“執(zhí)念”的可怕之處在于,它會讓企業(yè)喪失正常心智,不再有基本的判斷力。唯有破除“執(zhí)念”,企業(yè)才會有真正的未來
人有“執(zhí)念”,企業(yè)同樣也有,尤其是在對抗式競爭語境下,全方位的高壓競爭,讓每一絲空氣都有劍拔弩張的血腥氣息。很多企業(yè)難免會由于各種原因,而陷入一種難以排解的“執(zhí)念”模式:先是耿耿于懷,而后郁結(jié)于胸,久而久之則形成一種自我禁錮思維,做出很多失去理智且令人意外的事情而不自知。
加多寶就是一個陷入“執(zhí)念”的典型品牌。這樣一個創(chuàng)下市場奇跡的傳奇企業(yè),面臨的并不是市場層面的對抗競爭。它一度的盟友、現(xiàn)在的敵人一—王老吉,在市場競爭上其實并沒有和它旗鼓相當(dāng)?shù)膶嵙ΑK鼈儗沟膽?zhàn)場,在于“王老吉”商標(biāo)的爭奪。而多次纏斗的結(jié)果,是加多寶宣告失利?;蛟S正是這種挫敗感,讓一向自覺無敵的加多寶一步一步陷入“執(zhí)念”:它認(rèn)為曾賦予它火箭式騰飛的中國市場,有著顯而易見的黑暗與不公;它認(rèn)為過去的盟友與合作伙伴,是那樣的處心積慮與不擇手段。自此,加多寶再也沒有“天之驕子”的豪邁與格局感,而是沉浸于自己的“怨婦”狀態(tài)。而伴隨怨念與仇恨的不斷發(fā)酵,加多寶成為“一葉障目”的典型標(biāo)版,“傷害”王老吉成為其揮之不去的“執(zhí)念”。
最初,加多寶試圖以“紅罐涼茶改名”這種偷換概念的手法來攻擊王老吉。當(dāng)這種手段被勒令停止后,加多寶在社會化媒體上以“對不起”的文案海報,希望扒皮王老吉并引發(fā)公眾同情。而后,在2013年兩會期間,發(fā)布《加多寶集團致兩會代表委員的一封信》,希冀通過“公車上書”的形式來翻盤。在種種努力都無果之后,加多寶更是串聯(lián)經(jīng)銷商、種植大戶做大簽名活動。而在第二季《中國好聲音》播出之后,加多寶憑借其官方贊助商的便利,發(fā)起《向正宗致敬》的主題活動,試圖將自己與正宗畫上等號,而將王老吉釘在恥辱柱上。
一向在品牌營銷上非常高明的加多寶,會不知道它的這些舉動是在做無用功嗎?這正是“執(zhí)念”的可怕之處,因為它會讓企業(yè)喪失正常心智,不再有基本的判斷力。事實上,當(dāng)加多寶只能用“加多寶”品牌搏擊市場時,最務(wù)實、最聰慧的辦法,就是與舊有的王老吉品牌進(jìn)行切割。對消費者而言,“加多寶”是一個全新的品牌,就要有全新的風(fēng)范與形象,與王老吉的過度糾纏只會牽絆加多寶的品牌建設(shè)進(jìn)程。試問,加多寶的上述訴求,對消費者有什么價值可言?
或許有人說,加多寶之所以糾纏于王老吉,或許是出于擔(dān)心這一全新品牌會形成銷售的斷檔——但事實上,這是一則偽命題。對市場動態(tài)了如指掌的加多寶,難道不知道王老吉的渠道能力是如何孱弱嗎?作為市場銷售的絕對霸主,中國涼茶市場的執(zhí)牛耳者,加多寶的品牌方向應(yīng)該是去開創(chuàng)全新的歷史,為涼茶市場注入更多活力。而不應(yīng)在備受爭議的歷史中左沖右突,更不應(yīng)試圖去篡改歷史。
當(dāng)然,換一個層面來看,加多寶的“執(zhí)念”還僅僅是禁錮了自己。而有些企業(yè)則由于“執(zhí)念”太深,行走在自我傷害、自取滅亡的瘋狂之路。以中國乳業(yè)的“草原雙雄”——伊利和蒙牛來看,曾幾何時,它們雙雙是中國乳業(yè)的明珠。但在發(fā)展壯大之后,“第一”成為它們共同的執(zhí)念,“一山不容二虎”成為它們共同的發(fā)展痛點。一開始,雙方還是在引用數(shù)據(jù)上各自為戰(zhàn),都吹噓自己是乳業(yè)霸主,最后,這兩個同城兄弟,竟然各自串聯(lián)第三方機構(gòu),干起了專門誹謗對手、顛倒黑白的行徑,共同譜寫中國乳業(yè)乃至中國新聞史上的丑聞和笑柄。
執(zhí)著是一種品質(zhì),“執(zhí)念”卻是一道枷鎖。心懷執(zhí)著,破除“執(zhí)念”,企業(yè)才有真正的未來。而這,需要企業(yè)在價值觀、發(fā)展觀、競爭觀上修煉大格局。