依托供銷系統(tǒng)集團(tuán)化辦學(xué)平臺提升營銷類專業(yè)社會服務(wù)能力研究

顏青 肖建玲

【摘 要】以示范為引領(lǐng)，依托供銷系統(tǒng)集團(tuán)化辦學(xué)平臺開展職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)，既是提升職業(yè)院校社會服務(wù)能力的現(xiàn)實渠道，也是充分發(fā)揮供銷系統(tǒng)社會服務(wù)職能，切實實現(xiàn)服務(wù)“三農(nóng)”的迫切需求。

【關(guān)鍵詞】供銷系統(tǒng)；集團(tuán)化；營銷類；社會服務(wù)

職業(yè)院校服務(wù)社會，既是職業(yè)院校內(nèi)涵建設(shè)的自身需求，也是社會發(fā)展對職業(yè)院校的外在要求。從某種程度上講，以重點示范專業(yè)為龍頭，整合行業(yè)、學(xué)校、企業(yè)及地方政府的優(yōu)勢資源，提升專業(yè)社會服務(wù)功能是整個學(xué)校乃至職業(yè)教育集團(tuán)社會服務(wù)功能得以體現(xiàn)的重要載體和支撐平臺。因此，在政府大力鼓勵集團(tuán)化辦學(xué)的背景下，充分依托供銷系統(tǒng)平臺，促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部院校的資源整合與優(yōu)勢互補，已成為職業(yè)院校提升社會服務(wù)能力，做大做強教育品牌的有效路徑。

營銷類專業(yè)在促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題，增加農(nóng)民收入等方面起著積極促進(jìn)作用。當(dāng)前供銷社已進(jìn)入聯(lián)合發(fā)展的新階段，營銷類專業(yè)如何依托供銷系統(tǒng)集團(tuán)化教學(xué)平臺打造示范專業(yè)，讓專業(yè)更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)是非常迫切需要解決的問題。在這種背景下，深入探討依托供銷系統(tǒng)行業(yè)集團(tuán)化辦學(xué)平臺，實現(xiàn)市場營銷專業(yè)建設(shè)與服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)能力的提升，無疑具有很強的現(xiàn)實意義。

一、依托集團(tuán)化辦學(xué)提升專業(yè)社會服務(wù)能力的內(nèi)涵

職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)的基本目的是整合各方有限資源，充分利用現(xiàn)有資源，高效運轉(zhuǎn)優(yōu)質(zhì)資源。供銷社系統(tǒng)集團(tuán)化辦學(xué)即以供銷社系統(tǒng)內(nèi)職業(yè)院校和農(nóng)業(yè)企業(yè)及行業(yè)特色企業(yè)為主體，各級供銷社、專業(yè)合作社及地方政府共同參與的以聯(lián)合培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，服務(wù)地方三農(nóng)為主要目的的合作辦學(xué)聯(lián)合體。而職業(yè)教育集團(tuán)服務(wù)三農(nóng)，提供培訓(xùn)服務(wù)的重?fù)?dān)主要由職業(yè)院校來承擔(dān)。綜合國內(nèi)外文獻(xiàn)表明高校的社會服務(wù)職能主要指高等學(xué)校直接為當(dāng)時、當(dāng)?shù)厣鐣男枰?wù)包括技術(shù)指導(dǎo)、成果轉(zhuǎn)讓、業(yè)務(wù)咨詢、職工培訓(xùn)、社會工作等等具體形式。

組建職教集團(tuán)是職業(yè)教育走規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化、連鎖化辦學(xué)新路的可行途徑，是新形勢下促進(jìn)職業(yè)學(xué)校與學(xué)校之間、學(xué)校與企業(yè)之間資源共享、共同發(fā)展的有效模式之一。組建職教集團(tuán)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以大力發(fā)展中等職業(yè)教育為目標(biāo)，按照“政府引導(dǎo)，骨干帶動，校校聯(lián)合，校企合作，互惠共贏”的基本要求，以具有較強實力的國家級重點中職學(xué)?；蚋呗氃盒辇堫^，以優(yōu)質(zhì)專業(yè)為紐帶，以校校聯(lián)合為基礎(chǔ)，以校企合作為突破，構(gòu)建由骨干學(xué)校、相關(guān)企業(yè)、行業(yè)等法人實體自愿參加，平等合作、資源共享、優(yōu)勢互補、市場運作、互惠共贏的非獨立法人的辦學(xué)聯(lián)合體、產(chǎn)教結(jié)合體和利益共同體。

