基于數(shù)據(jù)挖掘的職業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)研究

李淑蘋(píng)

(廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511450)

基于數(shù)據(jù)挖掘的職業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)研究

李淑蘋(píng)

(廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511450)

引用畢業(yè)生職業(yè)英語(yǔ)課程信息數(shù)據(jù)、學(xué)生就業(yè)信息、企業(yè)崗位需求和滿意度調(diào)查，運(yùn)用SQL2005 Analysis Services商務(wù)智能平臺(tái)軟件建立多維數(shù)據(jù)集，利用關(guān)聯(lián)規(guī)則方法進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析了職業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)的弊端、企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的態(tài)度、崗位需求等，提出了優(yōu)化EOP課程設(shè)計(jì)的措施和建議。

企業(yè)崗位需求；職業(yè)英語(yǔ)；課程設(shè)計(jì)；關(guān)聯(lián)規(guī)則

一 引言

隨著全球化進(jìn)程的日益加快，高等職業(yè)院校與本科院校的英語(yǔ)教學(xué)差異日趨拉大，前者關(guān)注應(yīng)用性、實(shí)用性和即用性，后者則強(qiáng)調(diào)理論性、科學(xué)性和研究性。自2000年《高職高專教育英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》試行開(kāi)始，全國(guó)各地掀起了一系列有關(guān)高等職業(yè)英語(yǔ)的改革浪潮。無(wú)論改革走向分層教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、行動(dòng)教學(xué)、還是工學(xué)交替，所有的改革嘗試都依托在以社會(huì)需求為目標(biāo)、以就業(yè)為導(dǎo)向、以應(yīng)用為基礎(chǔ)的這條能力主線上。尤其是，2009年頒布的《高等職業(yè)教育英語(yǔ)課程教學(xué)要求》將“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)指導(dǎo)方針推向改革前沿。由此可見(jiàn)，如何培養(yǎng)學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)交際能力，使其在有限的時(shí)間內(nèi)掌握與未來(lái)就業(yè)相關(guān)的交際能力，提升其從業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為今后的可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)是當(dāng)前高等職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的重要節(jié)點(diǎn)。[1]如何解決這一節(jié)點(diǎn)并將大量的需求信息數(shù)據(jù)與課程接軌將直接關(guān)聯(lián)高等職業(yè)英語(yǔ)課程體系的科學(xué)性和可持續(xù)性發(fā)展問(wèn)題。

本研究課題前期已設(shè)計(jì)職業(yè)英語(yǔ)(English for Occupational Purpose，以下簡(jiǎn)稱EOP)崗位需求調(diào)查問(wèn)卷，收集匯總廣東地區(qū)近250家用人單位需求、技能期望、滿意度、建議等結(jié)論，主要?dú)w納有以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)類型、企業(yè)崗位的差異對(duì)EOP的需求頻率有影響；第二，企業(yè)對(duì)EOP崗位技能期望認(rèn)同程度有側(cè)重點(diǎn)，最重視聽(tīng)、說(shuō)技能的積累，而讀次之，譯技能相對(duì)應(yīng)用較少；第三，期望高等職業(yè)教育的EOP課程與企業(yè)實(shí)際崗位銜接緊密，能針對(duì)崗位需求及崗位工作過(guò)程設(shè)計(jì)培養(yǎng)英語(yǔ)人才。[1]在此基礎(chǔ)上，本研究結(jié)合此前分析的上述結(jié)論和EOP課程體系的創(chuàng)新思路，深度挖掘畢業(yè)生就業(yè)崗位樣本數(shù)據(jù)及用人單位對(duì)崗位能力的需求信息，利用SQL2005軟件采用數(shù)據(jù)挖掘、聚類分析方法，嘗試構(gòu)建以崗位群為依托，以職場(chǎng)環(huán)境為主線、以應(yīng)用能力為特色的職業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)體系。

