就業(yè)困境與突圍之道：大學(xué)生自我效能感的分析與提升

馬亞靜　段鑫星

摘要：面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)困境，自我效能感圓其對(duì)職業(yè)決策、求職與就業(yè)的重要影響而成為提升大學(xué)生就業(yè)能力的一種突圍路徑。但目前大學(xué)生的就業(yè)自我效能感仍較為欠缺，在職業(yè)決策時(shí)目標(biāo)模糊，對(duì)職業(yè)和自我認(rèn)知不清，求職過(guò)程中悲觀(guān)、焦慮情緒明顯，自卑心理和依賴(lài)心理普遍，入職后，角色轉(zhuǎn)換困難，產(chǎn)生自我否定。根據(jù)班杜拉的理論，為提高大學(xué)生的自我效能感和就業(yè)能力，高?？赏ㄟ^(guò)鼓勵(lì)研究性學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)、進(jìn)行全程職業(yè)生涯規(guī)劃讓大學(xué)生獲得直接的成功體驗(yàn)；通過(guò)發(fā)揮教師的示范作用、同齡人的參照作用和職場(chǎng)人士的信息提供作用讓大學(xué)生獲得替代經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)就業(yè)歧視造成的心理壓力和自我效能感的不足，進(jìn)行言語(yǔ)說(shuō)服，樹(shù)立大學(xué)生的就業(yè)信心；通過(guò)改革高校管理體制，進(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)；加強(qiáng)大學(xué)生體育鍛煉，提升其情緒智力和身體素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；自我效能感；就業(yè)能力

中圖分類(lèi)號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2013）10-090-04

在就業(yè)能力中，自我效能感是一個(gè)重要的構(gòu)成要素。英國(guó)學(xué)者Peter Knight和Mantz Yorke（2004）有關(guān)就業(yè)力構(gòu)成的USEM理論將自我效能作為構(gòu)成就業(yè)力的四個(gè)方面之一，美國(guó)學(xué)者Fugate（2004）的研究表明，就業(yè)能力會(huì)受到自我效能方面的影響。班杜拉（1997）指出，個(gè)人的職業(yè)自我效能感可以通過(guò)對(duì)認(rèn)知過(guò)程、動(dòng)機(jī)過(guò)程、情感過(guò)程的調(diào)節(jié)，影響著人們職業(yè)選擇、工作績(jī)效、工作態(tài)度以及職業(yè)緊張，同時(shí)也是預(yù)測(cè)個(gè)人具體工作績(jī)效、相關(guān)工作態(tài)度和職業(yè)緊張的最佳指標(biāo)之一，職業(yè)自我效能感高者會(huì)有更廣的職業(yè)選擇范圍，更積極的求職行為，更容易做出職業(yè)決策并成功就業(yè)。因此，研究大學(xué)生的自我效能感，對(duì)于提升其就業(yè)軟實(shí)力、做好職業(yè)生涯管理具有重要影響。

一、自我效能感與就業(yè)能力的關(guān)系

“自我效能感”是美國(guó)心理學(xué)家班杜拉（Bandura）于1977年首次提出的概念，指?jìng)€(gè)人對(duì)自己在特定情景中是否有能力去完成某一行為的信念和判斷。自我效能感較高的人勝任感強(qiáng)，對(duì)自己的能力更有信心，相信自己能夠?qū)崿F(xiàn)既定目標(biāo)，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)持性高，并積極尋找解決方法。

自我效能感對(duì)于大學(xué)生就業(yè)行為具有重要影響。朱昭紅等人（2012）的研究表明，大學(xué)生擇業(yè)效能感和就業(yè)能力之間存在顯著的正相關(guān)，擇業(yè)自我效能感越高就業(yè)能力越強(qiáng)。王運(yùn)敏等人（2012）的測(cè)量顯示，已簽訂就業(yè)協(xié)議的大學(xué)生一般自我效能感量表得分明顯高于未簽約學(xué)生，且有顯著差異。

