人文視角下“智慧圖書館”定義的再思考

李凱旋

(梧州學(xué)院圖書館，廣西 梧州 543002)

上世紀20年代，印度圖書館學(xué)之父阮崗納贊提出了著名的“圖書館學(xué)五定律”，其中最后一條(定律五)是“圖書館是一個不斷生長著的有機體”。從中國近代以來圖書館的發(fā)展演變看，由傳統(tǒng)的圖書館到數(shù)字圖書館，進而出現(xiàn)將傳統(tǒng)、數(shù)字融為一體的復(fù)合圖書館，近幾年射頻識別技術(shù)(RFID)又催生出“智慧圖書館”(Smart Library)，這些都呈現(xiàn)出圖書館與時俱進、不斷成長的強勁生命力。在圖書館研究中，歷來分為技術(shù)和人文兩大派，然而每一次圖書館有機體的成長，我們看到最多的是新技術(shù)的“閃亮登場”，而人文關(guān)懷相對被弱化。因此，針對正在逐步成為萬眾矚目的熱點的“智慧圖書館”，結(jié)合相關(guān)研究成果，筆者從人文關(guān)懷的角度提出幾點拙見，希望有助于業(yè)界客觀理性地認識、接受和推動“智慧圖書館時代”的到來。

1 物聯(lián)網(wǎng)背景下智慧圖書館的定義

(1)正如圖書館學(xué)科的建立要明確其研究對象的屬性一樣，在我們迎接“智慧圖書館”光臨的時候，也首先要弄明白“智慧圖書館”是什么，然而“智慧圖書館”的建構(gòu)及其研究剛剛起步，目前業(yè)內(nèi)還未能達成共識。較有代表性的觀點主要有華僑大學(xué)嚴棟的“模式說”，“就是以一種更智慧的方法，通過利用新一代信息技術(shù)來改變用戶和圖書館系統(tǒng)信息資源相互加交互的方式，以便提高交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度，從而實現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式”。在提出定義后，嚴棟還列出一個公式來說明“智慧圖書館”的組成，即智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設(shè)備，并指明它是通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。其最高階段就是各部分都由圖書館智慧化地完成，無須人工干預(yù)，達到“智慧狀態(tài)”。隨后北京郵電大學(xué)的董曉霞等人提出了“感知說”:“智能圖書館(即智慧圖書館)是利用物聯(lián)網(wǎng)等感知技術(shù)讓圖書館的建筑環(huán)境、設(shè)備資產(chǎn)、文獻資源以及讀者等主要構(gòu)成要素能夠‘說話’，即:能夠?qū)崟r主動地獲取相關(guān)感知數(shù)據(jù)。并對圖書館工作人員提供一個智能化的管理平臺，為讀者提供一個無所不在的智能化的服務(wù)環(huán)境?！毕鄬τ趪罈潖娬{(diào)新技術(shù)的交互性的定義，董曉霞等人更強調(diào)新技術(shù)的感知特點對圖書館讀者服務(wù)產(chǎn)生的巨大影響。而山東曲阜師院的韓麗認為:“智慧圖書館是指通過物聯(lián)網(wǎng)等智能感知技術(shù)，為用戶提供智慧化服務(wù)和管理的一種數(shù)字圖書館的高級發(fā)展形態(tài)。它是數(shù)字圖書館發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)字圖書館廣泛應(yīng)用的集中體現(xiàn)，也是數(shù)字圖書館發(fā)展的最終目標?！痹摱x能將智慧圖書館視為數(shù)字圖書館向前發(fā)展的結(jié)果，無論結(jié)論是否正確，其圖書館發(fā)展史的視角都值得肯定。

(2)截至目前，對智慧圖書館研究力度最大的當(dāng)屬上海社科院的王世偉先生，雖然他沒有明確給出智慧圖書館的定義，但圍繞智慧圖書館的模式和基本特點都進行了深入探討。他在《未來圖書館的新模式——智慧圖書館》一文中更為全面地指出:“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化是智慧圖書館的信息技術(shù)基礎(chǔ)，人與物的互聯(lián)是智慧圖書館的核心要素，而以人為本、綠色發(fā)展、方便讀者則是智慧圖書館的靈魂和精髓。”2012年底，他在《圖書館雜志》上進一步將智慧圖書館的互聯(lián)性推演到極致，他認為除了書與人的互聯(lián)要素之外，還存在館館相聯(lián)、網(wǎng)網(wǎng)相聯(lián)、庫庫相聯(lián)、人物相聯(lián)。其觀點的最后指向“圖書館未來的生存智慧”，即試圖為未來圖書館的發(fā)展準確定位。王世偉先生對智慧圖書館的模式及特征的歸納包含一定的人文關(guān)懷，實在難能可貴。

