淘淘谷為銀聯(lián)U聯(lián)生活完成O2O初步閉環(huán)提供重要技術(shù),并憑此登陸澳大利亞交易所。而過于依賴銀聯(lián)可能成為其致命傷。2013年2月,月均營收僅10萬元的淘淘谷市值暴增至60億元,控制人熊強身家逾20億元。缺乏機構(gòu)投資的淘淘谷,究竟是一個美麗故事還是一個創(chuàng)業(yè)神話,尚待時間來給出答案。
2012年11月27日,隨著澳大利亞證券交易所的上市鐘聲敲響,熊強與他的團隊一起在悉尼舉杯,慶賀其一手創(chuàng)辦的優(yōu)惠券公司淘淘谷(TUP.ASX)上市。作為國內(nèi)第一家上市的O2O概念股,淘淘谷開盤當日收盤價比招股價上升25%,達到0.75澳元,對應(yīng)市值4.8億澳元(約合31億元),超過了當當網(wǎng)(DANG.NYSE)和網(wǎng)秦(NQ.NYSE)。
一家創(chuàng)業(yè)僅兩年的公司,產(chǎn)品發(fā)布剛剛半年,月均營收也僅為10萬元,憑借什么成為澳大利亞交易所的新寵,市值達到60億元?表面上看,這一切源于淘淘谷與銀聯(lián)金融網(wǎng)簽署的一份長期排他合作協(xié)議,并構(gòu)建了合作分成模式。
“淘淘谷+銀聯(lián)”的O2O閉環(huán)模式
淘淘谷是銀聯(lián)旗下U聯(lián)生活平臺的上游技術(shù)提供商,其創(chuàng)始人熊強在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有連續(xù)十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
2010年12月,熊強在香港注冊淘淘谷移動優(yōu)惠券服務(wù)有限公司(深圳淘淘谷的母公司)。當時,優(yōu)惠券領(lǐng)域已有眾多先行者,例如胡椒蓓蓓、錢庫等,而O2O概念也開始在市場風(fēng)靡。淘淘谷最初的玩法和其他公司并無兩樣,一方面整合商戶資源,一方面將商戶的優(yōu)惠券派送到消費者手中。
可這種玩法有個不足,就是無法衡量和檢測營銷效果。專業(yè)O2O媒體品途網(wǎng)運營總監(jiān)朱剛表示,目前大多數(shù)優(yōu)惠券模式都是斷裂的,即線上與線下是脫節(jié)的。線上平臺掌握下載量但不知道實際使用量,商家知道真實使用量但不能掌握下載量。如果構(gòu)建一個中間環(huán)節(jié),把線上和線下串聯(lián)起來,將優(yōu)惠券運營打造成一個閉環(huán),從而實現(xiàn)營銷效果的可衡量、可追蹤,才能真正達到按效果付費。通過這一O2O閉環(huán)的建立,線上平臺可以掌握更完整的信息和數(shù)據(jù),比如用戶喜歡吃什么菜、主要在哪一帶活動等,當數(shù)據(jù)量積累到一定程度時,就可實現(xiàn)精準營銷。這或許是O2O最大的一座金礦。
獨立電商分析師李成東認為,大眾點評之類的O2O網(wǎng)站,之所以無法實現(xiàn)高收入,正是因為它們只是掌握了優(yōu)惠券下載環(huán)節(jié),尚未能建立O2O閉環(huán),以控制支付和交易環(huán)節(jié),很難獲得較大的收入分成。
淘淘谷的誕生似乎占盡天時地利。其時,銀聯(lián)旗下從事深圳地區(qū)銀行卡收單業(yè)務(wù)的銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)打算推出電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù),銀聯(lián)甚至計劃將深圳作為電子優(yōu)惠券試點,成功后再向其他地區(qū)推廣。于是,熊強帶著淘淘谷在電子優(yōu)惠券上的解決方案,敲開了銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)的大門。
2011年5月, 淘淘谷和銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)達成合作關(guān)系,成為銀聯(lián)深圳旗下U聯(lián)生活平臺的解決方案供應(yīng)商。
