《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》在企業(yè)中的運用——以江蘇柳工機械有限公司為例

潘國斌，葉 玲

(1.江蘇柳工機械有限公司小型工程機械研究所，江蘇鎮(zhèn)江 212005;2.江蘇華通動力重工有限公司技術(shù)中心，江蘇鎮(zhèn)江 212005)

隨著全球資源和市場競爭的不斷加劇，知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為世界各國增強國際競爭力、維護本國利益和經(jīng)濟安全的核心戰(zhàn)略性資源。掌握和控制事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)已成為各國在綜合國力競爭中爭奪的焦點［1］。

企業(yè)是知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運用的主體。知識產(chǎn)權(quán)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動從技術(shù)研發(fā)、采購、生產(chǎn)組織到市場營銷的各個環(huán)節(jié)，都涉及知識產(chǎn)權(quán)管理，在任何環(huán)節(jié)存在問題都可能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來災(zāi)難性影響。江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、江蘇省知識產(chǎn)權(quán)局等8個部門于2008年頒布并實施了江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)DB32/T 1204－2008《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》。該標(biāo)準(zhǔn)不僅是對企業(yè)管理工作的內(nèi)在要求，也是企業(yè)實施知識產(chǎn)權(quán)管理的有效手段。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的要求，江蘇柳工機械有限公司認(rèn)真落實企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)方面的各項工作，取得了一定成效。

1 完善制度

江蘇柳工機械有限公司(以下簡稱“江蘇柳工”)從2004年推行GB/T 19001 、GB/T 24001、GB/T 28001一體化管理體系，三大體系的建立和運行給江蘇柳工帶來了新的管理思路和方法，提高了管理效率，對整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生了積極的作用和影響。

DB32/T 1204－2008《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的主要內(nèi)容包括:知識產(chǎn)權(quán)管理方針、策劃、運行控制、檢查、分析和改進、管理評估等基礎(chǔ)要素。標(biāo)準(zhǔn)要求首先要確立“知識產(chǎn)權(quán)方針”，其次為實現(xiàn)方針進行“策劃”，再次對策劃的知識產(chǎn)權(quán)管理體系進行“運行控制”，在運行的過程中，利用檢查的手段發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，制定改進措施，防止問題的再發(fā)生;最后用“管理評估”對整個循環(huán)過程進行評價，根據(jù)評價結(jié)論改進知識產(chǎn)權(quán)管理體系，包括方針和目標(biāo)的調(diào)整與修訂［2］。由于該標(biāo)準(zhǔn)參照GB/T 19001模式編制，而其整個標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與 GB/T 19001《質(zhì)量管理體系》［3］、GB/T 28001《職業(yè)健康安全管理體系》［4］的內(nèi)容既有相對獨立和專業(yè)的一面，又有相互交叉和共性的一面。根據(jù) DB32/T 1204－2008與 GB/T 19001、GB/T 28001的相關(guān)情況，江蘇柳工按GB/T 19001《質(zhì)量管理體系》的過程管理和GB/T 28001《職業(yè)健康安全管理體系》的風(fēng)險控制的特點，從內(nèi)部管理活動與經(jīng)營業(yè)務(wù)活動兩方面設(shè)計，將企業(yè)涉及知識產(chǎn)權(quán)的各項工作以知識產(chǎn)權(quán)管理手冊、程序文件、工作文件的形式發(fā)布，逐步完善了知識產(chǎn)權(quán)管理制度。文件一經(jīng)發(fā)布，就作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)執(zhí)行和實施，運用多年來推行GB/T 19001《質(zhì)量管理體系》和GB/T 28001《職業(yè)健康安全管理體系》的有效經(jīng)驗，通過動態(tài)管理手段，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)管理全過程的監(jiān)督、檢查、評價、改進，強化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系的有效性。融入一體化管理模式的江蘇柳工知識產(chǎn)權(quán)管理體系如圖1所示。

圖1 江蘇柳工知識產(chǎn)權(quán)管理體系

2 管理理念

領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與是質(zhì)量管理體系八大原則中的兩大基本原則。標(biāo)準(zhǔn)體系的成功實施有賴于多個層次和職能。領(lǐng)導(dǎo)能夠積極決策，創(chuàng)造并保持使員工能夠充分參與、實現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境，配置相應(yīng)資源，使全體員工理解組織的目標(biāo)，并激勵全員行動起來去實現(xiàn)目標(biāo)。體系建立和運行是否有效，很大程度上取決于全員參與意識和履行所承擔(dān)職責(zé)的能力。除了要提高員工參與的積極性外，還必須通過必要的教育培訓(xùn)，使員工掌握與其所承擔(dān)的職責(zé)相適應(yīng)的知識和技能，而只有全體員工積極參與體系的建立、實施、監(jiān)督和改進，才能確保體系高效運行和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

3 過程控制

江蘇柳工在知識產(chǎn)權(quán)管理過程中，按照企業(yè)最高管理者承諾，確定方針、目標(biāo)，嚴(yán)格職責(zé)，關(guān)注接口，明確知識產(chǎn)權(quán)獲取的方式和途徑，明確在研究與開發(fā)中如何規(guī)避風(fēng)險及知識產(chǎn)權(quán)的形成，規(guī)定了在企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)應(yīng)進行的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的管理和控制，以確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各主要環(huán)節(jié)的知識產(chǎn)權(quán)管理活動處于受控狀態(tài)，對知識產(chǎn)權(quán)進行分類維護、檢索、跟蹤，確保作為分析依據(jù)的數(shù)據(jù)和信息足夠、可靠，形成記錄，避免自主知識產(chǎn)權(quán)流失或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。江蘇柳工在執(zhí)行過程中的知識產(chǎn)權(quán)管理控制流程圖如圖2所示。

