數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)計(jì)算

吳磊

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)以及社交網(wǎng)絡(luò)之間是怎樣的關(guān)系？新技術(shù)會(huì)給企業(yè)計(jì)算帶來(lái)怎樣的變革？

用友公司董事長(zhǎng)兼CEO王文京認(rèn)為，很多人對(duì)這幾大技術(shù)的關(guān)系沒(méi)有看清楚。“把這四個(gè)技術(shù)放到企業(yè)計(jì)算中看，是相互關(guān)聯(lián)的?！蓖跷木┙忉?zhuān)朴?jì)算是企業(yè)計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)的遷移，大數(shù)據(jù)是企業(yè)計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)支撐，移動(dòng)互聯(lián)反映了企業(yè)計(jì)算終端界面形態(tài)的改變由PC桌面轉(zhuǎn)為移動(dòng)終端，社會(huì)化代表的是企業(yè)計(jì)算范圍變?yōu)樯鐣?huì)級(jí)。

王文京把包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)以及社交網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的IT技術(shù)的演變看作是社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人不斷數(shù)據(jù)化，最終實(shí)現(xiàn)新的社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)方式的過(guò)程?，F(xiàn)在，技術(shù)的進(jìn)步使得數(shù)據(jù)處理能力實(shí)現(xiàn)了巨大量級(jí)的躍進(jìn)，而信息消費(fèi)對(duì)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用的需求快速增大，兩方面結(jié)合引發(fā)了數(shù)據(jù)革命?！翱赡苄畔⑾M(fèi)的需求作用更大，倒逼技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破，而技術(shù)的突破又加快了信息消費(fèi)的發(fā)展?！蓖跷木┍硎尽?/p>

商業(yè)的發(fā)展同樣暗合了這股大數(shù)據(jù)的潮流。王文京認(rèn)為，以歷史的視角看，商業(yè)文明一直有三種力量在推進(jìn)：首先是市場(chǎng)需求拉動(dòng)，其次是人際和文化，第三就是數(shù)字化。早期商業(yè)的數(shù)字化始于度量衡。隨著企業(yè)計(jì)量方法的不斷更新，尤其是信息科技的發(fā)展使得商業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)生了飛躍。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，商業(yè)數(shù)據(jù)處理又出現(xiàn)了新的飛躍，“商業(yè)數(shù)據(jù)處理的方法扮演了越來(lái)越重要的作用，對(duì)當(dāng)代商業(yè)改變最大的就是數(shù)據(jù)處理技術(shù)，這種技術(shù)絕不是停留在簡(jiǎn)單記錄和度量的水平上?！蓖跷木?qiáng)調(diào)。

所以王文京得出一個(gè)重要結(jié)論：未來(lái)企業(yè)一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)（Data Drive Enterprise）。而因?yàn)橛辛嗽朴?jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)，新的企業(yè)計(jì)算時(shí)代來(lái)臨了。

企業(yè)管理：以數(shù)據(jù)為中心

在王文京看來(lái)，企業(yè)管理對(duì)數(shù)據(jù)的要求有時(shí)間、空間、質(zhì)量三個(gè)基本維度。從時(shí)間維度看，企業(yè)管理一直追求數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性，從原先的月度報(bào)表到現(xiàn)在周、日?qǐng)?bào)表再到實(shí)時(shí)報(bào)表，管理者一直期望企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)能夠最快速地獲得；從空間維度看，企業(yè)管理始終追求數(shù)據(jù)普適性，也即企業(yè)所有的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)都要成為計(jì)算的對(duì)象；從質(zhì)量維度看，企業(yè)管理還對(duì)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度抱有更高的要求，比如最早的復(fù)式簿記到管理會(huì)計(jì)，無(wú)不是對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的精益求精。

以電力的廣泛應(yīng)用和大規(guī)模生產(chǎn)制造為標(biāo)志的第二次工業(yè)革命，催生了以流程為中心的經(jīng)典企業(yè)管理理論。但要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型，則要求企業(yè)管理從以流程為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為中心。特別在今天這樣一個(gè)生產(chǎn)過(guò)剩和消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式有必要重新調(diào)整，調(diào)整的方向則是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。王文京認(rèn)為，個(gè)性化反映的是企業(yè)“力度”從大眾到小眾到個(gè)體不斷化小。而今天的技術(shù)儲(chǔ)備使得大規(guī)模個(gè)性化制造成為可能。

“工業(yè)化時(shí)代對(duì)流程很重視，數(shù)據(jù)沒(méi)有得到足夠的重視?！蓖跷木┍硎荆瑪?shù)據(jù)會(huì)成為企業(yè)有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、人力資本之后的第四個(gè)關(guān)鍵資產(chǎn)，“數(shù)據(jù)資產(chǎn)早晚要進(jìn)入企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表?！?/p>

