從三款閱讀客戶端探求閱讀平臺發(fā)展

根據(jù)新聞出版總署“十二五”規(guī)劃，到“十二五”期末，將建成5-8家集書報刊和音像電子出版物于一體的“海量數(shù)字內(nèi)容投送平臺”。在相關(guān)政策的引領(lǐng)和數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展下，近年來，我國掀起搭建數(shù)字內(nèi)容平臺的高潮。

三款電子圖書移動閱讀平臺體驗簡述

平臺的概念看似很大，其實落在移動終端上，就是一個個客戶端應(yīng)用軟件。通過對某一客戶端軟件的體驗，便可對其所屬的平臺有了大致的了解。因此，筆者對比了當(dāng)前三家比較知名的圖書移動閱讀平臺，分別為多看閱讀、網(wǎng)易云閱讀和掌閱（iReader）使用體驗。在此只是對主觀感受進(jìn)行基本闡述，并無褒貶之意。多數(shù)平臺開發(fā)了適用于iOS、Android等各種系統(tǒng)的客戶端，本文著重體驗三款平臺的iPhone客戶端。

多看閱讀：作為近年來發(fā)展比較迅速的數(shù)字閱讀平臺之一，業(yè)內(nèi)甚至提出了“多看模式”這一說法，“多看”也因此成為其他閱讀平臺效仿和借鑒的對象。其板塊設(shè)置較為細(xì)致和清晰，在屏幕右上角可以進(jìn)行書城與書架的界面切換，書城界面下方列有推薦、特價、排行、分類、個人中心等板塊。多看為用戶推薦的圖書，主要包括最新上架和重磅推薦兩部分。并還設(shè)計了多看首發(fā)、年度好評榜等專題。點擊圖書便進(jìn)入了該本圖書的獨立頁面，可以看到圖書內(nèi)容簡介和相關(guān)書評。免費(fèi)圖書直接點擊封面旁的“免費(fèi)”按鈕，即可將圖書下載添加到書架中，付費(fèi)圖書如進(jìn)行整本書的閱讀則點擊該書價格，會出現(xiàn)確認(rèn)購買意愿的對話框，在客戶端內(nèi)完成購買過程。多看會定期推出特價圖書，其中包括降價圖書和免費(fèi)圖書兩部分，降價幅度1/3-2/3之問不等{在圖書排行方面，列出了暢銷榜、月度榜、好評榜、免費(fèi)榜四類榜單，對用戶進(jìn)行閱讀選擇提供了借鑒；多看對平臺上的圖書的分類較為細(xì)化，共涵蓋小說、情感、經(jīng)管、文學(xué)等20多個類別。每個用戶都有一個多看專用賬號，同一個賬號通用于不同終端。換句話說，在iPhone上購買的圖書，在iPad上同樣可以看到?？偟膩碚f，多看閱讀的閱讀體驗還是較為令人滿意的，功能設(shè)置、頁面設(shè)計、搜索功能、圖書分類都較為細(xì)致合理。此外，用戶在閱讀圖書過程中，可作讀書筆記，這種體驗仿佛讓讀者找回讀紙質(zhì)書時邊讀邊寫筆記的感覺，在讀電子圖書時也有了思考的過程。

網(wǎng)易云閱讀：與單一的圖書閱讀平臺略有不同，網(wǎng)易云閱讀平臺包括資訊和書籍兩部分。在此我們著重體驗書籍閱讀的部分。網(wǎng)易云閱讀平臺的訂閱界面是較為傳統(tǒng)的仿真書架設(shè)計，界面右上角的“+”添加圖書按鈕，點擊即進(jìn)入平臺書城。每本圖書的右側(cè)也有一個“+”按鈕，點擊即可將書添加至?xí)堋菆D書包括出版圖書和原創(chuàng)文學(xué)兩類。書城界面下方同樣列有推薦、排行、分類、專題、搜索等板塊。網(wǎng)易云平臺為用戶推薦的圖書主要包括主編推薦、新書精品、暢銷流行和專題閱讀幾項，每項都會羅列一定數(shù)量的圖書供用戶選擇，并能達(dá)到較高的更新頻率；圖書排行界面則包括總榜、免費(fèi)榜、暢銷榜、新書榜四個部分；分類界面中包括流行小說、經(jīng)濟(jì)管理、社科歷史、文學(xué)藝術(shù)等十個類別，點擊進(jìn)入每個類別，都會按照最熱、最新、免費(fèi)及VIP進(jìn)行榜單式排列。可見，網(wǎng)易云閱讀比較注重平臺對用戶選擇圖書的推薦作用，圖書類別和各個專題及榜單的設(shè)置和劃分都比較細(xì)致。此外，網(wǎng)易云閱讀的搜索功能較為人性化，用戶不僅可以通過書名、作者、出版社等信息查找圖書，還可以通過熱門搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。網(wǎng)易的圖書也分為免費(fèi)和付費(fèi)兩部分，但無法實現(xiàn)客戶端內(nèi)購買，需要將圖書加入書單后，登陸網(wǎng)易網(wǎng)站中的閱讀頻道進(jìn)行全書購買，但可以通過客戶端進(jìn)行免費(fèi)試讀。因此，該平臺在便捷程度方面還有待進(jìn)一步提高。

