愛德曼：調(diào)整人事架構(gòu)細分市場

前不久，全球最大的公關(guān)公司愛德曼，剛剛在中國市場進行下系列架構(gòu)調(diào)整，整合旗下4個不同的骨干業(yè)務(wù)品牌：愛德曼、帕格索斯、愛德曼數(shù)字營銷和極諾（Zeno），形成新的愛德曼（中國）集團公司。那么，在大刀闊斧的架構(gòu)調(diào)整的背后，究竟出于怎樣的考慮？就此，《國際公關(guān)》記者采訪了愛德曼（中國）集團公司主席墨閑云。

細分市場促調(diào)整

這次調(diào)整表面上看似簡單，實際上更應(yīng)引起注意的是，愛德曼對這4個品牌做了明確的業(yè)務(wù)側(cè)重點劃分——愛德曼是提供全方位公關(guān)咨詢服務(wù)的國際公關(guān)公司；帕格索斯是中國本士領(lǐng)先的公關(guān)公司，擅長消費市場營銷、體驗式營銷和新媒體領(lǐng)域；愛德曼數(shù)字營銷著力于建立領(lǐng)先的社會媒體原創(chuàng)力的形象，通過強有力的內(nèi)容傳播及有效互動，提升整合營銷和策劃能力；極諾則專注于提供全新的、以消費者為中心的服務(wù)。

這樣的劃分明顯強化了公關(guān)細分市場。近年來，中國公關(guān)市場細分化趨勢的確日益明顯，專注于公關(guān)策略咨詢、活動策劃、數(shù)字營銷等各個不同的領(lǐng)域的公關(guān)公司紛紛出現(xiàn)。在這種情況下，愛德曼的此次調(diào)整可謂順時應(yīng)勢。

愛德曼（中國）集團公司主席墨閑云指出：“現(xiàn)在的公司架構(gòu)使我們的每一個品牌都可以更加專注于各自的領(lǐng)域。同時隸屬于愛德曼（中國）集團的每個品牌都能夠擁有對整個市場和客戶需求的全盤視角。正是這樣的整合方式使我們面對客戶時，可以提供既深入又宏觀的專業(yè)意見?！?/p>

他同時告訴記者：“目前，這種組織架構(gòu)的優(yōu)勢已經(jīng)開始顯現(xiàn)?！庇蓯鄣侣蛺鄣侣鼣?shù)字營銷合作組成的團隊，2012年11月，為eBay秀（eBay Style）客戶在北京成功舉辦了一個多平臺的首發(fā)活動；在上海，一個類似的組合團隊也剛為沃爾沃建筑設(shè)備（Volvo Construction Equipment）完成了第二年的多平臺項目。

從客戶市場來說，各個行業(yè)也有著不同的表現(xiàn)。墨閑云認為，由于當(dāng)前政府大力刺激國民經(jīng)濟增長和提高家庭收入，消費品及服務(wù)業(yè)成為一個重要的細分市場。隨著數(shù)字化及社會化媒體在中國的普及（包括農(nóng)村），移動業(yè)務(wù)也變得越發(fā)舉足輕重。另外，無論是消費者還是政府，對企業(yè)行為的關(guān)注程度也在逐步提升，因此企業(yè)聲譽及其在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)同樣至關(guān)重要。

重視本土人才力量

愛德曼（中國）集團公司目前在中國大陸有5個辦公室，將近250名員工。伴隨著這次架構(gòu)調(diào)整，愛德曼還在早些時候宣布了一系列高層任命。原帕格索斯總裁曹剛升任愛德曼（中國）集團公司首席執(zhí)行官；王哲和陶郁民分別升任愛德曼公關(guān)聯(lián)席總裁負責(zé)集團的旗艦品牌愛德曼公關(guān)的在華業(yè)務(wù)；原帕格索斯總經(jīng)理余國雄將全面負責(zé)帕格索斯在中國本土的整體業(yè)務(wù)。

不難看出，中國本土人才在愛德曼此次人事調(diào)整中占據(jù)了重要席位。墨閑云非?？粗刂袊就寥瞬诺牧α?，他表示，愛德曼高層管理人員中有很大一部分是本土人才，并且這個比例還將繼續(xù)提升。不僅在中國，中國本土人才在整個亞太區(qū)也擔(dān)任著重要職位，如愛德曼亞太區(qū)副主席田行娟。更重要的是，中國也在向國際市場輸出人才和業(yè)務(wù)，來自中國的同事在紐約企業(yè)傳播部和芝加哥的愛德曼數(shù)字傳播部分別扮演重要角色。

墨閑云同時提出，對中國公關(guān)人才市場的“過熱現(xiàn)象”有些擔(dān)憂，“人才晉升至高級職位往往不需要很長時間，這對于企業(yè)效益增長來說是有益的，但同時也意味著這些高職員工也許并未具備與其他領(lǐng)域同級人才相媲美的技能與經(jīng)驗?！痹谶@種情況下，愛德曼加強了中國人才的國際化交流，將愛德曼全球先進的培訓(xùn)經(jīng)驗引入中國，參與愛德曼交流項目，每年從全球市場選取10位中層公關(guān)人才，在發(fā)達與發(fā)展中的公關(guān)市場間進行交換交流，以使他們在得到交叉培訓(xùn)的同時培養(yǎng)多元文化視角。

采訪的最后，墨閑云對于中國市場的發(fā)展給予了肯定。他相信中國市場會持續(xù)發(fā)展，并將走向成熟。同時，他也對愛德曼在中國的發(fā)展信心滿滿，“愛德曼按營業(yè)額算已經(jīng)成為全世界最大的公關(guān)公司，在中國位列第三。愛德曼（中國）集團將更好地能整合更多不同的資源，從而滿足中國和全球的客戶需求?！?/p>