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    商業(yè)需要野戰(zhàn)家

    2013-12-29 00:00:00陳遙
    商界 2013年3期

    那些難以“印刷”的商業(yè)智慧

    朋友的朋友,29歲,年少輕狂,初中肄業(yè),做機(jī)票生意起家,一輛長(zhǎng)安車,兩年跑至報(bào)廢。機(jī)票生意做到月純利潤(rùn)7萬元之后,果斷轉(zhuǎn)型,做工地上的活動(dòng)板房,三年內(nèi)殺入重慶市場(chǎng)前三。他不懂太多的商業(yè)大道理,總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)是,一門生意有40%的毛利,就往死里整!

    ——中國(guó)有4300多萬家民營(yíng)企業(yè),站在今天媒體聚光燈下的,僅是其中很小一部分。那些能夠“印刷”出來的商業(yè)智慧其本身帶有局限性,因?yàn)閷?duì)于真正在市場(chǎng)中摸爬滾打的“非主流”商人而言,支撐他們打贏一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)斗的深層邏輯,其實(shí)是活下去的本能,而非教科書上的刻板方法。

    今天的中國(guó)商業(yè)世界,其本身就是一個(gè)另存于世界商業(yè)文明體系之外的特殊“野外”。

    如《下一個(gè)倒下的是不是華為》所述,幾千年來,農(nóng)業(yè)足這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)主脈;商人作為一種職業(yè),幾乎沒什么地位,成功如呂不韋、胡雪巖之流也不過是政治的依附者。

    真正意義上的商業(yè)革命,也不過是這三十多年的事。

    亂世出英雄。在動(dòng)蕩變革年代誰能成為優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖?往往是那些似乎忠有精神方面疾病的“商業(yè)野戰(zhàn)家”們。在華為最艱難的時(shí)期,任正非患過抑郁癥和焦慮癥,當(dāng)他在20多年前對(duì)著有限的十幾名員工喊出世界級(jí)夢(mèng)想的口號(hào)時(shí),這難道不像是一場(chǎng)妄想?

    與任患有同樣妄想癥的,還有當(dāng)年的柳傳志,他心中的癔癥是挑戰(zhàn)IBM;再舉一個(gè)極端的例子,那位幻想炸開喜馬拉雅山引雅魯藏布江水到鼓河的牟其中,你可以否認(rèn)他的商業(yè)判斷,卻否認(rèn)不了他身上那種激情狂想對(duì)于推動(dòng)商業(yè)文明的價(jià)值。

    據(jù)說,即便是在今天的高墻之內(nèi),牟也依舊保持著超過同齡老人的旺盛精力。

    越來越多的現(xiàn)象使人相信,像劉強(qiáng)東和周鴻祎那種犟牛似的戰(zhàn)斗精神史是一家創(chuàng)業(yè)公司的活力來源。即便有一整套的道德規(guī)范和輿論評(píng)價(jià)來制衡這種偏執(zhí),但看看今天民營(yíng)企業(yè)所面臨的特殊競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,再動(dòng)聽的道理,都比不過一句“活下去,抄家伙,跟老子宰人去?!?/p>

    回到此篇序文的開端,那些對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、行業(yè)前景半天談不出一個(gè)道道的草根商人們,一旦面對(duì)市場(chǎng),卻表現(xiàn)出野戰(zhàn)的本能——為了生存“夠貪婪,夠冷酷”。

    你能說這些人身上那種未曾“付印”的商業(yè)智慧,不是今天中國(guó)商業(yè)世界中最鮮活最接地氣的價(jià)值財(cái)富?

    野戰(zhàn)家素描

    欲哭無淚的超級(jí)部隊(duì)

    幾年前,一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人問華為董事長(zhǎng)孫亞芳,你能不能用一兩句話描述華為成功后的感受?孫亞芳脫口而出:欲哭無淚!

    華為脫胎于民企,一誕生就烙下舊體制養(yǎng)子的烙印。今天它有15萬名員工,大部分是知識(shí)分子,眾所周知知識(shí)分子是最難管理的,那么,44歲才開始創(chuàng)業(yè)的任正非,是如何將這十多萬名知識(shí)分子管理得服服貼貼,在市場(chǎng)上又兇悍得如野狼一般?

    在早期,新來華為的員工一報(bào)到,就會(huì)在總務(wù)室領(lǐng)到一條毛巾和一張床墊,作為午休或晚上加班之用?!按矇|文化”將老一代華為人的危機(jī)感和奮斗精神體現(xiàn)得淋漓盡致。

    有了解華為內(nèi)幕的人還提供了這樣一個(gè)細(xì)節(jié):任正非每年乘坐飛機(jī)的次數(shù)在100次以上,高管孫亞芳、徐直軍、郭平等都在150次以上。而華為的董事們大約有三分之二以上患有各種與精神壓力相關(guān)的疾病。

    經(jīng)常的情形是,任正非到某地出差,不通知當(dāng)?shù)胤止窘訖C(jī),下飛機(jī)后乘出租車直奔酒店或開會(huì)地點(diǎn)。乘出租車是他的習(xí)慣,偶爾讓人看見反而成為新聞。

    華為一位副董事長(zhǎng)說:“華為這樣的做法,并不代表著領(lǐng)導(dǎo)層的道德覺悟有多高,這不是我們的出發(fā)點(diǎn)。重要的是,它體現(xiàn)著華為的價(jià)值觀:客戶重要?還是領(lǐng)導(dǎo)重要?這才是大是大非,關(guān)系到公司的勝敗存亡?!?/p>

    任正非更是多次發(fā)出警告:“我們上下彌漫著一種風(fēng)氣,崇尚領(lǐng)導(dǎo)比崇尚客戶更厲害,管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)力太大了,從上到下,關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)已超過關(guān)注客戶;向上級(jí)匯報(bào)的膠片如此多姿多彩,領(lǐng)導(dǎo)一出差,安排如此精細(xì)、如此費(fèi)心,他們還有多少心思用在客戶身上?”

