情感傾訴類節(jié)目的困境與對策

【摘 要】本文分析了當前情感傾訴類電視節(jié)目中出現(xiàn)的“注重現(xiàn)象，淺談本質(zhì)”的問題，并提出了節(jié)目質(zhì)量的提升要實現(xiàn)從“由現(xiàn)象到本質(zhì)”向“從本質(zhì)看現(xiàn)象”的轉(zhuǎn)變，而這一轉(zhuǎn)變需要社會、傳媒機構、傾訴者和節(jié)目制作方等多方的配合與努力。

【關鍵詞】情感傾訴 電視節(jié)目 困境 對策

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟和文化等的發(fā)展，人們在學習、生活、工作過程中承受的壓力越來越大，人與人關系的冷漠，導致人們心理承受的壓力無處釋放，于是，情感心理傾訴類電視節(jié)目應運而生，此類節(jié)目在一定程度上滿足了大眾的需求，受到了歡迎，但在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題，引起了社會關注。

一、情感傾訴類電視節(jié)目的興起

2001年3月，黑龍江電視臺開辦一檔名為《溝通》的情感傾訴類談話節(jié)目，采用主持人和嘉賓相對而坐，娓娓而談的形式，邀請在生活、情感各方面遭遇困惑的嘉賓，選用優(yōu)雅端莊、善于傾聽、睿智點評的主持人，以幫助嘉賓解開心結(jié)、走出陰影。這一前所未有的傾訴煩惱、舒緩壓力、解決矛盾、溝通交流的平臺從開播伊始就引起了強烈的反響，受到了觀眾的熱烈歡迎，《溝通》也成為黑龍江電視臺的名牌節(jié)目?！稖贤ā匪@得的成功，引起了其他電視臺的學習和效仿。湖南衛(wèi)視2001年5月開播的《真情》和2011年開播的面向80、90后社會群體的《8090》、上海東方衛(wèi)視的《心靈花園》和之后于2010年開播的《幸福魔方》以及江蘇衛(wèi)視的《人間》都將目標鎖定在情感生活遭遇挫折，渴望傾訴的群體。

而這類節(jié)目之所以能夠大行其道，有社會環(huán)境、文化氛圍、大眾心理等各個方面的原因。

第一，呼應了普通人對媒體人本化、平民化的要求以及對真實情感的需要。節(jié)目的傾訴者講述的都是現(xiàn)實中活生生的事例，節(jié)目中所涉及的情感糾葛，往往是生活中最常見的愛情、婚姻、親情等方面的問題，容易讓觀眾感同身受并從他人喜怒哀樂的真情傾訴中，獲得某種人生啟迪或情感身份上的認同。

第二，傾訴“真人秀”滿足了大眾窺探他人隱私的心理需求。日本社會學家藤竹曉認為，社會大眾都有一種“窺淫癖”，而通常這種心理是不被社會認同的，在中國目前這樣一個經(jīng)濟騰飛、貧富差距擴大的環(huán)境中，這種心理體現(xiàn)得尤為突出，情感傾訴類電視節(jié)目將大眾的這種不被認同的心理“合理化”，傾訴者能夠?qū)⒆约旱牟蝗缫饽贸鰜砼c大家一起分享和探討，觀眾在感同身受的同時不免暗自慶幸自己沒有遭遇同樣的不幸，這無疑將引起大眾的興趣。

第三，替代專業(yè)咨詢機構幫助部分傾訴者和觀眾解決心理和精神困惑。我國的心理咨詢及治療機構的發(fā)展還很不健全，很多人想擺脫精神上的困擾卻傾訴無門，而此類節(jié)目中的主持人、心理專家可以給傾訴者提出矛盾的解決建議和困惑的心理分析，電視觀眾也可以通過專家的分析，學習處理生活中出現(xiàn)的類似問題，以此為鑒。

二、情感傾訴類電視節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀

我國心理傾訴類節(jié)目如火如荼地發(fā)展到今天，都在一定程度上獲得了成功，滿足了大眾對社會文化發(fā)展的需求，擁有了自己的收視人群，但在獲得高收視率的同時此類節(jié)目也不可避免的出現(xiàn)了許多問題?！洞笤拹矍椤贰ⅰ缎撵`花園》、《幸福魔方》等情感傾訴類節(jié)目的真實性都受到觀眾的質(zhì)疑，節(jié)目內(nèi)容屢屢出現(xiàn)割腕自殺、昏厥、謾罵等偏激的現(xiàn)象和行為，甚至因為侵犯隱私、損壞名譽而被訴諸法庭、卷入官司。