因此，只有通過集團(tuán)化辦學(xué)，吸引各方參與，充分利用合作資源，發(fā)揮職業(yè)院校的優(yōu)勢，才能真正發(fā)揮職業(yè)教育集團(tuán)在社會主義新農(nóng)村建設(shè)及地方社會服務(wù)中的作用。

二、集團(tuán)化辦學(xué)背景下高職院校社會服務(wù)能力供給現(xiàn)狀分析

通過對供銷系統(tǒng)多個高職院校的社會服務(wù)模式進(jìn)行了訪談?wù){(diào)研后發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)化辦學(xué)背景下各個院校對社會服務(wù)普遍較為重視，具體模式從單一化逐漸向多樣化發(fā)展。

（一）“引進(jìn)來”社會服務(wù)模式

現(xiàn)在院校普遍設(shè)有校內(nèi)實訓(xùn)基地，這類實訓(xùn)基地主要由校內(nèi)實驗室、實訓(xùn)室等組成?；卦谌粘＝虒W(xué)中通常用于訂單式人才培養(yǎng)以及實踐性課程，同時也可為企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供技術(shù)、管理培訓(xùn)等。這與高職院校人才培養(yǎng)的定位有密切的關(guān)系。通過這類培訓(xùn)，一方面，學(xué)校可了解企業(yè)對人才專業(yè)素養(yǎng)的具體需求，從需求的角度完善自身的人才培養(yǎng)模式；另一方面，企業(yè)也可節(jié)約引進(jìn)培訓(xùn)人才、建設(shè)培訓(xùn)場所等經(jīng)費，實現(xiàn)雙方的共贏。

如湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“農(nóng)產(chǎn)品營銷實訓(xùn)基地”（網(wǎng)上供銷社），是依托湖南現(xiàn)代商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)、中華全國供銷總社職教集團(tuán)、湖南省農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會、湖南省茶葉流通協(xié)會等四個校企合作平臺，與湖南省茶業(yè)有限公司等企業(yè)共同出資入股建成；浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與特產(chǎn)集團(tuán)合作開發(fā)的“萬禾”農(nóng)產(chǎn)品展銷廳，經(jīng)過幾年的建設(shè)，現(xiàn)已成為該院市場營銷專業(yè)涉農(nóng)方向生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的亮點之一。

另外，很多供銷系統(tǒng)高職院校均設(shè)有農(nóng)業(yè)商貿(mào)類職業(yè)技能和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人等考試培訓(xùn)，且同時也作為資格證書的考點。這對于企業(yè)而言，可通過在高職院校的培訓(xùn)和考證，實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。隨著企業(yè)對崗位專業(yè)素養(yǎng)要求的提升，這些資格證書是從業(yè)人員所必須持有的。

（二）“走出去”社會服務(wù)模式

高職院校的師資往往具備“雙師素質(zhì)”，既獲得教師資格，又兼有專業(yè)技術(shù)職稱及職業(yè)資格，或者具有在行業(yè)第一線工作經(jīng)歷。這些教師走進(jìn)區(qū)域社會，進(jìn)行各類講座，或是進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，可提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使得校內(nèi)知識和行業(yè)技能通過教師的“走出去”實現(xiàn)了外溢效應(yīng)。

例如，北京農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企合作實訓(xùn)基地“農(nóng)產(chǎn)品營銷工作室”， 旨在對師生進(jìn)行多方位的培訓(xùn)， 該校進(jìn)而成立了國家職業(yè)技能鑒定所， 實現(xiàn)對師生的專業(yè)技能鑒定與認(rèn)證。而廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院與企業(yè)進(jìn)行合作，緊緊依托行業(yè)，以學(xué)訓(xùn)一體的實訓(xùn)形式既實現(xiàn)畢業(yè)生與就業(yè)崗位的對接， 又成為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測技能人員的培訓(xùn)基地，充分實現(xiàn)實訓(xùn)基地的實現(xiàn)社會服務(wù)功能。

