《農(nóng)業(yè)周刊》：貼近讀者 增強(qiáng)互動(dòng)

近年來，媒體之間的競爭異常激烈，作為傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙，正經(jīng)歷著一場前所未有的挑戰(zhàn)。很多農(nóng)村類報(bào)紙為堅(jiān)守和拓展市場，將“服務(wù)性、指導(dǎo)性、可讀性”并重的辦報(bào)方針進(jìn)行延伸，相繼推出了許多與讀者互動(dòng)的欄目與活動(dòng)。作為安徽日報(bào)農(nóng)村版《農(nóng)業(yè)周刊》編輯，我認(rèn)為，互動(dòng)服務(wù)是農(nóng)村類報(bào)紙踐行新聞“三貼近”的生動(dòng)體現(xiàn)，是提高報(bào)紙親和力和競爭力的一個(gè)有效途徑。農(nóng)村類報(bào)紙應(yīng)把互動(dòng)服務(wù)作為一種不變理念長期堅(jiān)守。

互動(dòng)，做實(shí)服務(wù)讀者內(nèi)容

近年來，《農(nóng)業(yè)周刊》在吸引讀者參與、增強(qiáng)服務(wù)的針對性上，下了很多功夫，打造出形式多樣的互動(dòng)方式，其中，既有專家與讀者、編輯與讀者的雙向交流，也有編輯、讀者、專家的多向交流。互動(dòng)服務(wù)在滿足讀者傳統(tǒng)閱讀的同時(shí)，也帶給大家參與的快樂。

開辟“短信回音壁”欄目。公布編輯記者的手機(jī)號碼，利用手機(jī)短信等新的技術(shù)手段，開展編讀互動(dòng)。如果農(nóng)民朋友在從事種植業(yè)或養(yǎng)殖業(yè)過程中遇到問題需要咨詢，或在購買、使用農(nóng)資中遇到困惑需要反映，就發(fā)短信給《農(nóng)業(yè)周刊》的編輯記者。編輯記者做到有問必答，及時(shí)滿足讀者的求知解惑需求。全部問答內(nèi)容每周集納一次，在“短信回音壁”欄目刊登，平均每期有10條左右。

開辟“讀者點(diǎn)題”欄目。專門解答讀者咨詢的帶有一定普遍性的種植、養(yǎng)殖和農(nóng)資實(shí)用技術(shù)方面的疑難問題。編輯從大量的讀者來電、來信中篩選確定話題，再安排記者就此話題，采訪相關(guān)的省級農(nóng)業(yè)專家，作詳細(xì)解答。既為讀者提供了便捷的幫助，也縮短了專家與讀者的距離。而在版面上刊出帶有共性的問題，則是對個(gè)人咨詢的補(bǔ)充，有利于更多的讀者從中受益。

開辟“專家講座”欄目?！掇r(nóng)業(yè)周刊》建立了由安徽省農(nóng)委、省林業(yè)廳、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽省農(nóng)科院等單位的130多名專家學(xué)者組成的科技顧問隊(duì)伍。如果說“短信回音壁”和“讀者點(diǎn)題”解決的多是很具體的、相對較小的問題，那么，“專家講座”則是對一些農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新項(xiàng)目或涉及面較廣的農(nóng)業(yè)問題，約請專家撰文，進(jìn)行深度闡述。該欄目經(jīng)常推出農(nóng)業(yè)專家撰寫的文章，既有種養(yǎng)專業(yè)知識的傳授，又有針對性極強(qiáng)的釋疑解惑，深受讀者好評。

開辟“幫您找專家”專欄。2009年我省啟動(dòng)了“安徽省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系”建設(shè)。該體系以農(nóng)產(chǎn)品為單元，以產(chǎn)業(yè)為主線，整合優(yōu)質(zhì)科研力量與科技資源，開展技術(shù)研究、示范和服務(wù)。2012年4月至8月，《農(nóng)業(yè)周刊》開辟“幫您找專家”專欄，對已經(jīng)建成的16個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要專家逐一進(jìn)行了介紹，并附上他們的通訊方式，以方便農(nóng)民聯(lián)系。

讓讀者走進(jìn)版面?！掇r(nóng)業(yè)周刊》在采稿上不只限于報(bào)社采編人員及專家的稿件，老百姓致富之道、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)也搬上了版面。周刊開設(shè)的“增收新路”、“能人傳經(jīng)”等欄目，稿件大都來源于普通讀者。他們把自己發(fā)家致富的經(jīng)驗(yàn)變成文字，盡管文字略顯粗糙，但由于是自身的經(jīng)歷，讀來真實(shí)可信，容易接受。

