中學(xué)圖書館服務(wù)管理方式的新探索

王云霞

摘 要：學(xué)校圖書館是直接為師生服務(wù)的，是學(xué)校開展教學(xué)教研工作的重要支柱之一，也是學(xué)校教育、教學(xué)和科研的重要組成部分，學(xué)生的第二課堂。與此相適應(yīng)，圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生深刻的變化。學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生、教育學(xué)生的重要場所。就圖書館而言，作為學(xué)校教育中的一個舉足輕重的部門，如何適應(yīng)社會對人才的需要，充分發(fā)揮圖書館的潛能和作用，并為素質(zhì)教育服務(wù)，這是一個值得探討的問題，也是中學(xué)圖書館面臨的重要挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：圖書館管理；服務(wù)管理；方式創(chuàng)新

中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）15-008-01

21世紀(jì)是一個高新技術(shù)快速發(fā)展的時代，信息服務(wù)將服務(wù)產(chǎn)品中占有非常重要的地位。圖書館要適應(yīng)時代的發(fā)展需要，改變傳統(tǒng)形象，成為網(wǎng)絡(luò)化、智能化、現(xiàn)代化的信息開發(fā)和傳播機(jī)構(gòu)。在這種環(huán)境下，中學(xué)圖書館應(yīng)在管理工作上不斷創(chuàng)新，適應(yīng)多變的時代發(fā)展，實現(xiàn)管理方式、管理制度和管理思想的整體創(chuàng)新。

一、開放式的創(chuàng)新服務(wù)方式和管理機(jī)制的探索

1、充分利用現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化平臺資源，加強(qiáng)服務(wù)方式和業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的圖書館管理方式極大的浪費了人力、時間和物力，嚴(yán)重制約著現(xiàn)代管理方式的開展，不利于創(chuàng)新型的管理模式的提出和開展。因此，在圖書采購等方面融入市場化的運作方式，并購買專業(yè)的圖書館書目管理軟件，實現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)共享，讓廣大借閱者實時掌握藏書情況，最大限度的實現(xiàn)館藏資源的價值。

2、隨著網(wǎng)絡(luò)閱讀的發(fā)展，高中學(xué)校有責(zé)任教育、引導(dǎo)廣大師生進(jìn)行有益于身心健康發(fā)展的閱讀。針對師生的興趣和愛好，加強(qiáng)廣大師生的網(wǎng)絡(luò)閱讀能力的培養(yǎng)。積極為師生推薦熱門的專業(yè)網(wǎng)站，提供健康、有益的信息資源網(wǎng)站。同時，要定期的開展“讀書交流”、“新書推薦”和“好書咨詢”等活動，利于廣大師生的專業(yè)交流，更好的提供資源的共享，并且可以實現(xiàn)全方位的為廣大師生提供所需要文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫。

二、提升文獻(xiàn)信息資源專業(yè)特色的探索

在圖書館信息系統(tǒng)建設(shè)方面，要嚴(yán)格參照中學(xué)的學(xué)科設(shè)置特點，在實現(xiàn)藏書量大、信息全的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)具有本學(xué)校所特有的數(shù)字資源建設(shè)。同時，不同學(xué)校圖書館之間需加強(qiáng)合作和交流，實現(xiàn)中學(xué)圖書館信息之間的流通。按照互補(bǔ)余缺和互利通惠的合作原則，共同建立一套藏書齊全并具有一定的專業(yè)特色的綜合性圖書館聯(lián)盟，在物質(zhì)共享的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)藏書和數(shù)字信息資源的共享平臺。

三、嘗試圖書館在“人性化” 管理的探索

圖書館的管理重在“人性化“管理，周恩來曾說過：“圖書館的工作不光是收藏、整理圖書，主要是把圖書廣泛地流通起來。”要廣泛地流通，就必須實行科學(xué)管理，強(qiáng)化制度管理，首先是突出對“人”的管理。即：牢固地樹立“以人為本”的思想，圖書館業(yè)務(wù)流程的每一環(huán)節(jié)，都要從“人”出發(fā)，圍繞著“人”而開展，且以“人”為歸宿。

