多年前的這一片段,構成了香港第一代企業(yè)家對后輩的創(chuàng)業(yè)精神啟蒙,亦深深地印在呂耀東心里。以此為坐標,再往前回溯,少不更事的呂耀東,還不能明白父親早出晚歸,忙個不停的真正意義,只是從表面上看到,父親的礦廠越開越大,家里的條件越來越好。后來他才漸漸知道,父親忙碌的背影,折射出的是一段為人津津樂道的創(chuàng)業(yè)傳奇。
二戰(zhàn)期間,呂志和隨父親避難到香港,賣過小吃,修過汽車。二戰(zhàn)后,香港百廢待興,呂志和通過一位日本政界朋友的關系,將美軍在日本留下的起重機、推土機和開山機等工程機械賣往香港,賺得了第一桶金。
談及父親當年,呂耀東敬佩不已:“有一次,我父親包了一條船,滿載二百多部機械,價值數百萬港元,這在當年是個不小的數目,一船水貨獲利數倍。”
父親創(chuàng)業(yè)初期的故事,讓呂耀東漸漸明白了一個商人的真正價值——判斷趨勢,把握機會。比如,呂志和通過買賣工程機械,看到了香港地產市場的興起對建筑石材的巨大需求。“別人來買機器,無非是用來開山采石,與其讓別人做,不如我們自己來做?!?/p>
1957年,呂志和逐漸關停了物資貿易,并用賺來的錢向政府買下一個石礦場,又將進口而來的工程機械投入其中。三年后,他又斥資1.6億港元,買下香港最大的安達臣礦場,震動香江。
很多業(yè)界人士懷疑,呂志和投入如此巨資是看走了眼,甚至還不起高額的銀行貸款。但呂志和則認為,當時香港的采石場大多數是人工作業(yè),效率低下;而大型礦場則有利于重型機械開采,效率很高;再加上當時香港經濟的崛起,必然使得建筑石材市場供不應求。
后來的事實果不其然。雖然經歷了1966年的風波與低谷,但香港的局勢很快平復,其經濟亦很快復蘇。而呂志和也憑借之前積累下來的人緣,以及對于銀行的苦苦相求,渡過了1966年的難關。
此后,建筑石材市場一片繁榮。1977年,已經隸屬于嘉華集團旗下的安達臣礦場上市,呂志和從此被稱為香港的“石礦大王”。
屬于自己的時代
歷史屬于父輩。時代洪流之中,年輕的呂耀東也在尋找著自己的位置。
1970年代,香港經濟開始從工商實業(yè)轉向地產金融。諸如李嘉誠、李兆基和鄭裕彤等香港戰(zhàn)后第一代企業(yè)家,紛紛開始在地產領域發(fā)力,為后來成為超級富豪打下了基礎。
呂志和也不例外,他瞄準了當時香港還是荒地的尖東地區(qū)。與此同時,他將年輕的呂耀東送往美國留學,選擇攻讀迎合地產領域的工程碩士學位。臨行前,他對呂耀東語重心長地講:“我送你去美國念書,希望你能學到更好的東西。但你是中國人,有一天國家需要你了,香港需要你了,你應該回來?!?/p>
一直以來,父親對于呂耀東的教育,更多的是“身教”,很少這般“言傳”。這番話令呂耀東銘記至今。“當時美國經濟比中國好太多,留在美國能賺更多的錢,過更好的生活。但在當時,誰能想到21世紀是屬于中國的,現(xiàn)在誰都知道中國最厲害了?;仡^去想父親的話,實在太對了?!?/p>
