數(shù)據(jù)社會的銜接之變

洪磊

賈明涵的辦公桌被窗外灑下來的陽光照得格外明亮，他的電腦屏幕上顯示著一組數(shù)據(jù)的動態(tài)對比圖，圖表周圍的數(shù)字蹦來蹦去。陽光溫暖得有些刺眼，賈明涵閉上眼揉了揉太陽穴，腦子里又快速復(fù)盤了一遍早先就做好的數(shù)據(jù)模型，突然間，伴隨著“咚”的一聲提示音，他收到了一封新的電子郵件。賈明涵很快看完，嘴角露出了一絲笑意。

看上去，賈明涵變得很興奮。他幾乎是跳著腳推開了自己辦公室的玻璃門，向外面的同事們宣布：“感謝各位過去一個月來的努力，根據(jù)銷售部今天反饋的消息，我們?nèi)烨靶峦瞥龅闹悄苁汁h(huán)在市場上大獲成功?！边@一振奮人心的消息很快就感染了這棟位于北京某經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)的三層小樓。

作為一名85后，賈明涵在武漢一所著名高校的金融系畢業(yè)之后便進入了這家創(chuàng)業(yè)型的可穿戴設(shè)備公司，他在公司內(nèi)的工作內(nèi)容，正是時下“不明覺厲”的數(shù)據(jù)分析工作，而且還是玩“大”的。用他自己的話說，他算是國內(nèi)最早的一批“大數(shù)據(jù)工作者”。

從進入公司開始，賈明涵就領(lǐng)著一票人，通過對社交媒體平臺上的各類數(shù)據(jù)，進行抓取分析、提煉規(guī)律、發(fā)現(xiàn)洞察的方式來協(xié)助公司的市場營銷、產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷售渠道，并為最終決策提供支持。就在一個月前，他的團隊為配合公司一款新產(chǎn)品的上市計劃而開啟了一項全新的輿情監(jiān)測項目，銷售部的反饋再次肯定了他的工作價值。

許許多多的賈明涵和他們所從事的工作，正是當(dāng)下這個大數(shù)據(jù)時代的縮影。一個個用數(shù)據(jù)武裝起來的社會組織或是商業(yè)組織，正在成為常態(tài)。

迎接數(shù)據(jù)社會

隨著數(shù)據(jù)化的廣泛加深、數(shù)據(jù)量的迅猛增長，數(shù)據(jù)幾乎已經(jīng)滲透到了實體社會的方方面面，從某種意義上看，我們所處的實體社會今后將越來越多地用數(shù)據(jù)來表達。

按照常規(guī)的邏輯分析，數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)將從實體社會產(chǎn)生并進入到實體社會中，然而數(shù)據(jù)的特點在于它是一個至小、至實、至真的邏輯單元，而在大數(shù)據(jù)的環(huán)境中，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量變到質(zhì)變成為了一個高概率事件。

設(shè)想一下，當(dāng)對這些至小、至實、至真的數(shù)據(jù)，疊加入場景，再進行分類、整合、交換之后，數(shù)據(jù)將會轉(zhuǎn)化成全新信息?；谶@些新信息再分析、整理、提煉，便可以發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律、產(chǎn)生新的知識并創(chuàng)造新的價值。

建構(gòu)在新規(guī)律、新知識和新價值體系上的，源于數(shù)據(jù)單元的社會，我們將它定義為數(shù)據(jù)社會。

數(shù)據(jù)社會之源

“01101100……”這是人類和“埃尼阿克”（ENIAC）溝通的語言，彼時，這個占地面積達170平方米、重達30噸的龐然大物，正在美國賓夕法尼亞大學(xué)莫爾電機學(xué)院揭幕典禮上表演著它的“絕招”——在1秒鐘內(nèi)進行了5000次加法運算，這比當(dāng)時最快的計算設(shè)備的運算速度要快1000多倍。

上面這個場景，發(fā)生在1946年2月15日，“埃尼阿克”也是這個星球上的第一臺現(xiàn)代電子計算機。

早年間的電腦行業(yè)中，其實并沒有獨立的數(shù)據(jù)的概念，數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序是被捆綁在一起存在的。上世紀(jì)60年代，隨著IT系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜度的逐步變大，數(shù)據(jù)和應(yīng)用分離的需求和呼聲高漲，同時，數(shù)據(jù)庫技術(shù)開始萌芽并迅速蓬勃發(fā)展，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)實現(xiàn)分離，使數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序有了一定的獨立性。上世紀(jì)80年代， “大數(shù)據(jù)”的概念首次在美國被提出，引發(fā)了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對大數(shù)據(jù)的深入探討。

數(shù)據(jù)的“獨立自主”之旅幾乎與全球數(shù)字化浪潮的進程同步，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和大面積普及使得數(shù)據(jù)自主和數(shù)字化這兩個層面的演進速度都得以大大加快。2000年3月，以技術(shù)股為主的NASDAQ（納斯達克綜合指數(shù)）攀升到5048，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟達到巔峰狀態(tài)。可以說，這也正是全球數(shù)字化浪潮的第一次高峰。