掌閱：掌閱的訂閱界面也是比較傳統(tǒng)的仿真木質(zhì)書架設(shè)計。與其他閱讀平臺相仿，分為精選、分類、專題、搜索等板塊。與網(wǎng)易云閱讀平臺一樣，掌閱也比較重視平臺對用戶閱讀的推薦作用，通過精選、分類、專題、排行榜形式向用戶推薦圖書。精選作為該平臺向用戶的閱讀推薦，包括主編推薦、熱門專題、暢銷熱榜、新書速遞、必讀精品等；其平臺下的圖書分為15類，包括學(xué)習(xí)勵志、生活百科、幽默小品、都市風(fēng)云等；其排行榜的分類也比較細(xì)致，包括暢銷實體榜、下載排行榜、好評排行榜、訂閱排行榜、搜索排行榜等。掌閱的書城首頁對圖書并未進(jìn)行明確的免費(fèi)和付費(fèi)分類，進(jìn)入每本圖書的獨立頁面，列有作者、圖書類型、更新狀態(tài)、來源、字?jǐn)?shù)、人氣指數(shù)等信息，付費(fèi)圖書則注明了價格。付費(fèi)圖書下方有“立即下載”和“開始閱讀”兩個選項，點擊“開始閱讀”，圖書頁面中的目錄標(biāo)注了免費(fèi)閱讀的章節(jié)，讀至限定章節(jié)則會收到詢問購買意愿的提示框，完成購買后可繼續(xù)閱讀。而立即下載是直接購買圖書，點擊按鈕會出現(xiàn)確定購買意愿的對話框。掌閱書城里的圖書種類比較豐富，且大部分都較為清晰地注明了版權(quán)信息，但會發(fā)現(xiàn)有一些圖書標(biāo)明作者為“佚名”或“匯編”，卻并未交代圖書的來源。掌閱作為國內(nèi)起步較早的圖書閱讀平臺之一，功能設(shè)置上基本較為完備，然而在細(xì)節(jié)部分和規(guī)范管理上還有待加強(qiáng)。

我國電子圖書閱讀平臺發(fā)展現(xiàn)狀

通過對三款閱讀軟件客戶端的體驗，筆者認(rèn)為，當(dāng)前我國電子圖書平臺發(fā)展現(xiàn)狀具有以下特點：

閱讀體驗“由淺入深”。目前閱讀平臺不再僅僅滿足用戶淺層次的閱讀需求，而是更加注重讀者的閱讀體驗。以前一提起數(shù)字閱讀，便會與“淺閱讀”畫上等號，用戶對于平臺圖書資源的認(rèn)同度偏低，而如今這一現(xiàn)象已有所轉(zhuǎn)變，各平臺不乏優(yōu)秀出版社的暢銷圖書。另一方面，平臺在功能上也有了很大提升，如寫閱讀筆記、添加書簽、為圖書打分等功能，都比較貼合用戶的閱讀習(xí)慣和需求，同時用戶還可以根據(jù)自己的習(xí)慣縮放圖書的字體、調(diào)節(jié)屏幕光亮程度，且更加注重閱讀體驗的舒適程度和人端互動，數(shù)字閱讀也正實現(xiàn)從淺閱讀到深閱讀的轉(zhuǎn)變。

不再只提供“免費(fèi)的午餐”。在數(shù)字出版發(fā)展的初級階段，互聯(lián)網(wǎng)上的閱讀基本等同于免費(fèi)。然而隨著行業(yè)的迅速發(fā)展，數(shù)字閱讀的付費(fèi)機(jī)制也在逐漸形成。目前，大部分閱讀平臺的圖書仍有免費(fèi)和付費(fèi)兩類，雖然用戶的消費(fèi)習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)，但付費(fèi)閱讀在平臺上所占的比重一定會逐漸增加，免費(fèi)圖書也終將退出歷史舞臺。

涉足者眾多，成為行業(yè)新競爭點。在數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展不同階段，當(dāng)某一種業(yè)態(tài)成為行業(yè)焦點，便會吸引多方涌入，電子書閱讀器如是，手機(jī)閱讀如是，平臺也不例外。從某種角度上講，這是行業(yè)發(fā)展尚不成熟的表現(xiàn)?；蛟S是業(yè)內(nèi)人士開始普遍認(rèn)識到數(shù)字出版不僅僅需注重內(nèi)容提供，內(nèi)容服務(wù)同樣重要，同時平臺搭建也能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，讓數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)連接的更加緊密。因此，無論是內(nèi)容出版商、終端技術(shù)商、電信運(yùn)營商、電子商務(wù)紛紛涉足平臺搭建，大大小小，類型各異的平臺紛紛涌現(xiàn)，競爭頗為激烈。