1979年,在拿到碩士學位的當天晚上,呂耀東便收拾行裝飛回香港,第二天便來到父親的嘉華集團報到。這一年,呂志和花了6800萬港元,在尖東海邊買下一塊地,準備興建酒店。當時的尖東地區(qū)荒無人煙,很多人認為這里并沒有開發(fā)價值。
然而,答案永遠在現(xiàn)場。父親帶著呂耀東來到尖東看地,一番考察之后,呂耀東不得不佩服父親的獨到眼光。當時尖沙咀中心老區(qū)的發(fā)展已經趨于飽和,由于地形原因,以后要發(fā)展只能往東移。這樣一來,尖東地區(qū)潛力巨大。而且呂氏家族買下的地皮就在海邊,風景非常優(yōu)美,絕對是高檔酒店的理想選址。
呂氏父子搜集了諸多資料,寫成了一份關于在尖東地塊發(fā)展酒店業(yè)的報告,并憑此說服了匯豐銀行放貸。最終,呂志和動用3億港元,親自監(jiān)工蓋起了五星級的海景假日酒店,成為尖東地區(qū)最早的大型建筑。
“全港都知道,石礦大王進軍地產業(yè)了?!蹦鞘且欢巫寘我珫|心潮澎湃的記憶。沒過多久,國際酒店巨頭香格里拉也來了,鄭裕彤的新世界中心也來了,尖東地區(qū)迅速發(fā)展起來。呂氏家族的酒店隨之身價倍增,至1990年代初期已逾10多億港元。如今,尖東地區(qū)早已成了香港一個重要的商務娛樂區(qū),繁華異常。
就在父親進軍地產業(yè)之時,屬于呂耀東的時代,也慢慢拉開了帷幕。只是,他的起點跟很多第二代企業(yè)家不同——被父親放在最基層的崗位上。
每天早上七點鐘,呂耀東都會準時來到安達臣石礦場,跟工友們一起開始一天的勞作。石礦場飛沙走石、塵埃滿天,條件相當艱苦,而呂耀東卻是習以為常。幼年時的周末,他和幾個兄弟姐妹常常跟著父親來到采石場玩耍,父親滿頭大汗辛苦工作的情景,成為了他兒時最深刻的記憶。
然而,當呂耀東成年后自己做到這份工作時,個中艱辛仍然讓他感觸良多:“我跟工人們在簡陋的工棚里吃午飯,工地上喂的豬啊狗啊,就在我們身邊打轉,飯菜里還時不時地冒出一只蟑螂?!?/p>
不過,對于父親的安排,呂耀東沒有絲毫怨言,他深知父親的良苦用心。安達臣礦場是家族財富的立身之本,亦是父親當年的崛起之地,而自己作為家族長子,理應對礦場的運轉了如指掌,以及切身感受父親當年的不易。
抱著這樣的心態(tài),呂耀東在礦場里與工友們打成一片,礦場經理也愿意將工程項目管理的經驗傾囊相授。自那時起,勤奮的他養(yǎng)成了每天早上七點上班,晚上七點下班,一周上班七天的工作習慣,也因此得了一個外號“三條七”。
大陸急先鋒
江海奔流,萬象更新。1985年,中英兩國就“香港回歸”問題達成共識,香港經濟迎來了黃金時代。在這樣的大背景下,呂氏家族的生意全面開花。
1985年,嘉華集團進軍美國酒店業(yè),在舊金山成立仕德福酒店集團,與希爾頓、喜來登和萬豪等知名酒店品牌合作開出20多家酒店,被評為全美12大酒店集團之一。1987年,嘉華集團旗下地產板塊在港交所上市,呂氏家族身價倍增。