二 數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)容及思路

多年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐收集匯總了大量的畢業(yè)生歷年職業(yè)英語(yǔ)課程信息數(shù)據(jù)、學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)和企業(yè)崗位需求信息，但這些信息尚未能統(tǒng)籌使用，協(xié)調(diào)一致。鑒于高等職業(yè)教育EOP課程教育體系仍存一些問(wèn)題，從企業(yè)反饋的需求信息中我們也看到許多期望和建議，那么如何利用手上這些信息資源優(yōu)化高職EOP課程設(shè)置，顯得尤為重要。本研究采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則方法對(duì)學(xué)生EOP課程信息數(shù)據(jù)庫(kù)與就業(yè)崗位信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，并結(jié)合企業(yè)崗位技能要求進(jìn)行歸納總結(jié)，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)規(guī)則，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱藏的課程設(shè)置、就業(yè)崗位信息、企業(yè)技能需求相關(guān)關(guān)系及規(guī)律等，對(duì)高等職業(yè)教育EOP課程體系設(shè)計(jì)提供決策參考依據(jù)。

三 數(shù)據(jù)挖掘模型設(shè)計(jì)

調(diào)研分為學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀態(tài)分析和用人單位反饋信息兩個(gè)部分同步進(jìn)行。在學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀態(tài)模型中為了更加合理地將學(xué)生的EOP課程設(shè)置信息清晰地反映出來(lái)，研究樣本選取2010屆、2011屆、2012屆廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、物流管理、會(huì)計(jì)電算化等商貿(mào)類專業(yè)共計(jì)1472名學(xué)生的高考英語(yǔ)成績(jī)，前兩個(gè)學(xué)年公共英語(yǔ)課程平均分、EOP相關(guān)課程平均成績(jī)，此外還加上生源地、家庭背景等信息。

在用人單位反饋信息模型中，我們?cè)O(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷包含了企業(yè)滿意度調(diào)研和企業(yè)崗位需求調(diào)研兩部分內(nèi)容。從畢業(yè)生就業(yè)信息中篩選出EOP相關(guān)的崗位共計(jì)671個(gè)，主要手段采用電話聯(lián)系方式，直接聯(lián)系畢業(yè)生本人進(jìn)行電話調(diào)研(469家)；少數(shù)樣本直接聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人，并指引企業(yè)登陸網(wǎng)站填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷(89家)；剩下部分分布在廣州周邊的企業(yè)，采取走訪調(diào)研的形式完成調(diào)研(15家)。2012年12月，本項(xiàng)目組全部過(guò)程歷經(jīng)5個(gè)多月，共回收有效調(diào)研問(wèn)卷573份，其中有國(guó)有企業(yè)、學(xué)校等事業(yè)單位、三資企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)。這些企業(yè)主要分布珠三角周邊城市，絕大部分企業(yè)在廣東省境內(nèi)。

1.EOP課程成績(jī)模塊設(shè)計(jì)。

EOP課程成績(jī)是反映學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀態(tài)的重要指標(biāo)，為了調(diào)查高職職業(yè)英語(yǔ)的定位及目前的課程設(shè)計(jì)模式。包括學(xué)生的英語(yǔ)基本素質(zhì)、EOP課程設(shè)置，學(xué)時(shí)分配情況、崗位應(yīng)用情況等，重點(diǎn)期望找到EOP課程設(shè)置之間、EOP與就業(yè)崗位的關(guān)聯(lián)規(guī)則。依據(jù)學(xué)生的數(shù)據(jù)將上述量化表示的信息需要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成一個(gè)滿足Apriori算法要求的離散化數(shù)據(jù)(所有成績(jī)中80分以上用1表示，60—80分之間用2表示，城鎮(zhèn)戶口用1表示，非城鎮(zhèn)戶口用0表示)。

2.企業(yè)崗位滿意度模塊設(shè)計(jì)。

企業(yè)崗位滿意度模塊主要是針對(duì)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等職場(chǎng)專項(xiàng)技能的滿意程度，工作能力評(píng)價(jià)，企業(yè)忠誠(chéng)度等等進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)學(xué)生的就業(yè)崗位信息，其中用人單位對(duì)畢業(yè)生的EOP某一項(xiàng)專項(xiàng)技能表示滿意用1表示，不滿意用0表示。

3.企業(yè)崗位需求模塊設(shè)計(jì)。

崗位技能需求模塊目的在于進(jìn)一步完整反映出企業(yè)對(duì)高職英語(yǔ)EOP技能的真實(shí)需求，在前期調(diào)研的2011屆崗位技能需求數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)充2010屆、2012屆學(xué)生樣本，使得研究數(shù)據(jù)進(jìn)一步擴(kuò)大，使得研究結(jié)論更具普遍性。并且將指標(biāo)具體為EOP需求頻率、崗位技能期望、英語(yǔ)技能滿意程度等維度進(jìn)行分析匯總。

