淺談數字化社區(qū)的構成與發(fā)展

【摘 要】安徽省淮南市田家庵區(qū)有“中國數字第一區(qū)”之美譽，該區(qū)數字化社區(qū)建設起步早、覆蓋廣，技術也相對成熟。今年7月末至8月中旬，我們通過對田家庵區(qū)一些社區(qū)的調查，尤其是對相關業(yè)主和物業(yè)管理信息技術人員的接觸，初步了解了數字化社區(qū)的基本含義與構成要件，并分析了數字化社區(qū)建設及其發(fā)展中的困境所在。

【關鍵詞】數字化社區(qū) 構成與發(fā)展 社會實踐

一、數字化社區(qū)概念及其構成要素

數字化社區(qū)，按照學界通常的定義，指的是數字化達到較高程度的社區(qū)，隨著數字化社區(qū)的擴展，進而形成數字化城市?；ヂ?lián)網、計算機、IC卡技術的蓬勃發(fā)展，社區(qū)的管理與服務機構將可以與一些社會組織共享信息平臺，社區(qū)外圍可以與社區(qū)內的居民實現資源分享。

這里要區(qū)分一個概念，“數字化社區(qū)”并非完全與“智能小區(qū)”概念一致。 “數字化社區(qū)”的概念其實來源于美國前副總統(tǒng)戈爾在1998年提出的“數字地球”概念。后來，“數字地球”被許多學者加以推演，進而產生“數字化社會”、“數字化城市”等等。當然，數字本身是個虛擬的東西，要與實體的社會或城市產生互聯(lián)才有意義。從某種意義上說，社會與城市本身才是實體，而數字只不過是這種實體的另外一種展現形式而已。根據筆者的走訪，在田家庵區(qū)泉山街道的安化社區(qū)，這里遍布著牛肉湯館、超市便利店、中石化加油站、醫(yī)院等等。在前數字化時代，這些與小區(qū)居民之間的關系相對疏遠，居民必須去實體的工廠、商店才能享受到特定的服務。然而，在數字小區(qū)時代，只要人們通過互聯(lián)網終端，近場通訊等電子設備，即可進行服務的預約，任意選擇一家牛肉湯館享受可口的美食。所以，正是數字化的推動，才讓社區(qū)與周邊的商鋪、工廠、加油站等服務串聯(lián)起來，形成了一個龐大的網絡，即數字化城市。因此，無論是“數字化城市”，亦或是“數字化社區(qū)”，其中樞內核依然是城市和社區(qū)本身，而非虛擬的數字化智能技術。

數字化社區(qū)至少應包括以下幾個方面的特征：信息互聯(lián)、設施先進、生活便捷等等。所以，數字化社區(qū)的根基在于要有一定的人流聚集和繁榮的商貿，但技術支撐也必不可少，這種技術要求有發(fā)達的物理網絡和必要的設備系統(tǒng)。在田家庵區(qū)朝陽街道的華聲苑社區(qū)，可以明顯地看到現代數字技術的應用，這里有發(fā)達的有線電視，智能的監(jiān)控設施，暢通的電力網絡，無障礙的通信網和計算機內網。筆者看到，這一切的核心都集中在這臺“聯(lián)想”主機上，它是服務器，是一切的中樞。因此，沒有服務器，換言之，沒有計算機網絡，沒有串聯(lián)的主機數量，談“數字化”只能是望洋興嘆。

如果說人流和商貿是數字化社區(qū)的基石，數字化技術的支撐是其外在表現手段，那么人文環(huán)境將是其內在的靈魂。此處的靈魂指的是社區(qū)文化，社區(qū)的精神風貌和居民的道德文化修養(yǎng)。國家和地區(qū)有不同的文明載體，進而形成不同的文化符合和文化特征。社區(qū)也一樣，不同的城市社區(qū)展現了不同城市的風貌，筆者曾走訪了上海市長寧區(qū)的虹橋世家花園、虹紡小區(qū)等，發(fā)現與淮南市田家庵區(qū)的社區(qū)截然不同。上述兩個小區(qū)較之安化社區(qū)、華聲苑社區(qū)而言，科技程度的差異暫且不論，就市民構成來看，長寧區(qū)的二個社區(qū)居民多是外地居民，操著不同的口音，來自五湖四海，居民之間的溝通交流相對較少，人與人之間相對冷漠，而在田家庵區(qū)的兩個社區(qū)，則居民之間的日常走動，鄰里互助等較為常見。所以，社區(qū)的文化其實也是城市文化的彰顯，也代表了一個地區(qū)特定的精神風貌。因此，數字化社區(qū)的建設離不開良好的人文環(huán)境。