    任正非干脆更直截了當(dāng)?shù)叵轮噶睿骸澳銈円X袋對(duì)著客戶,屁股對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)。不要為了迎接領(lǐng)導(dǎo),像瘋子一樣,從上到下地忙著做膠片……不要以為領(lǐng)導(dǎo)喜歡你就升官了,這樣下去我們的戰(zhàn)斗力要削弱的?!?/p>

    在2010年的一次會(huì)議上,任正非進(jìn)一步指出:在華為,堅(jiān)決提拔那些眼睛盯著客戶,屁股對(duì)著老板的員工;堅(jiān)決淘汰那些眼睛盯著老板,屁股對(duì)著客戶的干部。前者是公司價(jià)值的創(chuàng)造者,后者是謀取個(gè)人私利的奴才。各級(jí)干部要有境界,下屬屁股對(duì)著你,自己可能不舒服,但必須善待他們。

    ——可以說,任正非是中國(guó)商業(yè)野戰(zhàn)家中的代表人物,華為是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)絕地生存的經(jīng)典樣板:貿(mào)易起家,深諳“長(zhǎng)期做乙方”的制勝之道。乙方者,“服務(wù)至上”是其靈魂。從乙方起步的貿(mào)易型企業(yè),在血液中就積淀著一種基因:甲方至上,客戶至上。所以,當(dāng)其轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的初期。即使是差的產(chǎn)品,但與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)相結(jié)合時(shí),也能夠贏得客戶(甲方)的理解與支持;而當(dāng)一流的產(chǎn)品與一流的服務(wù)相結(jié)合時(shí),就更能得到客戶的尊重與認(rèn)同。

    華為的25年,歷經(jīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),從最初的十幾條槍到今天的15萬人,正是秉持著“永遠(yuǎn)的乙方”這一信條走過來的。檢索1994年以前的華為全部文獻(xiàn)和任正非的講話,看到更多的是“狼狽精神”、“呼喚英雄”、“不要臉才能進(jìn)步”(不要臉,指的是放下架子,去挨客戶的指責(zé),亦指具有自我批判精神)等帶有濃重的原始積累時(shí)期特色的詞匯。

    可以說,自華為成立之日起,任正非就變成了—個(gè)“怕死”的人,華為就成為了一個(gè)“怕死”的公司,“活下來”成為華為最低也是最高的戰(zhàn)略目標(biāo),“實(shí)用主義”成為本能性的唯一選擇。

    商業(yè)是場(chǎng)遭遇戰(zhàn)

    除開華為任正非,今天中國(guó)其他的商業(yè)野戰(zhàn)家們的集體群像是怎樣的?

    首先,經(jīng)過三十余年的艱辛磨礪與野蠻生長(zhǎng),他們已然不是“游擊隊(duì)”級(jí)別的個(gè)體戶了,而是有了一定的規(guī)模體系,擁有正兒八經(jīng)的公司,不用七八個(gè)人、三五條槍成天“打游擊”。他們甚至可以組織兵團(tuán)作戰(zhàn),影響商業(yè)格局。

    第二,雖說經(jīng)營(yíng)著大大小小的企業(yè),但跟企業(yè)中的“權(quán)貴階層”相比,他們的身份很“野”:姥姥不疼、舅舅不愛,在行業(yè)準(zhǔn)入及政策支持中處于弱勢(shì)方。他們面對(duì)的,往往是廣袤的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)以及赤裸裸的肉搏戰(zhàn)。

    第三,跟人們眼中“主流”、“高端”、“規(guī)范”的企業(yè)比,他們的路子很“野”:現(xiàn)在很多民營(yíng)企業(yè)家都愛學(xué)習(xí),經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)……也念了一大堆,還紛紛聘請(qǐng)管理咨詢顧問、職業(yè)經(jīng)理人等等。但在很多情況下,為了生存,最直接的還是中國(guó)式的“野路子”。中國(guó)商人身上具有天然的野戰(zhàn)家潛質(zhì):“寧可睡地板,也要當(dāng)老板”、“光腳的不怕穿鞋的”、“黑貓白貓,捉到老鼠就是好貓”……

    商業(yè)的邏輯是“發(fā)現(xiàn)目標(biāo)-臥倒-瞄準(zhǔn)-射擊”?對(duì)不起,你OUT了。在野戰(zhàn)家的眼中,商業(yè)絕不是這樣的。因?yàn)楫?dāng)你做好一切的準(zhǔn)備和動(dòng)作,即將扣動(dòng)扳機(jī)時(shí),要么目標(biāo)已經(jīng)消失,要么你自己已被對(duì)手擊斃。

    對(duì)他們而言,商業(yè)就是一場(chǎng)遭遇戰(zhàn)。彼此較量的經(jīng)常不是大小,而是快慢;相互比拼的不是塊頭,而是靈活。在看到機(jī)會(huì)的第一分鐘就能投入戰(zhàn)斗的企業(yè),就掌握了主動(dòng);能用最簡(jiǎn)潔有效的方法解決問題的公司,就成為了贏家。

    商業(yè)是場(chǎng)遭遇戰(zhàn),你不能因?yàn)檫^去的成就而躊躇滿志,也不必因?yàn)檫^去沒有成就而過于自卑。在遭遇戰(zhàn)中,一切都無跡可循:你不清楚誰是你的對(duì)手,更不知道他在哪里、兵力多寡、何時(shí)交戰(zhàn)……排兵布陣更是無從談起。

    要在這樣的環(huán)境下活下去,就必須激發(fā)出創(chuàng)業(yè)者的野戰(zhàn)精神:隨機(jī)應(yīng)變、冒險(xiǎn)進(jìn)取、無拘無束、顛覆傳統(tǒng)、破壞現(xiàn)有的游戲規(guī)則、搶奪保守的既得利益者、在廣闊的市場(chǎng)中分疆裂土、與強(qiáng)大的對(duì)手迂回作戰(zhàn)……正是這種野戰(zhàn)精神,成就了美國(guó)的微軟、蘋果、Amazon、Goo出、Facebook、Twitter,也成就了中國(guó)的騰訊、阿里巴巴、百度、盛大、攜程、新浪。

    野戰(zhàn)六法則

    法則1 思維不受限制

    《亮劍》里的李云龍很會(huì)帶隊(duì)伍,是個(gè)遭遇戰(zhàn)高手。他的隊(duì)伍有戰(zhàn)斗力,像狼一樣。有人說,他把原來的“發(fā)面團(tuán)”,帶成了“野狼團(tuán)”。李云龍的思路總是天馬行空,腦子里沒那么多壇壇罐罐、條條框框。他時(shí)不時(shí)打破常規(guī),逆向思維,不受任何束縛,出其不意。

    他常常掛在嘴邊的話則是:“我就不把這次突圍當(dāng)成突圍。當(dāng)成什么?當(dāng)成進(jìn)攻,向敵人進(jìn)攻”;“沒有助攻,全他娘的主攻……助攻改主攻,我一不給添人,二不給添槍。一字之變,要給我變出殺氣來,要打出個(gè)精神頭來。”

    法則2 先干再說,干了再想

    行勝于言,別讓所謂的“深思熟慮”葬送了稍縱即逝的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,離開了行動(dòng)和實(shí)踐,也根本不會(huì)有什么深思熟慮。很多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,都崇尚“先行動(dòng),再調(diào)整”。換句話說,先開槍,再瞄準(zhǔn)。在野戰(zhàn)家們看來,不開槍,就不會(huì)知道槍械能否順利射出子彈,以及風(fēng)速、射程對(duì)彈道的影響。

    美國(guó)最優(yōu)秀的數(shù)碼公司DIGITAL是這樣做的:“當(dāng)碰到大問題時(shí),我們就把10個(gè)資深人員抓到一間辦公室里,然后關(guān)上一周。當(dāng)他們得出答案后,我們馬上就執(zhí)行。”此外,這家公司非常重視實(shí)驗(yàn),但不是讓250個(gè)工程師和市場(chǎng)人員孤立地在新產(chǎn)品上干上15個(gè)月,而是以5到25人為一組,用幾周時(shí)間帶著一些并不昂貴的樣品在顧客中驗(yàn)證關(guān)于產(chǎn)品的想法。

    而中國(guó)的魅族、小米手機(jī)也是這樣做的。有人如此評(píng)價(jià)這兩家公司:“對(duì)他們而言,永遠(yuǎn)沒有最終版本。每周出一個(gè)補(bǔ)丁,每月放一個(gè)測(cè)試版,這樣的更新速度,有多少手機(jī)廠家跟得上?”