自我效能感之所以會(huì)對(duì)就業(yè)行為產(chǎn)生關(guān)鍵性影響，主要有三個(gè)方面原因：

（一）自我效能感影響大學(xué)生的擇業(yè)行為

自我效能感通過(guò)思維、動(dòng)機(jī)及身心反應(yīng)等中介過(guò)程，影響大學(xué)生的目標(biāo)和抱負(fù)、結(jié)果期望、情感傾向及對(duì)阻礙和機(jī)會(huì)的判斷和選擇。在擇業(yè)過(guò)程中，大學(xué)生首先會(huì)估量自己的能力，然后選擇那些他們認(rèn)為自己能勝任的領(lǐng)域、職業(yè)、崗位和工作地區(qū)，而回避那些超出其能力的任務(wù)和環(huán)境。具體而言，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，自我效能感高的學(xué)生能夠正確評(píng)價(jià)自己，更具有自信心、獨(dú)立性和決斷力，他們傾向于選擇與自身特點(diǎn)和興趣相匹配的職業(yè)及具有發(fā)展空間的崗位，主動(dòng)地搜集相關(guān)信息，積極進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，勇于嘗試，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，這有助于促進(jìn)個(gè)人擇業(yè)探索性和擇業(yè)技能的發(fā)展，拓寬職業(yè)選擇的范圍，提高職業(yè)選擇的合理性，更好地進(jìn)行職業(yè)準(zhǔn)備。因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，在擇業(yè)過(guò)程中自我效能感比實(shí)際擁有從事某種職業(yè)的知識(shí)和技能更為重要。

（二）自我效能感影響大學(xué)生執(zhí)行職業(yè)決策的努力程度和堅(jiān)持性

自我效能感越強(qiáng)，大學(xué)生對(duì)職業(yè)選擇的追求越努力，即使遇到困難和挫折，也會(huì)進(jìn)行積極的歸因并及時(shí)調(diào)整自己，在良好的心態(tài)下繼續(xù)堅(jiān)持，這有助于提高其職業(yè)成熟度和就業(yè)能力。而自我效能感較低者會(huì)過(guò)多考慮個(gè)人的劣勢(shì)和困難的嚴(yán)重性，缺乏足夠的決心和勇氣去追求自己的理想目標(biāo)，遇到挫折后易將之歸因于自己能力不足，繼而體驗(yàn)到強(qiáng)烈的自卑和焦慮，并會(huì)采取消極的退避行為或防衛(wèi)行為，這就大大限制了個(gè)體主動(dòng)性的發(fā)揮，使其經(jīng)常在困難面前放棄努力。

（三）自我效能感影響大學(xué)生就業(yè)過(guò)程的能力發(fā)揮

自我效能感通過(guò)思維過(guò)程對(duì)個(gè)體活動(dòng)產(chǎn)生自我促進(jìn)或阻礙作用。高自我效能感的學(xué)生確信自己能很好地把握環(huán)境，較少受緊張、焦慮等消極情緒的困擾，因此，在就業(yè)過(guò)程中精力充沛、思維活躍，能夠積極主動(dòng)地參與到各種活動(dòng)中，將注意力集中在問(wèn)題和困難上，積極尋求解決之道，并利用情景激發(fā)出更大的能量來(lái)發(fā)揮潛能，使活動(dòng)取得良好效果。低自我效能感的學(xué)生，對(duì)環(huán)境缺少把控感，在就業(yè)過(guò)程中將潛在的困難看得比實(shí)際更嚴(yán)重，將注意力集中在可能的失敗和不利的后果上，這將導(dǎo)致焦慮、恐慌的情緒反應(yīng)，使解決問(wèn)題的思路變得狹窄，阻礙其能力的有效發(fā)揮。

二、大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的自我效能感現(xiàn)狀

（一）職業(yè)決策自我效能感不足

Taylor和Betz（1983）提出，職業(yè)決策自我效能包括個(gè)體對(duì)自身完成準(zhǔn)確自知、收集職業(yè)信息、目標(biāo)定向、制訂計(jì)劃、問(wèn)題解決等五項(xiàng)任務(wù)所需能力的信心水平。萬(wàn)生彩（2011）的研究表明，職業(yè)自我效能與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃顯著相關(guān)。

