讀者來信

本刊“東方口碑”欄目近期推出《中國36城市養(yǎng)老床位排行榜》，詳細(xì)梳理了截至2012年的全國36個(gè)城市共六百余項(xiàng)養(yǎng)老數(shù)據(jù)。這36個(gè)城市，包括全國22個(gè)省會(huì)城市、5個(gè)自治區(qū)首府、4個(gè)直轄市以及5個(gè)副省級城市。本刊記者與民政部及上述城市民政局一一進(jìn)行了電話及實(shí)地求證與核對，試圖用數(shù)據(jù)對比展現(xiàn)當(dāng)下中國養(yǎng)老事業(yè)的現(xiàn)狀與可突破處。

該報(bào)道一經(jīng)刊發(fā)，立即被新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐等主流網(wǎng)站放在首頁或重點(diǎn)推薦，許多城市當(dāng)?shù)攸h報(bào)紛紛引用本刊調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行本地養(yǎng)老詳細(xì)情況追蹤報(bào)道，在微博及各大論壇上也引發(fā)了養(yǎng)老保障等話題的討論。

由于各地民政局提供的數(shù)據(jù)與民政部提供的數(shù)據(jù)有較大出入，引發(fā)了不少爭議，中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心秘書長、研究員唐鈞就提出了對于“統(tǒng)計(jì)口徑”的疑問。事實(shí)上，本刊報(bào)道中已寫出了民政部新聞辦給出的回應(yīng)。

報(bào)道刊發(fā)后，民政部兩次致電本刊記者，闡釋統(tǒng)計(jì)口徑差異等問題，具體內(nèi)容本刊將在此后的文章中詳細(xì)披露。

（《中國36城市養(yǎng)老床位排行榜》記者李慧、特約撰稿徐菱駿 2013年第45期）

流量陷阱

作為一個(gè)不怎么“現(xiàn)代”的人，我偶然加入了某公司的“我的E家套餐”，營業(yè)員告訴我，每個(gè)月可以享受一定的手機(jī)免費(fèi)上網(wǎng)流量。因?yàn)橛忻赓M(fèi)作前提，第一個(gè)月，即興學(xué)習(xí)手機(jī)上網(wǎng)，補(bǔ)“新經(jīng)濟(jì)”的課。誰知第二個(gè)月收費(fèi)通知一來，居然發(fā)現(xiàn)本月僅手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用就達(dá)100多元。

找到公司一咨詢，這才得知，公司在隨套餐贈(zèng)送的智能手機(jī)里，事先添加了多個(gè)瀏覽窗口，只需手機(jī)連接上網(wǎng)，這些窗口就會(huì)自動(dòng)生成流量，如此一來，那點(diǎn)免費(fèi)流量根本支撐不了幾天。而且流量超額，也未通知用戶。

投訴之后營業(yè)員給我的答復(fù)是，系統(tǒng)只在月末通知用戶繳費(fèi)，無法知道用戶什么時(shí)候超流量，也沒有提示用戶超流量另收費(fèi)的義務(wù)?？晌艺页鍪潞蟮囊粭l短信：“鑒于你本月手機(jī)上網(wǎng)流量大大超過免費(fèi)限額，建議使用每月10元包XX的流量?！眴栠@樣的消息屬于什么義務(wù)？營業(yè)員愣了半晌，這才道出實(shí)情：手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，是另一家公司參與合作經(jīng)營的，屬于“搭車收費(fèi)”。

蔣平（湖南）

鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被忽視了

大城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖然存在問題，終究還是有專業(yè)護(hù)工的。而在很多縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，無論是公辦養(yǎng)老院，還是私人老年看護(hù)所，少見專業(yè)護(hù)工的影子，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)似乎就沒想到需要專業(yè)護(hù)工。

我的兩個(gè)朋友在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開辦了“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，她們都是看別人做這個(gè)“生意”還不錯(cuò)，才干這一行的。有一個(gè)朋友開始只收住五六位老人，就自己一個(gè)人照顧老人們，最多的時(shí)候收住12位老人，才又雇了一個(gè)人來幫忙。可以肯定的是，我的這兩位朋友并不是專業(yè)護(hù)工，甚至可能還不知道養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要專業(yè)護(hù)工，她們完全像農(nóng)村人家照看自己老人那樣，只是給老人洗衣做飯。所以，這樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都不收生活完全不能自理的老人，也不收患有嚴(yán)重疾病的老人，如果老人病倒，就通知家屬接回去。這種機(jī)構(gòu)從嚴(yán)格意義上說，算不上是養(yǎng)老，只是“臨時(shí)看護(hù)”，根本就不具備社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的條件，更無法滿足養(yǎng)老的社會(huì)需求。

