任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法在電子商務(wù)概論課程教學(xué)中的實(shí)踐

李欣穎，曹曉燕

(長春工業(yè)大學(xué)，長春130012)

電子商務(wù)概論是一門系統(tǒng)介紹有關(guān)電子商務(wù)的“五個(gè)基本”的課程，即基本概念、基本模式、基本流程、基本技術(shù)、基本方法。該課程是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的第一門專業(yè)課程，是學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的入門課程、先導(dǎo)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本知識(shí)體系，加深對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)能夠?yàn)橄乱徊綄W(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的其他課程打下一定的理論基礎(chǔ)。

一、問題的提出

電子商務(wù)概論這門課程有一定的教學(xué)難度，主要表現(xiàn)為:一是教學(xué)內(nèi)容廣泛，電子商務(wù)概論要系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)所涉及的多種相關(guān)知識(shí)的課程;二是電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其內(nèi)容更新速度極快，教學(xué)內(nèi)容需要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展不斷調(diào)整;三也是最重要的一點(diǎn)，電子商務(wù)概論被廣泛地認(rèn)為是一門傳統(tǒng)的理論課，多年的教學(xué)實(shí)踐表明，但凡純理論課的教學(xué)如果不進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，課程就會(huì)顯得平淡無味，很難引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，所以說該課程的教學(xué)是有一定難度的。

傳統(tǒng)的電子商務(wù)概論課的教學(xué)教師是處于主導(dǎo)地位的，“滿堂灌”、“填鴨式”地將知識(shí)傳授給學(xué)生，教師只是講，學(xué)生只是聽。這樣的教學(xué)方式忽視了學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中的參與度，并且使學(xué)生處處依賴于教師，無法獨(dú)立學(xué)習(xí)，“臺(tái)上眉飛色舞、臺(tái)下昏昏沉沉”幾乎為常態(tài)。為了解決上述問題，使學(xué)生能夠更好地掌握“電子商務(wù)概論”課程的內(nèi)容，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際當(dāng)中，筆者認(rèn)為在傳統(tǒng)教學(xué)方法的基礎(chǔ)上加入“任務(wù)引領(lǐng)”教學(xué)模式，設(shè)計(jì)出適合于“電子商務(wù)概論”課程學(xué)習(xí)的任務(wù)非常適合于該門課程的教學(xué)。

二、任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法的含義

任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法的理論基礎(chǔ)是“在學(xué)中做，在做中學(xué)”的教育理論。“任務(wù)引領(lǐng)”實(shí)踐教學(xué)模式以目標(biāo)任務(wù)為中心引領(lǐng)知識(shí)、技能和態(tài)度，按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過程、工作情境組織課程教學(xué)，讓學(xué)生在完成目標(biāo)任務(wù)的過程中掌握相關(guān)的理論知識(shí)，發(fā)展學(xué)生的綜合能力，適用于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。在該過程中，學(xué)生會(huì)不斷地獲得成就感，更大地激發(fā)起求知欲望，從而培養(yǎng)出獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力［1］。

三、任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法的設(shè)計(jì)思想

加入“任務(wù)引領(lǐng)”教學(xué)模式，就是從一個(gè)個(gè)“任務(wù)”入手，學(xué)生通過完成這些任務(wù)，既掌握了相關(guān)知識(shí)，又鍛煉了學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力。

要針對(duì)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)若干任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)各個(gè)模塊的知識(shí)。每個(gè)任務(wù)主要包括以下幾個(gè)模塊:

1.目標(biāo)模塊。讓學(xué)生在實(shí)施每個(gè)任務(wù)之前先清楚本次任務(wù)要完成什么，達(dá)到什么目的。哪些內(nèi)容需要一般了解，哪些內(nèi)容需要重點(diǎn)掌握，做到有的放矢。

2.知識(shí)點(diǎn)模塊。將本次任務(wù)所涉及到的知識(shí)內(nèi)容列舉出來，這些知識(shí)點(diǎn)需要學(xué)生在實(shí)施任務(wù)之前掌握，在任務(wù)實(shí)施之后再進(jìn)一步加深理解。

3.實(shí)施模塊。學(xué)生根據(jù)該模塊描述的任務(wù)、實(shí)施步驟，一步一步完成每項(xiàng)任務(wù)，做到牢固地掌握所涉及到的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)提高了應(yīng)用能力。

4.實(shí)施評(píng)價(jià)模塊。首先由學(xué)生對(duì)自己的任務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)，再由教師進(jìn)行檢查和評(píng)分，師生共同評(píng)估任務(wù)的完成情況。

四、任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法的意義

1.學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)得到提高。任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的主體，教師是該過程的設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者和組織者［2］。為了完成每個(gè)任務(wù)，學(xué)生能夠自主地探索各種解決任務(wù)的方式方法或途徑，從中找到最佳方案，在這個(gè)過程中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)自然而然地就得到提高。

2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。對(duì)于部分復(fù)雜的任務(wù)，并不是單個(gè)學(xué)生就能完成的，如市場調(diào)研等，這樣的任務(wù)需要分成小組來完成。在任務(wù)的實(shí)施過程中，小組成員之間自由討論、互相幫助，其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了培養(yǎng)和提高，加強(qiáng)了合作意識(shí)，為今后走向工作崗位打下基礎(chǔ)。