然而，從這一刻開始，我們所熟知網(wǎng)絡(luò)股泡沫開始破裂，納斯達克指數(shù)狂瀉不止，于2002年8月見底，最低報1108.49點。熊市歷經(jīng)950天左右。盡管互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟遭遇了過山車似地發(fā)展，然而，數(shù)據(jù)這一邏輯單元，卻在互聯(lián)網(wǎng)的催生下迅猛發(fā)展，并且沒有受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟頹勢的干擾，而是完美逆襲，實現(xiàn)了爆炸式的增長，而且不僅僅只是在數(shù)量這個單一維度上。

2001年，Gartner在一份研究報告中指出，數(shù)據(jù)的爆炸是“三維的”、是立體的，這三個維度，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是同一類型的數(shù)據(jù)量在快速增大；二是數(shù)據(jù)增長的速度在加快；三是數(shù)據(jù)的多樣性，即新的數(shù)據(jù)來源和新的數(shù)據(jù)種類在不斷增加。

這樣的數(shù)據(jù)增長已經(jīng)大大超出了人類的預(yù)期和想象。谷歌首席經(jīng)濟學(xué)家哈爾·范里安曾指出，人類社會每年生產(chǎn)的信息量，實在太大了，大到已經(jīng)無法用準(zhǔn)確的方式統(tǒng)計現(xiàn)有的數(shù)字信息總量。他估計2000年新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量在1000PB到2000PB。而到2010年，僅企業(yè)一年新存儲的數(shù)據(jù)量就超過了7000PB。

另外，我們要面對的一個現(xiàn)象那便是信息數(shù)據(jù)化，2000年數(shù)字存儲信息只占到全球數(shù)據(jù)量的1/4，另外的3/4存儲在報紙、唱片、磁帶這種物理媒介上。而到2007年，所有數(shù)據(jù)只有7%在這些物理媒介上以模擬數(shù)據(jù)存在。而到2013年這個占比還將降到2%以下。

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)順理成章。IT巨頭無疑是將這個真實社會推向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化的主力旗手，樂此不疲地將各種產(chǎn)業(yè)價值鏈架設(shè)在這樣以IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)架構(gòu)的平臺，讓數(shù)據(jù)在這個網(wǎng)絡(luò)價值鏈上傳遞、交換、增值。

一旦這種設(shè)想實現(xiàn)那么傳統(tǒng)B2B企業(yè)對產(chǎn)業(yè)價值鏈的控制權(quán)將轉(zhuǎn)移到這些掌握網(wǎng)絡(luò)價值鏈和洞悉數(shù)據(jù)源的信息科技巨頭手中。

當(dāng)我們來觀察傳統(tǒng)IT由英特爾、微軟等企業(yè)對IT行業(yè)應(yīng)用架構(gòu)的驅(qū)動；Google、亞馬遜、Facebook開始興建超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，組織技術(shù)聯(lián)盟，提出技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；阿里巴巴、新浪、騰訊、百度合縱聯(lián)橫提出天蝎計劃，重塑供應(yīng)鏈協(xié)作模式；蘋果從智能終端出發(fā)、對現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)正重新設(shè)計，引入突破性技術(shù)解決容量危機。

互聯(lián)網(wǎng)超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心正替代傳統(tǒng)B2B企業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)鏈源頭。大數(shù)據(jù)爆炸引發(fā)的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)正在進行中。

全產(chǎn)業(yè)重構(gòu)

“有些時候，想要贏得上司的尊重，就只能違抗他。”Frank面無表情地回答道。劉逸寒是一個美劇迷，他總是會在周末的下午時光回味著這部熱門美劇《紙牌屋》，該連續(xù)劇自推出以來熱度不減，在美國及40多個國家和地區(qū)成為最熱門的在線劇集。

比這更熱議的是擁有這部連續(xù)劇版權(quán)的世界上最大的在線影片租賃服務(wù)商Netflix。人們在問“Netflix是否知道《紙牌屋》會火呢？”的同時，又有一種聲音在回答“Netflix幾乎比所有人都清楚大家喜歡看什么?！?/p>

這樣的成功部分人士會將它歸因于Netflix海量的用戶大數(shù)據(jù)積累和分析，以這種方式是否能成功預(yù)測到《變形金剛4》的成功我們不得而知，但大數(shù)據(jù)的確正在越來越多地滲透到每個普通人生活的方方面面。

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為一個互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的資產(chǎn)。社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)的興起帶來互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的海量爆發(fā)，對互聯(lián)網(wǎng)公司從技術(shù)架構(gòu)到組織管理架構(gòu)都造成巨大沖擊，也讓互聯(lián)網(wǎng)公司的運營模式和商業(yè)模式悄然改變?；ヂ?lián)網(wǎng)公司如百度、騰訊、新浪、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等公司在提供一定的開放端口給第三方作為應(yīng)用開發(fā)，另一方面對于數(shù)據(jù)保護程度不亞于對企業(yè)資金的控制。

