構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

【摘要】企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、虛擬組織的不斷發(fā)展，使企業(yè)獲取要素資源的途徑和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式相應(yīng)地發(fā)生了變化。文章認(rèn)為中小企業(yè)通過(guò)構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)可以提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建議中小企業(yè)通過(guò)跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提升研發(fā)實(shí)力與創(chuàng)新能力、提升關(guān)系質(zhì)量、通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)共享資源降低風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代信息系統(tǒng)等。

【關(guān)鍵詞】跨企業(yè)協(xié)同 關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 中小企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

經(jīng)濟(jì)全球化和外包業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)帶來(lái)了更多跨企業(yè)合作機(jī)會(huì)，越來(lái)越多的企業(yè)結(jié)成了跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。Williamson將網(wǎng)絡(luò)形式稱為統(tǒng)治的混合形式，提出混合形組織，從而有別于以往所提出的市場(chǎng)與層級(jí)的經(jīng)濟(jì)組織形式。①混合形組織位于市場(chǎng)與層級(jí)組織間的連續(xù)帶上結(jié)合了兩者的特質(zhì)。Huggins認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)與層級(jí)組織兩者間的控制機(jī)制，提出所謂網(wǎng)絡(luò)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)間所建立的長(zhǎng)期合作關(guān)系。②網(wǎng)絡(luò)中的成員依然可以保持相當(dāng)程度的獨(dú)立自主性，彼此間又相互依賴，成員間常具有相互分工、資源互補(bǔ)的現(xiàn)象，能夠維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

中小企業(yè)構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的必要性

有利于發(fā)揮中小企業(yè)彈性專精的經(jīng)營(yíng)特色。由于整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而使得組織的發(fā)展運(yùn)作與過(guò)去發(fā)生了巨大的變化。相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在于彈性而專精，可以隨時(shí)因市場(chǎng)需要改變產(chǎn)品內(nèi)容?？恐髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)提供的上下游供應(yīng)鏈，中小企業(yè)只需要專精于某一項(xiàng)技術(shù)，其他的產(chǎn)品和技術(shù)都有供應(yīng)商提供模塊化的零配件供應(yīng)，因而可以將有限的資本與技術(shù)，投入整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售流程的部分環(huán)節(jié)，就可以創(chuàng)業(yè)。③

有利于打造中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，而相對(duì)于大型企業(yè)，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以用規(guī)模取勝，就必須更加突出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成滿足了中小企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。首先，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)將成員各自的核心能力和資源進(jìn)行整合，可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果；其次，跨企業(yè)的信息共享可以讓網(wǎng)絡(luò)上的所有合作伙伴第一時(shí)間得到市場(chǎng)前端信息，迅速作出對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)，從而抓住市場(chǎng)先機(jī)，獲取時(shí)間優(yōu)勢(shì)；④最后，網(wǎng)絡(luò)成員相互學(xué)習(xí)可促進(jìn)伙伴間的研發(fā)資產(chǎn)積累并提高新產(chǎn)品引進(jìn)速度，獲取速度優(yōu)勢(shì)。

信息社會(huì)的個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)，需要跨企業(yè)協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)。當(dāng)今信息時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)越來(lái)越個(gè)性化，從而企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)變得越來(lái)越小，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)碎片化而且不穩(wěn)定，大工廠的大規(guī)?；a(chǎn)方式在消費(fèi)個(gè)性化時(shí)代不再享有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而是中小企業(yè)的小批量生產(chǎn)最符合分眾化市場(chǎng)的口味。因而，未來(lái)將是具有彈性且專精化生產(chǎn)的天下，而跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)則是最適于彈性專精生產(chǎn)的生產(chǎn)型態(tài)。因而，破碎而多變的市場(chǎng)適合于跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展。