上述EOP課程模塊采用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘方法分析，目的是為了挖掘EOP課程體系設(shè)置與公共英語(yǔ)教育、畢業(yè)生生源地、高考成績(jī)等因素有無(wú)關(guān)聯(lián)規(guī)則；三年來(lái)的EOP課程模塊與就業(yè)崗位信息模塊構(gòu)成一個(gè)多維數(shù)據(jù)集，根據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則結(jié)論，解釋和評(píng)估企業(yè)對(duì)學(xué)生EOP各專項(xiàng)技能的滿意程度與EOP課程體系設(shè)置的關(guān)聯(lián)；企業(yè)崗位需求模塊是由企業(yè)主導(dǎo)的獨(dú)立的動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，運(yùn)用聚類分析的方法歸納了企業(yè)需求信息的趨勢(shì)和特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)高職EOP課程設(shè)置提供依據(jù)。

四 關(guān)聯(lián)規(guī)則分析

本研究利用SQL2005 Analysis Services商務(wù)智能平臺(tái)軟件建立多維數(shù)據(jù)集進(jìn)行研究，模型依據(jù)前期已經(jīng)進(jìn)行離散化處理的EOP課程成績(jī)模塊和企業(yè)崗位滿意度模塊兩個(gè)數(shù)據(jù)集生成的關(guān)聯(lián)規(guī)則作為分析依據(jù)，為了便于研究，此處在關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘模型選項(xiàng)卡上設(shè)置兩個(gè)算法參數(shù)即：生成不低于20%支持率的規(guī)則(MINIMUM_PROBABILITY=0.2和生成的項(xiàng)集數(shù)不低于10的規(guī)則(MINMUM_SUPPORT=10)，在模型運(yùn)行結(jié)束后的模型查看器窗口，生成了若干條關(guān)聯(lián)規(guī)則，盡管關(guān)聯(lián)規(guī)則是一種深層次的數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)，但對(duì)于關(guān)聯(lián)規(guī)則需要根據(jù)根據(jù)具體情況辨析，篩選出有意義的規(guī)則才能更好地為職業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)提供決策依據(jù)，本研究模型輸出關(guān)聯(lián)規(guī)則如下(如圖1所示)。

圖1 SQL2005關(guān)聯(lián)規(guī)則依賴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)輸出結(jié)果

1.EOP課程設(shè)置與高考成績(jī)、公共英語(yǔ)成績(jī)之間的關(guān)聯(lián)性。

從模型輸出的結(jié)果我們可達(dá)得到如下關(guān)聯(lián)規(guī)則：EOP課程成績(jī)80分以上學(xué)生群體，三年公共英語(yǔ)平均成績(jī)80分以上群體，高考英語(yǔ)成績(jī)?cè)?0分以上的群體(折算成百分制)三者之間存在關(guān)聯(lián)性，結(jié)合實(shí)際情況分析，我們可以得出這樣的結(jié)論：EOP課程成績(jī)較高的“尖子生”與英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較好有著密切的因果關(guān)系，或者說(shuō)英語(yǔ)技能的培養(yǎng)是需要長(zhǎng)期反復(fù)磨練，不斷積累才能在潛移默化中形成的。進(jìn)一步對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們篩選出滿足著三個(gè)條件的群體發(fā)現(xiàn)他們只占全部樣本總量的8.5%，因此我們可以推斷出高職教育學(xué)生的英語(yǔ)整體基礎(chǔ)知識(shí)水平普遍不高，EOP課程在設(shè)置上不可好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)力求做到突出針對(duì)企業(yè)職場(chǎng)實(shí)踐的商務(wù)技能和典型場(chǎng)景入手，從廣東省大部分高職院校的職業(yè)英語(yǔ)課堂教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，大部分院校仍舊采用80—100人左右以行政班為教學(xué)對(duì)象的授課形式。實(shí)際上這種“吃大鍋飯”的教學(xué)模式對(duì)于這部分“尖子生”EOP崗位技能的培養(yǎng)是滯后的。相關(guān)學(xué)者在分析我國(guó)高等職業(yè)教育現(xiàn)狀基礎(chǔ)上指出：“不同專業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向?qū)τ⒄Z(yǔ)能力的要求差異較大，同時(shí)考慮到學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位對(duì)英語(yǔ)口、筆頭溝通能力的需求不同，提出了三個(gè)層次的教學(xué)要求，即較高要求、一般要求和基礎(chǔ)要求。[2]這也進(jìn)一步印證了EOP課程設(shè)置需要改進(jìn)的方向。