淘淘谷招股說明書顯示,其開發(fā)的“電子金融認證程序”,是證明交易真實性的軟件。銀聯(lián)U聯(lián)生活的數(shù)據(jù)將在云計算服務(wù)器上進行處理和儲存。這樣,一旦一張銀聯(lián)卡在U聯(lián)生活平臺上注冊,它就可以成為一張云連接銀行卡,用來追蹤、儲存和處理連接到此卡上的用戶數(shù)據(jù)和信息,即使消費者通過電腦、手機或POS機等不同終端進行交易,也能追蹤相關(guān)記錄(圖1)。
在這一合作模式中,U聯(lián)生活平臺并不負責(zé)線下網(wǎng)絡(luò)和團隊鋪設(shè),只是通過開放系統(tǒng)引入商戶資源,其設(shè)計了一套與合作伙伴的利益分配模式:在商戶支付的傭金中,U聯(lián)生活分享30%(其中銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)18.9%,淘淘谷11.1%)、優(yōu)惠券公司(商戶方)占30%、社交網(wǎng)絡(luò)(用戶資源方)占40%。
而淘淘谷除了這部分收入分成外,還可收取線下商戶的系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)費,包括一次性的安裝費用和持續(xù)性的護理維修費用。
通過U聯(lián)生活平臺,商戶一是可以進行優(yōu)惠券營銷,不斷吸引客戶;二是獲得客戶數(shù)據(jù),從而更精準地了解和預(yù)測客戶行為,指導(dǎo)廣告和產(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn);三是相比傳統(tǒng)的廣告投放,U聯(lián)生活的廣告開銷是彈性的,用戶雖然下載了優(yōu)惠券,但只有產(chǎn)生實際銷售行為時,商戶才需要向U聯(lián)生活平臺付費。
每個行業(yè)的商戶傭金標準不一,據(jù)介紹,餐飲行業(yè)傭金為實際支付金額的2-5%,美容美發(fā)行業(yè)8-20%,服裝行業(yè)8-15%,家居建材行業(yè)5-15%,攝像行業(yè)傭金率最高,達到10-25%。目前U聯(lián)生活商家超過1000家,主要集中在深圳。這些商戶通過U聯(lián)生活實現(xiàn)的交易量占商戶總交易量的10%,消費者綁定優(yōu)惠券后的轉(zhuǎn)化率為20%。
背靠U聯(lián)生活好乘涼?
按照熊強的說法,U聯(lián)生活及其銀聯(lián)POS機網(wǎng)絡(luò)資源形成的閉環(huán)可以看做一條“高速公路”,目前淘淘谷正在逐步與全國各地的銀聯(lián)商務(wù)體系修建這條路,未來,這一體系將被打造成類似蘋果iOS那樣的生態(tài)系統(tǒng),網(wǎng)站、金融機構(gòu)、運營商、廣電體系和芯片廠商,只要涉及O2O支付部分,都可以在U聯(lián)生活平臺上開發(fā)自己的應(yīng)用。
淘淘谷招股書顯示,銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)負責(zé)將U聯(lián)生活平臺營銷給銀聯(lián)卡持有者,其他潛在合作伙伴也可以將U聯(lián)生活的產(chǎn)品整合進其現(xiàn)有的產(chǎn)品組合中,然后從交易費用中獲取分成。據(jù)稱,已經(jīng)與U聯(lián)生活簽訂合同的合作伙伴達60多家,包括新浪微博旗下的北京微夢創(chuàng)科公司和騰訊。