這段“四面出擊”的歷史背后,其實是呂氏家族第二代人的崛起?!拔?979年回來,我姐1980年回來,后來三五年內,弟弟妹妹們都回來了。我們五個兄弟姐妹留學回來后都愿意幫助父親,而且都很努力,這在香港企業(yè)里面非常少見?!?/p>
在呂志和的安排下,呂耀東作為長子負責上市公司的建材與地產業(yè)務;次子呂耀南負責嘉華集團在美國的酒店與地產業(yè)務;三子呂耀華負責非上市公司的地產投資;長女呂慧瑜負責在香港的酒店業(yè)務;次女呂慧玲則管理集團的內部行政。
主導家族核心業(yè)務的呂耀東,終于迎來了屬于他這一代人的歷史機遇。1992年鄧公南巡,大陸改革開放加快了腳步,市場經濟被徹底激活,各地政府開始積極招商。呂氏家族抓住了這一趨勢,成為最早進入大陸市場的香港企業(yè)之一。
1993年,在廣州政府一位官員的引導下,嘉華集團參與了廣州市首個舊城改造項目——將越秀區(qū)的一個舊樓房群,改造為現(xiàn)代化的商業(yè)和住宅小區(qū)。呂耀東自然就成了嘉華集團在大陸第一個地產項目的執(zhí)行者。
這個地產項目被命名為“嘉和苑”,包括兩棟寫字樓和12棟住宅樓。當時,嘉華集團已經在香港擁有成熟的地產開發(fā)經驗,又擁有廣州市政府的支持,這使得呂耀東的任務看上去很容易。
但事情往往知易行難?!皟H僅辦一個開工證,就要蓋50多個章,至少半年時間就這樣過去了,在香港只要寫個申請,三個月內就可以動工?!弊畛酰瑑傻厣虡I(yè)文化的差異,讓呂耀東很不適應。
最令他頭疼的是舊城拆遷的問題。一個舊城片區(qū),上千家住戶,每家的具體情況和要求都不一樣,這就需要開發(fā)商挨家挨戶地談判。“有時候賠償價格都簽好了,過不多久拆遷戶又反悔要求漲價。如果在香港,簽了協(xié)議后有什么問題,可以通過司法解決,但在大陸就必須做出一些妥協(xié)?!?/p>
在諸如此類的磕磕絆絆之中,呂耀東在香港與大陸兩種商業(yè)文明之間,很快學會了融通。在他的主導下,嘉和苑這一當時廣州標桿性的地產項目,吸引來了匯豐銀行,買下了整棟寫字樓。這一筑巢引鳳、借力打力的運作方式,亦使得旁邊的住宅樓大受歡迎,成為廣州高端物業(yè)開發(fā)的一個經典案例。
此后,呂氏家族在大陸全面發(fā)力,不但在各地買下石礦場,建立混凝土廠,還轉戰(zhàn)上海,先后投資幾十億元人民幣,開發(fā)了港泰廣場、嘉麗苑和嘉華中心等地產項目,其中,嘉華中心位于上海徐家匯淮海中路,呂氏父子將其打造為一棟六星級寫字樓,成為徐家匯的標志性建筑之一。
2003年,嘉華中心地基建設需要進行58小時不間斷澆筑,上千輛水泥攪拌車在馬路上排成幾公里的長列,政府派出大批警察維護交通。嘉華中心還未落成,便震動了上海灘。
賭牌之爭
世事變幻——足以改變命運的機會,鳳毛麟角且稍縱即逝?!鞍盐諜C會”四個字說起簡單,但真正要做到,又談何容易?