2 智慧與圖書館的關(guān)系

(1)上述關(guān)于“智慧圖書館”的正名都具有一定的學(xué)術(shù)價值，但筆者認為它們均不同程度忽視了從史學(xué)角度對“智慧”一詞的內(nèi)涵，未做清晰、完整的論證。從多數(shù)文章的回溯來看，“智慧”源于2009年IBM提出的智慧地球的概念，隨之出現(xiàn)智慧城市、智慧企業(yè)、智慧醫(yī)療、智慧校園等一系列冠以智慧的概念。國內(nèi)首先提出的是“智能圖書館(Intelligent Library)”其著眼點是圖書館建筑和技術(shù)?！爸腔蹐D書館”是對“Smart Library”的翻譯，國外最早在2003年前后“Smart Library”是作為芬蘭奧盧大學(xué)圖書館提供的一項新服務(wù)。2009年6月，“智慧圖書館”一詞在中國文獻上最早見于互聯(lián)網(wǎng)上一則題為《臺北市立圖書館應(yīng)用RFID成立無人服務(wù)智慧圖書館介紹》的報道;在大陸，2010年嚴棟的論文《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》正式出現(xiàn)“智慧圖書館”概念。這里需要注意的是，王世偉先生認為智慧圖書館是智能圖書館研究與實踐的進一步深入，王先生的判斷忽略了一點，即智慧圖書館與智能圖書館在本質(zhì)上沒有任何區(qū)別，僅僅是引進時詞語翻譯和側(cè)重點不同?？紤]到智慧圖書館與數(shù)字圖書館的承接關(guān)系，我們還不能將“智能圖書館”視為圖書館成長的一個獨立階段。

(2)從“智慧”冠名的由來看，智慧和智能基本上是一對同義關(guān)聯(lián)詞，而最初運用到圖書館定義上，主要側(cè)重于信息技術(shù)的應(yīng)用。但這個概念顯然忽視了智慧用于圖書館時特殊的人文含義。智慧與圖書館歷來有著不解之緣，但此前更強調(diào)的是人的智慧、知識的智慧。中國圖書館學(xué)教育之父沈祖榮先生早在20世紀初為文華圖書館學(xué)?？茖W(xué)校制定的校訓(xùn)“智慧與服務(wù)”即包含“智慧”一詞。1998年6月，當(dāng)代圖書館著名學(xué)者程煥文先生擔(dān)任中山大學(xué)圖書館館長的第一件事就是把“智慧和服務(wù)”作為該館館訓(xùn)。僅此不夠，他還親手撰寫?zhàn)^訓(xùn)釋義:“我們崇尚智慧，因為圖書館是智慧的殿堂、智慧是館員的力量、智慧是知識的光芒、智慧是生命的靈光;我們至誠服務(wù)，因為圖書館是信息的海洋、服務(wù)是館員的天職、服務(wù)是理想的天堂、服務(wù)是人生的弘揚?！闭缤跏纻ハ壬鷮ⅰ爸腔蹐D書館”的互聯(lián)性演繹發(fā)揮到極致一樣，程先生也將智慧與圖書館的關(guān)系闡釋推崇到巔峰。當(dāng)然他在此重點強調(diào)的是圖書館員的“智慧”，在他眼里，沒有智慧的圖書館員，圖書館文獻信息資源的智慧就無法得到完美的開發(fā)和傳播。