而且據(jù)我了解，除此之外，這些所謂的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連相關(guān)法律常識(shí)也不了解。由于公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般只收留那些無依無靠的老人，而且服務(wù)水平較低，很多家庭有老人，自己又沒有時(shí)間照顧，就只能送到私人開辦的機(jī)構(gòu)。而這些私人開辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有任何部門負(fù)責(zé)監(jiān)管，誰想開辦就開辦，政府部門可能根本就不知道當(dāng)?shù)赜袔准依先丝醋o(hù)所，更不清楚有多少老人被這些私自開辦的老人看護(hù)所收留。至于是否存在什么隱患，更無從得知。這很令人擔(dān)心。

馬長軍（河南）

信息泄露的“節(jié)奏”

眾所周知，在中國開一家小公司，其審批和辦理程序十分復(fù)雜，如果不花錢請一家中介公司來辦理相關(guān)手續(xù)，則很難摸著門道。2013年10月底，我聯(lián)系了從事公司注冊中介的好朋友，請他幫我注冊一家小公司，一是他熟門熟路，二是擔(dān)心我的一些個(gè)人信息被出賣。

這里需要提一下，即，在此之前我辦了一張全新的實(shí)名電話卡，目的就是用作公司的電話。我暫時(shí)用了一個(gè)多月，只打給家里父母和妻兒，沒有告訴過其他人，也沒有外來電話進(jìn)來過。

包括身份信息等相關(guān)材料遞上去之后約兩周，朋友告訴我，公司名已得到核準(zhǔn)，相關(guān)材料已到銀行作注資用。第二天，這張電話卡就接到第一個(gè)陌生電話，說是某銀行的，他們可以提供什么理財(cái)產(chǎn)品，這天晚上又接到某借貸公司，可以提供“高利貸”的電話。在接下來的一周，類似信息天天有，最多一天接到四個(gè)資產(chǎn)相關(guān)電話。

在銀行做完核資之類的工作后，我的更詳細(xì)材料被遞交到工商部門審核。在接下來的一周左右，這張電話卡接到的電話名目更繁多了起來，包括賣樓的，做傳銷的，炒股墊資的，賣二手車的，等等，打來的電話都稱“王先生”。離譜的是有天晚上，有個(gè)廣東口音的打來電話，直呼我的名字，還知道我公司股東的全名，很是親切，說作為老朋友了，好久不聯(lián)系，讓我猜他是誰。而我從未交過廣東朋友。

公司注冊進(jìn)行到核稅這一塊時(shí)，我的電話卡又成了稅務(wù)相關(guān)的熱線電話，如代理記賬，提供避稅服務(wù)，購買稅票打印機(jī)之類，甚至冒充我的稅務(wù)專管員，讓我某日準(zhǔn)時(shí)去他指定的地點(diǎn)進(jìn)行稅務(wù)培訓(xùn)。

我為這些信息泄露的事兒質(zhì)問過中介公司的這位朋友，他說，他們也不知是哪個(gè)環(huán)節(jié)，哪個(gè)人泄露了這些個(gè)人信息，也沒辦法防止。但他知道這些信息的價(jià)格，因?yàn)槲议_辦的是注冊資金只有5萬元的小公司，我的個(gè)人信息每條在0.5元～2元左右，很不值錢。

王眈眈（上海）

居民區(qū)路燈可否有廣告商贊助

筆者住在湖北黃石市聯(lián)合村，以前是路燈安在城市主干道，市民晚上一到居民區(qū)、小巷子，就漆黑一片。居民晚上回家要摸黑走幾百幾千米長的路，因偶有治安案件發(fā)生，晚上回家的人們，特別是單身女性，更是害怕遭遇歹徒。

11月底，路燈亮了，居民笑了，當(dāng)晚，下班回家的居民之間第一句對話就是；“看，路燈亮了?！遍偕臒艄?，給了居民溫暖、安全和幸福感。晚上走在聯(lián)合村路上，再也不用手電筒、手機(jī)照明了，大家都說，供電部門為居民辦的這件事非常有意義。

不過，據(jù)我觀察，黃石市還有很多背街小巷沒有亮起路燈，有些是資金未到位，有些是不適合安裝路燈。我想，是不是還可以采用燈箱照明的方式：把燈箱安在墻上，燈箱外面由企業(yè)冠名，這樣，不僅起到照明，還起到宣傳企業(yè)的作用，照亮他人，照亮自己，就像古代的燈籠，印著商家的店名，一直照到巷子深處的商鋪門口。

湯志勇（湖北）