在過去的一個(gè)月里,我是這樣過來的……
第一個(gè)星期:周一早晨,剛走進(jìn)辦公室的我頂著兩個(gè)腫眼泡,昨晚又和男朋友鬧別扭了,打電話爭(zhēng)吵到凌晨3點(diǎn),問題沒有解決,反而繼續(xù)失眠......估計(jì)今天又不能打起精神來工作了。
上午,一個(gè)好心的男同事對(duì)我的設(shè)計(jì)提出幾個(gè)建議??晌业男耐耆辉谶@里,“男人沒幾個(gè)好東西!”一想到男友蠻不講理的樣子就氣不打一處來,開口就是:“你管那么多干什么,做好你自己的好了!”男同事被沖回去了,他也不知道到底發(fā)生了什么?
第二個(gè)星期:我還是失戀了,在家哭了一個(gè)周末,周一發(fā)電話給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)了病假,我實(shí)在是無心工作了。
第三個(gè)星期: 又過了一周,我還是情緒低落,沒有徹底走出失戀的痛。對(duì)工作,提不起精神來,激情好像也消失不見了。開會(huì)出謀劃策的時(shí)候,總是縮在一個(gè)角落里,想自己的事情。
有些同事也不愿意和我一起合作了,因?yàn)榭吹轿夷枘璧?,他們說任何一個(gè)美好的創(chuàng)意傳達(dá)給我都像石頭掉進(jìn)了大海,一點(diǎn)水花都沒有。
……
我們的生活不單是只有工作,生活也是我們的一部分,在生活中我們會(huì)遭遇各式各樣的失望、悲傷、傷害、痛苦,它們?cè)炀土宋覀兊膲那榫w,也影響到了我們的工作,如何在工作中隔離開生活里的壞情緒呢?
心旅伴的回信——
為什么壞情緒會(huì)影響工作?
心理學(xué)家詹姆斯說過,人的思想意識(shí)是一個(gè)流動(dòng)的整體。因此,我們情緒情感或者意識(shí)都是不能根據(jù)時(shí)間或空間的維度被分割成一段一段的,正如同河中的流水,從上游到下游,這是一個(gè)連續(xù)不斷地過程,上游的水質(zhì)受到污染,下游的水質(zhì)會(huì)受到同樣的污染;某一條支流的水質(zhì)受到污染,河流的主干也必然會(huì)受到影響,甚至還會(huì)影響到其他的支流。
所以在我們的生活中,沒趕上班車、錢包被偷、開車被一個(gè)新手剮蹭、失戀、吵架……這些無數(shù)的不開心的事件都是一個(gè)觸發(fā)點(diǎn),點(diǎn)燃了我們心中各種各樣不舒適的情緒,如郁悶、生氣、懊喪,而這些不良的情緒如果沒有得到很好的處理,它們就會(huì)被帶進(jìn)生活中的每一個(gè)角落,進(jìn)而影響到整個(gè)生活質(zhì)量。在心理學(xué)上,我們稱之為“泛化”,比如本來僅僅是因?yàn)槭俣鵁┰瓴话?,結(jié)果因?yàn)檫@種情緒沒有處理好,后來生活中的很多事情都令我們感到煩惱不安,正如主人公所遇到的,好心的同事本來只是想安慰她幫助她,可是她卻將對(duì)男友的憤怒和不滿帶到了好心的同事的身上,本來只是因?yàn)槭俣y過消沉,可是后來在整個(gè)工作中都很消沉,不能接受和回應(yīng)同事傳來的創(chuàng)意,最終影響到工作進(jìn)程,影響到人際關(guān)系。
更可怕的是,當(dāng)整個(gè)生活都被壞情緒搞得一團(tuán)糟的時(shí)候,我們會(huì)感到一種徹底失控的危機(jī),而這種危機(jī)感又會(huì)進(jìn)一步給我們帶來糟糕的情緒,就像形成了一個(gè)壞情緒的循環(huán),最嚴(yán)重的時(shí)候甚至?xí)l(fā)各種各樣的心理障礙。
情緒是什么,它對(duì)我們有什么作用?