2.EOP課程成績(jī)與企業(yè)滿意度之間的關(guān)聯(lián)性。

模型輸出的第二項(xiàng)關(guān)聯(lián)規(guī)則顯示：EOP課程成績(jī)80分以上學(xué)生群體與用人單位對(duì)于英語(yǔ)讀、寫(xiě)的滿意度之間存在關(guān)聯(lián)性。也就是說(shuō)高分學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后對(duì)于英語(yǔ)的技能使用方面，企業(yè)對(duì)他們讀、寫(xiě)的能力較滿意。但是，結(jié)合企業(yè)反饋的滿意度調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)EOP崗位技能期望重要程度的認(rèn)同是有側(cè)重點(diǎn)的，企業(yè)對(duì)于聽(tīng)說(shuō)技能認(rèn)同度最高，是企業(yè)普通看重的首選英語(yǔ)技能，在商貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛。很可惜的是，高職教育培養(yǎng)的英語(yǔ)優(yōu)秀學(xué)生的這兩項(xiàng)英語(yǔ)技能尚未與企業(yè)的崗位需求之間形成相關(guān)關(guān)聯(lián)。證明企業(yè)并不滿意，一些學(xué)者也廣泛收集400多位畢業(yè)生樣本和80多家企業(yè)得出如下類似結(jié)論：“ 80% 以上的學(xué)生認(rèn)為他們需要獲得更多的專業(yè)學(xué)習(xí)以提高自己的職業(yè)技能，但培養(yǎng)單位卻無(wú)法提供這種服務(wù)。大部分雇主對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)技能不滿意”。[3]因此，在EOP課程設(shè)置上如何讓外貿(mào)函電、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)、物流英語(yǔ)等專EOP課程能與企業(yè)崗位需求對(duì)接，加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)技能的因材施教，分層次培養(yǎng)至關(guān)重要。

3.戶籍和家庭背景信息與企業(yè)滿意度之間的關(guān)聯(lián)性。

模型輸出的左起第三項(xiàng)與與右起第二項(xiàng)關(guān)聯(lián)規(guī)則顯示的信息表明非城鎮(zhèn)戶口畢業(yè)生與高考英語(yǔ)成績(jī)小于等于80分之間，與用人單位對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)筆譯技能滿意之間存在關(guān)聯(lián)；城鎮(zhèn)戶口畢業(yè)生與EOP英語(yǔ)成績(jī)小于等于80分之間，與用人單位對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)技能不滿意之間存在關(guān)聯(lián)；也就是說(shuō)非城鎮(zhèn)戶口學(xué)生高考英語(yǔ)成績(jī)不高，但用人單位對(duì)他們?cè)趩挝挥⒄Z(yǔ)翻譯方面的技能是滿意的，但對(duì)于城鎮(zhèn)生源，專業(yè)英語(yǔ)成績(jī)不高的畢業(yè)生，用人單位對(duì)他們的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)技能不滿意。深入分析畢業(yè)生樣本數(shù)據(jù)，篩選出同時(shí)滿足第三項(xiàng)關(guān)聯(lián)規(guī)則三個(gè)條件的學(xué)生，從家庭背景信息中可以了解到，他們中間有超過(guò)半數(shù)的人來(lái)自粵北、粵西等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，但他們?cè)诠ぷ鲘徫恢械某钥嗫细?，專心一致的韌性高，跳槽率較低，而城鎮(zhèn)戶口，EOP英語(yǔ)成績(jī)不高，家庭經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)較好的畢業(yè)生易表現(xiàn)出心浮氣躁，好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)，用人單位對(duì)其不滿意。這也從社會(huì)需求角度審視出商貿(mào)類英語(yǔ)崗位技能需求的取向性特點(diǎn)和畢業(yè)生心態(tài)。