總體來說，我國情感傾訴類電視節(jié)目的特征是從現(xiàn)象出發(fā)，注重現(xiàn)象和矛盾沖突，淺談現(xiàn)象背后的本質(zhì)。通常是一期節(jié)目邀請一個故事的傾訴者，以詳細講述和評論傾訴者的故事、解決傾訴者的矛盾問題為主。這樣的形式導致節(jié)目吸引人的亮點在于故事本身和傾訴者的個人遭遇，要求傾訴者將自己的故事講得事無巨細，甚至過于強調(diào)故事中的矛盾沖突和隱私問題?？梢坏┯^眾和社會各界對故事的本身關注度高，節(jié)目主題、心理情感調(diào)節(jié)、專家點評和對于整個社會的教育意義就被削弱了，這也在一定程度上造成節(jié)目為了贏得眼球效應而發(fā)生故事虛構、劇情夸張、格調(diào)低下的現(xiàn)象出現(xiàn)。

三、情感傾訴類節(jié)目出現(xiàn)困境的原因

近年來情感傾訴類節(jié)目的真實性受到質(zhì)疑，節(jié)目的初衷也從最初的“化解矛盾、解決糾紛、傾訴情感”向“實娛樂、偽傾訴，實調(diào)侃，偽調(diào)節(jié)”的趨勢發(fā)展，出現(xiàn)這種困境的原因主要在于：

其一，節(jié)目制作方將商業(yè)利益作為節(jié)目追求的唯一。在商業(yè)利益的驅(qū)動下，單純追求高收視、高關注度，一些節(jié)目往往漠視道德倫理底線，經(jīng)營“眼球經(jīng)濟”，不僅不關照傾訴者的情感，還無休止的挖掘其隱私，放大給觀眾看，滿足觀眾的獵奇心理；不僅不能解決傾訴者的問題，反而讓他們暴露在社會的爭論和非議之中，深受媒體帶來的“二次傷害”。

其二，當事人權利意識的欠缺。傾訴者基于對節(jié)目本身和“心理專家”的信任，不能意識到自己的合法權利受到了侵犯，在節(jié)目編排的誘導下暴露隱私，激化矛盾，致使情感傾訴類電視節(jié)目的題材越來越離奇、話題越來越勁爆、格調(diào)越來越低下。

其三，主持人和心理專家的素質(zhì)欠佳。部分情感傾訴類電視節(jié)目的主持人和專家都不能滿足節(jié)目本身的要求，比如主持人不能很好地把握現(xiàn)場的氣氛，在場面接近失控的時候不能及時調(diào)節(jié)，過分挖掘他人隱私，而有的心理專家則資質(zhì)不夠，不能較好的為傾訴者疏導，一味的批評指責，刻意制造節(jié)目的“二次沖突”。

四、情感傾訴類節(jié)目的改進對策

從某種程度上說，情感傾訴類節(jié)目就是通過談話的方式來訴說傾訴者的生活和情感等方面的糾葛，應屬于談話節(jié)目的一種類型。而不管是國內(nèi)還是國外，相當部分優(yōu)秀的談話類節(jié)目都是采用注重本質(zhì)，揭示由本質(zhì)而衍生的社會現(xiàn)象的編排線索，我們可以通過分析優(yōu)秀談話類節(jié)目的優(yōu)勢，從中找到情感傾訴類節(jié)目可以借鑒的地方。

被稱為電視史上收視率最高的談話節(jié)目，由美國脫口秀女王奧普拉·溫弗瑞主持的《奧普拉秀》是一檔非常重視選題的節(jié)目，節(jié)目一般以某一話題為中心，關注性、自閉癥、虐待兒童、減肥困難、缺乏自信等與普通百姓息息相關的現(xiàn)實問題，并邀請一位心理專家，試圖通過對某幾個典型事例的分析和探討，給人們提供一種指導性的建議，心理專家也會通過自己的分析和解釋，幫助到場的幾位嘉賓解決自己的困惑，提出建設性的意見。《奧普拉秀》開播二十多年之所以經(jīng)久不衰，主要是因為這檔節(jié)目在充分體現(xiàn)“脫口秀”的特質(zhì)的同時，具有一定的深度和廣度。奧普拉·溫弗瑞作為主持人也能夠設身處地地為嘉賓和觀眾著想，獲得了觀眾的信任和好感，廣大觀眾把她真正當作可以信賴和傾訴的對象。由此不難看出，從話題本質(zhì)出發(fā)，通過典型事例分析解讀話題，進而解決問題的形式可以作為情感傾訴類節(jié)目形式改革的一個不錯的選擇，從“由現(xiàn)象到本質(zhì)”向“從本質(zhì)看現(xiàn)象”的轉(zhuǎn)變可以使節(jié)目具有以下優(yōu)勢和特色。

