民間圖書館參與社群信息服務(wù)的能力分析*

吳漢華 （山西財經(jīng)大學(xué)信息管理學(xué)院 山西 太原 030006）

民間圖書館指的是由民間力量自發(fā)建成、面向普通公眾開放的公益性圖書館，民間力量包括個人力量、公益組織力量和其他非政府力量[1]。民間圖書館的辦館群體一般由退休者、農(nóng)民、有職業(yè)者、學(xué)生、殘疾人等構(gòu)成，他們既可直接辦館，也可與其他人共建圖書館。

1 樣本分布

本文以社區(qū)民間圖書館為主要調(diào)查群體，也調(diào)查少量學(xué)校民間圖書館和民間專門圖書館，故本文能近似地反映出我國民間圖書館建設(shè)的整體狀況。自2008年9月至2011年底，筆者對網(wǎng)絡(luò)新聞媒體報道過的民間圖書館進行了檢索，共檢索到338所民間圖書館，它們涵蓋了社區(qū)民間圖書館、學(xué)校民間圖書館和民間專門圖書館。本研究所使用的檢索工具為百度與谷歌，檢索關(guān)鍵詞約50個，訪問網(wǎng)頁超過18萬個。在338所民間圖書館中，筆者對地址有效的民間圖書館發(fā)放調(diào)研問卷，問卷發(fā)放總量為140份，發(fā)放時間為2011年6月5日至9月29日。問卷發(fā)放方式主要為會議發(fā)放（2011年北戴河民間圖書館論壇）和信件郵寄，在館長收信困難的情況下也使用電子郵件發(fā)放問卷?；厥照{(diào)研問卷115份，問卷回收率為82.1%，除去1份無效問卷，總有效問卷為114份，問卷有效率達99%。

表1反映出取樣的民間圖書館在全國各省市的分布狀況，其中山西、山東、河北、浙江等地的民間圖書館在全國所占百分比均超過6%，表明上述省份民間圖書館的建設(shè)程度處在全國前列。本研究抽樣框基本覆蓋全國范圍，研究結(jié)論可近似地揭示出我國民間圖書館參與社群信息服務(wù)的現(xiàn)狀，所提發(fā)展建議具有指導(dǎo)實踐的作用。

2 相關(guān)研究綜述

2.1 民間圖書館研究綜述

關(guān)于民間圖書館的研究，國內(nèi)外已經(jīng)有相當數(shù)量的成果。1934年，美國學(xué)者托馬斯·愛德華·基斯（Thomas Edward Keys）以《美國殖民時期私人圖書館和半私人圖書館》作為碩士論文題目，利用創(chuàng)辦人傳記、私人圖書館介紹、館藏圖書分類和高借閱率圖書等指標對私人圖書館進行了深入分析：早期私人圖書館的創(chuàng)辦人主要由神職人員和殖民地政府官員構(gòu)成，神職人員所辦的圖書館以收藏神學(xué)類圖書為主，政府官員所辦的圖書館則收藏政策教育類圖書較多[2]。2003年，英國倫敦大學(xué)的曼利（K. A. Manley）分析了蘇格蘭歷史上出現(xiàn)過的流通圖書館和會員制圖書館，上述兩類圖書館實質(zhì)為社區(qū)圖書館，它們由私人籌資創(chuàng)辦，面向普通民眾開放，能影響到距館舍幾英里遠的居民[3]。是年，格雷戈里·弗朗斯多夫（Gregory Frohnsdorff）提出：17世紀90年代末，英國牧師托馬斯·布雷（Thomas Bray）開始在英國海外殖民地建立圖書室，他在安提瓜辦館花費最多，不僅花費了100英鎊購買圖書，而且還另外花費10英鎊購買其他辦館的輔助材料，他所建的圖書室以滿足牧師傳道需求為主要目的；1830年，安提瓜民間圖書館協(xié)會成立；1854年，安提瓜民間圖書館協(xié)會由政府接管[4]。上述研究可歸結(jié)為對民間圖書館史的研究。