從模型中篩選出來(lái)的上述關(guān)聯(lián)規(guī)則項(xiàng)集中我們得知，高校的專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式尚不完善，即使EOP課程成績(jī)突出的“尖子生”的英語(yǔ)技能水平也未必完全勝任企業(yè)的崗位需求。因此，如何設(shè)置真實(shí)的職場(chǎng)崗位環(huán)境中根據(jù)學(xué)生能力特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)分層次教育，培養(yǎng)學(xué)生EOP專項(xiàng)應(yīng)用技能，塑造他們踏實(shí)肯干、腳踏實(shí)地的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，成為新型實(shí)用型人才是一項(xiàng)硬指標(biāo)。而從企業(yè)的滿意度來(lái)看，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生使用英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)等商貿(mào)類核心技能的滿意程度不高，離社會(huì)需求尚有一段距離。

五 企業(yè)崗位技能需求分析

本研究前期的研究結(jié)論已經(jīng)證實(shí)EOP的各項(xiàng)專業(yè)技能中，企業(yè)崗位需求應(yīng)用最廣泛的應(yīng)該是聽(tīng)、說(shuō)兩項(xiàng)技能(53.38%)，而讀(20.42%)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)能讀懂專業(yè)相關(guān)書(shū)籍、外文資料，寫(xiě)和譯的技能(9.42%)應(yīng)用最弱。2010年底，一項(xiàng)江浙地區(qū)和廣東省部分企業(yè)參加的供需見(jiàn)面會(huì)上，有學(xué)者發(fā)放250調(diào)查問(wèn)卷得出以下數(shù)據(jù)：在回答“貴企業(yè)招聘時(shí)，對(duì)受聘者的哪方面的英語(yǔ)能力最為強(qiáng)調(diào)? ”時(shí)，選擇“英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力”的占78%，“寫(xiě)作能力”的占 55%，“讀懂專業(yè)相關(guān)英文書(shū)籍能力”的占 40%，“英語(yǔ)翻譯能力”的占 23%。[4]本課題組通過(guò)與畢業(yè)生、企業(yè)的調(diào)研，也證實(shí)了上述結(jié)論。我們還原樣本數(shù)據(jù)中三屆畢業(yè)生英語(yǔ)相關(guān)就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)情況(見(jiàn)表一)。

表1 商貿(mào)類專業(yè)EOP相關(guān)的崗位畢業(yè)生樣本數(shù)據(jù)就業(yè)信息匯總情況

從崗位構(gòu)成上來(lái)看，會(huì)計(jì)人員、國(guó)貿(mào)相關(guān)、外事文員、外貿(mào)跟單、倉(cāng)儲(chǔ)管理等基礎(chǔ)服務(wù)性質(zhì)，從事相關(guān)專業(yè)的輔助性質(zhì)崗位的就業(yè)人數(shù)所占比重較大，而商務(wù)翻譯、英語(yǔ)教育等EOP專業(yè)技能要求較高的工作人數(shù)不多。那么結(jié)合企業(yè)的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，將上述崗位對(duì)英語(yǔ)技能的具體要求進(jìn)行分層次聚類分析。

第一類：畢業(yè)生EOP核心能力突出，精通專業(yè)英語(yǔ)詞匯，掌握相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技能知識(shí)，熟悉崗位業(yè)務(wù)流程，能閱讀懂相關(guān)資料，閱讀、翻譯技能強(qiáng)。針對(duì)崗位有會(huì)計(jì)人員、倉(cāng)儲(chǔ)管理等。

第二類：畢業(yè)生要求英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，EOP技能過(guò)硬，并能夠熟悉相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)流程，能借助及時(shí)通訊工具或面對(duì)面與外商客戶順暢溝通交流，聽(tīng)說(shuō)能力突出。針對(duì)崗位有、商務(wù)翻譯、英語(yǔ)教育、外事文員、電商客服等。

第三類：畢業(yè)生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的掌握程度本著夠用為度的原則，但必須具有從事商貿(mào)類工作必備的專業(yè)核心技能，具備踏實(shí)肯干的職業(yè)素養(yǎng)，廣闊的知識(shí)視野，能迅速接受新知識(shí)，適應(yīng)崗位環(huán)境，可塑性強(qiáng)。針對(duì)崗位有企劃管理、國(guó)貿(mào)相關(guān)和其他類。

六 結(jié)論

兩年中，通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，與眾多畢業(yè)生、用人單位的廣泛接觸，課題組先后完成了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀態(tài)分析和用人單位反饋信息調(diào)研兩大部分實(shí)證研究，獲取了寶貴的第一手資料，同時(shí)本項(xiàng)研究也結(jié)合國(guó)內(nèi)許多知名學(xué)者對(duì)高等職業(yè)英語(yǔ)的研究和分析。為了更好地培養(yǎng)企業(yè)崗位所需的實(shí)用、好用的人才，對(duì)于EOP課程體系設(shè)計(jì)本研究給予總結(jié)及參考建議歸納如下。