提升節(jié)目高度，挖掘社會本質(zhì)。既然將節(jié)目定位在解決社會上特定人群的心理、情感、生活各方面的壓力、困惑、矛盾上，那么只有提升節(jié)目本身的高度才可以更好的獲得傾訴者以及觀眾的信任，同時獲得觀眾的好評。

保護嘉賓免受媒體的“二次傷害”。節(jié)目邀請幾位有相同經(jīng)歷的、想傾訴自己遭遇的嘉賓來到現(xiàn)場，共同講述自己的故事，這樣可以將觀眾和社會各界的注意力分散開來，不至于使傾訴者獨自承擔媒體過分的情感娛樂、情感追蹤和情感挖掘，以至于傾訴者的不幸淪為大眾討論、調(diào)侃的素材，保護傾訴者的個人隱私，使節(jié)目或電視臺避免陷入法律糾紛的窘境。

確保節(jié)目的真實性和客觀性?，F(xiàn)在的情感傾訴類節(jié)目為了確保節(jié)目的可看性，難免會將傾訴者的故事添油加醋甚至親自炮制情節(jié)給觀眾看，這樣會造成節(jié)目失實、誤導觀眾的后果，也會過分迎合觀眾獵奇心理而造成錯誤的社會導向。同時邀請幾位嘉賓做客節(jié)目，以話題作為節(jié)目的主打，可以保證節(jié)目的客觀真實性，也會讓節(jié)目質(zhì)量得到保證。

正確的社會輿論導向。從社會上的熱點話題出發(fā)，關注特殊人群，心理專家客觀、權威的指導性建議，都將有效的實現(xiàn)傳媒對社會大眾的教育和輿論引導功能，讓觀眾在與傾訴者感同身受的同時，也能對社會上的現(xiàn)象做出思考，這正是傳媒以及情感傾訴類電視節(jié)目的使命和目的所在。

五、情感傾訴類節(jié)目實現(xiàn)轉(zhuǎn)變的條件

情感傾訴類電視節(jié)目要實現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變，不是一蹴而就的，需要社會、傳媒機構、傾訴者和節(jié)目制作方等多方的配合與努力。

注重選題的社會性和公益性。作為節(jié)目制作方應該從社會的大環(huán)境出發(fā)，關注社會上普遍存在的問題和矛盾，嘉賓邀請上要注意代表性和針對性，并確保故事的真實可信，只有這樣才能轉(zhuǎn)變節(jié)目的形象，提升節(jié)目的高度和深度。

主持人和心理專家素質(zhì)的提高。只有主持人的素質(zhì)提高才能保證節(jié)目的質(zhì)量，只有主持人贏得觀眾的信賴才能保證節(jié)目受到歡迎。而心理專家的權威性也有待提高，只有心理專家的權威性得到保證，節(jié)目的看點和受眾的期待才能得到滿足。

提高傾訴者的權利保障意識。我國法律對名譽權、肖像權、隱私權等都做出了明確的規(guī)定，在電視節(jié)目出現(xiàn)侵權行為的時候，傾訴者要懂得利用法律武器保護自己的合法權益，這樣才能督促情感傾訴類節(jié)目朝著健康、規(guī)范的方向發(fā)展。

建立良性競爭機制和監(jiān)督機制。媒體監(jiān)督要靠法律規(guī)章制度、行業(yè)組織和社會輿論的共同作用，在我國媒體行業(yè)發(fā)展不成熟、社會輿論影響有限的情況下，政府部門的責任重大，只有建立有效的監(jiān)督機制，形成對媒體的責任壓力和理性感召，才能保證競爭環(huán)境的健康和有序，使電視傳播事業(yè)健康發(fā)展。

總而言之，針對情感傾訴類電視節(jié)目出現(xiàn)的問題，只有通過改革節(jié)目形式、節(jié)目選題、人員素質(zhì)等多個方面，才能使這類節(jié)目走上健康、真實、深度、積極的發(fā)展道路，更好的完成傳媒的社會使命。

參考文獻

①李黎明，《論電視情感類節(jié)目中的情感傷害》，《電視時代》，2010（2）

②黃鶴，《情感傾訴類欄目的價值取向分析》，《青年記者》，2009（18）

③祝今，《媒體中情感傾訴類欄目的吸引力探微》，華夏心理網(wǎng)， http：//www.

psychcn.com/enpsy/200307/84933623.shtml

（作者：鄭伶俐，武漢工程大學藝術設計學院廣告系講師；張吉潔，襄陽市工商局）

責編：周蕾