然而，當(dāng)前我國(guó)相當(dāng)一部分大學(xué)生在職業(yè)決策時(shí)，職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)模糊，對(duì)專(zhuān)業(yè)和職場(chǎng)了解欠缺，對(duì)自己就業(yè)的行業(yè)、崗位沒(méi)有明確的定位，自我認(rèn)知不清，因此，在做職業(yè)決策時(shí)缺乏主見(jiàn)，盲目從眾。很多學(xué)生在就業(yè)前把主要精力用于考各種證書(shū)、兼職工作，在求職時(shí)不充分考慮人職的匹配，而一味追求熱門(mén)單位、熱門(mén)地區(qū)、高新職業(yè)，并將其作為就業(yè)“成功”的參考標(biāo)準(zhǔn)。大部分學(xué)生偏向大城市、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，并以收入高、待遇好的單位作為自己追求的目標(biāo)，導(dǎo)致理想與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位，給他們的順利就業(yè)設(shè)置了障礙。陳紅霞（2013）的研究發(fā)現(xiàn)，在期望的就業(yè)單位上，政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)成為大學(xué)生眼中最理想的工作單位，分別為34.1%、27.5%，僅有15.7%的學(xué)生選擇民營(yíng)企業(yè)；在首選的工作崗位類(lèi)型上，選擇各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理工作的分別占46.0%和30.5%，將技術(shù)輔助和服務(wù)性工作作為第一選擇的分別有8.7%和5.1%，選擇工業(yè)和農(nóng)業(yè)第一線(xiàn)的僅有2.5%和1.4%。

（二）求職過(guò)程中自我效能感較低

1.就業(yè)認(rèn)知悲觀(guān)

高校畢業(yè)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)普遍持悲觀(guān)態(tài)度，自信心不足。黃一嵐等人（2013）的調(diào)查顯示，有75.8%的就業(yè)困難學(xué)生認(rèn)為高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)困難。羅清萍（2012）的調(diào)查表明，有57.3%的大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，“焦慮，很擔(dān)心畢業(yè)后找不到工作”的所占比例達(dá)到44.2%，有的學(xué)生則選擇“考研”的方式來(lái)逃避就業(yè)難的壓力。由此可見(jiàn)，一部分學(xué)生面對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)缺乏自信，持一種逃避的態(tài)度。

2.焦慮情緒明顯

班杜拉認(rèn)為，面對(duì)應(yīng)激源時(shí)，自我效能感決定了個(gè)體的應(yīng)激狀態(tài)、焦慮抑郁的程度等身心反應(yīng)。在個(gè)人感到自我無(wú)效能時(shí)，潛在的厭惡性刺激就會(huì)讓人感到焦慮。

在沒(méi)有落實(shí)就業(yè)單位之前或就業(yè)過(guò)程中遇到挫折時(shí)，大學(xué)畢業(yè)生的焦慮情緒比較明顯，這種情緒甚至向低年級(jí)在校大學(xué)生中蔓延。這種不良情緒嚴(yán)重地影響了大學(xué)生的正常的學(xué)習(xí)和生活，嚴(yán)重者還會(huì)因負(fù)性情緒過(guò)度積累而產(chǎn)生過(guò)激行為或輕生的念頭。

3.自卑心理和依賴(lài)心理普遍

面對(duì)一職難求的嚴(yán)峻形勢(shì)和一次次的挫折，一些大學(xué)生常會(huì)產(chǎn)生自卑心理，巨大的壓力使得他們對(duì)自己評(píng)價(jià)偏低，認(rèn)為自己知識(shí)儲(chǔ)備不充分，缺乏熟練的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)不到單位要求，不敢不愿去超越自我，造成在面試時(shí)不能正常發(fā)揮。

還有一些大學(xué)生在求職時(shí)缺乏獨(dú)立意識(shí)和自我負(fù)責(zé)的態(tài)度，自己不主動(dòng)出擊，消極逃避就業(yè)市場(chǎng)，總是依賴(lài)學(xué)?；蚣胰擞H友給找好就業(yè)單位，有些畢業(yè)生甚至連就業(yè)面試也要父母或同學(xué)陪伴。對(duì)于工作單位的選擇，有些大學(xué)生不是根據(jù)自己的需要和志向獨(dú)立決斷，而是依靠父母師長(zhǎng)之意、師兄師姐之言進(jìn)行取舍。