從表面上看來，大數(shù)據(jù)發(fā)展的天平傾向了那些擁有數(shù)據(jù)的大型公司，其實，大數(shù)據(jù)激發(fā)了新一波的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮，不管它們能否成為巨頭，這些創(chuàng)業(yè)公司在用大數(shù)據(jù)改變了人們的生活，也帶來了商業(yè)的無限可能性。

這也詮釋了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的另外一個特點：勝負手并不在于誰掌握著龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于誰能對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。換言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的另一個機遇便在于用新的處理模式來處理數(shù)據(jù)獲得更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。這些能力、這些洞察，可以讓我們優(yōu)化出一個更好的企業(yè)未來，甚至創(chuàng)造出一個全新的社會。

數(shù)據(jù)生產(chǎn)力

在梅普爾的辦公室里最顯眼的是墻上的這幾百幅地圖，地圖上插著大大小小顏色不一的各式大頭針。此時，梅普爾正叼著煙頭全神貫注地盯著其中的一張地圖，在許久的凝神思考之后，梅普爾拿了一個顆紅色的大頭針堅定地插在了地圖的一個點上，并念念有詞地說道：“就這里吧，這將是我們兩天后伏擊的地點”。

杰克·梅普爾是紐約市交通警察局的一個警督，他用不同顏色的大頭針標(biāo)注在紐約地鐵地圖上來跟蹤地鐵搶劫案發(fā)生的時間和地點，分析其中的原因和規(guī)律。梅普爾將這個地圖成為“預(yù)測未來的圖表”。1990年，“預(yù)測未來的圖表”引起了新任局長布雷特的注意。他認(rèn)為梅普爾的方法很靠譜，于是在地鐵范圍內(nèi)全面推廣。第二年，紐約市的地鐵搶劫案發(fā)案率下降了27%。這便是數(shù)據(jù)分析引入到治安管理工作領(lǐng)域的首次應(yīng)用。

如果復(fù)制這種解決問題的方式到現(xiàn)在，梅普爾肯定會在自己的手機上把大頭針插滿地圖，并且通過twitter、Facebook或者微博等社交平臺進行分享，搶劫案發(fā)案率將會被控制在歷史最低水平。

再遞進一步，在大數(shù)據(jù)時代里，人人都可以是梅普爾，而且都會分享自己的大頭針，那么對于這樣的信息量，市政機構(gòu)預(yù)測未來、制定新的警力部署或者是構(gòu)建新的城市地鐵格局的決策將面臨怎樣的挑戰(zhàn)？

2011年6月，麥肯錫發(fā)布了名為《大數(shù)據(jù)：下一個競爭、創(chuàng)新和生產(chǎn)力的前沿領(lǐng)域》的研究報告。在這份長達150余頁的報告中，其主要觀點囊括了大數(shù)據(jù)對國民經(jīng)濟部門生產(chǎn)效率的推動、大數(shù)據(jù)的快速增長及IT技術(shù)對產(chǎn)能的貢獻率等等。

根據(jù)該報告顯示：大數(shù)據(jù)已經(jīng)對美國健康醫(yī)療、歐洲的政府公共管理、個人位置數(shù)據(jù)、美國的零售業(yè)及制造業(yè)等五個部門產(chǎn)生了重大的經(jīng)濟影響。所有領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)據(jù)存儲量至少達到了100TB數(shù)量級，并且多數(shù)部門已經(jīng)超過了1PB。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將伴隨著安裝在汽車、零售、物流、安全、應(yīng)用工具領(lǐng)域傳感器數(shù)量的增加而增長。此外，報告還指出了，在今后的五年里，物聯(lián)網(wǎng)傳感器的部署量將以30%的速度在全世界增加。

在實體社會數(shù)據(jù)化程度逐漸完善的今天，建立在數(shù)據(jù)生產(chǎn)力、數(shù)據(jù)決策力的基礎(chǔ)之上的新價值體系社會，正在悄然成型。

沒有人能準(zhǔn)確地預(yù)測未來，但在大數(shù)據(jù)時代的語境下，制造、農(nóng)業(yè)、建筑、交通、醫(yī)療、金融等等領(lǐng)域的未來面貌卻依稀可見。機會永遠都在，只留給看得到、抓得住的人。

“要看見未來，大數(shù)據(jù)恰是最好的望遠鏡?！卑⒗锇桶图瘓F商業(yè)智能部副總裁、數(shù)據(jù)委員會會長車品覺說。正是因為有了大數(shù)據(jù)，才有了對過去和曾經(jīng)的理解，有了對當(dāng)下的判斷和實時處理，最后才能導(dǎo)出對將來的認(rèn)知。