    法則3 敢于自主創(chuàng)新

    很多號(hào)稱“引進(jìn)國(guó)際最先進(jìn)科技成果”的公司,往往都是外強(qiáng)中干。最先進(jìn)的科技往往是個(gè)虛幻的概念。只有能解決實(shí)際問題的技術(shù),才是最實(shí)用的技術(shù),而這種技術(shù)往往由那些最先遇到這些問題的人掌握。

    在野戰(zhàn)中,沒有太多的現(xiàn)成的技術(shù)、戰(zhàn)略、模式可供選擇。此時(shí),企業(yè)應(yīng)該牢記,一旦進(jìn)入陣地,沒有人比你更權(quán)威,一切都可以因地制宜進(jìn)行創(chuàng)新。而以執(zhí)著于開發(fā)創(chuàng)新聞名于世的3M公司,“氛圍不像是大企業(yè),而像個(gè)自由實(shí)驗(yàn)室、小房間連起來的松散網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),上面擠滿了狂熱的發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家,在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。

    法則4 不怕成為行業(yè)公敵

    我們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,有個(gè)很大的誤解——不僅是社會(huì)公眾,政府也經(jīng)常把有序競(jìng)爭(zhēng)掛在嘴上。可是,對(duì)有序競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)調(diào),會(huì)壓制創(chuàng)新的力量。企業(yè)念念不忘有序競(jìng)爭(zhēng),意味著后來者永無翻身之日,只能俯首稱臣。

    創(chuàng)新本身就帶有破壞性,會(huì)打亂原有的市場(chǎng)秩序和經(jīng)濟(jì)秩序。良好寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,意味著允許、鼓勵(lì)破壞性力量的出現(xiàn)和不斷發(fā)展。因此,真正的野戰(zhàn)高手,一定會(huì)想辦法打破已有格局和游戲規(guī)則,破壞市場(chǎng)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)企業(yè)的商業(yè)模式。只要對(duì)用戶有好處,讓別的企業(yè)賺不到錢也無可厚非。周鴻祎的360免費(fèi)殺毒就是破壞式創(chuàng)新,徹底顛覆傳統(tǒng)賣殺毒軟件的市場(chǎng)。即使成了“行業(yè)公敵”,也在所不惜。

    法則5 用好現(xiàn)有人才

    野戰(zhàn)高手的另一大特點(diǎn),就是要用非常有限的資源打贏戰(zhàn)爭(zhēng)。一流的企業(yè),也必須有“用二流的人才,做一流的產(chǎn)品”的能力。為了人盡其用,必須要杜絕公司政治,避免一絲一毫的內(nèi)耗。只有在平時(shí)與士兵們肝膽相照,到了戰(zhàn)場(chǎng)上,他們才會(huì)與指揮官—起共同進(jìn)退。

    法則6 以正合,以奇勝

    對(duì)于野戰(zhàn)家而言,有時(shí)候直覺比理性更能解決問題——

    在一所世界頂尖的大學(xué)里,一位教授走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,手中拿著一個(gè)中間是橢圓形且有著平底的花瓶。他交給自己的博士們一個(gè)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)一計(jì)算一下這個(gè)內(nèi)壁形狀不規(guī)則花瓶的大概容積。

    這群博士自然不是吃素的,他們借助高等數(shù)學(xué)中的微積分進(jìn)行復(fù)雜計(jì)算,就可以得出教授所要的答案??梢粋€(gè)只有大學(xué)本科文憑的年輕實(shí)驗(yàn)員,直接端著花瓶來到水龍頭前,把水裝得不能再多一滴,然后又一滴不剩地倒入旁邊的量筒中。數(shù)據(jù)很快出來了,前后花費(fèi)了不足1分鐘。

    在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,博士們是正規(guī)軍,他們循規(guī)蹈矩的戰(zhàn)法可以稱為是陣地戰(zhàn)。而實(shí)驗(yàn)員就是野戰(zhàn)軍,他的靈活機(jī)動(dòng)、出其不意,屬于典型的野戰(zhàn)邏輯。

    野戰(zhàn)日記

    20世紀(jì)三十年代初,中原大戰(zhàn)后的蔣介石騰出手來要清剿蘇區(qū)。那時(shí),蘇區(qū)所有紅軍加起來不超過20萬人,而蔣介石的中央軍加上地方軍閥的軍隊(duì)總數(shù)超過200萬。

    就是在這種不利局勢(shì)下,毛澤東等人利用紅軍熟悉地形、群眾基礎(chǔ)好等優(yōu)勢(shì),制定了運(yùn)動(dòng)殲敵的野戰(zhàn)戰(zhàn)略,連續(xù)取得了前四次反圍剿的勝利。到了第五次反圍剿,蘇區(qū)中央接受了共產(chǎn)國(guó)際的領(lǐng)導(dǎo)安排,由“洋專家”擔(dān)任軍事總指揮,情況急轉(zhuǎn)直下,紅軍被迫長(zhǎng)征。

    當(dāng)今的民營(yíng)商業(yè)野戰(zhàn)家們,跟當(dāng)時(shí)的蘇區(qū)紅軍所面臨的局面有異曲同工之妙。前些年,由于外部環(huán)境有利,加上各位民企野戰(zhàn)老板的草莽開拓精神,都各自打下了一片大大小小的“蘇區(qū)”根據(jù)地。而現(xiàn)如今,“中央軍”騰出手來了,“國(guó)進(jìn)民退”;一線市場(chǎng)戰(zhàn)況慘烈,大小企業(yè)都對(duì)“挺進(jìn)三線”摩拳擦掌;實(shí)力強(qiáng)勁、技術(shù)高端的企業(yè),早已占據(jù)好許多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。

    ——我們的草根野戰(zhàn)家們,如何應(yīng)對(duì)?