（三）入職后自我效能感欠缺

入職后，面對(duì)新的工作環(huán)境，剛出校門(mén)的大學(xué)生在就業(yè)初期對(duì)角色轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備不足，自我效能感降低。由于對(duì)工作單位不熟悉，對(duì)工作性質(zhì)的特殊性、社會(huì)環(huán)境和人際關(guān)系的復(fù)雜性了解不足，對(duì)工作流程不適應(yīng)以及實(shí)踐操作能力不足，他們往往表現(xiàn)出學(xué)生心態(tài)和畏縮行為，無(wú)法以自己現(xiàn)有的能力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)解決遇到的問(wèn)題，造成工作效果不理想，引來(lái)上司的不滿(mǎn)和同事的誤解，進(jìn)而感覺(jué)到較大的心理壓力，甚至完全否定自己。

針對(duì)以上問(wèn)題，高校有必要對(duì)大學(xué)生自我效能感的培養(yǎng)和提升加以干預(yù)，以對(duì)其就業(yè)行為產(chǎn)生正向牽引力。

三、面向就業(yè)，提升大學(xué)生就業(yè)自我效能感的途徑

班杜拉于1986年在其著作《思想和行為的社會(huì)基礎(chǔ)：社會(huì)認(rèn)知論》中提出，人們關(guān)于自己才智和能力的自我效能感主要是通過(guò)行為的成敗經(jīng)驗(yàn)、替代經(jīng)驗(yàn)、言語(yǔ)說(shuō)服、情緒和生理狀態(tài)等四種信息源提供的效能信息而建立。因此，提高大學(xué)生的自我效能感可從這四個(gè)方面人手。

（一）改進(jìn)教學(xué)和工作方法，讓大學(xué)生獲得直接的成功體驗(yàn)

幫助大學(xué)生積累成功的操作經(jīng)驗(yàn)是提升其自我效能感的關(guān)鍵。心理學(xué)認(rèn)為，成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芴岣呷藢?duì)自身能力的評(píng)價(jià)和預(yù)期，增強(qiáng)抗挫折能力，并把這種體驗(yàn)和信心泛化到類(lèi)似的情境中去。據(jù)此，高校應(yīng)著重做好以下三點(diǎn)：

1.鼓勵(lì)研究性學(xué)習(xí)

研究性學(xué)習(xí)是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下，從自然、社會(huì)、生活中選擇和確定研究專(zhuān)題，主動(dòng)地獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、解決問(wèn)題的探索性學(xué)習(xí)活動(dòng)。沈潔（2009）認(rèn)為，它所具有的重過(guò)程、重應(yīng)用、重體驗(yàn)、重全員參與等要求和特征對(duì)于學(xué)生自我效能感的培養(yǎng)大有裨益。這種學(xué)習(xí)方式可以確立學(xué)習(xí)者的主體性地位，保障學(xué)習(xí)者自主選擇的權(quán)利，從而能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，使其保持永不滿(mǎn)足、追求卓越的態(tài)度，增強(qiáng)克服困難的毅力，并對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果具有更合理的自我歸因，最終有效提高自我效能感。

2.要重視大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)

應(yīng)著重推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等環(huán)節(jié)，讓大學(xué)生在真實(shí)而可行的任務(wù)中了解職場(chǎng)環(huán)境和崗位要求，獲得深刻的情感體驗(yàn)和交往技能，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，全面客觀(guān)地認(rèn)識(shí)自己，體會(huì)到學(xué)以致用和創(chuàng)造價(jià)值的成就感和快樂(lè)。這樣，大學(xué)生在求職時(shí)就會(huì)減少神秘感和恐懼感，更加自信、理性地去選擇和競(jìng)爭(zhēng)。

3.要鼓勵(lì)大學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行全程職業(yè)生涯規(guī)劃，強(qiáng)化其目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和執(zhí)行力