（三）“校企互動”社會服務(wù)模式

高職院校普遍通過設(shè)立“校外實訓(xùn)基地”、“專業(yè)指導(dǎo)委員會”等方式實現(xiàn)與企業(yè)的互動。校外實訓(xùn)基地是學(xué)校利用企業(yè)或機(jī)構(gòu)的資源建立的用于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的校外實踐教學(xué)場所。專業(yè)指導(dǎo)委員會則以專業(yè)為單位進(jìn)行設(shè)立，會成員主要由行業(yè)專家構(gòu)成，每年召開1-2次會議，針對學(xué)科的人才培養(yǎng)方案設(shè)計思路、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、課程教學(xué)大綱和實踐課教學(xué)大綱、校內(nèi)外實驗實訓(xùn)基地建設(shè)等進(jìn)行討論并修正，同時提供來自行業(yè)的就業(yè)人員素質(zhì)要求信息。通過這些的交流平臺，學(xué)校培養(yǎng)的人才更能與人才市場需求對口，而學(xué)校也由此能汲取來自行業(yè)第一線的信息資源，完善人才培養(yǎng)機(jī)制。

除此以外，不少高職院校還提供人力資本共享、咨詢服務(wù)、技術(shù)開發(fā)服務(wù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立服務(wù)等，在供給方面充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。這些高職院校正努力從各方面不斷開拓，其全方位服務(wù)體系的建立已見雛形。

三、制約供銷系統(tǒng)職業(yè)院校營銷類專業(yè)社會服務(wù)能力發(fā)展因素研究

（一）總量上的供不應(yīng)求

雖然經(jīng)過近些年來的發(fā)展，高職院校社會服務(wù)供給逐步發(fā)展，但總的來看，多樣化的社會服務(wù)模式并未滿足區(qū)域社會發(fā)展的需求。與西方發(fā)達(dá)國家地方高職院校建立的初衷相比，我們的高職院校本身的辦學(xué)初衷更為側(cè)重于教育而非服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會，這與我們傳統(tǒng)中以人才培養(yǎng)和科學(xué)研究為主的辦學(xué)理念有關(guān)。

（二）結(jié)構(gòu)上的供需矛盾

1.形式上的矛盾。區(qū)域社會需求的主要服務(wù)形式與實際采用的主要形式存在著的錯位，由于高職院校在專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面與社會發(fā)展具有相對滯后性，導(dǎo)致了高職院校在根據(jù)專業(yè)而提供的相關(guān)社會服務(wù)過程中往往與市場實際需求存在不同步，因而對區(qū)域社會的具體需求缺乏深入認(rèn)識和了解，這將影響到社會服務(wù)職能的進(jìn)一步發(fā)展和完善。

2.主體上的矛盾。區(qū)域社會高職院校社會服務(wù)需求定位于技能和實踐，以工作為中心；而對本科院校社會服務(wù)的定位則側(cè)重于理論方面，以知識講座的形式存在?？梢姡鳛楣┙o主體的兩類院校之間存在著較大的差異，需求方的定位非常清楚。但在實際操作過程中，作為供給主體本身的高校卻對自身的定位并不準(zhǔn)確，一味追求“小而全”，忽視了精細(xì)化和專業(yè)化，這也是導(dǎo)致高職院校社會服務(wù)形式錯位的本質(zhì)原因之一。

（三）缺乏緩解供需矛盾的平臺

社會服務(wù)職能的發(fā)展與完善是一個供需雙方雙向互動的過程，既需要高職院校本身的思考和改革，也需要區(qū)域社會提供需求和建議。但就目前而言，區(qū)域社會與高職院校之間缺乏交流平臺，兩者之間沒有統(tǒng)一的共同目標(biāo)，這是高職院校提供的社會服務(wù)尚未能滿足區(qū)域社會的主要原因之一，也是兩者之間進(jìn)行合作的主要障礙所在，是緩解供需矛盾和健全社會服務(wù)功能亟需解決的問題。