    柿子要撿軟的捏

    針對(duì)行業(yè)的藩籬、有限市場(chǎng)空間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)越來越擁擠不堪,以及令人窒息的生死競(jìng)爭(zhēng),野戰(zhàn)家們有著靈活敏銳、屈伸自如的戰(zhàn)場(chǎng)切入方式。

    余立峰原先在一家科研事業(yè)單位做研發(fā),下海后成立了瑞普軟件公司。他先是跟人合作,做了三年的系統(tǒng)集成,憑著過硬的技術(shù),積累了幾個(gè)大客戶,也賺到了一些錢。但2010年以后,客戶們的需求增長(zhǎng)減慢、利潤(rùn)也江河日下。于是,余老板想要充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)——管理軟件研發(fā)。

    這個(gè)市場(chǎng)怎么做?大多數(shù)行業(yè)的企業(yè)ERP系統(tǒng)市場(chǎng),早幾年就已經(jīng)被大小公司跑馬圈地,瓜分殆盡。競(jìng)爭(zhēng)之激烈,甚至連一些得到政府扶持的上市企業(yè),都開始出現(xiàn)大面積的虧損。毫無資歷的瑞普,拿什么跟別人爭(zhēng)?然而,余立峰卻看到了市場(chǎng)的縫隙:政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的管理軟件市場(chǎng),還有較大的未開發(fā)空間。

    問題又來了?,F(xiàn)在政府軟件采購(gòu)流程“規(guī)范化”,都需要經(jīng)過招投標(biāo),如果在相關(guān)單位里沒有過硬的關(guān)系,不管你技術(shù)再好、價(jià)格再低,摻和進(jìn)去很可能只是自討沒趣。余總選擇了一個(gè)巧妙的戰(zhàn)場(chǎng)切入點(diǎn):小額的政府冷門招標(biāo)。瑞普只盯住幾萬元、十多萬元的項(xiàng)目,避開熱門項(xiàng)目——悄悄地進(jìn)村,打搶的不要。

    為了拿下這些項(xiàng)目,余立峰的策略方針是,以成本價(jià)投標(biāo)。其間玄機(jī)如下:首先,作為有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的同行,面對(duì)這種油水不大的項(xiàng)目,不會(huì)動(dòng)用過多的資源,包括人脈資源。而這些項(xiàng)目,一般都是由基層機(jī)關(guān)單位自主操作,但有來頭的公司,人脈資源往往都在上層。為了這么一點(diǎn)“小事”,犯不著去動(dòng)用“關(guān)系”。再說,沒油水,到時(shí)即使把項(xiàng)目拿下了,又拿什么去“回報(bào)”人家呢?

    其次,雖說政府招標(biāo)的水很深,但表面規(guī)矩還是要講的。同樣質(zhì)量功能的東西,中標(biāo)價(jià)總不能比別家高太多。余立峰一開始主要靠個(gè)人親自上陣主導(dǎo)研發(fā),成本上就比大公司低得多,在基層機(jī)關(guān)沒有特別的人打招呼,基本能夠公平競(jìng)爭(zhēng)的情況下,可以確保中標(biāo)。

    頭兩年,瑞普很是中了一些標(biāo)。比如,殘聯(lián)的管理系統(tǒng)、拆遷安置系統(tǒng)、學(xué)校的學(xué)生管理系統(tǒng)等。盡管都不是肥肉,但可以拿來練兵,積累人脈,獲得入場(chǎng)券。

    有了入場(chǎng)券,就可以折騰了。一方面,他通過專業(yè)的服務(wù),跟一線的管理干部搞好了關(guān)系,了解了相關(guān)的整套決策流程體系,拿到了全省系統(tǒng)的“聯(lián)絡(luò)圖”。另一方面,瑞普不斷招兵買馬,將原先用成本價(jià)開發(fā)的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為成型產(chǎn)品、半成型產(chǎn)品,招聘銷售人員,到全省去推廣銷售,這就初步具備了成本、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。至少在公司主打的那幾個(gè)小領(lǐng)域,其他同行很難與之競(jìng)爭(zhēng)。

    隨著銷售額蒸蒸日上,人脈逐漸深厚,瑞普終于可以嘗試承接一些較大額的系統(tǒng)項(xiàng)目。

    活下去才是硬道理

    針對(duì)巨頭企業(yè)們高舉高打的品牌優(yōu)勢(shì),可望而不可及的品質(zhì)管控體系,難以上手的系統(tǒng)化、精細(xì)化商業(yè)運(yùn)作,野戰(zhàn)家們自有其保命利器。那就是,草根老板對(duì)草根消費(fèi)者消費(fèi)心態(tài)的透徹理解。草根經(jīng)營(yíng)者與草根經(jīng)營(yíng)者在商務(wù)對(duì)接上的心有靈犀。

    申音的《商業(yè)的常識(shí)》這本書中,講過一個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事:W先生是海歸碩士,所做的項(xiàng)目代表著互聯(lián)網(wǎng)的未來,遺憾的是,他接連做了好幾個(gè)連投資人都覺得很酷的網(wǎng)站,卻始終沒有掙到大錢。原因不外是要么被抄近道的同行圍追堵截;要么資金接續(xù)不上,被人吃掉;還有的直接被主管部門叫停。而另一位L先生,畢業(yè)于華南某所不太知名的大學(xué),只做珠三角的農(nóng)民工消費(fèi)得起的手機(jī)網(wǎng)游,卻掙得盆滿缽滿。

    現(xiàn)在的商界野戰(zhàn)家們,面臨著強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的“圍剿”,也不得不過草地。只要你有豐富的“野外生存”經(jīng)驗(yàn),就不難去發(fā)掘他們——

    倪鵬是個(gè)80后,學(xué)的廣告專業(yè),通過幾年的打拼,積累起了一些資本。下一步怎么辦?他先是讓在深圳開小飯館的姐姐姐夫,加盟了一個(gè)餐飲連鎖品牌——啃德雞。據(jù)說啃德雞的秘方,能讓加盟者炸出跟肯德基不相上下的美味炸雞。

    受倪鵬指點(diǎn),姐姐、姐夫在廣東省內(nèi)制造業(yè)集中、聚居海量打工者的片區(qū)開店。不出意料,生意初見成效。接下來,倪鴟火速趕往廣東,開始自主研發(fā)。經(jīng)打探他得知,所謂的炸雞秘方,無非就是嫩肉粉跟不同香精的配比,當(dāng)然,還有火候。倪鵬刻苦鉆研,反復(fù)試驗(yàn),“聞香氣都聞出鼻炎來了”,直到調(diào)試滿意。

    第三步,是找貨源。在他的湖南老家,正好有一批經(jīng)營(yíng)速生雞養(yǎng)雞場(chǎng)的老鄉(xiāng),養(yǎng)出來的雞跟供給肯德基、麥當(dāng)勞的是一樣的。其成本僅為3塊5一斤,但放在店里,涂上面粉,價(jià)格能翻好幾倍。然后,倪鵬充分發(fā)揮自己廣告專業(yè)的特長(zhǎng),將在打工區(qū)盤下來的簡(jiǎn)陋店面設(shè)計(jì)得很上檔次。于是他打出了自己的品牌:肥仔啃的雞!