具體可由學(xué)生工作部門(mén)和專(zhuān)業(yè)教師相配合，引導(dǎo)各年級(jí)大學(xué)生根據(jù)各自基礎(chǔ)和興趣設(shè)定并分解職業(yè)目標(biāo)，鼓勵(lì)其為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)設(shè)計(jì)多條路徑，同時(shí)有計(jì)劃地加以執(zhí)行。教師對(duì)學(xué)生取得的進(jìn)步要進(jìn)行積極反饋，在學(xué)生面臨困難時(shí)提供支持，幫其分析行為的得失。這些做法有助于削弱現(xiàn)實(shí)障礙對(duì)學(xué)生心理造成的負(fù)面影響，調(diào)動(dòng)他們的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)其自我實(shí)現(xiàn)的需求，使他們能夠做好充分的事前準(zhǔn)備，增加成功經(jīng)驗(yàn)，自覺(jué)迎接挑戰(zhàn)。

（二）發(fā)揮榜樣的作用，增加大學(xué)生的替代經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)榜樣的力量，可以提高學(xué)習(xí)者的效能預(yù)期，使他們能夠從榜樣中獲得信心。對(duì)于提高大學(xué)生自我效能感而言，要充分發(fā)揮三類(lèi)榜樣的作用。

1.發(fā)揮教師的示范作用和積極影響。作為大學(xué)生生活中的“重要他人”之一，教師的自我效能感可通過(guò)其自身的言談舉止、情感態(tài)度等直接向?qū)W生提供行為范型，教育、感染學(xué)生。自我效能感較高的教師通常對(duì)學(xué)生抱有較高的期望，會(huì)給予學(xué)生更多的信任和肯定，而得到教師積極評(píng)價(jià)的學(xué)生往往比較自尊和自信，產(chǎn)生積極的自我概念和較高的自我期望。同時(shí)，自我效能感較高的教師，在工作中往往信心十足，能夠創(chuàng)設(shè)民主、接納的心理氛圍與活躍、熱烈的課堂氣氛，給學(xué)生提供較多的鍛煉機(jī)會(huì)，使其不斷提高學(xué)習(xí)能力，而良好的學(xué)習(xí)的效果反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的自我效能感。因此，為提高學(xué)生的自我效能感，高校首先應(yīng)采取系列措施提高教師的自我效能感。

2.發(fā)揮同齡人的參照作用。一方面，學(xué)?？梢栽谛?nèi)和校友中有針對(duì)性地選取優(yōu)秀的學(xué)生或畢業(yè)生作為榜樣，請(qǐng)他們向大學(xué)生講述自己的奮斗過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生們可以通過(guò)社會(huì)比較判斷自己的效能，當(dāng)他們看到背景和水平與自己相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)能完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，就會(huì)更相信自己通過(guò)努力也可完成同樣的任務(wù)。值得注意的是，榜樣并不一定是各方面都最好的那個(gè)人，而是有自己特點(diǎn)和某方面優(yōu)勢(shì)的人，要讓學(xué)生意識(shí)到，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，只要努力去追求，都可能成為他人的榜樣。另一方面，班級(jí)內(nèi)也可以組織學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的交流活動(dòng)，創(chuàng)造一種進(jìn)行觀(guān)察學(xué)習(xí)的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生從中學(xué)到別人的長(zhǎng)處和處理問(wèn)題的方法，并將之轉(zhuǎn)換為自己的經(jīng)驗(yàn)，也可使其從他人的反饋中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和潛能，增強(qiáng)自信。

3.發(fā)揮職場(chǎng)人士的信息提供作用。高校應(yīng)有目的、有選擇地邀請(qǐng)不同職業(yè)領(lǐng)域具有影響力的人物到學(xué)校進(jìn)行演講和交流，為大學(xué)生提供觀(guān)察、學(xué)習(xí)和模仿“角色榜樣”的機(jī)會(huì)，使其獲得間接經(jīng)驗(yàn)，懂得在不同條件下運(yùn)用適切的處理策略和方法，增強(qiáng)對(duì)未來(lái)和環(huán)境的控制感。