但是李成東認為,U聯(lián)生活與騰訊等公司的合作僅是掛牌,騰訊也開始通過微信做優(yōu)惠券業(yè)務(wù),不大可能將用戶導(dǎo)入U聯(lián)生活,而且目前優(yōu)惠券的替代模式很多,U聯(lián)生活很難一統(tǒng)天下。在蘋果APP Store里搜索“優(yōu)惠券”三字,相關(guān)應(yīng)用超過100家,其中不僅有專門做優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的公司,例如“丁丁優(yōu)惠”、“折扣行優(yōu)惠券”等,也有百度、網(wǎng)易等綜合公司,此外,大眾點評、淘打折等分類優(yōu)惠應(yīng)用也多不勝舉。這些公司在優(yōu)惠券領(lǐng)域精耕已久,它們是否愿意加入U聯(lián)生活平臺,為其導(dǎo)入商家仍是未知。
不過,淘淘谷歸根到底只是U聯(lián)生活的一個技術(shù)提供商,它并不擁有U聯(lián)生活的所有權(quán)。招股書資料顯示,U聯(lián)生活的名稱、商標、軟硬件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)都歸銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)所有,也就是說,銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)才是U聯(lián)生活的所有者,U聯(lián)生活在技術(shù)上由淘淘谷深圳和金融IT服務(wù)外包企業(yè)雁聯(lián)(Ylink)運營。淘淘谷為所有通過U聯(lián)生活平臺的線上和線下交易提供電子金融認證(數(shù)字證書),雁聯(lián)則負責(zé)數(shù)據(jù)處理和加密處理。
盡管淘淘谷深圳和銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)簽署了關(guān)于U聯(lián)生活的合作協(xié)議,規(guī)定淘淘谷深圳作為U聯(lián)生活平臺的全球獨家運營商,可以和其他伙伴一起開發(fā)和維護U聯(lián)生活平臺以及網(wǎng)站。但是淘淘谷要繼續(xù)持續(xù)這份協(xié)議,必須要和銀聯(lián)保持密切的關(guān)系。
此外,淘淘谷在2011年11月才提出申請電子金融認證程序的產(chǎn)權(quán),通常需要2-3年的時間才能獲批。也就是說,公司目前仍缺乏專利的法律保障,無法阻止其他機構(gòu)使用這個項目。
淘淘谷的最大風(fēng)險就是過于依賴U聯(lián)生活。作為一家信息技術(shù)外包商,其收入的94%來自U聯(lián)生活。如果淘淘谷不能維持與銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)的長期關(guān)系,或者與銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)續(xù)約失敗,都將對淘淘谷產(chǎn)生致命打擊。
盡管淘淘谷的盈利存在諸多風(fēng)險,但對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)電子商務(wù)研究所所長李安渝認為,很多公司的技術(shù)和設(shè)備的采購都是一次性的,淘淘谷能通過技術(shù)服務(wù)與銀聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)收入分成已經(jīng)是一種突破;由于銀聯(lián)在中國的強勢地位,淘淘谷能從U聯(lián)生活中得到11.1%的收入分成并不算低,只要有分成,就說明這種商業(yè)模式是可持續(xù)的。
上市背后
淘淘谷此次上市目標融資額僅120萬澳元,招股書表示公司會將其中15.2萬澳元花在包括運營、行政以及維持U聯(lián)生活平臺的費用上,其余104.8萬澳元則是上市費用。這么低的融資額也引來了諸多猜測,更有業(yè)內(nèi)人士斷言,淘淘谷上市的目的,可能僅僅是用于做估值,然后到國內(nèi)講故事。