互動(dòng)，擔(dān)起真誠助農(nóng)之責(zé)

報(bào)紙?jiān)鰪?qiáng)服務(wù)性，是貼近基層、貼近實(shí)際、貼近群眾的需要，是所有報(bào)紙共同追求的目標(biāo)之一。然而，對面向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)民的報(bào)紙而言，增強(qiáng)服務(wù)性具有更加特殊和更加重要的意義。農(nóng)村類報(bào)紙的讀者，以從事種植和養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)民為主體，他們總體上仍屬弱勢群體。辦農(nóng)村類報(bào)紙，不僅要格外講究內(nèi)容的針對性和實(shí)用性，讓他們通過讀報(bào)真正獲益，而且要走出報(bào)社，走到他們身邊，為他們送去實(shí)實(shí)在在的“信息大餐”，盡力幫他們解決所面臨的困難。在這樣的互動(dòng)中，體現(xiàn)媒體對大眾的關(guān)懷，增加大眾對媒體的信任。

2010年4月7日，《農(nóng)業(yè)周刊》組織省農(nóng)委、安農(nóng)大等單位的科技專家，聯(lián)手山東史丹利化肥公司，赴肥東縣石塘鎮(zhèn)開展了一次送科技下鄉(xiāng)公益活動(dòng)。這是安徽日報(bào)農(nóng)村版首次開展“面對面”服務(wù)農(nóng)民的活動(dòng)，這次活動(dòng)受到省農(nóng)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊，更受到廣大讀者的好評，被業(yè)內(nèi)專家稱為“服務(wù)三農(nóng)的新舉措，開門辦報(bào)的新嘗試”。在活動(dòng)現(xiàn)場，專家們發(fā)放資料，解答咨詢；安徽日報(bào)農(nóng)村版帶去的千余份報(bào)紙，不到半個(gè)小時(shí)就被農(nóng)民一搶而空。同年8月25日，《農(nóng)業(yè)周刊》再次成功組織送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，取得了農(nóng)民、合作單位、報(bào)社三方滿意的效果。

2011年4月15日，《農(nóng)業(yè)周刊》在頭條刊發(fā)《說好要收菜 苦等不見來》一文，報(bào)道了上海興升園生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司爽約，致靈璧縣朱圩村菜農(nóng)損失巨大、欲哭無淚的事。報(bào)道刊發(fā)后，引起上海興升園生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司高度重視，他們積極與朱圩村村委會(huì)協(xié)商解決問題的辦法。4月27日，雙方達(dá)成協(xié)議，上海方面給予朱圩村菜農(nóng)5萬元補(bǔ)償。

2011年4月下旬至5月下旬，《農(nóng)業(yè)周刊》還開展了為菜農(nóng)“搭橋賣菜”活動(dòng)。一方面，在4月29日，有兩個(gè)整版的篇幅，報(bào)道了蔬菜產(chǎn)銷的方方面面知識和信息。內(nèi)容豐富，指導(dǎo)性和實(shí)用性強(qiáng)。另一方面，在《農(nóng)業(yè)周刊》頭版開辟專欄，為全省各地蔬菜種植大戶、種植基地、合作社等，免費(fèi)發(fā)布蔬菜供應(yīng)信息，受到廣大菜農(nóng)的由衷稱贊。

2012年根據(jù)讀者需求，《農(nóng)業(yè)周刊》組織了一系列新聞策劃：《喜看“鳳還巢”》、《聚焦農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新》、《關(guān)注高效種養(yǎng)新模式》、《科技興農(nóng)新亮點(diǎn)》等，緊扣農(nóng)業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，融合新聞性與服務(wù)性，深受讀者歡迎。

《農(nóng)業(yè)周刊》的實(shí)踐證明，農(nóng)村類報(bào)紙的互動(dòng)服務(wù)，不僅是釋疑解惑互動(dòng)帶來的貼近性、親和力，也使報(bào)紙成為讀者心目中的精神家園。同時(shí)，互動(dòng)服務(wù)能讓靜態(tài)的報(bào)紙“動(dòng)”起來，擴(kuò)大了報(bào)紙的影響力，為報(bào)紙集聚起越來越多的人氣。

