在同行看來,他是一個碩果累累的科研工作者;在員工看來,他是一個學者型的管理者。他不僅是安徽省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)技術的領軍人,更是一個目光深遠的企業(yè)家。在他的帶領下,合肥科大立安安全技術股份有限公司(以下簡稱科大立安)不斷將最新的消防科技轉化為精良的產(chǎn)品與全面的解決方案,成為國內(nèi)高大空間火災早期探測及自動滅火領域的領軍企業(yè)。他就是科大立安總經(jīng)理劉炳海。
轉變思維是最大困難
1995年,作為中國科學技術大學(以下簡稱中科大)工程熱物理專業(yè)的畢業(yè)生,劉炳海進入了中科大火災科學國家重點實驗室,從事大空間火災早期探測及自動滅火課題研究。在與同事們攻克技術難關的同時,如何將先進的科研成果轉化為產(chǎn)品回饋社會也成了纏繞在劉炳海心中的結,也正因如此科大立安應運而生。
然而,科研與市場之間存在巨大的鴻溝。創(chuàng)立之初,科大立安面臨著產(chǎn)品研發(fā)、團隊建設、市場推廣等諸多層面的挑戰(zhàn)。“這其中最大的困難就是從技術思維向管理思維的轉換?!眲⒈Uf,“雖然科研人員與企業(yè)家兩者的目標是一樣的,也都處在產(chǎn)學研轉化鏈條上,但科研人員的重任在于潛心作研究,開發(fā)更多更好的先進技術;而企業(yè)家則需要多方面思考問題,將科技成果轉化為產(chǎn)品并推向市場,要時刻以市場為導向,以顧客需求為原則?!眲⒈UJ為,科研人員要成功轉型為企業(yè)家,重點在于轉變思維,只有這樣企業(yè)才能健康發(fā)展。
“上下同欲者勝”,這是對科大立安團隊建設的高度概括。劉炳海表示,團隊建設要以“產(chǎn)生合力,達成目標”為導向,最終把工作做好?!斑@是基本準則,也是衡量團隊建設成功與否的標尺。換句話說,團隊建設就是組織者把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。這是一個創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工、各盡其才的過程?!?/p>
用高質(zhì)量爭取客戶
在科大立安創(chuàng)業(yè)初期,劉炳海將大部分時間和主要精力都放在了科研和技術開發(fā)上。后來,因公司發(fā)展需要,劉炳海開始肩負市場開拓的重擔,由技術負責人轉變?yōu)槭袌龉芾碚摺?/p>
“在轉變的過程中,我發(fā)現(xiàn)商場與科研的節(jié)奏和人際關系有很大的不同。由于自身性格內(nèi)向,我會有點‘被逼無奈’、只能硬著頭皮闖的感覺?!钡珓⒈2]有退縮,“既然是內(nèi)向性格,我就以內(nèi)向人的長處來贏取客戶,比如干得多、說得少,用高質(zhì)量的工作來獲得客戶的信任。”
1997年,科大立安獲得了一個有影響力的訂單——人民大會堂消防系統(tǒng)改造。但期間也經(jīng)歷了很多波折。在競標過程中,科大立安將“大空間早期火災探測與聯(lián)動撲救系統(tǒng)”的定型產(chǎn)品送往國家消防電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行質(zhì)量檢驗,卻發(fā)現(xiàn)根本沒有相關的檢驗標準。為了拿下人民大會堂的訂單,科大立安制定了全國第一個圖像型火災探測器的企業(yè)標準,成為行業(yè)的開拓者。
在隨后的日子里,科大立安的產(chǎn)品還在中央電視臺、奧運會、世博會等一批國家重大項目中得以成功應用。從“籍籍無名”到“聲名顯赫”,劉炳?!坝仓^皮”克服了多重困難,也獲得了更多的快樂與滿足。
戒掉自信 放開胸懷
科研人員出身,劉炳海也有嚴謹、細致的“職業(yè)病”,而這種作風也表現(xiàn)在了公司產(chǎn)品質(zhì)量的把控上。在市場競爭中,科大立安在業(yè)內(nèi)的口碑是“最貴+最好”,從不以低價取勝。“消防企業(yè)肩負著保護社會、人民生命財產(chǎn)安全的重任,容不得質(zhì)量的瑕疵?!?/p>
在劉炳??磥?,科研人員常犯的錯誤就是過于自信,決策時容易用技術思維考慮企業(yè)管理問題。經(jīng)過長時間管理磨合,科大立安的人才隊伍不斷壯大,中高層管理人員決策分工明晰,“太過自信”現(xiàn)象有了很大轉變。
“企業(yè)管理者需要放開胸懷讓其他力量參與進來,時刻提醒自己市場需要才是企業(yè)發(fā)展的主導?!睘榇?,劉炳海還講述了一個真實案例:一家科學家創(chuàng)業(yè)的公司,引入了一位職業(yè)經(jīng)理人做CEO,但到了關鍵時刻,科學家還是忍不住要做決策,結果矛盾不斷,最終撤掉了職業(yè)經(jīng)理人。雖然該公司擁有不錯的技術和產(chǎn)品,但現(xiàn)在發(fā)展得并不理想。
科技創(chuàng)新是企業(yè)的根本
“我相信同類型的其他企業(yè)也同樣重視新技術、新產(chǎn)品的研發(fā),因為這是科技創(chuàng)新型企業(yè)的根本。‘科技創(chuàng)造現(xiàn)代安全’,這是科大立安的理念。”劉炳海說。
創(chuàng)新和技術影響著科大立安價值鏈的方方面面。容納工程熱物理、火災科學、電子工程、航天工程、計算機工程等多種學科人才,具備科學家、博士、工程師、技術員等高端的技術團隊,依托如此強大的知識庫,科大立安始終充滿生命力。
在過去的10多年中,科大立安先后為100多個國家重點項目提供產(chǎn)品及服務,2000余個成功案例遍及我國各個經(jīng)濟熱點領域。多年來,科大立安在高大空間特殊場所的消防市場份額一直處于行業(yè)領先地位,尤其在國家重點工程項目和標志性建筑中的市場份額更是穩(wěn)居第一。
如今,科大立安正在以平均每年500個新增項目的速度持續(xù)為我國各個領域的客戶提供產(chǎn)品與服務。未來,科大立安將在繼續(xù)努力為各種特殊場所的消防安全提供全方位保護的同時,整合服務價值鏈上下游的關鍵環(huán)節(jié),向客戶提供包括設計咨詢、火災危險性評估、產(chǎn)品集成、工程施工、維護保養(yǎng)、火災保險在內(nèi)的多樣化服務。“而這一切也都將基于科技的創(chuàng)新。”劉炳海如是說。