四、依托集團(tuán)化辦學(xué)平臺保障營銷類專業(yè)社會服務(wù)能力提升的運行機(jī)制研究

無論是在社會服務(wù)的總量上還是結(jié)構(gòu)上，高職院校社會服務(wù)尚存在著結(jié)構(gòu)性矛盾，這將成為高職院校社會服務(wù)職能進(jìn)一步完善的障礙。究其原因，這與傳統(tǒng)教育理念中的重“學(xué)”輕“術(shù)”，高職院校與政府、企業(yè)之間的橫向聯(lián)系機(jī)制欠缺，缺乏溝通與激勵等原因有關(guān)。我們認(rèn)為要改善這一供需體系及現(xiàn)狀的矛盾，需要從專業(yè)、院校、政府三方共同努力。

（一）進(jìn)一步明確集團(tuán)化辦學(xué)背景下供銷系統(tǒng)院?！胺?wù)三農(nóng)”的社會服務(wù)職能

1、在社會服務(wù)中，供銷社職業(yè)院校要率先成為培育新農(nóng)村現(xiàn)代職業(yè)技能者的人才高地。因此，集團(tuán)化辦學(xué)的供銷社的職業(yè)院校，在新農(nóng)村建設(shè)中必須主動肩負(fù)起培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和新型農(nóng)民的歷史重任，充分發(fā)揮供銷社職業(yè)院校的商貿(mào)教育資源優(yōu)勢，組織未能參加學(xué)歷教育的廣大社會青年和下崗再就業(yè)人員接受技能教育，主動參與農(nóng)民轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作，認(rèn)真開展供銷社社員與職工的教育培訓(xùn)，打造成農(nóng)村現(xiàn)代職業(yè)技能者的人才高地，為新農(nóng)村建設(shè)源源不斷地培養(yǎng)和輸送合格勞動者。如浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)教師承擔(dān)了供銷社系統(tǒng)管理人員和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)工作，提升了本專業(yè)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和供銷社系統(tǒng)服務(wù)水平，提高了農(nóng)村勞動力素質(zhì)，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與供銷社系統(tǒng)的發(fā)展。

2、明確集團(tuán)化辦學(xué)供銷社職業(yè)院校成為農(nóng)村現(xiàn)代職業(yè)技能的實訓(xùn)基地的社會服務(wù)職能。供銷社職業(yè)院校要充分發(fā)揮在商貿(mào)物流、農(nóng)業(yè)物資、再生資源、信息科技等方面的專業(yè)、行業(yè)特長，抓住機(jī)遇，爭取財政支持，加快實訓(xùn)基地建設(shè)，抓緊配齊配好供銷社職業(yè)院校的多媒體技術(shù)實驗室、電算化會計實驗室、測土配方實驗室、企業(yè)級跨平臺軟件實驗室、虛擬物流綜合實驗室等教學(xué)設(shè)備資源，促進(jìn)供銷社職業(yè)院校與供銷社涉農(nóng)企業(yè)的校企合作，轉(zhuǎn)化教學(xué)成果，延伸課堂空間。如浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用學(xué)院師資優(yōu)勢，與蕭山供銷社和萬豐集團(tuán)合作，成立農(nóng)產(chǎn)品營銷研究中心，重點開展供銷社系統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)課題研究，開展技術(shù)開發(fā)與服務(wù)，共同研究解決農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資以及日用消費品營銷過程中的問題。通過農(nóng)產(chǎn)品營銷研究中心，開展技術(shù)服務(wù)、課題研究和科普服務(wù)，提升了營銷專業(yè)為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的能力，有助于解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的人才、技術(shù)等資源匱乏，加快推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

3、明確集團(tuán)化辦學(xué)供銷社職業(yè)院校承擔(dān)農(nóng)村職業(yè)技能的鑒定陣地的社會服務(wù)職能。開展農(nóng)村職業(yè)技能鑒定，供銷社職業(yè)院校既有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的理論優(yōu)勢與農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營技能的鑒定優(yōu)勢，又可以充分發(fā)揮供銷社系統(tǒng)的行業(yè)資源作用，與各類合作經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人特別是當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)開展廣泛合作，共建實踐平臺。供銷社職業(yè)院校可以通過爭取與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的合作與支持，成為有志于服務(wù)新農(nóng)村的職業(yè)技能“多證書”獲得者的鑒定陣地。

