最近一家非常成功的公司找到我,希望我為公司注入新的活力,指點他們開啟新產(chǎn)品開發(fā)的大門。換言之,幫助他們創(chuàng)新。
我給高管團隊講述了創(chuàng)新的戰(zhàn)略,并對整個公司宣講了創(chuàng)新的重要性。我還輔導中層經(jīng)理如何鼓勵大家提出奇思妙想、勇于冒險。但是,在經(jīng)過數(shù)月的努力之后,創(chuàng)新的火車仍未駛離站臺,更不用說到達終點了。
管理層似乎認識到了創(chuàng)新的重要性。他們也表達了衷心希望公司更具創(chuàng)新精神的意愿。但最終他們還是不能跨過那道坎,朝正確的方向邁出第一步。這就像站在十米跳臺上,心驚膽戰(zhàn)地看著下方的水池。他們想跳下去,但是恐懼讓他們畏縮不前。
聽起來很耳熟吧?
現(xiàn)在大多數(shù)公司都知道自己需要創(chuàng)新,但是很難做到。這并不是因為它們?nèi)狈θ瞬拧①Y源或動力,而是因為它們害怕。而越是成功的企業(yè),恐懼感越強烈。它們到底害怕什么?通常是害怕創(chuàng)新會導致自己失去賴以成功的一切。
人腦真正的缺陷之一,至少在商業(yè)世界中看來,就是留戀過去,相信讓我們成功至今的東西還會繼續(xù)讓我們成功。如果世界變化不大的話,這樣想沒錯。但是在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境下,這就和買張彩票來做退休后的保障一樣不靠譜。
此外,人類的避害之心往往勝過趨利之心。這可能是人類從史前石器時代得來的遺傳,那時逃避食肉動物的獵食和其他威脅是原始人生存下去的必要手段。無論恐懼的根源是什么,想到要放棄賴以成功的一切而去依靠一個可能成功也可能失敗的新事物,難免讓人惴惴不安。這和表演空中飛人的雜技演員要放開手中的吊繩去抓另一根吊繩是一個道理。但是在當今的環(huán)境下,我們不能確定第二根吊繩會不會及時垂下,甚至不能確定會不會有吊繩。
如果不敢放手一搏的心理阻礙了你們公司的創(chuàng)新腳步,試試下面的辦法。
確定自己害怕什么 在商業(yè)世界里,就像在日常生活中一樣,我們大多數(shù)的擔心都毫無依據(jù)。首先問問自己:“我最害怕的是什么?”接著再問:“我害怕的東西是真實存在的還是只是我的假想?我有沒有可靠的證據(jù)證明它們確實存在,它們的依據(jù)是否早就站不住腳了?”
設想各種情況 為了打消你的恐懼心理,或至少讓這些問題更容易控制,還可以問自己幾個“如果……會怎么樣?”類型的問題。例如:“如果我害怕的事情沒有發(fā)生會怎么樣?如果我愿意做一些安全措施降低風險會怎么樣?如果我不需要拿一切去冒險就能前進會怎么樣?”
公開你的想法 通常人們擔心你的新創(chuàng)意是因為他們看問題的方式和你不一樣。公開你的想法有助于解決這個問題。公開宣講新創(chuàng)意或建議時,請列出所有支持數(shù)據(jù)并說明背后的道理。這并不是強迫人們站在和你一樣的角度看問題,而是讓他們了解你為什么會那么看。一旦人們了解了你的視角,他們就會更樂于開拓視野并考慮接納新思想。
應對威脅而不是捕捉機遇 為了克服人類與生俱來的恐懼感,在表述觀點或建議時,要著眼于應對眼前的威脅而不是捕捉未來的新機遇。將重點放在提案的已知內(nèi)容上,而不是尚未得到驗證的新內(nèi)容上。很多時候,創(chuàng)新就是把許多已存在的東西以全新方式組合起來(例如蘋果公司的iPod產(chǎn)品)。向人們解釋你的構(gòu)想中有一部分內(nèi)容已經(jīng)得到過市場驗證,這有助于人們克服因恐懼產(chǎn)生的抵觸情緒。
我們每個人都有恐懼,真真切切的恐懼。認識它們,找到應對它們的方法,我們就會打開通往重大創(chuàng)新的大門,收獲創(chuàng)新的勝利果實。