2001年下半年,澳門政府宣布開放賭權,發(fā)出三個專營牌照,以公開競投方式批出。這一消息傳到香港,令呂耀東立即警覺起來。
“我當初在美國留學時,去拉斯維加斯看過,一個社會進步到什么程度,就會產生怎樣的消費需求。以中國經濟的發(fā)展速度,必然會產生一大批中產階層,這批人對于博彩和旅游的消費需求,勢必會刺激澳門的相關產業(yè)。”
這種敏銳的商業(yè)嗅覺,跟父親當年看到香港經濟復蘇轉向石礦產業(yè),可謂一脈相承。而在當時呂氏家族的商業(yè)版圖中,地產業(yè)與建材業(yè)的增勢放緩,呂志和也希望能找到一個新的產業(yè)增長點。
事實上,此前的澳門博彩業(yè)由澳門賭王何鴻燊專營,其年收益到達190億澳門元。即使以后賭權三分天下,每個賭牌平均年收益也有60多億澳門元。更重要的是,自澳門回歸后,每年內地游客來到澳門的次數,呈現(xiàn)翻倍式增長,澳門GDP也隨之以超過10%的速度增長。這就意味著,三張賭牌等于三把打開金礦的鑰匙。
2001年末,呂氏父子組建銀河娛樂公司,決定競投賭牌。然而,盯著這片金礦的財團,何止呂氏一家?僅僅三張賭牌,一下子引來了全球22家重量級財團的傾巢而出。這其中,既有澳門何鴻燊、美國斯蒂芬·永利和馬來西亞林梧桐等著名賭王志在必得,還有鄭裕彤、龔如心和劉鑾雄等資本大佬虎視眈眈。相比之下,呂氏家族沒有絲毫博彩業(yè)經驗,銀河亦被業(yè)界視為第一輪即會被淘汰的大魚腩。
在這個決定勝負節(jié)骨眼上,呂耀東出人意料地施展了合縱連橫的手腕,與另一位美國賭王——金沙集團董事長阿德爾森聯(lián)手。事實上,阿德爾森在拉斯維加斯擁有金沙酒店和威尼斯人酒店,在博彩業(yè)的影響力絲毫不亞于此次的奪標大熱門——被譽為“拉斯維加斯之父”的斯蒂芬·永利。
更為戲劇性的是,阿德爾森原本是與一家臺灣財團聯(lián)手,但呂耀東福憑借其家族在港澳地區(qū)的影響力,以及在酒店行業(yè)的專業(yè)背景,成功說服阿德爾森臨陣倒戈。銀河因此完成驚人的大逆轉,一躍成為熱門之一。
不過,各路巨頭紛紛提交了幾十億元的投資計劃,無不顯示出勝券在握的氣勢,呂耀東如何才能脫穎而出?
巨頭之間的角力,拼的不只是資金,更有對于未來的洞察。
實際上,在澳門賭權沒有開放之前,澳門博彩業(yè)主要以葡京酒店為中心,集中于澳門半島。而通過跨海大橋與澳門半島相連的路氹區(qū),還未進行商業(yè)開發(fā)。由于博彩業(yè)占據了澳門經濟的大半江山,澳門政府希望通過開放賭權,促進博彩業(yè)形成多元競爭、良性增長的勢頭,從而帶動整個澳門經濟的發(fā)展。
呂耀東認準了這一形勢。他發(fā)現(xiàn)對手們的投資計劃,都集中在澳門半島,甚至就在葡京酒店附近。于是,他聯(lián)合阿德爾森策劃了一個關于路氹地區(qū)的開發(fā)計劃——將拉斯維加斯的度假村酒店模式,引進到荒涼的路氹,使其成為除了澳門半島之外,澳門經濟的一個新的增長極。
“這一計劃,其他人想都沒想過。令澳門政府眼前一亮。”2002年2月,三張賭牌最終分別歸于何鴻燊的澳博、斯蒂芬·永利的永利以及呂氏家族的銀河。其中,銀河88億澳門元的承諾投資額,兩倍于澳博的44億澳門元和永利的40億澳門元。
一場曠世賭牌爭奪戰(zhàn),呂氏家族一躍成為最大黑馬,震撼港澳兩地。
激戰(zhàn)中的新手
賭牌之戰(zhàn)塵埃落定,澳門博彩業(yè)本應三足鼎立。然而,不到半年,風云突變。