假如你在切菜的時(shí)候,一不小心把手切傷了,出血了,接下來你會(huì)怎么想呢?“哎呀,出血了,我下次再也不做這個(gè)了”,還是“哎呀,這次沒注意,下次要小心了!”我們知道,這是兩種完全不同的,且會(huì)導(dǎo)致完全不同行為的想法。
而不好的情緒也正如皮膚被切傷出血一樣,它會(huì)給我們帶來不舒服的感覺是一定得,但是這種不舒服的感覺對(duì)我們是否有更多積極地意義呢?當(dāng)然,如果你對(duì)進(jìn)化論有一定得信任的話,你一定會(huì)相信這些不良的情緒一定也會(huì)給我們提供某種意義上的幫助。
比如,當(dāng)我們手指靠近火苗的時(shí)候,我們會(huì)感到越來越強(qiáng)的灼燒感和疼痛,而這種疼痛告訴我們火苗是不能輕易用手去摸得,否則會(huì)帶來更嚴(yán)重的燒傷。所以,我們的皮膚用疼痛為信號(hào)避免我們?cè)斐烧嬲膿p傷。而我們的心靈也用不良情緒為信號(hào),避免我們真正的心靈損傷。
但是通常在日常生活中,有很大一部分人會(huì)因?yàn)樵谇胁藭r(shí)傷了手而決定再不切菜,當(dāng)然,這是一種最簡(jiǎn)單的保護(hù)自己的方式,如同手接觸火苗會(huì)疼痛我就不再用手指碰火苗一樣,但是在現(xiàn)實(shí)生活中,某些生活功能我們又是必須去做的,比如我們可能不得不去做菜,不得不去完成結(jié)婚成家的人生任務(wù),不得不去工作。
所以,對(duì)于不良情緒帶給我們的信號(hào),我們首先需要關(guān)注的是,這種情緒告訴了我什么,而不是一味的沉浸在情緒之中不能自拔。至于之后對(duì)導(dǎo)致情緒的事件是選擇回避還是考慮一種更好的處理方法,則完全看這件事對(duì)你的重要價(jià)值而定。
處理壞情緒的四個(gè)妙招
1、學(xué)會(huì)角色分化
每一個(gè)人都是一個(gè)整體,不良的情緒也會(huì)在我們整個(gè)生活領(lǐng)域內(nèi)流竄,但是如果我們學(xué)會(huì)將生活領(lǐng)域做一定的隔離,在某種程度上能夠適當(dāng)?shù)乜刂撇涣嫉那榫w,正如同我們?cè)诤恿鞯牟煌囟沃鹨恍┐髩危涂梢詫⒃獾轿廴镜哪切┎糠窒茸钄r起來,而不至于影響整條河流的水質(zhì)。而能夠有效隔離不同生活領(lǐng)域的途徑就是區(qū)分我們所承擔(dān)的不同的角色。比如家庭生活中的角色和工作中的角色、作為子女的角色和作為父母的角色等。
通常我們?cè)谖唇?jīng)訓(xùn)練的情況下,很難在抽象意識(shí)領(lǐng)域里做明確的角色區(qū)分,所以我們往往需要借助于一定的儀式性動(dòng)作,比如日劇《麻辣教師》里松島菜菜子飾演的冬月老師在很不情愿地起床上班之時(shí),她會(huì)對(duì)著鏡子擺一個(gè)漂亮的造型,然后夸贊一下自己說:“100分”,然后迅速離家上班。其實(shí)冬月老師就是通過照鏡子這一套動(dòng)作將在家的角色與上班的角色做了一個(gè)區(qū)分,在這一套儀式完成之后,5分鐘前還賴在床上不肯起來的煩惱都被一掃而空,或者說,被隔離了起來,而將一個(gè)嶄新的自己呈現(xiàn)在了工作的場(chǎng)合。
2、充實(shí)工作時(shí)間
曾經(jīng)有一個(gè)記者問英國(guó)首相丘吉爾每天繁忙的工作是否感到勞累,丘吉爾回答說:我每天都太忙了,所以,我根本沒有時(shí)間考
慮累不累的問題。
所以,當(dāng)我們好不容易將生活中的壞情緒隔離了之后,我們首先需要安排好工作中的時(shí)間,盡可能使工作時(shí)間更充實(shí),不給壞情緒一點(diǎn)點(diǎn)滲入進(jìn)來的余地。
當(dāng)然,對(duì)于職場(chǎng)中的絕大多數(shù)人來說,問題不在于沒有工作可做,而在于工作缺乏管理,以至于將太多的精力消耗在因混亂引起的煩惱之中,甚至可能激發(fā)固有的不良情緒。
所以,充實(shí)工作的目的一方面在于不給壞情緒滲入工作中提供機(jī)會(huì),另一方面也在于盡可能避免因工作本身的混亂形成的壞情緒激發(fā)固有的壞情緒。
3、感受正性情緒
觀察藥物的包裝就知道,對(duì)于絕大部分味苦的藥物,廠家都采用了糖衣包裝或膠囊包裝,目的在于用一種甜的或無味的包裝隔離里面味苦的藥物。其實(shí)在我們處理不良的情緒的時(shí)候也可以采用同樣的方法,用不斷感受正性情緒來隔離不良的情緒。
在工作場(chǎng)所,其實(shí)也充斥著人性的溫暖和關(guān)愛,比如同事間分享小零食、互相交流創(chuàng)意、講一些笑話,或者工作中取得的小小成就。對(duì)于深陷不良情緒之中感到難受苦悶的人可能不太愿意注意工作場(chǎng)合的這些小溫暖小成就,但是這些小的生活片段正是支撐我們整個(gè)一生的基礎(chǔ)。痛苦的情緒帶給我們的信息固然重要,愉悅的情緒帶給我們的支持和信心也同樣重要。
4、覺察和阻斷壞情緒
雖然以上我們?yōu)樽钄鄩那榫w設(shè)置了一道道的墻,但是工作中總歸會(huì)有一些不愉快的事件發(fā)生,或者在一個(gè)小的時(shí)間空檔里不良的情緒就冒了出來。所以,我們還需要增強(qiáng)對(duì)壞情緒本身的覺察,看看它們是否在趁我們不注意的時(shí)機(jī)冒了出來。比如當(dāng)你自己感覺心理不舒服的時(shí)候、或者工作步驟上開始混亂的時(shí)候、或者對(duì)同事做了一些你回想起來不該做的事情的時(shí)候,這些都是不良情緒冒出來的征兆;當(dāng)然,也可以請(qǐng)同事幫忙觀察,通常作為熟悉你的旁觀者來說能夠很好地感覺出你是“正?!边€是“不正?!?。
當(dāng)這些不良情緒冒出來的時(shí)候,我們可以嘗試一些阻斷的方法,比如在心里對(duì)壞情緒說:“stop,給我回去,我現(xiàn)在要工作了?!比绻X得在心里默念力量還不夠,也可以用嘴輕聲說出來,如果條件許可,大聲喊出來也行。
安全風(fēng)向標(biāo):
對(duì)于不良情緒帶給我們的信號(hào),我們首先需要關(guān)注的是,這種情緒告訴了我什么,而不是一味的沉浸在情緒之中不能自拔。至于之后對(duì)導(dǎo)致情緒的事件是選擇回避還是考慮一種更好的處理方法,則完全看這件事對(duì)你的重要價(jià)值而定。