二、當前數字化社區(qū)的建設進展情況

就社區(qū)的數字化而言，科技和信息基礎設施的建設自然首當其沖。這是一項系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)、第三部門等社會各界互相配合，構建合適的機制體制，實現多方聯(lián)動。但重點在于，社區(qū)內的居民應主動積極地為數字化出謀劃策，關心支持數字平臺的建構，切實避免小團體，小組織，而應為大社區(qū)的整個利益著想，實現資源整合和信息共享。

十八大提出的創(chuàng)新社會化管理，落實在社區(qū)層面，其實就是流程再造，可通過完善的居民自治組織形式，實現結構的重組，讓信息化的平臺作為載體，推進社區(qū)居委會、街道辦事處的職能轉變，由以往居民找街道、社區(qū)辦事的模式，變?yōu)榫用裢ㄟ^信息網絡平臺實現自我管理、自我服務的模式，這樣既能惠民，又減少了行政成本。以華聲苑社區(qū)為例，人口有7000余人，涉及2031戶，總面積達0.8平方公里。據調查，10人左右的城管志愿者組織就有十來個，完全可以將這些組織通過信息網絡平臺，或者通過近場通訊，移動終端等先進的科技手段實現整合，進而實現資源共享和流程再造。

綜上所述，社區(qū)信息科技的普及，智能終端平臺的應用，便民應用的開發(fā)，可以為社區(qū)居民提供各種快捷的服務，另外，也能減少基層政府的行政成本，提高社區(qū)、街道管理的水平。

三、數字化社區(qū)發(fā)展中面臨的困境與挑戰(zhàn)

通過前面的論述，我們知道，數字化社區(qū)的推進實際上是一輪新的生活方式的確立，這種生活方式是對此前人們生活的洗禮，它極大地拓寬了人們的活動區(qū)域，打破了舊有的樓棟、社區(qū)、街道的藩籬，人們的生活質量也大大提升。但現實情境是，即便在首先提出數字化地球概念的美國，“數字化社區(qū)”的建設也處于早期的探索階段，一些便捷的開發(fā)和應用軟件也不十分全面，在西歐，數字化社區(qū)的標準各異，尤其是云服務技術平臺的標準千差萬別，海量數據存儲的多套標準，耦合存在困難，典型的就是在英國廣泛應用的Google 的GFS（Google File System）和IBM的HDFS（Hadoop Distributed File System），盡管后者容錯性較高，但依然難以實現整合。

最近，我國社區(qū)的數字化建設也有了可喜的進步，高速率的寬帶設施走進了千家萬戶，社區(qū)周邊的衣食住行都十分方便。然而這些與居民的信息平臺的統(tǒng)一規(guī)整還不成規(guī)模。社區(qū)計算機平臺難以覆蓋周邊，人們雖然都知道這種平臺的建設十分必要，但依然困難重重，政府的資金支持力度也十分匱乏，所以導致了有網無物的窘境。真正意義上的整合，還是需要整個國家和地區(qū)的統(tǒng)一部署。

對社區(qū)數字化的關注與投入方面，我國政府十分重視，住建部先后于1998年、1999年就下發(fā)了小區(qū)智能建設的規(guī)劃大綱和試點通知，然而，這項系統(tǒng)工程涉及面之廣，難度之大難以想象，從目前，看來，主要問題突出在以下幾個方面：

首先，宏觀機制的約束。社會環(huán)境對我國數字化社區(qū)的影響之大是不言而喻的，由于管理體制的落后，服務意識不強，尤其是一些行業(yè)，譬如通信行業(yè)，存在著壁壘甚至壟斷，難以發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。

其次，核心技術缺乏，品牌觀念不強。我國擁有自主知識產權的硬件和軟件應用都十分匱乏，具有國際競爭力，類似Google，IBM這樣實現研發(fā)，商業(yè)運作完備的跨國集團十分稀少，盡管華為、中興等也在積極開拓國際市場，但其核心技術依然有限，生產的路由設備，還經常遭到西方國家的質疑和反壟斷審查。數字化社區(qū)的這些終端，既要引進來，也要走出去。

最后，法治觀念落后，規(guī)章制度不健全。筆者在調查中發(fā)現，一些居民盡管自保意識很強，防范意識濃厚，但由于法律知識欠缺，擔心這些設備難以真正做到萬無一失，不足考慮。在遇到突發(fā)事件時，數字社區(qū)內的人員觸動報警設備時，誤報率較高，常引起安防系統(tǒng)的終止等。□

參考文獻

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②黃孝建：《社區(qū)寬帶業(yè)務與網絡》[M].北京：北京郵電大學出版社，2002

③李東泉等：《城市社區(qū)數字化管理》[M].北京：中國人民大學出版社，2009

④曹海涵：《數字化社區(qū)構建方案研究》[D].成都：電子科技大學，2007

（作者單位：中國礦業(yè)大學孫越崎學院）

責編：劉冰石