（三）進(jìn)行言語(yǔ)說(shuō)服，樹(shù)立大學(xué)生的就業(yè)信心

言語(yǔ)說(shuō)服是一種簡(jiǎn)便易行的改變?nèi)藗冏晕倚芨械姆椒?，在高校的學(xué)生工作中可以得到普遍應(yīng)用。

當(dāng)前，我國(guó)大學(xué)生就業(yè)難與就業(yè)歧視密切相關(guān)。由于制度缺陷、法律缺失以及勞動(dòng)力市場(chǎng)供求失衡等原因，大學(xué)生就業(yè)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)歷歧視、履歷歧視、戶(hù)口歧視、性別歧視、外貌歧視等問(wèn)題。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)給大學(xué)生造成了巨大的心理壓力，使他們感到個(gè)人的能力和努力在現(xiàn)實(shí)面前無(wú)足輕重，一些二三本院校淪為考研基地，一些高職院校把學(xué)生專(zhuān)升本作為辦學(xué)目標(biāo)。

面對(duì)學(xué)生的自我形象低下、失望、憤怒和沮喪，教育工作者應(yīng)幫助學(xué)生樹(shù)立正確的知識(shí)觀(guān)和能力觀(guān)，通過(guò)充滿(mǎn)信心的表述來(lái)增強(qiáng)大學(xué)生的自我效能信念。要讓學(xué)生相信，不是所有重點(diǎn)高校的學(xué)生都比非重點(diǎn)高校的學(xué)生能力強(qiáng)，也不是所有熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都比非熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能力強(qiáng)，自己的將來(lái)并非完全決定于現(xiàn)在的出身；要讓學(xué)生理解，成功的標(biāo)準(zhǔn)并不是單一的，他們可以有多種選擇，嘗試不同的道路；應(yīng)勸導(dǎo)他們不要怨天尤人、自暴自棄，而要努力提高自己、展示自己。需要指出的是，說(shuō)服者需具有權(quán)威身份、個(gè)人魅力和可信度，并具有體驗(yàn)基礎(chǔ)，能讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴，說(shuō)服的理由要充分、可靠、經(jīng)得起推敲，否則就不易產(chǎn)生良好而持久的說(shuō)服效果。

（四）調(diào)節(jié)情緒和生理反應(yīng)，優(yōu)化大學(xué)生的身心狀態(tài)

1.改革高校管理體制，營(yíng)造寬容自由的學(xué)術(shù)氛圍

高校的整體環(huán)境對(duì)于大學(xué)生的心理和個(gè)性具有內(nèi)化作用。只有破除行政管理一元化和“重科研、輕教學(xué)”的功利化傾向，擴(kuò)大校內(nèi)民主，營(yíng)造和諧的校園環(huán)境，才能真正做到以學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)為本，尊重學(xué)生的人格和能力，建立平等信任的師生關(guān)系，拆除思想的藩籬，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立探索和創(chuàng)新。也只有這樣，學(xué)生才能煥發(fā)出朝氣，擁有激情、信心、自我負(fù)責(zé)的態(tài)度和對(duì)環(huán)境的掌控感。

2.進(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，提高大學(xué)生的情緒智力

（1）引導(dǎo)學(xué)生悅納自己，提高內(nèi)心的安全感。自我效能感低的人在成長(zhǎng)過(guò)程中往往沒(méi)有和養(yǎng)育者建立安全信任的關(guān)系，他們經(jīng)常受到“重要他人”的忽視、否定和指責(zé)，并將這些負(fù)面評(píng)價(jià)內(nèi)化為自我概念，將自己視為“沒(méi)有價(jià)值的人”，這就阻礙了他們對(duì)自己的認(rèn)同、對(duì)成功的渴望、對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著。心理輔導(dǎo)者對(duì)于這類(lèi)大學(xué)生要無(wú)條件地接納，尊重理解他們的想法，讓他們學(xué)會(huì)分析自己的心路歷程和人格成因，客觀(guān)看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，摒棄完美主義，停止對(duì)自己的不滿(mǎn)和批判，學(xué)會(huì)自我欣賞和自我激勵(lì)。

