對我?！蹲o(hù)理禮儀與人際溝通》課程的教學(xué)思考

黃莉莎

【摘 要】一名合格的護(hù)理畢業(yè)生不僅要具備相應(yīng)層次的護(hù)理專業(yè)操作技能，也應(yīng)該具備較高層次的人文素養(yǎng)。這需要我們在培養(yǎng)中兼顧社會人和職業(yè)人這兩個概念?！蹲o(hù)理禮儀和人際溝通》在培養(yǎng)護(hù)理學(xué)生社會性的過程中起著非常重要的作用。但是現(xiàn)目前我校護(hù)理系的《護(hù)理禮儀與人際溝通》這門課在教學(xué)過程中存在著一定的問題，作為本門課程的任課老師，我覺得可以進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革，才能更好的適應(yīng)護(hù)理學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理禮儀與人際溝通；課程教學(xué)現(xiàn)狀；思考；建議

護(hù)士作為新時期的職業(yè)人，不僅要具備相應(yīng)層次的護(hù)理專業(yè)操作技能，也應(yīng)該具備較高層次的人文素養(yǎng)。這需要學(xué)校的相關(guān)教育兼顧社會人和職業(yè)人這兩個概念。護(hù)理專業(yè)是我校人數(shù)最多的專業(yè)，由于市場需求這一特性和我校06年剛剛從中專辦學(xué)升入大專辦學(xué)這樣特定時間節(jié)點，我校的教學(xué)觀念還更多的停留在“職業(yè)人”這一概念中，錯誤的把高職高專教育等同于職業(yè)培訓(xùn)，忽視了高職高專護(hù)理學(xué)生的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)生們擁有高技能，但是缺乏高情商，部分學(xué)生甚至養(yǎng)成了更為錯誤的觀念，出現(xiàn)藐視崇高、淡漠經(jīng)典、物質(zhì)至上等現(xiàn)象，這樣的狀況讓很多同學(xué)在遠(yuǎn)離校園后的職場中遭受挫折。很多高職高專院校正在逐漸的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，我校也應(yīng)該在大環(huán)境中做出相應(yīng)的調(diào)整來適應(yīng)社會的轉(zhuǎn)變。在教學(xué)過程中我發(fā)現(xiàn)目前我校《護(hù)理禮儀與人際溝通》這門課在教學(xué)過程中存在著以下幾個可以改進(jìn)的地方：

1.我校在整個教學(xué)中缺乏對《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程的重視

首先在課時分配上，很長時間內(nèi)《護(hù)理禮儀和人際溝通》作為基礎(chǔ)護(hù)理當(dāng)中的一個章節(jié)來進(jìn)行教學(xué)，可是較短，內(nèi)容較少，學(xué)生不能很好的掌握相關(guān)的知識。2012年對該門課程進(jìn)行了調(diào)整，作為單獨的一門課程來教學(xué)，但是在課時的分配上相對于其他護(hù)理課程而言仍然較少。其次在我校，課程一共分為兩類，一類是考查課，一類是考試課，《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程屬于考查科目。所謂考查科目是指課程分?jǐn)?shù)總共100分，比例分配是：30分平時成績，10分輔導(dǎo)員對學(xué)生的評價，剩下的60分是期末考試的分?jǐn)?shù)，并且期末考試屬于半開卷考試，就是說考生可以根據(jù)平常老師講課的重點和自己對重點的把握帶一張A4紙張大小手抄筆記進(jìn)入考場。任課老師在課程最初就會和學(xué)生交流有關(guān)課程的內(nèi)容、教學(xué)方法、課時分配、考核方式等等，學(xué)生們在內(nèi)心就會形成對本門課程的不重視，覺得是副科，在學(xué)習(xí)上也會出現(xiàn)懈怠情緒，甚至遲到、早退、曠課等現(xiàn)象。

2.我?！蹲o(hù)理禮儀與人際溝通》課程理論教學(xué)與實踐教學(xué)比例失調(diào)

禮儀與溝通本身就是一門高實踐性的課程，對于護(hù)士的工作對象是人這一重要特性而言，實踐性就更加的重要，因為個體的差異性確實存在并且很大。因此教學(xué)的核心應(yīng)該著力在培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力上邊，側(cè)重點要落實到實踐教學(xué)和實踐應(yīng)用中。由于我們處在摸索的過程中，對對實踐教學(xué)意義認(rèn)識上還存在一定的不足，因此重視程度也就不夠。在教學(xué)計劃的制定中理論學(xué)時遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實踐教學(xué)學(xué)時，其導(dǎo)致了部分學(xué)生只能紙上談兵，一遇到實際操作就無從下手，著手的成為了“理論巨人，行動矮人”。

3.我校《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程教師專業(yè)化程度較低，師資力量嚴(yán)重不足

有著50多年辦學(xué)歷史的我校一直以來很重視專業(yè)課教師的選配。但是對于類似于《護(hù)理禮儀與人際溝通》這類考查課的教師選配重視程度稍有欠缺。由于是新增課程，因此教師中有禮儀和人際溝通相關(guān)專業(yè)的老師很少，再由于課時很少，愿意承接本門課程教學(xué)任務(wù)的老師很少，因此本門課程的教師的來源很復(fù)雜，有的是本學(xué)期沒有自身專業(yè)課程的老師，有的行政人員，有的是改行的專業(yè)課教師，由于師資隊伍專業(yè)化的欠缺.在教學(xué)過程中教學(xué)方法的運用，教學(xué)藝術(shù)引入也相對欠缺，很不利于本門課程的教學(xué)。

4.《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程的相關(guān)教學(xué)缺乏實際的應(yīng)用性，與其他護(hù)理課對接不良

大部分學(xué)生通過《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程的理論教學(xué)和實訓(xùn)及考核后能基本掌握了相關(guān)的禮儀知識和溝通技巧。但是，本門課程的高實踐性和應(yīng)用性決定了掌握護(hù)理禮儀與溝通技巧不可能某個時間段完成，需要一個長期的訓(xùn)練過程，需要學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)深造。這不僅需要學(xué)生自己多關(guān)注禮儀與溝通方面的相關(guān)知識，同樣需要講授護(hù)理技術(shù)和臨床護(hù)理教師在課程講授中多加引導(dǎo)，主動地將護(hù)理禮儀修養(yǎng)和溝通技巧滲透到每項護(hù)理操作之中。由于缺乏對禮儀與溝通的重視，部分教師在授課中更加關(guān)注的是本專業(yè)課，由此本門課程理論知識與實踐應(yīng)用的脫節(jié)，內(nèi)化過程無法延續(xù)下去。 [科]

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