(3)由是觀之，盡管沒有在圖書館前面冠以“智慧”一詞，但程先生眼中的圖書館儼然也是智慧的寶庫、智慧的化身，完全等同于“智慧圖書館”。不同在于物聯(lián)網(wǎng)時代“智慧圖書館”的概念側(cè)重于技術(shù)設(shè)備的智能化，而程先生理解的智慧乃是建立在傳統(tǒng)圖書館定義之下及文獻所承載的智慧基礎(chǔ)上，強調(diào)館員的智慧，也即素質(zhì)。令人遺憾的是，當(dāng)前圍繞“智慧圖書館”的種種定義，鮮見將圖書館員智慧也納入定義之中，這是一種無意的疏忽，還是故意的偏見?是技術(shù)話語的霸道還是人文呼聲的微弱?十分值得探究。

3 智慧圖書館定義下圖書館員的定位

(1)考量物聯(lián)網(wǎng)背景下的“智慧圖書館”定義及傳統(tǒng)圖書館時代“智慧”與圖書館的關(guān)系，當(dāng)前有關(guān)“智慧”圖書館的定義無不指向物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，主要是智能化機器設(shè)備的智慧，而非現(xiàn)代圖書館員的智慧。新技術(shù)給讀者和圖書館員帶來極大的方便，諸如自助借還書、圖書定位、預(yù)約座位、圖書防盜管理一體化，等等。于是有研究者大膽預(yù)言:“智慧圖書館由于每本書刊早已＇智慧化＇，這將極大簡化采購、加工和典藏等工作，原采編中的添加磁條、編目、粘貼館藏標志(書標和條形碼)等加工工作甚至不需要?！薄靶畔①Y源和實體資源建立直接通道，借還工作可批量處理，這一切使原有流通部門工作極大弱化，柜臺式借還和館員看守式閱讀不再需要?！鳖愃频捏@人之語其本質(zhì)是技術(shù)至上，也是技術(shù)主導(dǎo)一切思維的生動體現(xiàn)，但此類論斷其實缺乏對圖書館員的人文關(guān)懷和實際工作的深入調(diào)研。科學(xué)固然是第一生產(chǎn)力，但迷信科學(xué)而忽視了人的作用，也有失于偏頗。毋庸置疑，技術(shù)在未來的圖書館建設(shè)中必將發(fā)揮越來越重要的作用，但再先進的技術(shù)終究需要人來操作、維護、改進。這正如當(dāng)年有人預(yù)言電子書將取代紙質(zhì)書，傳統(tǒng)圖書館會消亡一樣，最終會成為技術(shù)至上者的一廂情愿。

(2)面對技術(shù)主義者宣稱的“智慧圖書館”時代的到來，圖書館館員也不能漠不關(guān)心，毫無作為。畢竟，新技術(shù)對傳統(tǒng)的圖書館工作方式、內(nèi)容還是具有相當(dāng)大的沖擊力，那些不思進取、渾噩度日的少數(shù)人必然會遭到新技術(shù)的無情淘汰。新時代的圖書館館員應(yīng)該學(xué)會將自己的智慧——工作經(jīng)驗、理論研究融入且豐富“智慧圖書館”的內(nèi)涵。未來的“智慧圖書館”館員構(gòu)成應(yīng)該是技術(shù)型的專家和人文型的學(xué)者平分秋色，圖書館的服務(wù)工作將主要由智能設(shè)備完成，而圖書館員則將精力、時間主要應(yīng)用于科研、管理、咨詢等高知識含量的工作。只有各種關(guān)系調(diào)整到位，“智慧圖書館”的研究者才不至于漠視圖書館館員的智慧，作為一名圖書館館員，才能真正感到做一名智慧型、學(xué)者型館員的價值和榮耀!

4 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前關(guān)于“智慧圖書館”的定義過于側(cè)重新技術(shù)設(shè)備的智慧，而忽略了圖書館本身的屬性——人類知識匯總的智慧寶庫，圖書館人的主體屬性——管理智慧載體的智慧人。缺少這兩個內(nèi)涵的“智慧圖書館”定義其實質(zhì)就是缺少應(yīng)有的人文關(guān)懷，因此我們必須將智慧圖書館定義為:由技術(shù)專家和人文學(xué)者構(gòu)成的圖書館員，在物聯(lián)網(wǎng)背景下，通過智能化設(shè)施，充分利用各種信息資源，為讀者提供信息資源服務(wù)的新型圖書館。而訴諸數(shù)學(xué)公式，應(yīng)該且必須是:智慧圖書館=圖書館館員+智能建筑+信息資源+智能化設(shè)備+云計算。

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