4 持續(xù)改進

持續(xù)改進，就是增強滿足要求的能力的循環(huán)活動(PDCA)。對知識產(chǎn)權(quán)管理體系的持續(xù)改進，首先是知識產(chǎn)權(quán)改進，根據(jù)組織的知識產(chǎn)權(quán)方針，實現(xiàn)對整體知識產(chǎn)權(quán)表現(xiàn)的改進，其次是知識產(chǎn)權(quán)管理體系的改進，根據(jù)組織內(nèi)、外部要求和變化，按照標(biāo)準(zhǔn)的運行模式，經(jīng)策劃—實施—檢查—評價的動態(tài)循環(huán)不斷對知識產(chǎn)權(quán)管理體系進行改進。通過策劃(Plan):分析現(xiàn)狀，找出存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，找出影響問題的主要因素，針對主要原因制定對策措施;實施(Do):把制定的對策措施按計劃實施;檢查(Check):檢查各項措施的實施進度和實施效果;處置(Action):把檢查階段的成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度，防止再次發(fā)生，對檢查中發(fā)現(xiàn)的未解決的問題，找出原因，轉(zhuǎn)入下一次PDCA循環(huán)加以解決。通過堅持持續(xù)改進的不懈努力，確保知識產(chǎn)權(quán)實現(xiàn)既定戰(zhàn)略，方針和目標(biāo)。

5 實施效果

從2008年推行 DB32/T1204－2008《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)實施一體化管理以來，江蘇柳工從零專利逐步發(fā)展到擁有外觀專利20項、實用新型專利65項、發(fā)明專利獲得授權(quán)9項，目前正在申請的發(fā)明專利22項，成為柳工集團知識產(chǎn)權(quán)工作的標(biāo)桿事業(yè)部，同時獲得2011年度江蘇省企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建先進單位獎。目前，江蘇柳工知識產(chǎn)權(quán)管理正在從講數(shù)量向講質(zhì)量轉(zhuǎn)變，開拓了滑移轉(zhuǎn)向裝載機和挖掘裝載機在國際市場的銷售，為江蘇柳工小型工程機械產(chǎn)品提升國際競爭力、參與國際競爭打下了良好的基礎(chǔ)。

圖2 江蘇柳工知識產(chǎn)權(quán)過程管理流程圖

6 管理要點

江蘇柳工在推進DB32/T 1204－2008《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》中，從戰(zhàn)略高度認(rèn)識和處理知識產(chǎn)權(quán)問題，明確公司目標(biāo)，給予人、財、物等可靠保障。從2008年起，公司就從研究所選派人員參加知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)。到目前為止，公司參加江蘇省知識產(chǎn)權(quán)工程師培訓(xùn)的人員多達40多人。對于知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造部門員工，公司不僅要求其參加培訓(xùn)，同時鼓勵其參加全國專利代理人資格考試。公司知識產(chǎn)權(quán)管理辦公室按所編制的文件，指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、采購、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的工作，做到職責(zé)明確，獎懲分明，循序推進。綜上所述，江蘇柳工推進 DB32/T 1204－2008《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)4年來，逐步形成了知識產(chǎn)權(quán)管理的以下要點:

1)公司戰(zhàn)略目標(biāo)明確，獎勵制度清晰。注重知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工都積極參與。

2)建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)檢索平臺，及時檢索分析涉及本企業(yè)產(chǎn)品的本行業(yè)(包括競爭對手)的知識產(chǎn)權(quán)狀況，避免侵權(quán)行為的發(fā)生，同時積極申請相關(guān)技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)，保證公司申請的知識產(chǎn)權(quán)的新穎性、創(chuàng)造性、實用性。

3)建立完善的知識產(chǎn)權(quán)文件基礎(chǔ)性管理制度。從權(quán)利的創(chuàng)造和取得、權(quán)屬的變更，到企業(yè)合同的知識產(chǎn)權(quán)審查均按知識產(chǎn)權(quán)程序文件要求進行保存。

4)建立知識產(chǎn)權(quán)保護機制。從企業(yè)產(chǎn)品銷售市場的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險預(yù)警，到采購、生產(chǎn)過程中的知識產(chǎn)權(quán)審查，都積極進行知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)，保證企業(yè)的合法權(quán)益得到有效保障。

［1］朱宇，黃志臻，唐恒.《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》培訓(xùn)教程［M］.北京:知識產(chǎn)權(quán)出版社，2011:7.

［2］江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局.DB32/T 1204－2008企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范［S］.北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2008.

［3］國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會.GB/T 19001－2008 idtiso 9001:2008質(zhì)量管理體系要求［S］.北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2009.

［4］中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局.GB/T 28001－2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范［S］.北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2002.

［5］戴克商.雷金溪.質(zhì)量管理理論與實務(wù)［M］.北京:清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社，2004:182.