表1 取樣民間圖書館的地理分布狀況

1921年，杜定友從投資主體的角度對私立圖書館進行了劃分，他認為：私立圖書館是就圖書館經(jīng)費來源而言的，可分為個人私立圖書館與團體私立圖書館[5]。有些個人私立圖書館停止開放后，其圖書便移贈至公共圖書館，其運行方式變?yōu)樗饺藙?chuàng)辦、公家維持[5]。團體私立圖書館則由社會團體出資開辦與維持，不由公家輔助的圖書館[5]。2009年，王子舟和吳漢華對國內(nèi)報道過的私人圖書館進行了問卷調(diào)研：民間私人圖書館在農(nóng)村所占比例已達89%，其創(chuàng)辦人主要集中在農(nóng)民、退休人員、有職業(yè)者三類；民間私人圖書館創(chuàng)辦人的平均年齡超過50歲，受教育程度普遍較高，經(jīng)費缺乏、書刊短缺是困擾民間私人圖書館發(fā)展的重要因素[6]。然而，上述研究未能對民間圖書館參與社區(qū)信息服務(wù)進行深入分析。

2.2 社群信息學(xué)研究綜述

關(guān)于社群信息學(xué)的研究，國內(nèi)外已有非常多的研究成果。2002年，Bieber和Gurstein提出了能涵蓋社群信息學(xué)、虛擬社群信息學(xué)和社群實踐的“新社群信息學(xué)”。社群信息學(xué)應(yīng)使用通訊技術(shù)來促進社區(qū)發(fā)展、實現(xiàn)社區(qū)目標，如消弭數(shù)字鴻溝，向偏遠地區(qū)居民提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，創(chuàng)立開發(fā)社區(qū)興趣的在線平臺[7]。社群運籌學(xué)能從社區(qū)信息化的成就中獲得發(fā)展，利用各種信息化設(shè)備來促進地理空間更廣的社區(qū)成員開展更深入的互動；社群信息學(xué)研究者們能從社群運籌研究過程中的干預(yù)試驗獲取一些經(jīng)驗，他們還可運用社群運籌學(xué)中多元化的問題結(jié)構(gòu)分析法來分析社群信息服務(wù)中的問題[8]。Kate Williams博士認為：社群信息學(xué)與社會資本、社會網(wǎng)絡(luò)具有很強的互動關(guān)系，社會資本對提高弱勢群體信息素養(yǎng)的影響非常大[9]。2008年，Kate Williams博士提出，4種重要社會變革促進了社群信息學(xué)的發(fā)展，它們都為社群信息學(xué)的學(xué)術(shù)研究奠定了基礎(chǔ)，4種重要社會變革為：（1）社會結(jié)構(gòu)的變化，即互聯(lián)網(wǎng)所引起的社會結(jié)構(gòu)變化，這種變化甚至能影響到本地社區(qū)；（2）社會文化的變化，如電腦黑客倫理的提倡；（3）圖書館信息技術(shù)的變化，圖書館能自主開發(fā)社群信息服務(wù)系統(tǒng)；（4）社會不平等的改變，如數(shù)字鴻溝等；社群信息服務(wù)需要符合社會需求的信息技術(shù)[9]。信息技術(shù)是社群信息服務(wù)的主要工具，它能提高社區(qū)居民的滿意度。

2010年，閆慧分析了美國社群信息學(xué)的研究狀況并指出，社群信息學(xué)是為社群提供ICT（Information，Communication， Technology，信息、通信和技術(shù)3個英文單詞的詞頭組合）以縮小數(shù)字鴻溝的實踐領(lǐng)域，是探索社群信息和知識的形成與共享規(guī)律的科學(xué)領(lǐng)域，將關(guān)注ICT與社群的互動和平衡，是利用ICT實現(xiàn)公民權(quán)利的“第四空間”[10]。2011年，胡立耘對國外社區(qū)信息學(xué)專業(yè)教育進行了分析：海外社區(qū)信息學(xué)教育正伴隨研究實踐逐步深化，它們正在發(fā)展成為具有現(xiàn)實意義的應(yīng)用學(xué)科[11]。2012年，李剛等人對美國社群信息學(xué)進行了深入分析：在學(xué)術(shù)研究上，應(yīng)用性社會科學(xué)應(yīng)緊密聯(lián)系社會實踐，適應(yīng)社會需求，應(yīng)對社會重大變遷非常敏感；社群信息學(xué)的理論與實踐對我國社會管理創(chuàng)新和社會包容具有積極的借鑒意義；社群信息學(xué)的研究與實踐是我國實現(xiàn)數(shù)字公平、維護社會穩(wěn)定、推動社會和諧發(fā)展的重要力量，具有持續(xù)的實踐價值和現(xiàn)實意義[12]?？傊?，社群信息服務(wù)主要是利用信息技術(shù)為社區(qū)居民提供信息服務(wù)。民間圖書館立足社區(qū)，為社區(qū)居民提供知識服務(wù)，這種服務(wù)方式也可通過信息技術(shù)來實現(xiàn)，這些表明民間圖書館利用信息技術(shù)提供的知識服務(wù)實質(zhì)上就是社群信息服務(wù)。