（2）鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行積極的自我暗示。積極的自我暗示是對(duì)某種事物的有力、積極的敘述，它可以調(diào)動(dòng)潛意識(shí)的力量，開(kāi)發(fā)自己的潛能，幫助意識(shí)達(dá)成愿望或啟動(dòng)行為。進(jìn)行積極的自我暗示首先需要明確就業(yè)的具體想法和目標(biāo)，然后在心中不斷地描繪已達(dá)成時(shí)的景象，切身地體會(huì)那時(shí)的內(nèi)心感受，將目標(biāo)或愿望灌輸至潛意識(shí)中，作為一種藍(lán)圖支配個(gè)人的生活和工作。

（3）指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行積極的自我強(qiáng)化。自我強(qiáng)化是一種較高水平的激勵(lì)方式，人們可以通過(guò)教育指導(dǎo)獲得這種能力。具體到就業(yè)問(wèn)題，高?？梢砸龑?dǎo)大學(xué)生確定職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，根據(jù)自己設(shè)立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以此調(diào)節(jié)自己的行為。每獲得一次小的進(jìn)步和突破，都給予自己一些獎(jiǎng)勵(lì)和酬勞，使持續(xù)的小進(jìn)步逐漸累積成較大進(jìn)步，在成功的經(jīng)驗(yàn)中看到自己的能力與價(jià)值，形成較高的自我效能感。

（4）幫助大學(xué)生進(jìn)行歸因訓(xùn)練。大學(xué)生要學(xué)會(huì)掌握和運(yùn)用積極的歸因模式，即把成功歸因于能力、自身努力等內(nèi)部因素，以增強(qiáng)自尊、自信的積極情感和成功的期望與動(dòng)機(jī)，維持努力的行為；把失敗歸因于身心狀況、自身努力等不穩(wěn)定、可控的原因，以維持較高的自我價(jià)值感，避免無(wú)助、畏難等消極情緒情感的產(chǎn)生，使個(gè)人不會(huì)因一時(shí)的失敗而降低對(duì)自己的評(píng)價(jià)和對(duì)未來(lái)成功的期望。

3.加強(qiáng)大學(xué)生體育鍛煉，改善其生理和心理狀態(tài)

研究表明，肌肉力量與身體自尊、情緒穩(wěn)定性、外向性格和自信心呈正相關(guān)，并且加強(qiáng)力量訓(xùn)練會(huì)使個(gè)體的自我概念顯著增強(qiáng)。吳彩榮（2011）的研究結(jié)果進(jìn)一步顯示，大學(xué)生自我效能感與鍛煉態(tài)度、鍛煉行為呈正相關(guān)，并且是相互促進(jìn)，并有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)度。岳曉清等人（2010）提出，參加課外體育鍛煉的大學(xué)生一般自我效能感明顯提高，集體鍛煉項(xiàng)目?jī)?yōu)于個(gè)人鍛煉項(xiàng)目，課外體育鍛煉的強(qiáng)度、時(shí)間及經(jīng)歷對(duì)大學(xué)生一般自我效能感的提高均有影響，差異非常顯著。

因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加體育鍛煉和集體性體育項(xiàng)目，適當(dāng)加大運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)問(wèn)，使大學(xué)生養(yǎng)成長(zhǎng)期堅(jiān)持鍛煉的好習(xí)慣，以降低大學(xué)生的焦慮水平，改善情緒狀態(tài)，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作精神，提升自我效能感。

[基金項(xiàng)目：江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2011年度立項(xiàng)課題（編號(hào)：C—c/2011/01/50）；江蘇省2011年度普通高校研究生科研創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目（編號(hào)：CXZZ11-0284）]

[馬亞靜：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)文學(xué)與法政學(xué)院講師，博士研究生，主要從事心理健康教育、社會(huì)工作、思想政治教育研究。段鑫星：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)文學(xué)與法政學(xué)院院長(zhǎng)，教授，博士研究生導(dǎo)師，北京師范大學(xué)心理學(xué)博士，主要從事心理健康教育、思想政治教育研究]