在與阿德爾森的進一步合作中,呂耀東發(fā)現(xiàn)了雙方在經營理念上的重大分歧。“對方想把拉斯維加斯的酒店完全復制過來,但我們想做一個澳門獨有的酒店,畢竟來澳門玩的游客,大多數是亞洲人。”
這就好比同是開一間餐廳,我想開一家獨特的中餐廳,你卻想開一家全球連鎖的麥當勞。理念上的分歧落腳于種種細節(jié)上,更加不可調和。比如,拉斯維加斯的酒店房間,都是寬大的豪華套房,但呂耀東認為,亞洲人身型普遍小于歐美人,小一點的標準間也可以住得既舒適又經濟。
雙方各執(zhí)己見,爭執(zhí)不下。呂耀東更是內心剛烈,寧可分道揚鑣,也絕不委曲求全。最終,澳門政府不得不出面調解,把賭牌一分為二,主牌留給呂氏家族的銀河,副牌分給阿德爾森的金沙,雙方可以各自獨立經營賭場,但必須共同履行合作拿牌時承諾的義務與責任。
一石激起千層浪。為了一視同仁,澳門政府同樣批準了澳博與永利可以拆分出一個副牌轉手。于是,2005年何鴻燊將副牌給了女兒何超瓊與美國博彩巨頭美高梅的合資公司;2006年永利將副牌以9億美元的價格,賣給了何鴻燊的兒子何猷龍與一家澳洲資本的合資公司。
賭牌由三變六,澳門博彩業(yè)的格局從“三足鼎立”陡然變?yōu)椤傲蹱庝h”。而呂氏家族的銀河,成了其中唯一一家沒有博彩經驗的新手。更緊迫的是,新手還沒有學會射擊,戰(zhàn)爭就已經打響了。
僅僅一年多時間,阿德爾森便投資2.7億美元,將拉斯維加斯的金沙酒店復制到了澳門新口岸的海邊。初來乍到的美國賭王毫不手軟,他一方面建起了擁有740臺賭桌的中場,一舉搶下了中場業(yè)務50%的市場份額;另一方面開出18間貴賓廳,并以高額傭金吸引中介公司的合作。
阿德爾森還高調地向何鴻燊宣戰(zhàn):“競爭無可避免,淘汰無可厚非?!迸P榻之側豈容他人鼾睡?何鴻燊亦高調反擊:“在澳門最有經驗的人是我,40多年從未想過淘汰兩字,誰有本事淘汰誰啊?”
隨即,澳博大幅提升員工待遇,實施每月四天假期、加底薪三成和發(fā)放年終獎金等激勵政策。此外,何鴻燊斥資44億澳門元的新葡京酒店,業(yè)已開工建設,將成為澳門最高的建筑。
博彩巨頭們激戰(zhàn)正酣,新手呂耀東已經沒有時間觀摩學習了。不加入戰(zhàn)團,只有被淘汰。2003年末,銀河旗下造價近30億港元的星際酒店宣布動工,選址就在澳門博彩業(yè)最為集中的友誼大馬路。
但是,酒店工期至少需要兩三年時間,難道只能空握賭牌,坐等酒店完工嗎?無論是高速增長的行業(yè),還是競爭激烈的市場,都不允許呂耀東這樣做。
怎么辦?呂耀東找到了一條“借腹生子”的策略。他敏銳地發(fā)現(xiàn):澳門有很多酒店,由于沒有賭牌,不能經營賭場。銀河何不通過收益分成的合作方式,借用他們的場地開自己的賭場呢?
這樣的合作對于酒店來說,一來可以增加收入,二則帶來更多的客流,可謂百利無害,求之不得。而銀河則能夠以一筆低廉的學費,試水賭場經營,為以后經營星際酒店的賭場埋下伏筆。
由此,在友誼大馬路上,呂耀東幾乎沒費周折地敲開了華都酒店的大門。2004年,銀河旗下華都娛樂場開業(yè)。然而,很多業(yè)內人士都投來了懷疑的目光:這個新手玩得轉嗎?
黑馬的跳板
事實上,開業(yè)初期的華都娛樂場確實鬧了不少笑話,只不過這些問題都集中在后臺管理上,所以鮮為人知。比如,賭場每天都有大量的籌碼和現(xiàn)金在不停周轉,華都賭場開業(yè)第一天,上億元的籌碼和現(xiàn)金在后臺賬房堆積如山,當晚清賬時呂耀東傻了眼:這么大的量該如何處理?
“每天晚上我們都要清算,籌碼出去多少,回來多少。你拿出來10個,輸了5個,那么一定還剩5個。但理論跟實際完全是兩碼事,整個賭場里有一萬個籌碼,你該怎么辦?”