3 民間圖書館參與社群信息服務(wù)的現(xiàn)狀

3.1 館長信息技術(shù)能力

一般情況下，民間圖書館位于公共圖書館服務(wù)薄弱地區(qū)，這些地區(qū)貧困落后，因政府財政投入少，公共圖書館的服務(wù)能力有限，便需要民間圖書館彌補其服務(wù)中的不足。在這些地區(qū)，社區(qū)居民能接觸到的信息設(shè)備主要是手機和電腦，館長信息技術(shù)能力主要指館長電腦操作能力。從調(diào)研數(shù)據(jù)也可以看出，民間圖書館館長的信息技術(shù)能力非常弱，完全不會操作電腦或僅知道如何開關(guān)電腦的館長占70.8%，民間圖書館的社群信息服務(wù)能力整體上處在偏弱位置。筆者利用方差分析法對館長電腦操作能力進行分析發(fā)現(xiàn)，館長電腦操作能力與館長年齡呈反比例關(guān)系。這種反比關(guān)系在t值比較中得到進一步驗證：完全不會操作電腦的館長的年齡要長于僅知道如何開關(guān)電腦的館長（t=4.214，df=72.9，p<0.05），僅知道如何開關(guān)電腦館長的年齡要長于會編輯文檔的館長（t=2.526，df=64，p<0.05），會編輯文檔館長的年齡要長于能獨立處理各種電腦問題的館長（t=2.674，df=29，p<0.05）。館長電腦操作能力與其年齡均值關(guān)系如表2所示，從表2中我們可以得出如下結(jié)論：民間圖書館館長的電腦操作能力總體偏弱，但正在逐漸增強，年輕館長的電腦操作能力要強于年長館長。

從表2也可以看出，超過70%的民間圖書館館長幾乎不會操作電腦，但這并不能決定館長開展社群信息服務(wù)的意愿；近92.2%的民間圖書館館長愿意接受電腦知識培訓(xùn)，這些表明館長的電腦操作能力有很大提升空間，他們是有文化的知識人，學(xué)習(xí)能力強。未來一段時間將是民間圖書館館長信息技術(shù)能力快速提升的時期，他們的發(fā)展更需要政府部門、社會組織及社會公眾給予更多的支持與關(guān)注。

表2 館長電腦操作能力與年齡均值的比較

3.2 民間圖書館信息化建設(shè)

民間圖書館信息化建設(shè)指的是民間圖書館信息技術(shù)的使用狀況，其衡量指標為：電腦普及率、電腦聯(lián)網(wǎng)率及網(wǎng)費占比等。民間圖書館電腦普及率為55%，在擁有電腦的民間圖書館中，電腦數(shù)量在2臺及以下的占82%。這些表明：民間圖書館開展電子閱覽服務(wù)的能力仍然比較弱，要讓民間圖書館提供常態(tài)化的社群信息服務(wù)仍有相當大的困難，這種困難不僅表現(xiàn)在設(shè)備供給上，更表現(xiàn)在設(shè)備維護與軟件使用培訓(xùn)上，如有館長認為“電腦壞了沒有人會修”是其電腦不能使用的主要原因。筆者建議，政府部門、公益組織、社會公眾向民間圖書館捐贈電腦等硬件設(shè)施之后，還應(yīng)關(guān)注館長電腦技能培訓(xùn)，為他們傳授簡單的電腦故障處理技能。

電腦聯(lián)網(wǎng)狀況是衡量民間圖書館信息化建設(shè)程度的另一指標，筆者采用電腦聯(lián)網(wǎng)率來綜合衡量民間圖書館的電腦聯(lián)網(wǎng)狀況，其計算公式為：

電腦聯(lián)網(wǎng)率=聯(lián)網(wǎng)的電腦臺數(shù)/電腦總臺數(shù)