    當(dāng)然,配套產(chǎn)品也要跟上。比如飲料,弄個(gè)大桶,灌上糖水,里面充進(jìn)二氧化碳,就是可樂。連同紙杯,一杯成本總共兩毛五,能賣到一塊五。打工仔打工妹們上完班,走下流水線,買上幾塊炸雞,坐在敞亮的店堂里,啃著雞,品著“可樂”……屌絲版的超級(jí)“洋快餐”就這樣誕生了。

    幾個(gè)月后,肥仔啃的雞的品牌在當(dāng)?shù)卮蚬ふ叩娜ψ永镒龀鳇c(diǎn)名頭,有了些美譽(yù)度,倪鵬又開始啟動(dòng)加盟連鎖計(jì)劃。只要交5000元的加盟費(fèi),總部直接教你調(diào)料秘方的技術(shù),秘方不保密,還告訴你相關(guān)物料的進(jìn)貨渠道。加盟者愛到哪兒開店就到哪兒開店,愛起什么名兒就起什么名兒,完全獨(dú)立操作,不必依賴于“總部”。

    倪鵬深知,啃的雞畢竟不是肯德基,賺的是快錢,像這種項(xiàng)目,流行一陣,火一陣,就過去了。你把什么秘方藏著掖著沒用,賺到現(xiàn)金才是王道。直接地氣的野戰(zhàn)家們,最知道基層的消費(fèi)者到底要什么。他們更知道,盡管是被許多人瞧不上眼的“山寨”品牌,但自己能做些什么。

    指揮中心要移動(dòng)起來

    作為開拓階段的企業(yè),內(nèi)部管理的套路是個(gè)問題。游擊隊(duì)的風(fēng)格,是靈活高效,但過于粗放;正規(guī)軍的風(fēng)格,是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,卻又難免顯得僵化,影響決策效率。而我們的野戰(zhàn)家們,取其長(zhǎng),又避其短。

    在一般人的印象中,野戰(zhàn)式的民營(yíng)企業(yè)家,要么只會(huì)事必躬親,要么只愿甩手掌柜。其實(shí),現(xiàn)在的很多野戰(zhàn)老板,也是MBA過的,又有過多年的務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套富有各自個(gè)性的管理模式。

    千葉服飾原本是浙江最早的服裝品牌商之一。盡管由于種種原因,其錯(cuò)過了最佳的爆發(fā)式擴(kuò)張時(shí)機(jī),規(guī)模不算大,但十幾年來,一直穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

    如何管理平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)的小型企業(yè),老板方華很有心得。他獨(dú)創(chuàng)了一套叫“自覺化”管理的理念:各部門、各崗位,分工固然要明確,但條文不宜太細(xì)。條文定得越細(xì),員工就越會(huì)去“摳”,咬文嚼字鉆空子;增強(qiáng)監(jiān)管,又會(huì)抬高管理成本,小企業(yè)吃不消。

    當(dāng)企業(yè)一筆訂單啟動(dòng)時(shí),方華主張各環(huán)節(jié)員工,自覺地以結(jié)果為導(dǎo)向,做好上下游及平行部門間的銜接。公司不大,每個(gè)人的表現(xiàn)老總都看得到。當(dāng)然,這說起來容易,實(shí)際上往往老板稍一放手,就免不了會(huì)出現(xiàn)一些紕漏。比如,設(shè)計(jì)部交給生產(chǎn)部的圖紙,某顆紐扣是2.2mm規(guī)格的,但沒特別標(biāo)明,生產(chǎn)部想當(dāng)然地采用了常用的2.5mm的,試樣時(shí)也忘了試扣一下,結(jié)果成品出來了,發(fā)現(xiàn)扣不上,只好連夜返工。

    不過在方華看來,由于女裝時(shí)裝是小批量試銷,偶爾出錯(cuò)的成本,小于按照嚴(yán)密細(xì)節(jié)流程監(jiān)控的成本。而且隨著團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,各部門的配合會(huì)逐步默契,畢竟服裝不是什么高精尖的產(chǎn)品。

    在重要物資的采購(gòu)環(huán)節(jié),他也不搞什么詢價(jià)、評(píng)審流程。就是干部調(diào)研,老總拍板,這樣快。采購(gòu)部、行政部的干部員工,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各供應(yīng)商采集信息,然后篩選出兩三個(gè)重點(diǎn)對(duì)象,見縫插針地安排時(shí)間,跟老板見面。方華多年經(jīng)商,只需幾個(gè)回合,便探清對(duì)方“為人怎樣”、“靠不靠得住”,然后再摸一摸對(duì)方底細(xì),便可拍板定奪。既省事,又可靠,還少了公司內(nèi)的閑言碎語(yǔ)。采集信息的管理人員,也知道老板在行內(nèi)做了多年,對(duì)于市場(chǎng)行情了如指掌,因此都用盡心思聯(lián)絡(luò)物美價(jià)廉的供應(yīng)商,更不敢亂來。

    以上所謂的自覺化管理、授責(zé)不授權(quán)的經(jīng)濟(jì)把控,關(guān)鍵就在于,作為野戰(zhàn)家,指揮部的位置要靈活多變:既了解一線,又掌控全局;既能運(yùn)籌帷幄,又能決勝千里。

    兵者,詭道也

    野戰(zhàn)家身份野、路子野,心更野!他們活躍在市場(chǎng)、業(yè)務(wù)的第一線,“春江水暖鴨先知”,能敏銳地覺察到行業(yè)市場(chǎng)格局的微妙變化,精準(zhǔn)地躋身于大佬之間的市場(chǎng)空隙。盡管他們沒有實(shí)力去做大開大合的技術(shù)創(chuàng)新,也沒資源去引領(lǐng)市場(chǎng),卻可以利用短平快、對(duì)消費(fèi)者非常實(shí)用的微創(chuàng)新,形成局部?jī)?yōu)勢(shì),巧妙地切割大佬們已有的市場(chǎng)蛋糕。

    金春陽(yáng)是個(gè)80后,卡創(chuàng)科技公司老板,主做淘寶手機(jī)充值業(yè)務(wù)。高峰時(shí),其每天充值營(yíng)業(yè)額能達(dá)到600多萬元,在淘寶手機(jī)充值業(yè)務(wù)中排名第五。金春陽(yáng)能做到今天這個(gè)成績(jī),非一日之功。畢竟,做手機(jī)充值,都要現(xiàn)金進(jìn)貨,光流動(dòng)資金就要好幾百萬元。

    金春陽(yáng)沒什么背景,學(xué)校畢業(yè)后就輾轉(zhuǎn)打工,創(chuàng)業(yè)前的最后一站,是一個(gè)叫連連科技的公司。連連科技跟移動(dòng)公司有戰(zhàn)略合作關(guān)系,空中充值這一業(yè)務(wù)模式,就肇始于這家公司。

    在連連科技,金春陽(yáng)的職位不算高,只是個(gè)部門經(jīng)理。不過在業(yè)務(wù)第一線,他對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向很敏感。一次,他向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)新動(dòng)向:網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一種叫手機(jī)充值慢充的業(yè)務(wù),12小時(shí)到賬,100元充值,只需九十五、六元。當(dāng)時(shí),像連連這種移動(dòng)省級(jí)總代級(jí)別的企業(yè),拿貨至少也要98元以上,價(jià)格怎會(huì)如此之低?