呂耀東很快找到了彌補“想做”與“能做”之間落差的方法論——當初,父親呂志和創(chuàng)辦石礦場時,也是一無所知。對于一些新型技術,就連香港本地的從業(yè)人員都不了解。但是,呂志和的想法在當時很超前,他重金聘請了外國專家來管理礦場,在香港率先掌握了高效的新技術。
于是,呂耀東遠赴美國拉斯維加斯,以澳門博彩業(yè)高速發(fā)展的前景,說服了大量博彩業(yè)的專業(yè)人士,來到澳門加盟銀河。直至今日,銀河娛樂的首席運營官和財務總監(jiān)等要職,都是由外籍專業(yè)人士擔任。
“我們團隊里既有中國人,又有美國人、英國人和日本人,就像一個多國部隊,對待事情上,既有中國人的人情,又有西方人的制度?!北热?,有一次一位客人發(fā)生了意外,大家在商議如何處理時,美國人說直接報給保險公司就OK了,中國人則認為應該派人去安撫,而呂耀東最后拍板,通知保險公司賠償,同時派出高管到現(xiàn)場安撫客人。這種善后方式令這位客人大為感動,從此成了銀河的忠實客戶。
這樣一支多國部隊,使得華都娛樂場很快走上正軌。呂耀東很快將這種合作模式,復制到了總統(tǒng)、金都和利澳三家酒店,形成了銀河旗下四大“城市娛樂會”。這種借腹生子、多點開花的模式,亦使得銀河成為繼澳博與金沙之后,第三家在澳門開出賭場的博彩公司。
但是,城市娛樂會模式,只是權益之計。六雄之間真正的戰(zhàn)斗,還是在于自己開發(fā)的賭場酒店。
友誼大馬路南端,南灣湖之畔,巴掌大塊地方,卻聚集著葡京、新葡京、永利和美高梅的賭場酒店,各個巨頭之間僅僅一街之隔。貼身激戰(zhàn)之中,銀河的星際酒店何以立足?
2005年,銀河成功登陸港交所,星際酒店的建設正如火如荼。期間,呂耀東仔細分析了各個對手:澳博旗下的葡京,是澳門老牌巨頭,擁有一批穩(wěn)定的客源,不管是蓮花狀高聳的新葡京,還是標志性的老葡京,都有濃郁的澳門本土文化風情。而永利和美高梅則主打高端大氣的美式風格,其中永利更是將其在拉斯維加斯的度假村酒店,復制了過來,定位于奢華路線。
但實際上,澳門外來游客中,80%為亞洲人。其中除了中國人外,還有不少韓國人、日本人和一些東南亞國家的人?!霸煲蛔拈T獨有的、適合亞洲人的酒店,跟其他的酒店都不一樣?!边@正是呂耀東當初堅持的理念。只是,要將這一理念落地成種種細節(jié),還必須挖空心思。
比如外觀,呂耀東請來著名建筑師嚴迅奇,為星際酒店設計出了錯落有致的時尚造型,貼合了“星際”的前衛(wèi)概念。再比如酒店房間,他規(guī)定所有房型在七八十平方米,室內布置不求豪華,只要精致舒適即可。又比如餐飲,他選擇了兩三家地道的中餐廳,還請來了香港一家非常有名的日式料理。
在最為重要的服務上,他要求酒店大門要有美麗高挑的迎賓小姐,電梯間也有專門迎賓小姐幫客人按電梯樓層,還要記得??偷姆Q呼,以便歡迎時帶給客人親切感……這些做法在當時的澳門業(yè)界,幾乎前所未有。