電腦聯(lián)網(wǎng)率能反映出電腦聯(lián)網(wǎng)的民間圖書館的百分比，即某所民間圖書館只要有一臺電腦聯(lián)網(wǎng)，則認為該館所有電腦均處在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。民間圖書館電腦聯(lián)網(wǎng)率為77.6%，這表明有22.4%的民間圖書館擁有電腦，但未能接入互聯(lián)網(wǎng)。在所有民間圖書館中，能提供電腦聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的僅占42.7%，遠低于鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層圖書館電腦聯(lián)網(wǎng)狀況，我國大部分基層圖書館的電腦已接入互聯(lián)網(wǎng)，如長春市有95.3%的基層圖書館電腦接入互聯(lián)網(wǎng)[13]。民間圖書館入網(wǎng)率低最主要的原因可能是館長無錢購置電腦或館長無錢支付網(wǎng)費，高達91%的民間圖書館館長表示網(wǎng)費由自己支付。民間圖書館的網(wǎng)費支出與館長家庭年收入呈中等強度相關(guān)（皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.41，p<0.05）。民間圖書館辦館人一般為社會底層知識分子，其家庭收入微薄，要購買維持民間圖書館正常開放的圖書就已力不從心，再拿出額外費用來開通因特網(wǎng)則更顯困難。筆者以民間圖書館電腦聯(lián)網(wǎng)狀況作為因變量，以讀者日均到館人次作為自變量進行邏輯斯蒂克回歸分析，回歸結(jié)果未能揭示出電腦聯(lián)網(wǎng)狀況與讀者日均到館人次間的因果關(guān)系〔Exp(B)=1.028, p=0.252〕，具體原因還有待進一步觀察。

在電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的民間圖書館中，每年繳納電腦網(wǎng)費不足1 000元的占76%，最少的是168元，為浙江省上虞市豐惠鎮(zhèn)南村村民陳加泉創(chuàng)辦的“加泉圖書館”；最多的達到4 000元，為北京市居民馬克強創(chuàng)辦的“北京精彩藝術(shù)館”。在民間圖書館電腦網(wǎng)費支付方式中，自己支付網(wǎng)費的占91.8%，公家支付或社會贊助的僅占8.2%。為了更清晰地揭示出館長電腦網(wǎng)費支付的困難程度，筆者引入“網(wǎng)費占比”這一概念，即上網(wǎng)費用在館長家庭收入中所占的比重，其計算公式為：

網(wǎng)費占比=上網(wǎng)費用/家庭年收入

民間圖書館的上網(wǎng)費用在其家庭年收入中所占比重差別巨大，最大值為26.40%，最小值為0.15%，平均值為4.73%，中位值是2.75%，眾值為6.00%，標準差是4.75%，這些特征值反映出網(wǎng)費支出在館長家庭支出中所占比重較大。信息產(chǎn)業(yè)部2007年發(fā)布的調(diào)查表明，中國普通家庭網(wǎng)費占比的平均值為11.1%[14]，每月網(wǎng)費支出為83.5元[15]，民間圖書館館長家庭每月網(wǎng)費支出的平均值為77.8元，低于2007年全國平均值。網(wǎng)費支付數(shù)額高，說明網(wǎng)絡(luò)運營商能提供更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，民間圖書館網(wǎng)費支付平均值低于全國平均值說明了民間圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力還比較弱。

筆者對與網(wǎng)費有關(guān)的變量進行皮爾遜相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)：民間圖書館所繳納的網(wǎng)費數(shù)額與館長家庭年收入、電腦數(shù)量、館舍總面積等因素呈正相關(guān)關(guān)系（見表3）。館舍總面積與館長家庭年收入、網(wǎng)費數(shù)額等因素相關(guān)系數(shù)高，表明家庭年收入高的館長，他們更有能力改善圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施（如擴大館舍面積、開設(shè)分館、接入帶寬高的因特網(wǎng)等），基礎(chǔ)設(shè)施的改善能提高民間圖書館自身的信息服務(wù)能力。

表3 與網(wǎng)費有關(guān)變量間的相關(guān)分析（Pearson Correlations）

表4 網(wǎng)費數(shù)額的回歸模型

筆者在表3的基礎(chǔ)之上進行回歸建模分析，以“網(wǎng)費”作為回歸方程的因變量，具體分析模型如表4所示。

在表4中，第（5）、（6）模型的p值均小于0.01，但方程解釋能力非常弱，不能作為最終回歸模型。在第（4）模型中，筆者以“館舍總面積”作為中介變量進行回歸分析，回歸模型的確定系數(shù)為0.247，即方程具有24.7%的解釋能力。通過對“館舍總面積”與館長“家庭年收入”間的回歸分析，筆者最終獲取了圖1的通徑模型，該模型能反映出館長家庭年收入對網(wǎng)費支出的影響狀況，這種影響既有直接影響，也有通過館舍總面積傳遞的間接影響，但總影響為0.63，即館長家庭年收入對網(wǎng)費支出狀況具有63%的貢獻度或影響能力。