    原來,一些游戲公司在網(wǎng)上出售游戲充值點(diǎn)卡,可以用移動(dòng)卡支付。支付流程是一個(gè)支付公司代理的,支付公司收到卡和密碼后,跟游戲公司是按9折結(jié)算。同時(shí),支付公司再將這些卡、密以各種渠道向社會(huì)出售,賺取差價(jià)。社會(huì)上的渠道網(wǎng)絡(luò)再以95、96折的價(jià)格向消費(fèi)者兜售。

    知道了這個(gè)竅門,金打算介入。但公司老板們認(rèn)為,這種做法是不受移動(dòng)認(rèn)可的,“不正規(guī)”,不愿意立項(xiàng)。于是,金辭職自己?jiǎn)胃伞?/p>

    他跟支付公司談好,以94折拿貨。然后找到一個(gè)技術(shù)高手,委托他開發(fā)一套系統(tǒng),能跟網(wǎng)上空中充值系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接,把卡、密信息傳輸?shù)轿弧H缓?,金整合了多年來在圈?nèi)結(jié)識(shí)的一切渠道,如自己在淘寶上的客戶、連連的攤位客戶等等,把收來的移動(dòng)卡銷售出去。其中也包括自己供職的連連科技。在連連的系統(tǒng)中,插入一部分自己的卡,以比移動(dòng)更低的價(jià)格,跟連連結(jié)算。關(guān)鍵是,收來的卡都是已經(jīng)刮開涂層,必須第一時(shí)間銷售出去,絕不能有庫(kù)存。

    金春陽(yáng)做到了,憑的就是他多年來在業(yè)務(wù)一線對(duì)整個(gè)行業(yè)圈子的透徹了解。就這第一桶金,賺了300萬元。

    后來,知道這個(gè)手段的人越來越多,游戲公司也開始跟支付公司進(jìn)行95折結(jié)算,市場(chǎng)不好做了。金春陽(yáng)又轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶充值業(yè)務(wù)。

    他開發(fā)了一個(gè)能跟淘寶對(duì)接的充值平臺(tái),不但可以充移動(dòng)的,還可以充聯(lián)通、電信的,甚至Q幣這類的也能充。當(dāng)時(shí),還沒人在淘寶上充值,甚至淘寶商城內(nèi)部人員也不看好這個(gè)項(xiàng)目。但金春陽(yáng)認(rèn)為淘寶充值必然是個(gè)趨勢(shì),不久之后,他就做到了每天100多萬元的充值額度。

    后來,他把連連的互聯(lián)網(wǎng)用戶都挖過來了。盡管是單干,但在網(wǎng)絡(luò)充值這一塊,金春陽(yáng)跟連連相比的局部?jī)?yōu)勢(shì)在于:連連的空中充值網(wǎng)絡(luò)只開通了10個(gè)省,但他通過整合一線業(yè)務(wù)資源,讓這項(xiàng)業(yè)務(wù)在全國(guó)遍地開花。

    狹路相逢,智者勝

    按游擊隊(duì)的路子,打不贏就跑,但野戰(zhàn)軍有規(guī)模有輜重,不能說跑就跑。當(dāng)野戰(zhàn)軍在戰(zhàn)場(chǎng)上跟集團(tuán)軍、正規(guī)軍狹路相逢,不得不正面交火時(shí),怎么辦?雖說狹路相逢勇者勝,但敵我力量懸殊,靠什么勝?野戰(zhàn)家有一套自己的看家本領(lǐng)——絕招制勝。

    余海云曾在深圳一家廚具設(shè)備公司擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān),她下海來到南昌時(shí),家庭整體廚具這一領(lǐng)域剛剛興起。在廚具設(shè)備這個(gè)魚龍混雜的市場(chǎng)中,許多游擊隊(duì)式的小作坊應(yīng)勢(shì)揭竿而起。而在當(dāng)時(shí),實(shí)力強(qiáng)大的海爾集團(tuán)也挾品牌、技術(shù)之或涉足其間。

    在當(dāng)?shù)孛恳粋€(gè)家具市場(chǎng),余海云的門店跟海爾的,要么正對(duì)面,要么斜對(duì)面,盡管兩家公司根本不在一個(gè)重量級(jí)上。為了應(yīng)對(duì)海爾的正面強(qiáng)攻,余海云設(shè)計(jì)了一整套的作戰(zhàn)體系。首先,他聘用了熟練的設(shè)計(jì)人員,用當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的3DMAX軟件,在門店現(xiàn)場(chǎng)展示設(shè)計(jì)效果??蛻粝胍裁瓷{(diào)的,一調(diào)整效果就出來了,追求的就是客戶體驗(yàn)。

    海爾這樣的大店,自然是愛買不買,不買拉倒,價(jià)格什么的更是不好商量。但客戶進(jìn)余海云的店,先由營(yíng)業(yè)員接待,她在一旁觀察:判斷這是什么類型的顧客,什么樣的消贄心態(tài)。到了臨門一腳的關(guān)鍵時(shí)刻,她會(huì)以經(jīng)理身份直接介入,針對(duì)性地推薦符合該客戶心態(tài)的方案,再以“經(jīng)理的權(quán)力”給予價(jià)格優(yōu)惠。整個(gè)流程下來,環(huán)環(huán)相扣,成交自然是水到渠成。

    針對(duì)海爾,余海云還有一招,利用野戰(zhàn)軍相對(duì)靈活的優(yōu)勢(shì),提供非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。海爾是個(gè)大集團(tuán),其產(chǎn)品再怎么針對(duì)客戶群體設(shè)計(jì),組件都是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的。比如一個(gè)柜子,長(zhǎng)度要么一米五,要么兩米,沒有一米八的,但面對(duì)這類客戶的“特殊要求”,余海云卻可以盡量滿足。