（二）集團(tuán)化辦學(xué)背景下供銷社高職院校營銷專業(yè)需立足于市場

專業(yè)在提供社會服務(wù)過程中，已經(jīng)在很大程度上發(fā)揮了自身優(yōu)勢，但僅僅發(fā)揮自身優(yōu)勢還不夠，需要在進(jìn)行市場調(diào)研的前提下，從區(qū)域社會本身的需求出發(fā)，對現(xiàn)有的社會服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新性改革，這是解決社會服務(wù)形式錯位最根本的方法，也可使得地方高職院校與區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)兩者之間形成良性循環(huán)，實現(xiàn)雙方的共贏發(fā)展。除此之外，專業(yè)還需將視野拓展到三農(nóng)和基層，在原有行業(yè)性和區(qū)域性的基礎(chǔ)上，增加基層性，從更廣闊的市場角度來重新思考社會服務(wù)的形式與范圍。

（三）供銷社高職院校需轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念

首先，需調(diào)整高職院校的職責(zé)體系，重新審視社會服務(wù)職能的重要性，加強人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)三大職能的互動機(jī)制。若高職院校單一地側(cè)重人才培養(yǎng)或科學(xué)研究，容易導(dǎo)致培養(yǎng)的人才、科研的成果與社會實際需求脫軌。社會服務(wù)作為高職院校與區(qū)域社會的橋梁，是教師與學(xué)生開拓視野、豐富實踐經(jīng)驗的有效途徑，成為人才培養(yǎng)模式不斷改革以及科研方向不斷創(chuàng)新的源動力。

其次，院校需明確定位，高職院校與本科院校在社會服務(wù)職能之間存在著區(qū)別，高職院校以“術(shù)”為主，而非“學(xué)”，因此高職院校應(yīng)充分發(fā)揮自身的行業(yè)優(yōu)勢，有針對性地提供職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，“小而全”社會服務(wù)體系的建立難以體現(xiàn)高職院校的特色和優(yōu)勢。這也要求院校無論從人才培養(yǎng)模式還是課程體系都要加以改革。如浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)高職市場營銷專業(yè)人才調(diào)研的結(jié)果，與專業(yè)指導(dǎo)委員會專家共同研討和調(diào)整了人才培養(yǎng)的定位。另外，市場營銷專業(yè)結(jié)合浙江區(qū)域經(jīng)濟(jì)和新農(nóng)村發(fā)展，重新修訂了課程體系，設(shè)計了新的教學(xué)內(nèi)容，開設(shè)了《農(nóng)產(chǎn)品營銷》、《農(nóng)資營銷》、專題營銷訓(xùn)練（農(nóng)產(chǎn)品營銷）等課程，提高了學(xué)生對新農(nóng)村建設(shè)的認(rèn)知程度，增強了學(xué)生為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的能力。

最后，院校需強化服務(wù)意識。雖然很多高職院校往往隸屬于某些特定的行業(yè)機(jī)構(gòu)，但作為高等院校乃至區(qū)域社會的重要組成部分，其最根本的服務(wù)對象是區(qū)域社會，而非僅限于機(jī)構(gòu)本身。建立并強化高職院校的區(qū)域服務(wù)意識，是加強社會服務(wù)職能和完善全方位服務(wù)體系的內(nèi)在動力。

（四）地方政府需成為社會服務(wù)供需雙方合作的推手

區(qū)域經(jīng)濟(jì)主體與高職院校之間的合作普遍缺乏平臺，推動兩者之間建立合作的動力機(jī)制尚未形式，除了高職院校強化自我服務(wù)意識推進(jìn)內(nèi)在動力外，外在動力機(jī)制的建立和健全也極為重要，政府正是外在動力機(jī)制的重要組成因素。我們認(rèn)為，一方面，政府可考慮借鑒其他發(fā)達(dá)國家的發(fā)展模式，從法律法規(guī)的角度來緩解社會服務(wù)供需體系及現(xiàn)狀矛盾；另一方面，政府有關(guān)部門也可通過搭建各類平臺促進(jìn)社會服務(wù)，推動兩者之間的互惠、互補合作，實現(xiàn)供需雙方共贏模式的持續(xù)發(fā)展。

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