回歸模型（4）解釋能力低的具體原因可能是館長家庭年收入隱私性太強，以致于館長不愿意提供真實數(shù)據(jù)。筆者與某位民間圖書館館長交談，他講自己的家庭年收入“至少有8萬元”，但在調(diào)查問卷中，他的家庭年收入僅為2萬元 ；某館長在北戴河民間圖書館論壇分會場討論過程中，他講述自己家庭年收入有18萬元，但在問卷中卻未作答。

圖1 民間圖書館網(wǎng)費支出的通徑模型

3.3 民間圖書館信息設(shè)備開放狀況

電腦是民間圖書館最主要的信息設(shè)備，因此信息設(shè)備的開放狀況指電腦對外開放的狀況。電腦對外開放的民間圖書館占91.5%，其中完全免費開放的占89.4%，讀者利用電腦上網(wǎng)查資料的占72.2%，這些數(shù)據(jù)表明：民間圖書館正承擔著公益性信息技術(shù)服務(wù)的職能，正發(fā)揮著公益社群信息服務(wù)的作用。

4 民間圖書館電腦普及狀況的回歸分析

民間圖書館電腦普及狀況受多種因素影響，筆者以電腦普及狀況作為因變量進行邏輯斯蒂克回歸分析，具體結(jié)果如表5所示。在回歸模型（5）中，書架架數(shù)的回歸系數(shù)值為-0.042，p值為0.053，近似于0.05，故本研究采用模型（5）。

筆者利用“發(fā)生比率”（即某事件發(fā)生與不發(fā)生的成數(shù)比）對模型（5）進行通徑分析，具體如圖2所示。

圖2傳遞出如下信息：在民間圖書館信息化過程中，應(yīng)優(yōu)先培訓(xùn)年輕館長，他們更易于接受電腦知識；民間圖書館的創(chuàng)辦年份、館長出生年和書架數(shù)量對電腦擁有狀況的影響較大。在創(chuàng)辦年份早的民間圖書館中，它們已具備成熟的管理運營能力、自我生長力及適應(yīng)讀者服務(wù)需求的能力。從圖2也可看出，書架數(shù)量是一中介變量，受館長出生年及館長受教育程度影響，書架數(shù)量多的民間圖書館規(guī)模大，服務(wù)運營能力強，他們更有能力為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

表5 電腦普及狀況的回歸模型

圖2 電腦普及狀況的通徑模型

本研究未能發(fā)現(xiàn)民間圖書館電腦擁有狀況對讀者日均到館人次所產(chǎn)生的明顯影響，這可能與民間圖書館信息設(shè)備落后、館長信息技術(shù)能力弱等因素有關(guān)。民間圖書館電腦擁有狀況對其每次開放時間具有微弱影響力，其影響關(guān)系的回歸方程為：

每次開放時間=9.388+1.26*電腦擁有狀況

（R2=0.03，p=0.08 ）

方程確定系數(shù)表明：民間圖書館電腦擁有狀況對每次開放時間的影響力還有待深入觀察。

5 本研究的不足

本研究的不足主要有：①樣本選取與應(yīng)答不足，筆者只能通過網(wǎng)絡(luò)收集信息來建立民間圖書館名錄，對于網(wǎng)絡(luò)中未出現(xiàn)的民間圖書館，筆者無法進行采樣分析；在問卷填寫過程中，館長知識背景的差異會影響他們對問題的理解能力，影響問卷分析的結(jié)果。②問卷設(shè)計過程中無成熟的參考指標可資借鑒，目前還沒有成熟的民間圖書館調(diào)研問卷可供參考，國外也未找見可供本研究參考的量表。

6 民間圖書館參與社群信息服務(wù)的建議

6.1 加強館長信息技能培訓(xùn)