1.EOP課程設(shè)置與崗位銜接等若干問(wèn)題。

為了滿足高職學(xué)生職業(yè)崗位和社會(huì)需求，必須增加職業(yè)英語(yǔ)課程開(kāi)設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)運(yùn)用能力的培養(yǎng)，使其具備在職業(yè)崗位中用英語(yǔ)處理涉外業(yè)務(wù)的能力。[5]而針對(duì)不同的學(xué)生認(rèn)知情況，建立新型的EOP課程教育模式，嘗試EOP分層教學(xué)；從EOP課程教學(xué)內(nèi)容上，嘗試與企業(yè)崗位銜接，建立校企合作型辦學(xué)模式，把企業(yè)的講師請(qǐng)進(jìn)來(lái)，更新EOP知識(shí)結(jié)構(gòu)；對(duì)于校內(nèi)教師知識(shí)老化，與企業(yè)脫軌的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)實(shí)行“一師一企”的走出去戰(zhàn)略；對(duì)于EOP學(xué)習(xí)成績(jī)高企業(yè)不滿意的問(wèn)題，嘗試重構(gòu)課程考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)化能力考核淡化終結(jié)性考評(píng)。以上結(jié)論在本課題的另一項(xiàng)研究《高等職業(yè)教育EOP課程設(shè)計(jì)創(chuàng)新思考——高等職業(yè)教育EOP課程設(shè)計(jì)創(chuàng)新思考——基于畢業(yè)生就業(yè)崗位的實(shí)證分析》中已有明確闡述，此處不再贅述。

2.學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育納入EOP課程設(shè)計(jì)中。

目前，高等教育的英語(yǔ)教學(xué)普遍采用基礎(chǔ)英語(yǔ)(公共英語(yǔ))+EOP+英語(yǔ)專項(xiàng)選修課程為主導(dǎo)的課程體系教學(xué)，因?yàn)榇蟛糠指呗毿律挠⒄Z(yǔ)基礎(chǔ)英語(yǔ)、語(yǔ)言應(yīng)用能力較弱，基礎(chǔ)英語(yǔ)階段重在鞏固學(xué)生語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，到了第三、四學(xué)期為了滿足高職學(xué)生崗位對(duì)接和專業(yè)相關(guān)需要必須學(xué)習(xí)EOP課程，使其具備在崗位中熟練使用英語(yǔ)處理商貿(mào)類業(yè)務(wù)、溝通洽談等需要。為了迎合部分學(xué)生的興趣，與就業(yè)崗位銜接滿足不同層次的學(xué)生需要，有的學(xué)校還在第四、五學(xué)習(xí)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)專項(xiàng)選修課，比如外貿(mào)函電、國(guó)貿(mào)英語(yǔ)、電商英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、文秘英語(yǔ)等等。這種教學(xué)體系出發(fā)點(diǎn)固然很好，但更應(yīng)囊括另外一項(xiàng)重要能力——職業(yè)素養(yǎng)。從上述企業(yè)反饋的信息來(lái)看，企業(yè)更看重畢業(yè)生的抗壓能力、忠誠(chéng)度、吃苦耐勞的精神，非城鎮(zhèn)戶口畢業(yè)生在這方面做的要更好些。因此，培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)精神，求真務(wù)實(shí)的耐心和毅力應(yīng)該是放在英語(yǔ)語(yǔ)言技能、專業(yè)知識(shí)之前的必修課。EOP的核心是培養(yǎng)學(xué)生在特定的工作環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力，因此，要盡可能讓EOP課程學(xué)習(xí)和英語(yǔ)專項(xiàng)選修課程走出課堂，走進(jìn)企業(yè)，諸如校中廠、廠中校、頂崗實(shí)習(xí)、基于工作過(guò)程的EOP等教學(xué)改革嘗試都值得借鑒，這些嘗試更能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)崗位的認(rèn)同感和責(zé)任心，應(yīng)該形成一種長(zhǎng)效機(jī)制，而并非流于形式和口號(hào)。