曾經(jīng)創(chuàng)辦眾恒廣告公司的熊強,有豐富的營銷策劃經(jīng)歷。1998年,他曾任小護士化妝品營銷策劃和媒介策劃經(jīng)理,然后赴天音通信零售事業(yè)發(fā)展部從事通信產(chǎn)品零售戰(zhàn)略與營銷。2003年,他創(chuàng)立了手機通信產(chǎn)品營銷顧問公司,客戶包括康佳、步步高、LG浪潮等。2004年,熊強成立了深圳艾世代數(shù)碼科技公司,并在手機數(shù)字增值產(chǎn)品內(nèi)置業(yè)務(wù)做到全國第一,2007年營業(yè)額達到6億元。2006年,熊強還擔(dān)任手機分銷網(wǎng)站播播網(wǎng)的總經(jīng)理。此外,自2005年起,熊強還為眾多通信企業(yè)提供技術(shù)支持和外包服務(wù)。
從熊強的履歷可以看出,他出身營銷策劃,擅長找尋行業(yè)機會,不過科技領(lǐng)域更新?lián)Q代速度太快,其創(chuàng)辦的公司大多曇花一現(xiàn)。而淘淘谷上市時點的選擇,也體現(xiàn)了熊強的營銷特長。其時,適逢電子金融認證的核心技術(shù)開發(fā)完畢,赴澳大利亞上市正好可以達到較好的廣告效應(yīng),從而提高品牌和市場認可度,為未來的國際化做準備。
在美國,銀聯(lián)受VISA打擊嚴重,在澳大利亞則接受程度很高。此外,澳大利亞交易所門檻較低,不論規(guī)模大小和行業(yè)差異,澳大利亞上市對于資產(chǎn)利潤條件要求很低。這些無疑是淘淘谷選擇澳大利亞上市的原因。
盡管如此,淘淘谷上市還是遭遇了市場認購不足。公司計劃發(fā)行200萬股,市場實際申購僅為117萬股,實際融資額70萬澳元,尚不足覆蓋其上市費用,這也說明目前投資者對于淘淘谷的未來仍然存疑。公司上市之后一段時間,股票成交量一直在低位徘徊。李安渝表示,認購不足不僅反映了市場的態(tài)度,也由于公司沒有花太多功夫在募資上,據(jù)其介紹,淘淘谷并沒有花很多精力去做路演和找投資機構(gòu)。
財報數(shù)據(jù)顯示,正處于業(yè)務(wù)開拓期的淘淘谷收入有限,還沒有形成爆發(fā)式增長態(tài)勢,至今仍處于虧損狀態(tài)(表 1),但與最初上市相比,投資者開始對其生成好的預(yù)期。
2013年2月18日,淘淘谷發(fā)布公告,在新年假期后將U聯(lián)生活平臺擴張到上海、成都、沈陽和其他幾個一二線城市,目標是2013年底建立覆蓋全國主要城市的網(wǎng)絡(luò)。在公告發(fā)布前,淘淘谷股價就出現(xiàn)異動,在短短4個交易日內(nèi),暴漲40%,股票成交量倍增,按2013年2月18日的收盤價計算,其市值已接近60億元(圖2)。
但最新的季報顯示,截至2012年12月31日,淘淘谷三季度財務(wù)數(shù)據(jù)依舊低迷,經(jīng)營凈現(xiàn)金流為-580萬元,而同期現(xiàn)金收入僅25萬元。此時,淘淘谷賬面上只剩下2600萬元,在收入沒有形成規(guī)模前,淘淘谷需要更多的資金投入,否則很可能將深陷財務(wù)困境。
在淘淘谷的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,熊強及其妻子持有35.22%的股權(quán),其他董事會成員持有45%以上,此外單一最大股東為國內(nèi)天使投資人蔡文勝妻子旗下的公司,持有12.09%的股份。公開資料顯示,上市前淘淘谷吸收的投資總額不到2100萬元。更耐人尋味的是,中國銀聯(lián)及國內(nèi)知名投資機構(gòu)竟然集體缺席這場“盛宴”。
據(jù)李安渝透露,淘淘谷新近開發(fā)了一種新技術(shù),可以讓海外POS機使用銀聯(lián)和人民幣進行結(jié)算,這樣,不只是銀聯(lián)卡,海外信用卡也可以采用U聯(lián)生活。擴展海外業(yè)務(wù)對淘淘谷的一個明顯好處,是可以降低對銀聯(lián)的依賴,在與銀聯(lián)的合作中提高話語權(quán)。李安渝認為,如果擴展到國外市場,淘淘谷從U聯(lián)生活得到的分成有望提高至20%-25%。
U聯(lián)生活的擴張及“新技術(shù)”或許能夠為淘淘谷吸引新的投資資金,但從目前看,其未來仍然是個未知數(shù)。
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