2006年,澳門博彩業(yè)年收入達到70億美元,超過了拉斯維加斯,成為全球第一賭城。此后兩年內,星際、永利、美高梅和新葡京相繼開業(yè)。人們發(fā)現(xiàn),憑借種種獨具亞洲特色的細節(jié),星際明顯地跟“吃牛排、住套房”的永利,以及極具澳門傳統(tǒng)文化特色的葡京區(qū)別開來,穩(wěn)穩(wěn)占據了南灣湖畔的一席之地。
2007年,銀河娛樂年收入猛增179%,達到130億港元,排在澳博與金沙之后,名副其實地位列業(yè)界第三。
路氹風云
人生在世,總有一場“畢其功于一役”的戰(zhàn)斗。
在家族產業(yè)的版圖中,呂耀東先后涉足建材、地產、酒店和博彩等領域,所獲取的經驗似乎都是為了實現(xiàn)一個堪稱宏偉的計劃——投資165億港元,位于澳門路氹的銀河綜合度假城。
實際上,澳門半島狹小擁擠,只適合修建“下面是賭場、上面是客房”的單體樓酒店,而路氹地勢平坦開闊,適合修建大型的度假村式酒店。游客光顧這樣的度假村,不只是為了博彩,更多的是為了旅游休閑。這也符合澳門政府的規(guī)劃——以博彩業(yè)帶動旅游業(yè)發(fā)展,讓游客在澳門的平均逗留時間,從1天增加到2.5天以上。
當初在呂耀東和阿德爾森聯(lián)手競投賭牌時,正是投入巨資開發(fā)路氹的計劃,打動了澳門政府。然而,雙方拆分賭牌后,阿德爾森憑借深厚的博彩業(yè)經驗,一路高歌猛進。在金沙娛樂城大獲成功后,他立馬率先挺進路氹,斥資23億美元,打造澳門威尼斯人酒店。
而缺乏博彩業(yè)經驗的呂耀東,只得慢了一拍。等他2007年通過星際酒店站穩(wěn)腳跟,準備進軍路氹之時,阿德爾森的威尼斯人酒店業(yè)已開幕。當年,阿德爾森正是通過在拉斯維加斯打造威尼斯人酒店,而躋身世界賭王之列。同樣再現(xiàn)水城真實景致的澳門威尼斯人酒店,令澳門游客們耳目一新,其甚至跟大三巴牌坊、老葡京酒店等名勝建筑一起,被列為澳門旅游必到的景點之一。
強勁的對手還不止于此。僅與威尼斯人一街之隔,何鴻燊之子何猷龍投資77億港元的新濠天地,已經在緊鑼密鼓地建設。而就在新濠天地旁邊,阿德爾森下一個計劃——金沙城中心,也處于醞釀之中。
——先機盡失,這一戰(zhàn)該怎么打?呂耀東但求后發(fā)先至?!拔覀儽仨毾駟査蛞粯訂栕约?,五年后消費者想要什么?”
五年后想要什么?這是一個非常有趣但生死攸關的問題。從設計圖紙到五年后的酒店,上百個億砸出來,如果已經過時了,無異于輸個傾家蕩產。而要解開這個謎題,必須先知道,五年后已經有了什么?
呂耀東調查發(fā)現(xiàn),按照工期,五年后的路氹仍然是威尼斯人、新濠天地、銀河以及金沙城中心的天下。從大體風格上看,威尼斯人主打歐式風格,金沙城中心主打美式風格,而新濠天地定位于時尚潮流。這樣一來,銀河一貫的亞洲風格,仍然有發(fā)揮的空間。只是,比起星際酒店,銀河度假城如何變化?
沿著旅游度假這一邏輯,呂耀東想到,亞洲最佳的旅游度假勝地,莫過于東南亞。何不把東南亞風光搬到澳門?