    另一方面,為了把自己跟低端的游擊隊(duì)區(qū)隔開來,她的選材又比一般公司高一個(gè)檔次。比如游擊隊(duì)們成本幾千元的櫥柜,余海云店中同種款式、不同材質(zhì)的產(chǎn)品成本大概要高出一兩千元。但余海云的店更規(guī)范,更有品質(zhì)保障。顧客買的是個(gè)放心,價(jià)格上的些許昂貴也就在可接受范圍之內(nèi)了。

    比海爾更能滿足客戶個(gè)性化定制的要求,比游擊隊(duì)又有更強(qiáng)的接單能力。一套組合拳下來,余海云不僅抵擋住了林立四周的游擊隊(duì)的蠶食,連原本海爾志在必得的市場(chǎng)份額,也被硬生生地切掉了一塊。

    四海之內(nèi)皆兄弟

    野戰(zhàn)軍實(shí)力再雄厚,跟大兵團(tuán)、集團(tuán)化作戰(zhàn)的部隊(duì)相比,也會(huì)相形見絀。但一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一條好漢三個(gè)幫,廣交友軍,合縱連橫,抱團(tuán)取暖,也是野戰(zhàn)軍能在廣闊天地中大有可為的基因。

    侯杰經(jīng)營(yíng)著一個(gè)生產(chǎn)汽車座套的小型廠家。這家公司的特色,是不做通用座套,認(rèn)定只做專車專用的幾個(gè)型號(hào)。2012年初,侯總學(xué)人“大干快上”搞擴(kuò)張,正規(guī)化組織結(jié)構(gòu),設(shè)立了一系列電子商務(wù)等銷售部門,結(jié)果虧損嚴(yán)重。冷靜下來,他深刻反思了自己好高騖遠(yuǎn)導(dǎo)致的失敗以及當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),以圖扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。

    首先是收縮戰(zhàn)線。不僅將以前的銷售人員裁撤,而且大多數(shù)傳統(tǒng)渠道的客戶也逐步放棄。新的渠道,侯杰采取抱團(tuán)合作的方案,主要找一些已經(jīng)在做電子商務(wù),實(shí)力不大但有潛力的經(jīng)銷商,對(duì)其進(jìn)行大力扶持。這些經(jīng)銷商以前在網(wǎng)絡(luò)上銷售其他產(chǎn)品,有了一定基礎(chǔ),侯杰順勢(shì)鼓動(dòng)他們專門銷售自己的產(chǎn)品。

    有一家銷售竹炭產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商店,剛開始業(yè)務(wù)還好,但后來竹炭產(chǎn)品利潤(rùn)逐漸下滑。于是侯杰做了一件很“傻帽”的事:你把我公司原來的網(wǎng)店附帶做一下吧。別擔(dān)心白做,不管有沒有效益,我給你每月開2000元的基本工資。因?yàn)閷?duì)方有經(jīng)驗(yàn),銷量竟做上去了。侯杰又告知對(duì)方,銷量利潤(rùn)也不是很好,要不你把這個(gè)店還給我吧。對(duì)方說,反正你自己也沒人做,還是我?guī)湍阕霭伞?/p>

    過了一陣,侯杰見銷量穩(wěn)定了,就提出:以前我給你的價(jià)格,幾乎是沒利潤(rùn)的,是為了扶持你。現(xiàn)在原材料、人工都在漲,每套供貨價(jià)要漲個(gè)20塊。對(duì)方不愿意,他就說,那沒關(guān)系,你可以跟別人合作,你自己決定。當(dāng)時(shí)正是旺季,生意很好,對(duì)方要找到能及時(shí)供貨的廠家也不容易。另一方面,專車專用座套,什么時(shí)機(jī)主推哪些款式,還需侯杰這個(gè)“專家”的眼光。

    于是,合作繼續(xù)。雙方合作的關(guān)鍵是,以前的生意不好做了,尤其是通用座套,利潤(rùn)越來越薄,但侯杰生產(chǎn)的專用座套,在細(xì)分市場(chǎng)上還可以保持相對(duì)較高的利潤(rùn)率。

    侯杰籠絡(luò)到的電商經(jīng)銷商,其實(shí)只有五六個(gè)。但他始終跟這些經(jīng)銷商保持著密切接觸,隨時(shí)注意他們的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。經(jīng)銷商身居銷售一線,他們的意見也不容忽視:現(xiàn)在做哪款車的座套,做什么款式的會(huì)暢銷,怎么分配才能讓大家都有錢賺。但大廠商通常不會(huì)有這樣的針對(duì)性服務(wù),使得野戰(zhàn)軍與野戰(zhàn)軍之間雖不是生死兄弟,卻利益攸關(guān)。我出產(chǎn)品你出渠道,雙方自然合作無間。

    野戰(zhàn)軍們向何處去

    當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境、格局正在發(fā)生著微妙而深刻的變化。那么,商業(yè)野戰(zhàn)家們的路在何方?

    近30年,溫州商人迅速崛起,被稱為“天生的商業(yè)野戰(zhàn)軍”,然而,商業(yè)野戰(zhàn)家并不是“中國(guó)改革開放的新事物”。早從明朝初開始,中華大地就逐漸生發(fā)出了晉商、徽商、浙商、粵商等四大商幫。他們的生意遍布全國(guó),甚至早已跨越國(guó)境,他們是中國(guó)最早的野戰(zhàn)商人。鑒古而知今,通過四大商幫的命運(yùn)軌跡及內(nèi)在邏輯,不難推演出當(dāng)下商界野戰(zhàn)家們的事業(yè)走勢(shì)。

    融入正規(guī)軍

    在清朝末期,隨著徽商的沒落,浙江的湖商趁勢(shì)而起。徽商的崛起是因?yàn)樨溬u國(guó)家壟斷物資——鹽;而湖商的崛起,是因?yàn)樗麄円灾苯拥貧獾拿翡J,發(fā)現(xiàn)了新的暴利商機(jī)——蠶絲,并且趕在政府發(fā)覺并插手之前捷足先登。尤其是趁著當(dāng)時(shí)上海開埠,直接與洋人交易,掌控了行業(yè)先機(jī)。

    以那時(shí)的一方巨賈劉鋪為例,僅他家的第四房姨太太,在上海就有700多幢房產(chǎn),僅房租每月就收入4萬銀元以上。這時(shí),清政府再要插手就有難度了。一來,缺乏懂行的人才;另外,劉鏞跟洋人關(guān)系很鐵。而劉鏞自己也“很懂規(guī)矩”,迅速跟官府里的人勾兌上,并仗著雄厚的財(cái)力,幫他們解決了很多燃眉之急。自己的很多生意,也由此戴上了“紅帽子”,成了權(quán)貴圈子中的一員。