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生扭轉(zhuǎn)，企業(yè)計(jì)算系統(tǒng)也隨之改變。原來(lái)的企業(yè)信息系統(tǒng)以流程為中心，而當(dāng)流程變化之后，企業(yè)計(jì)算系統(tǒng)理應(yīng)重新設(shè)計(jì)架構(gòu)。

“從企業(yè)實(shí)踐來(lái)看，所有的企業(yè)不管行業(yè)規(guī)模大小都會(huì)成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理都是基于數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和推進(jìn)?！蓖跷木┱f(shuō)，企業(yè)管理數(shù)據(jù)的三個(gè)維度（時(shí)間、空間、質(zhì)量）在新技術(shù)條件下能夠最大程度得到實(shí)現(xiàn)。

王文京給出了他心目中數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的成功范例：沃爾瑪、谷歌、亞馬遜、騰訊。他說(shuō)，整體而言互聯(lián)網(wǎng)公司表現(xiàn)最突出。

重新定義企業(yè)管理軟件

企業(yè)管理思路的變化正重新定義企業(yè)管理軟件。首先，企業(yè)軟件從原來(lái)以流程為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為中心。數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值越來(lái)越高，軟件和流程最后要做的也是數(shù)據(jù)；其次，企業(yè)軟件原來(lái)的主流界面或者首要界面是PC，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為移動(dòng)終端。移動(dòng)終端成為了企業(yè)應(yīng)用軟件的第一界面，原來(lái)的PC淪為第二界面；第三，軟件整體架構(gòu)的改變。云計(jì)算不僅改變了企業(yè)計(jì)算的架構(gòu)，同時(shí)改變了企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的組織方式；最后，企業(yè)軟件應(yīng)用范圍從一個(gè)區(qū)域、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展到全社會(huì)。

作為一家老牌企業(yè)管理軟件提供商，用友也正經(jīng)歷著平臺(tái)化的轉(zhuǎn)型以應(yīng)對(duì)新技術(shù)變革的挑戰(zhàn)。

王文京表示，平臺(tái)化發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)不只是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)和特性，很多其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，它不僅要成為原來(lái)該領(lǐng)域中產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，同時(shí)要成為這個(gè)行業(yè)平臺(tái)服務(wù)的提供者。除了自己提供產(chǎn)品服務(wù)以外，還要讓行業(yè)里的其他企業(yè)也在這個(gè)平臺(tái)上提供服務(wù)和產(chǎn)品。

今年年初，王文京提出“平臺(tái)化發(fā)展 產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，用友將朝著一個(gè)平臺(tái)化服務(wù)的企業(yè)轉(zhuǎn)變。這個(gè)平臺(tái)上除了用友自身的產(chǎn)品和服務(wù)以外，很多產(chǎn)業(yè)鏈伙伴跟企業(yè)信息化相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)也在這個(gè)平臺(tái)上提供給的客戶(hù)。

據(jù)介紹，在平臺(tái)化方面用友主要集中打造了兩大平臺(tái)：面向大中型企業(yè)和私有云的UAP平臺(tái)和專(zhuān)注小微企業(yè)公有云的CSP平臺(tái)。

用友UAP平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展了十多年，在中國(guó)已經(jīng)有近萬(wàn)家企業(yè)和大型組織客戶(hù)在應(yīng)用，最早主要是集中在用友自身客戶(hù)應(yīng)用，從2013年開(kāi)始要把UAP平臺(tái)變成開(kāi)放平臺(tái)，不僅提供給用友自身客戶(hù)，同時(shí)提供給更多的第三方行業(yè)領(lǐng)域、個(gè)性化開(kāi)發(fā)服務(wù)商。

CSP是面向小微企業(yè)和組織的公有云應(yīng)用平臺(tái)，目標(biāo)是要匯集千萬(wàn)家以上小微企業(yè)。針對(duì)小微企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)不僅是現(xiàn)在軟件包形態(tài)，更多的是基于平臺(tái)的SaaS服務(wù)。CSP平臺(tái)上只會(huì)提供部分應(yīng)用，更多的應(yīng)用會(huì)開(kāi)放給第三方獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商。

與用友一樣，SAP、Oracle、金蝶等企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的中外巨頭們，都不約而同地聚焦云與大數(shù)據(jù)，調(diào)整公司發(fā)展策略。SAP推出內(nèi)存計(jì)算產(chǎn)品HANA，Oracle結(jié)合云與數(shù)據(jù)庫(kù)推出Database 12c，金蝶則推出了國(guó)內(nèi)第一款基于云平臺(tái)的社交化ERP產(chǎn)品K/3 Cloud……沒(méi)有人知道未來(lái)的企業(yè)計(jì)算應(yīng)該是什么模樣，它們所能做的就是抓住一切變革的機(jī)會(huì)，擁抱時(shí)代。