互動(dòng)，親民愛農(nóng)方能持久

通過幾年來的探索與實(shí)踐，筆者真切體會(huì)到，農(nóng)村類報(bào)紙要以獨(dú)具特色的互動(dòng)服務(wù)來堅(jiān)守和拓展市場，必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變辦報(bào)觀念，牢固樹立親民意識；同時(shí)要樹立創(chuàng)新意識，加強(qiáng)互動(dòng)策劃，拓展互動(dòng)空間，豐富互動(dòng)內(nèi)容，塑造互動(dòng)品牌。

首先，必須在思想觀念上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，辦報(bào)者只有把自己放在與讀者平等的位置上，了解讀者、尊重讀者，以人為本，才會(huì)有與讀者互動(dòng)的強(qiáng)烈愿望。當(dāng)然，轉(zhuǎn)變觀念需要長期艱苦的工作，需要落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個(gè)人，而不能只停留在口頭上。如確定編輯方針要從讀者需求入手，要跳出工作性報(bào)道的思維模式，要為讀者提供實(shí)實(shí)在在、操作性強(qiáng)、可用度高的信息，對與讀者關(guān)系密切、讀者感興趣的服務(wù)性新聞，要做到“加寬”、“加厚”、“加細(xì)”，不惜版面，給予充分報(bào)道。

搞好互動(dòng)服務(wù)，編采人員不僅要有較高的政治素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，其中包括新聞專業(yè)素養(yǎng)和農(nóng)業(yè)專業(yè)素養(yǎng)；還要熱愛農(nóng)村事業(yè)，確立親民意識，真正想群眾之所想，急群眾之所急，盼群眾之所盼。同時(shí)，要有奉獻(xiàn)精神，相對來說，做服務(wù)性新聞，編服務(wù)性稿件，開熱線，設(shè)信箱，搞活動(dòng)，工作比較瑣碎而且不易“出名”。要讓互動(dòng)服務(wù)持久并不斷提高質(zhì)量，沒有奉獻(xiàn)精神是絕對不行的。報(bào)社也要營造良好的機(jī)制環(huán)境，激勵(lì)編采人員把心思和精力真正投放到做服務(wù)性新聞中。

其次，要豐富互動(dòng)的內(nèi)容，創(chuàng)新互動(dòng)的策劃。“內(nèi)容為王”對于傳媒特別是報(bào)紙永遠(yuǎn)是真理。任何一家媒體都必須首先具有優(yōu)秀的內(nèi)容，才能贏得受眾的尊重和認(rèn)可。要根據(jù)讀者的多元化需求尋找互動(dòng)選題，策劃互動(dòng)活動(dòng)，增設(shè)互動(dòng)欄目，豐富互動(dòng)內(nèi)容。設(shè)置每個(gè)互動(dòng)欄目，都要考慮讀者歡迎不歡迎、需要不需要，要問一問自己“欄目內(nèi)容與讀者有關(guān)系嗎？”“欄目中的哪些話題和信息對讀者有用？”。此外，互動(dòng)服務(wù)要立足于解決農(nóng)民急需解決而又難以解決的突出問題，在求得雙贏上下功夫，切不可圖表面“熱鬧”。

第三，把互動(dòng)服務(wù)當(dāng)品牌欄目來經(jīng)營。在報(bào)刊發(fā)展的過程中，每個(gè)媒體都會(huì)形成或打造自身特色的品牌版塊或欄目來加強(qiáng)競爭。農(nóng)村類報(bào)紙的互動(dòng)服務(wù)本身是免費(fèi)的，看似沒有什么價(jià)值，但它所包含的價(jià)值都蘊(yùn)涵在報(bào)刊之中，做好了互動(dòng)性服務(wù)，贏得了讀者的信任和肯定，無形之中就提高了媒體的價(jià)值和影響。農(nóng)村類報(bào)紙的編采人員辦報(bào)者要與時(shí)俱進(jìn)，通過具有一定創(chuàng)新思維的策劃來拓展互動(dòng)空間，不斷推出形式新穎、易于參加、具有現(xiàn)實(shí)意義的互動(dòng)活動(dòng)；要常深入農(nóng)村調(diào)查研究，著力提高互動(dòng)內(nèi)涵，讓互動(dòng)?！皠?dòng)”而常新。活動(dòng)多了，話題新了，關(guān)注度高了，與“三農(nóng)”聯(lián)系緊了，品牌自然也就打響了。

（作者：安徽日報(bào)農(nóng)村版農(nóng)業(yè)周刊主編）