    當(dāng)今國(guó)內(nèi)的商界,也不乏這種“提前壟斷,融入權(quán)貴”的機(jī)會(huì)。一次,一位通訊代理老板曾坦言騰訊的前途問題:“微信是個(gè)好東西,但也有可能害了騰訊。因?yàn)椋鼡p害了壟斷利益,甚至面臨著政策風(fēng)險(xiǎn)?!钡S多業(yè)內(nèi)人士卻認(rèn)為事實(shí)未必如此:盡管人人都在談?wù)擈v訊的“山寨”作風(fēng),但一家企業(yè)越是發(fā)展壯大,就越容易融入“主流”與“正規(guī)”。連馬化騰也多次坦陳自己的憂慮——大公司病。

    自毀長(zhǎng)城

    明清兩代,中央政府實(shí)施海禁政策,不許沿海商人出海經(jīng)商。而福建、廣東潮州等地地少人多,光靠小農(nóng)經(jīng)濟(jì),無法生存。于是,福建商人以及廣東的潮州商人駕著大小船只,冒著海浪與殺頭的雙重風(fēng)險(xiǎn)在沿海周邊干得風(fēng)生水起。由于環(huán)境險(xiǎn)惡,生意不好做,同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)大,對(duì)收益的期望值也就大,因此這些海上野戰(zhàn)商人,其實(shí)往往干的卻是些亦盜亦商的勾當(dāng)。

    2004年起,國(guó)內(nèi)一些嗅覺靈敏的商家如易購(gòu)網(wǎng)和51返利網(wǎng)等,引進(jìn)了一個(gè)美國(guó)的電商運(yùn)營(yíng)模式——返利網(wǎng)。顧客在網(wǎng)站的會(huì)員商家處購(gòu)物后,商家將營(yíng)業(yè)額的一定比例返還給網(wǎng)站,然后,返利網(wǎng)站再有條件地返還一部分給購(gòu)物的消費(fèi)者。理論上,只要時(shí)間夠長(zhǎng)久,消費(fèi)者最終可以得到購(gòu)物全額的返利。

    這種模式,一開始也確實(shí)紅火過一陣子,然而,隨著電子商務(wù)市場(chǎng)集約化程度越來越強(qiáng),細(xì)分行業(yè)的前幾大電商基本控制住了市場(chǎng),尤其是購(gòu)物網(wǎng)民紅利的減少,讓他們把營(yíng)銷重心放在了維護(hù)老用戶上。騰訊和網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入,一淘等比價(jià)網(wǎng)站和工具開始發(fā)力,美麗說和蘑菇街等社會(huì)化電商逐漸崛起,現(xiàn)金返利網(wǎng)站面臨的困難越來越大。也就是說,外部環(huán)境讓返利網(wǎng)公司的生存越來越艱難。

    于是,一些返利網(wǎng)站開始走上了返利傳銷的歧途,演變?yōu)榕娚掏庖碌姆欠Y和傳銷平臺(tái),最終自取滅亡。

    到更廣闊的野外去

    其實(shí),絕大多數(shù)野戰(zhàn)企業(yè)家,既沒有提前壟斷、融入權(quán)貴階層的機(jī)會(huì),也沒有不計(jì)后果,自甘墮落的狠勁。然而,大地?zé)o垠,只要牢牢掌握野戰(zhàn)的真諦,運(yùn)動(dòng)起來,變起來:隨政策導(dǎo)向而動(dòng),因商場(chǎng)情勢(shì)而變,總會(huì)找到屬于自己的生存空間。只不過萬變不離其宗,行業(yè)根基與客戶需求,是亙古不變的安身立命之本。

    野外在哪里?中國(guó)太大了,有地氣、有需求,且未被過度開發(fā)的領(lǐng)域,都是野外。

    四大商幫中,浙商中的寧波商人,是這方面的野戰(zhàn)專家。早先,寧波人闖上海灘,拿著三把刀(剃頭刀、裁縫刀、廚刀),住在棚戶區(qū)討生活。因此,對(duì)底層草根們的消費(fèi)心理、消費(fèi)需求,感觸頗深。同時(shí),對(duì)能讓他們生活下來的雇主、客戶,也滿懷感恩之情,“天下之主,不如買主”。由此,也奠定了寧波商人誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的價(jià)值觀基礎(chǔ)。

    正因?yàn)橛兄鴮?duì)老百姓需求的深刻理解,寧波商人創(chuàng)造了商界的好幾個(gè)第一。清末民初的虞洽卿,辦紡織廠、燈泡廠、房地產(chǎn)公司等,都是全國(guó)第一家。尤其是他辦的輪渡公司,每天把老百姓送過黃浦江,擊敗了老牌外企太古洋行,而交通運(yùn)輸業(yè)在當(dāng)時(shí),就相當(dāng)于今天的IT業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。因?yàn)?,虞洽卿是商行學(xué)徒出身,知道老百姓的需求,接地氣。

    如今的消費(fèi)領(lǐng)域,同樣存在著諸多的野戰(zhàn)機(jī)會(huì)。前文提到的山寨炸雞,是屬于餐飲業(yè)的;一兩百元一雙的阿迪王運(yùn)動(dòng)鞋,年利潤(rùn)1.1億元,雖無法跟世界名牌阿迪達(dá)斯、耐克一較短長(zhǎng),但比起許多連年虧損的國(guó)產(chǎn)鞋服品牌,也算過上了小康日子;在通訊業(yè),399元的尼彩智能手機(jī)每年狂銷百萬臺(tái),在月入兩三千元的制造業(yè)打工群體中,什么iPhone、三星,都不是它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;如果你擅長(zhǎng)的是壁壘森嚴(yán)的行業(yè),卻又苦于沒有過硬的資源讓你進(jìn)入行業(yè)的核心圈子,那么,行業(yè)邊緣的配套產(chǎn)品與服務(wù),也是—個(gè)很大的空間……

    其實(shí),任何一種體制,任何一種商業(yè)環(huán)境,哪怕是高高在上的壟斷企業(yè),都需要能實(shí)實(shí)在在做事、夠?qū)I(yè)、能出結(jié)果的人。只要你在一個(gè)行業(yè)夠?qū)!蚓?,就?huì)有人來跟你合作。BP機(jī)死了,通訊行業(yè)沒死,在業(yè)界有根基的企業(yè)家,自可以做手機(jī)、通信卡。做餐飲的、做服裝的、做旅店的,莫不如此。傳統(tǒng)行業(yè)前沿化、時(shí)尚消費(fèi)平民化、成熟行業(yè)邊緣配套,這三大野戰(zhàn)陣地,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被完全占領(lǐng),在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍然大有可為。

    對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,天下只有沒落的企業(yè),沒有沒落的行業(yè)。關(guān)鍵是,要擁有一顆開疆拓土的心,以及一身野戰(zhàn)的好本領(lǐng)。我們的商業(yè)世界里,需要更多野戰(zhàn)家。

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