中小企業(yè)可以通過(guò)結(jié)成跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)與成本優(yōu)勢(shì)?？缙髽I(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)形成的企業(yè)間的策略聯(lián)盟可以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升營(yíng)運(yùn)效率與速度。有些產(chǎn)業(yè)的許多上下游廠商，大都設(shè)在鄰近地區(qū)，形成所謂的“產(chǎn)業(yè)群聚”現(xiàn)象，其目的主要是為了追求地區(qū)近鄰所帶來(lái)的下單交貨、產(chǎn)銷配合、共同設(shè)計(jì)、產(chǎn)能互相支持等方面的效果，而且由于共處同一社區(qū)，對(duì)彼此的了解與互信也會(huì)發(fā)生正面的作用。以共享的作業(yè)和功能為核心進(jìn)行跨企業(yè)協(xié)同相關(guān)活動(dòng)，將可避免單一產(chǎn)品規(guī)模不足所造成的數(shù)量限制。銷售團(tuán)隊(duì)、配銷系統(tǒng)、采購(gòu)等活動(dòng)都可以共享，功能共享的好處表現(xiàn)為聯(lián)合成本的降低，這個(gè)聯(lián)合成本是單個(gè)企業(yè)無(wú)法達(dá)到的程度。各中小企業(yè)共享某項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)，比如共享品牌、技術(shù)訣竅的時(shí)候，聯(lián)合成本也較容易出現(xiàn)。創(chuàng)造某無(wú)形資產(chǎn)的成本只須付出一次，就可以自由運(yùn)用于其他合作伙伴，共享無(wú)形資產(chǎn)能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

有利于提升中小企業(yè)創(chuàng)新能力。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存，企業(yè)必須保持不斷的創(chuàng)新能力，保持創(chuàng)新能力的途徑在于持續(xù)地獲得新知識(shí)。企業(yè)的知識(shí)有隱性知識(shí)和顯性知識(shí)兩種，其中隱性知識(shí)是一種隱含的知識(shí)，難以用語(yǔ)言和文字的形式進(jìn)行完整的表達(dá)，其學(xué)習(xí)的唯一方法是言傳身教，學(xué)習(xí)過(guò)程中教學(xué)雙方必須進(jìn)行密切接觸和長(zhǎng)期交流。由于市場(chǎng)化交易時(shí)，雙方接觸時(shí)間短，難以傳遞隱性知識(shí)，而在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，由于合作伙伴間溝通頻繁和長(zhǎng)期交流，特別是人員可以面對(duì)面交流，非常有利于隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)。

中小企業(yè)構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建言

加強(qiáng)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)間學(xué)習(xí)，提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力。中小企業(yè)因人力、資金、管理知識(shí)資源有限，研發(fā)活動(dòng)投入不足，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)則為其取得學(xué)習(xí)與創(chuàng)新活動(dòng)所需資料的主要來(lái)源。因而通過(guò)構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的技術(shù)合作平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的中小企業(yè)合作伙伴之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，才能保持中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活力。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，中小企業(yè)可以透過(guò)生產(chǎn)線技術(shù)移轉(zhuǎn)或共同技術(shù)研發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)新技術(shù)與新知識(shí)。

筆者建議，中小企業(yè)依據(jù)其自身能力評(píng)估選擇合適的組織間合作關(guān)系進(jìn)行跨組織學(xué)習(xí)，并采用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)活動(dòng)以產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果；進(jìn)行跨企業(yè)技術(shù)合作開(kāi)發(fā)時(shí)，為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品所需投資資源與技術(shù)尋求合作伙伴，從而參與合作的各組織以其專精領(lǐng)域知識(shí)共同投入研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)，互相進(jìn)行問(wèn)題解決式的學(xué)習(xí)，吸納相關(guān)知識(shí)以加速技術(shù)成熟達(dá)到商業(yè)應(yīng)用，最終推出市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)性商品與創(chuàng)新的服務(wù)。

加強(qiáng)關(guān)系治理，提升跨企業(yè)協(xié)同關(guān)系質(zhì)量。中小企業(yè)跨企業(yè)合作關(guān)系的終極目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)系治理是保障其實(shí)現(xiàn)的重要策略。關(guān)系治理是組織的交易模式，是對(duì)跨企業(yè)合作關(guān)系的制度性描述，包括契約的創(chuàng)始、談判、監(jiān)督、適應(yīng)與終止。⑤提升關(guān)系質(zhì)量的措施包括：第一，改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)打造成為以任務(wù)、目標(biāo)為導(dǎo)向的組織形態(tài)，以便更好地聯(lián)合合作伙伴，發(fā)揮它們的專長(zhǎng)去開(kāi)拓新產(chǎn)品、新服務(wù)。第二，提升合作伙伴間的信任水平，促進(jìn)跨企業(yè)協(xié)同的自覺(jué)性，有助于降低彼此的交易成本，重視合作雙方的長(zhǎng)期利益。第三，保持跨企業(yè)溝通的順暢，參與對(duì)方的業(yè)務(wù)決策過(guò)程，并不斷提升參與的程度，從而提升伙伴的決策依賴程度，甚至提升關(guān)系層次結(jié)成更高層次的聯(lián)盟。第四，建立有效的監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制，以目標(biāo)管理、工作績(jī)效考核、行為控制、財(cái)務(wù)檢測(cè)、成本控制、品質(zhì)控制以及書(shū)面契約等形式監(jiān)督與激勵(lì)合作伙伴的行為。這些都是提升跨企業(yè)協(xié)同關(guān)系的重要保障。