3.努力搭建校企信息共享平臺(tái)，指引EOP課程設(shè)置。

EOP教育的最終目的是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)所需的實(shí)用型人才，顯示情況卻是用人單位感覺(jué)學(xué)校培養(yǎng)部分畢業(yè)生不好用，還需要重新進(jìn)行培訓(xùn)，造成當(dāng)下問(wèn)題的根源在于校企脫節(jié)。在項(xiàng)目組進(jìn)行企業(yè)調(diào)研的過(guò)程中，很多企業(yè)非常愿意把自己使用畢業(yè)生的困惑與學(xué)校分享，有的企業(yè)積極主動(dòng)找到學(xué)校期望學(xué)校能夠給予他們提供一些滿足他們實(shí)際需求的畢業(yè)生，或者干脆愿意派企業(yè)講師來(lái)學(xué)校講學(xué)。這些都是企業(yè)的需求信息。如果形成一種長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)信息收集平臺(tái)，每年及時(shí)與企業(yè)溝通，錄入他們的用人需求，崗位要求，定期舉行各專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，讓企業(yè)的資深精英參與英語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱的修訂。聘請(qǐng)企業(yè)的行家里手為學(xué)生講解各個(gè)崗位的真實(shí)工作過(guò)程和崗位流程和具體要求，同時(shí)利用這個(gè)信息平臺(tái)也可以引導(dǎo)畢業(yè)生定向聯(lián)系企業(yè)，投放簡(jiǎn)歷，登記被企業(yè)的錄用情況和職務(wù)、待遇等信息。這將成為校企深度合作,實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生互利多贏的好方法。

綜上所述，高等職業(yè)英語(yǔ)課程的研究不僅僅是教育者、學(xué)校的事情，應(yīng)該讓學(xué)生、企業(yè)都參與進(jìn)來(lái)，學(xué)校只是人才的發(fā)源地，社會(huì)才是人才培養(yǎng)的歸宿，畢業(yè)生的能力素養(yǎng)歸根結(jié)底要靠企業(yè)去檢驗(yàn)。本項(xiàng)研究樣本數(shù)據(jù)和研究方法難免存在一定的局限性，僅供同行及專家學(xué)者參考，共同呼吁接受高等職業(yè)英語(yǔ)教育的畢業(yè)生能夠真正成為企業(yè)得心應(yīng)手的崗位能手。

[1]李淑蘋(píng).高等職業(yè)教育EOP課程設(shè)計(jì)創(chuàng)新思考——基于畢業(yè)生就業(yè)崗位的實(shí)證分析[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012(11):102-104.

[2]安曉燦，周龍.與時(shí)俱進(jìn)，深化高等職業(yè)教育英語(yǔ)課程教學(xué)改革—《高等職業(yè)教育英語(yǔ)課程教學(xué)要求》研究報(bào)告[J].中國(guó)外語(yǔ)，2010(7)：4-7.

[3]吳思樂(lè).從社會(huì)需求視角審視高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和方向——對(duì)廣東高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果的思考[J].2012(1):95-99.

[4]彭新竹.企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力的需求及其啟示——基于 197 家機(jī)械裝備制造類企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查[J].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2012(4)：79-82.

[5]劉黛琳.高職高專外語(yǔ)教育發(fā)展報(bào)告[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2008.

ClassNo.:G710DocumentMark：A

(責(zé)任編輯：蔡雪嵐)

ApplicationofDataMininginCourseDesignofEOPforHigherVocationalColleges

Li Shuping

(Dept. of Applied Foreign Languages, Guangdong Women’s Polytechnic College, Guangzhou, Guangdong 511450，China)

Based on the course’ information data of EOP, employment information, post requirements and satisfaction survey from enterprises, this research employs SQL 2005 Analysis Services to generate multidimensional datasets, applies association rules to execute data mining, analyzes the weakness of EOP course design, enterprises’ attitudes towards graduates, posts’ requirements, etc, and proposes the measures to optimize the course design of EOP.

posts’ requirements from enterprises; EOP; course design；association rules

李淑蘋(píng)，碩士，講師，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)系。

教育部高等學(xué)校高職高專英語(yǔ)類專業(yè)教指委第三期“全國(guó)高職高專英語(yǔ)類專業(yè)教學(xué)改革課題”《基于企業(yè)崗位需求數(shù)據(jù)挖掘的職業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)研究》(課題編號(hào)：GZGZ7611-521)的研究成果。

1672-6758(2013)05-0065-4

G710

A