1、把“書庫導(dǎo)游”作為新生入學(xué)教育的一門必修課。學(xué)校把“三室”建設(shè)作為辦學(xué)特色來抓，即“教室、實驗室、圖書室”。把圖書館建設(shè)作為工作上等級、管理上水平的一個突破口。圖書館工作的基本目標(biāo)是“當(dāng)好教學(xué)后勤兵”，最終目的是要落實到為提高教育教學(xué)質(zhì)量的服務(wù)上去。因此，我們在新學(xué)年開始，進(jìn)行“書庫導(dǎo)游”作為一門入學(xué)的必修課。開展這項工作，可以培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識和進(jìn)入書的海洋中求學(xué)的自豪感，熱愛讀書和維護(hù)圖書館設(shè)施的優(yōu)良品質(zhì)，使新生認(rèn)識到圖書館是成才的主要陣地，從而在心底里埋下“把握時機(jī)，利用圖書館早日成才”的種子。

2、舉辦“館情知識”講座。這是為“書庫導(dǎo)游”相配套的一項舉措，目的是讓學(xué)生對圖書館有進(jìn)一步的了解。如果說“書庫導(dǎo)游”是向?qū)W生打開大門，舉辦“館情知識”講座則是引導(dǎo)學(xué)生登堂入室，使“書庫導(dǎo)游”的擴(kuò)展和引伸。這兩項舉措都是面向剛?cè)雽W(xué)的新生，舉辦“館情知識”講座主要介紹有關(guān)的規(guī)章制度以及工具書、材料書、參考書的不同功能和使用方法，以利學(xué)生從一進(jìn)校就能在與圖書館打交道時規(guī)范自己的行為，并且獲得一些利用圖書的基本知識和技能技巧。

3、培養(yǎng)“協(xié)管員”。廣大學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校中最基本、最積極、最活躍和最有生氣的力量，突出對“人”的管理。首先要把工作的著眼點和著力點放在學(xué)生身上。不要單純把學(xué)生看成是“管理對象”，也要同時把他們看成是“參與管理”的重要借助力量。在新學(xué)年開學(xué)初，我們就動員新生自動報名，班主任推薦、館長審查、遴選12名優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任“圖書助管員”。由館長親自為他們上培訓(xùn)課，主要講解圖書分類的基本知識，按圖書分類有序上架，利用目錄卡片檢索文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，以及圖書借還手續(xù)及進(jìn)出口的查驗工作等。培訓(xùn)合格方可上崗，在他們操作過程中，圖管員還對他們進(jìn)行跟蹤觀察、檢查和指導(dǎo)。實踐證明，讓學(xué)生參與圖書管理與服務(wù)實踐活動，能有效培養(yǎng)學(xué)生參與意識、競爭意識、公眾意識、勞動意識和主人翁精神，從而促進(jìn)對人才的早期培養(yǎng)。在“學(xué)生書庫”和“教師書庫”都實行“超市式”、“開架式”服務(wù)，由此帶來了管理上的巨大力量，沒有小助手們的協(xié)助是難以完成的。

四、實施圖書管理人員應(yīng)提高職業(yè)素養(yǎng)的探索

學(xué)校圖書管理人員是圖書館的直接服務(wù)者，圖書管理工作是一種學(xué)術(shù)性、服務(wù)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作。因此，要加強(qiáng)學(xué)校圖書管理人員的培訓(xùn)，不斷提高他們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛和忠誠于圖書館事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，舉止端莊，服務(wù)育人；另一方面要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，使圖書管理人員了解圖書館各學(xué)科的理論方法，掌握圖書館基礎(chǔ)理論知識。隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書管理的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)校圖書管理員還應(yīng)掌握計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，以適應(yīng)發(fā)展的要求，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對于一個實際從事讀者服務(wù)工作的圖書館員來說，禮貌地對待每一位讀者，主動地、負(fù)責(zé)任地完成每一項工作、自覺維護(hù)圖書館形象，并在工作過程中體現(xiàn)自我提高意識與進(jìn)取精神，這些是我們能做到的、是最重要的職業(yè)素養(yǎng)。