通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)共享資源，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。具有價(jià)值性、稀缺性、無(wú)法完全模仿及不可替代性等特性的資源稱為戰(zhàn)略性資源。企業(yè)為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須掌控特有的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)若擁有較多的資源、能力則在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以立于不敗之地，而單個(gè)的中小企業(yè)擁有的資源有限，通過(guò)構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，可以讓擁有不同優(yōu)勢(shì)資源的中小企業(yè)形成互補(bǔ)性的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，其整體資源能力可以會(huì)超過(guò)某些大企業(yè)。中小企業(yè)因?yàn)榄h(huán)境的不確定因素以及資源的稀少性，很難具備完整的企業(yè)功能，為了持續(xù)累積創(chuàng)新活動(dòng)所需的關(guān)鍵資源，必須不斷和外部連結(jié)取得資源。中小企業(yè)通過(guò)跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系取得的外部資源越多，在行業(yè)中的影響力就越大，網(wǎng)絡(luò)地位也就越高，從而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也更低。

構(gòu)建跨企業(yè)信息系統(tǒng)，提升跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的科技含量與合作效率。當(dāng)今社會(huì)被稱為信息時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)被企業(yè)普遍采用，而信息技術(shù)不單指電腦，還包含企業(yè)創(chuàng)造和使用的信息、以及處理這些信息的相關(guān)技術(shù)。中小企業(yè)開(kāi)展跨企業(yè)協(xié)同實(shí)踐，要善于使用信息技術(shù)，構(gòu)建信息技術(shù)平臺(tái)，利用先進(jìn)科技為網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)，提升合作效率。而信息技術(shù)使用的前提，還需要有良好的信息管理策略。

企業(yè)要在分散的環(huán)境下與伙伴協(xié)調(diào)合作，遇到最大的挑戰(zhàn)就是管理分散的信息資源。參與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的企業(yè)是由獨(dú)立自治的公司所組成，建立彼此分享和交換信息的機(jī)制，通常遭遇到缺乏標(biāo)準(zhǔn)信息模式的定義和存取機(jī)制、分散資料分享和交換的安全性、成員間的異質(zhì)系統(tǒng)、缺乏績(jī)效與延展性等問(wèn)題。因而，協(xié)同企業(yè)要構(gòu)建完整的分散信息管理架構(gòu)，應(yīng)有良好的分散信息管理技術(shù)、信息格式標(biāo)準(zhǔn)和元件技術(shù)與工具。

綜上所述，中小企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)提升產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)實(shí)力與創(chuàng)新能力；通過(guò)加強(qiáng)關(guān)系質(zhì)量，優(yōu)化協(xié)同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作效果；通過(guò)資源共享，分散風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)構(gòu)建現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，提升合作效率，這些都有效保障了中小企業(yè)通過(guò)構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（作者單位：廈門(mén)理工學(xué)院）

【注釋】

①Grandori A， Soda G. Inter-firm Networks： Antecedents， Mechanisms and Forms. Organization studies， 1995， 16（2）： p183～2Vka2Z/kJ/X4V320M51kzWItdHe7PyWw01EDgH8rQp58=14.

②Huggins R. Inter-firm Network Policies and Firm Performance： Evaluating the Impact of Initiatives in the United Kingdom. Research Policy， 2001， 30（3）： p443～458.

③Bojanowski M， Corten R， Westbrock B. The Structure and Dynamics of the Global Network of Inter-Firm R&D Partnerships 1989～2002. The Journal of Technology Transfer， 2012， 37（6）： p967～987.

④Fayard D， Lee L S， Leitch R A， et al. Effect of Internal Cost Management， Information Systems Integration， and Absorptive Capacity on Inter-Organizational Cost Management in Supply Chains. Accounting， Organizations and Society， 2012， 37（3）： p168～187.

⑤陳莉平，石嘉婧：“聯(lián)盟企業(yè)間關(guān)系治理行為對(duì)合作績(jī)效影響的實(shí)證研究—以信任為中介變量”，《軟科學(xué)》，2013年第27期。

責(zé)編/韓露（實(shí)習(xí)）