館長在民間圖書館社群信息服務(wù)過程中起著至關(guān)重要的作用，他們信息技術(shù)能力的強弱影響著民間圖書館參與社群信息服務(wù)的效果，對館長進行培訓(xùn)將最直接地提升民間圖書館參與社群信息服務(wù)的能力。從圖2也可看出，館長受教育程度對民間圖書館電腦擁有狀況的影響作用也很大，做好館長信息化技能培訓(xùn)將增強民間圖書館社群信息服務(wù)的能力。

6.2 完善民間圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施

國內(nèi)民間圖書館信息化建設(shè)步伐滯后，很多館長在來信中多次提到缺乏電腦等信息化設(shè)備，很難滿足社區(qū)居民的信息需求。完善信息基礎(chǔ)設(shè)施是增強民間圖書館的信息服務(wù)能力的必備條件，如電腦設(shè)備、因特網(wǎng)接入、數(shù)字館藏資源建設(shè)等。

6.3 注重培育年輕的辦館人

從圖2的回歸模型可以看出，館長年齡對民間圖書館電腦擁有狀況的影響程度最大，年輕館長對新事物的接受能力強，對他們進行信息化培訓(xùn)比較容易，效果更好。年輕館長精力充沛，他們有較強的能力學(xué)習(xí)信息技術(shù)并開展信息服務(wù)。例如，河北省唐山市玉田縣玉田鎮(zhèn)八村村民丁國順，他出生于20世紀60年代，利用自學(xué)的電腦知識就能為村民提供數(shù)字信息服務(wù)，也在網(wǎng)上建立了玉田縣農(nóng)技員交流社區(qū)。

在知識服務(wù)方面，民間圖書館與公共圖書館所擔任的角色是一樣的，兩者最主要的區(qū)別表現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)屬性層面。當民間圖書館發(fā)展到一定程度，一部分民間圖書館將變?yōu)楣矆D書館，轉(zhuǎn)為國家產(chǎn)權(quán)；另一部分還會繼續(xù)保持民間圖書館的公益產(chǎn)權(quán)身份運營下去，但兩者在社群信息服務(wù)能力方面的差別微不足道。

[1]吳漢華.中國民間圖書館事業(yè)研究[D].北京:北京大學(xué)信息管理系,2012:1.

[2]Keys T E. Private and Semi-Private Libraries of the American Colonies[D]. Chicago: University of Chicago, Graduate Library School,1934: 1-5.

[3]Manley K A. Scottish Circulating and Subscription Libraries as Community Libraries[J]. Library History, 2003(3): 185-194.

[4]Frohnsdorff G. ''Before the Public'': Some Early Libraries in Antigua[J]. Libraries & Culture, 2003(1): 1-23.

[5]杜定友.圖書館學(xué)概論[M].上海:商務(wù)印書館,1921:96-97.

[6]王子舟,吳漢華.民間私人圖書館的現(xiàn)狀與前景[J].中國圖書館學(xué)報:2010(5):4-13.

[7]3rd International Workshop on (Virtual) Community Informatics:Electronic Support for Communities-Local, Virtual and Communities of Practice[EB/OL].[2013-08-01]. http://is.njit.edu/vci-www2003.

[8]Petkova O, Petkov D, Onofrio M D. What Lies Beyond Virtual Community Informatics-Expanding a Research Agenda[J]. Journal of Information Technology Theory and Application, 2006(1): 49-63.

[9]Williams K,Durrance J C. Social Networks and Social Capital:Rethinking Theory in Community Informatics[J]. The Journal of Community Informatics, 2008(3):1-31.

[10]閆 慧.社群信息學(xué):一個值得關(guān)注的新領(lǐng)域[J].圖書情報工作,2010(4):53-55,99.

[11]胡立耘.海外社區(qū)信息學(xué)的專業(yè)教育與研究現(xiàn)狀[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2011(6):11-18.

[12]李 剛,孫建軍,傅麗萍.促進社會包容:美國社群信息學(xué)研究述評[J].中國圖書館學(xué)報,2012(3):40-50.

[13]吳漢華,胡 潔,宋家梅.我國10省市基層圖書館現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].圖書情報工作,2012(21):16-21.

[14]闞凱力稱中國上網(wǎng)費嚴重偏高,批信產(chǎn)部袒護國企[EB/OL].(2007-05-21)[2013-04-02]. http://it.sohu.com/20070521/n250137255.shtml.

[15]中國上網(wǎng)費并不高？世界各國上網(wǎng)費大比拼[EB/OL].(2007-05-17)[2013-05-08]. http://it.sohu.com/20070517/n250074998.shtml.