當(dāng)前數(shù)字圖書閱讀平臺存在的問題

首先，免費(fèi)容易收費(fèi)難，商業(yè)模式有待突破。雖然目前大多數(shù)平臺都主張推行付費(fèi)閱讀，移動閱讀終端雖然日漸普及，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生改變，但就目前現(xiàn)狀來看，尚未形成足夠的粘性。以前數(shù)字閱讀缺乏的是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，現(xiàn)在各家平臺都積極聚攏整合優(yōu)質(zhì)資源，其中不乏優(yōu)質(zhì)暢銷和長銷書籍，試圖洗清人們將數(shù)字閱讀等同于淺閱讀的印象。然而，這并不意味著，讀者就會愿意為此買單。目前消費(fèi)者的支付意愿普遍尚不強(qiáng)烈，需要在進(jìn)一步研究用戶消費(fèi)心理的基礎(chǔ)上完善平臺運(yùn)營模式。數(shù)字出版總把“探索贏利模式”掛在嘴邊，這也是各家平臺努力探求的，然而只有付費(fèi)閱讀得到廣泛推廣，才有真正的“贏利”可言。

其次，平臺服務(wù)有待進(jìn)一步優(yōu)化。平臺僅僅擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是不夠的，平臺服務(wù)也同樣重要。如果說優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是吸引讀者的因素，那么優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)則是用來留住用戶的。移動閱讀的出現(xiàn)，并成為人們閱讀的新方式，正是因為它滿足了讀者對便捷化閱讀的需求。然而，從對閱讀平臺客戶端的體驗來看，平臺服務(wù)普遍仍然有待進(jìn)一步優(yōu)化，功能也有待進(jìn)一步完善。在圖書搜索、選擇、購買、支付等方面使用更加方便、設(shè)置更加清晰一目了然。讓讀者真正體會到輕松閱讀、便利閱讀，才能加強(qiáng)用戶對于平臺的依賴性。

再次，版權(quán)問題依然存在。近年來，管理部門對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的監(jiān)管力度不斷加大，對盜版侵權(quán)現(xiàn)象治理不斷加強(qiáng)，數(shù)字閱讀基本上已經(jīng)改變從前版權(quán)混亂，盜版侵權(quán)嚴(yán)重的現(xiàn)象，但一些不規(guī)范現(xiàn)象仍然存在。如可以看到有些平臺上包含一些將同類作品進(jìn)行整合而成的匯編作品，卻并未標(biāo)注出版權(quán)歸屬。雖然這些作品可能已經(jīng)獲得了出版社和作者的授權(quán)，但作為匯編作品，仍然需要標(biāo)明作者和出處，因此內(nèi)容版權(quán)管理仍需進(jìn)一步規(guī)范，加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)意識。

未來電子圖書閱讀平臺的發(fā)展方向

多家競爭，寡頭領(lǐng)先。由于業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)識到平臺作為數(shù)字出版內(nèi)容與讀者之間橋梁的重要性，紛紛涉足到平臺建設(shè)中來。單只是圖書閱讀平臺就至少能達(dá)到數(shù)十家之多，形式大同小異，功能也別無二致。然而相信經(jīng)過激烈的市場競爭，未來將只會留下少數(shù)在資源方面有足夠優(yōu)勢，且功能全面、服務(wù)完善的平臺。

付費(fèi)閱讀有望培養(yǎng)。雖然現(xiàn)在讀者普遍依然習(xí)慣免費(fèi)閱讀數(shù)字內(nèi)容，付費(fèi)閱讀的環(huán)境尚未形成，但大部分平臺都在積極推廣付費(fèi)閱讀。有的是通過優(yōu)質(zhì)資源吸引讀者，有的是通過部分章節(jié)內(nèi)容的免費(fèi)閱讀，以帶動讀者想要繼續(xù)閱讀的意愿，從而付費(fèi)。隨著付費(fèi)機(jī)制的日趨成熟，數(shù)字聞讀的進(jìn)一步普及，平臺功能的進(jìn)一步完善，相信我國付費(fèi)閱讀的市場環(huán)境將很快形成。

平臺社區(qū)化模式將逐步深化。如今的大多數(shù)平臺已經(jīng)實現(xiàn)了在線評論及多平臺分享的簡單社區(qū)功能，但尚未形成完整的社區(qū)模式。未來數(shù)字內(nèi)容平臺功能將更加全面和多元，同時更加開放。如實現(xiàn)內(nèi)容平臺與其他平臺賬號互通，允許其他通用平臺的賬號登陸；形成社區(qū)型的交流圈，不僅讀者可以對圖書進(jìn)行在線評價，用戶與用戶之間還可以進(jìn)行交流與溝通。社區(qū)化模式的構(gòu)建與完備，對于產(chǎn)生用戶聚合效應(yīng)，增強(qiáng)用戶對平臺的粘性，起到有效的促進(jìn)的作用。

（作者單位系中國新聞出版研究院）