在他的主導下,設計團隊將銀河度假城打造成為一個極具東南亞風格的建筑群。比如,石質外墻配上金色玻璃,再添以孔雀羽毛的元素。又比如,按照緬甸皇宮的樣式,為東西兩棟主樓配上金色寶蓋狀的穹頂。
最令人驚喜的是,在兩棟主樓之間平臺花園上,設計了占地近四千平方米的、全球最大的空中沖浪池,還特地從東南亞運來了三百五十噸白沙,打造了一條長近一百五十米的白沙灘?!鞍拈T的沙灘都是黑沙,不適合沙灘休閑,而我們這里跟東南亞的沙灘一樣,很愜意的?!?/p>
2011年,銀河度假城正式開業(yè)。盡管比威尼斯人晚了4年,比新濠天地晚了2年,但仍然以其獨特的東南亞風情,令整個澳門都為之一振。
下一場戰(zhàn)斗
呂耀東有著香港商人一貫的謙和風度。他喜歡下屬稱呼他英文名“弗蘭斯”,因為這比“呂先生”更親切。一位跟隨他多年的下屬說,從未見過他發(fā)過火,“他不高興時,會不說話,沉默的氣氛其實比發(fā)火更壓迫人。”
最近一次,銀河度假城的一個廣告出了點差錯。高層會議上,呂耀東盯著廣告案一言不發(fā),沉默良久。負責廣告的高管見狀,連忙羞赧地承認錯誤,并立即著手更正。
——的確,細節(jié)決定成敗。偌大的銀河度假城,其中每一個細節(jié),呂耀東都不敢含糊。
實際上,跟單體樓酒店相比,大型度假城更需要后期運營。譬如,經驗老到的威尼斯人,不僅在室內運河沿岸聚集了300多家精品商戶,形成了澳門品牌最齊全的購物街,還建造能容納超過一萬人的金光綜藝館,來吸引明星開演唱會,以推高酒店的人氣。而新濠天地也不僅擁有匯聚一線奢侈品牌的購物中心,還打造了具有世界級水準的舞臺秀——水舞間。
后期運營的比拼,其實就是細節(jié)的戰(zhàn)爭。如何抓住對手們忽略的細節(jié),成了呂耀東一條重要的競爭邏輯。
比如,在澳門絕大多數賭場中,中場一貫燈光較暗,頗具幾分神秘感;貴賓廳則往往只有賬房和幾張賭桌,氣氛緊張刺激。而呂耀東將銀河的中場設計得燈火通明,讓人感覺明快敞亮。他還開澳門之先河地把餐廳和水療開進貴賓廳,讓客人在豪賭的同時,能夠享受美食、放松身心。
又比如,整個澳門酒店和娛樂場林立,但卻沒有一家上檔次的電影院,而且新電影上映時間,也要比香港晚一周。呂耀東便聯(lián)手香港知名影院UA院線,打造了整個澳門最高檔的UA銀河影院。“我們不但同步上映新電影,還請來明星開影迷見面會?!钡酵崴谷擞^光購物,再到銀河看電影,已成為澳門游客,甚至本地人的一種休閑選擇。
更為驚艷的是,呂耀東請來知名設計師陳幼堅,花了整整一年時間,為銀河度假城打造了一個猶如藝術殿堂般的高端私人會所——紅伶,成為社會名流們在澳門聚會的首選。2012年紅伶開業(yè)派對,還吸引來了何鴻燊的女兒何超瓊。
就在接受記者采訪之前,呂耀東在會所吃了一塊吞拿魚三明治,他發(fā)現(xiàn)里面的吞拿魚偏少,便提醒廚房應該增加食材。離開會所5分鐘后,他便收到了餐飲部已經改進的回復郵件。路過電影院時,他又發(fā)現(xiàn)迪士尼電影《怪獸大學》的海報,被貼在了一部香港情色電影海報的旁邊?!斑@怎么適合小朋友啊!”他立即讓工作人員調整。
2012年,澳門博彩業(yè)收入達到380億美元,已是拉斯維加斯的6倍。這一年,呂耀東的銀河娛樂營收增長38%,達到567億港元,股東應占純利更是增長146%,達到74億港元。在澳門博彩業(yè),銀河已經占據近20%的市場份額,僅次于澳博,位列第二。
從銀河酒店33層向南望去,投資196億港元的銀河二期,正在熱火朝天地施工。而視野的更遠處,還有澳博、永利和美高梅進軍路氹的工地。據估算,2020年澳門博彩業(yè)收入將突破1000億美元。
——濠江黑馬的傳說,仍在繼續(xù)。