3.師生關(guān)系更為融洽。任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法使得教師在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中需要充分融入到學(xué)生當(dāng)中給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，這無疑密切了師生關(guān)系。

五、任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法在實(shí)踐中應(yīng)該注意的問題

1.任務(wù)設(shè)計(jì)要合理。任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法的一個(gè)關(guān)鍵性問題就是任務(wù)的設(shè)計(jì)。對(duì)于任務(wù)的設(shè)計(jì)需要考慮以下問題:一是任務(wù)需要緊扣電子商務(wù)概論課的教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)還要留給學(xué)生適當(dāng)?shù)陌l(fā)揮空間;二是考慮到學(xué)生的能力差異，任務(wù)要有層次性;三是任務(wù)要貼近學(xué)生的日常生活并且具有實(shí)用性，便于理解;四是任務(wù)的難易程度應(yīng)適當(dāng)，無論過于復(fù)雜還是過于簡單都會(huì)使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣;五是任務(wù)要緊隨電子商務(wù)知識(shí)的更新做到及時(shí)更換。

2.教師的指導(dǎo)要恰到好處。學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中遇到困難，教師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)。針對(duì)不同層次的學(xué)生，教師指導(dǎo)的深度要有所不同。任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法的根本宗旨是讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)知識(shí)、提高技能，因此，教師一定要把握好指導(dǎo)的尺度。即使學(xué)生有問題，也應(yīng)該是啟發(fā)性的、非正面、非全面的提示性指導(dǎo)，這樣不但使學(xué)生記憶深刻，還能鍛煉學(xué)生的發(fā)散思維，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力［3］。

六、基于“任務(wù)引領(lǐng)”的電子商務(wù)概論課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)

電子商務(wù)概論課程是電子商務(wù)專業(yè)系列課程的入門和基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)商務(wù)本質(zhì)，又注重技術(shù)性和實(shí)踐應(yīng)用性。具有知識(shí)范圍廣，涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信與安全、營銷、電子支付、物流、法律等各個(gè)方面的知識(shí);技術(shù)與理論綜合性、交叉性強(qiáng);理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的特點(diǎn)。長春工業(yè)大學(xué)軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院充分利用學(xué)院良好的實(shí)驗(yàn)室資源，提出在傳統(tǒng)的教學(xué)方法的基礎(chǔ)上加入“任務(wù)引領(lǐng)”實(shí)踐教學(xué)模式，并設(shè)計(jì)出若干貼近學(xué)生日常生活、便于理解、難度適當(dāng)、實(shí)用性強(qiáng)、適合于高職電子商務(wù)概論課程學(xué)習(xí)的任務(wù)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程。這種方式克服了傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師傳授知識(shí)的單向性、學(xué)生學(xué)習(xí)的被動(dòng)性，有力地促進(jìn)了教學(xué)。同時(shí)，可以幫助學(xué)生使用現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室資源，將現(xiàn)代商務(wù)教育與實(shí)際操作相結(jié)合，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，了解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)和基本的操作步驟，盡快適應(yīng)其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)，并參與到社會(huì)的能力競爭中。

根據(jù)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)要求，將課程的教學(xué)內(nèi)容分為認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)工具的使用、電子商務(wù)交易模式——B2C模式、電子商務(wù)交易模式——C2C模式、電子商務(wù)交易模式——B2B模式、電子商務(wù)安全、電子支付、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷共九大塊，其中每一部分內(nèi)容又分為目標(biāo)模塊、知識(shí)點(diǎn)模塊、實(shí)施模塊、實(shí)施評(píng)價(jià)模塊四個(gè)模塊。

以第一部分內(nèi)容“認(rèn)識(shí)電子商務(wù)”為例:

1.目標(biāo)模塊

認(rèn)識(shí)生活中的電子商務(wù)，掌握電子商務(wù)的含義及基本框架，區(qū)分電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程，了解電子商務(wù)交易模式及電子商務(wù)涉及的相關(guān)問題。

(1)能知道電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)定義的區(qū)別，掌握電子商務(wù)的定義;(2)能知道目前有知名度的電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，掌握電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，了解電子商務(wù)的組成;(3)掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，了解電子商務(wù)的信息流、資金流和物流的相關(guān)知識(shí)。

2.知識(shí)點(diǎn)模塊

為了能更好地認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，學(xué)生需要有以下知識(shí)儲(chǔ)備:(1)電子商務(wù)的定義;(2)商務(wù)運(yùn)作流程;(3)電子商務(wù)基本框架。

3.實(shí)施模塊

(1)認(rèn)識(shí)生活中的電子商務(wù)。通過讓學(xué)生訪問若干個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生清楚電子商務(wù)在日常生活中的應(yīng)用，可以網(wǎng)上訂花、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上購票、網(wǎng)上購物等等。(2)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)現(xiàn)狀。了解我國電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站前100名的網(wǎng)站。

4.實(shí)施評(píng)價(jià)模塊

評(píng)價(jià)指標(biāo)出勤情況(10分)課堂實(shí)踐表現(xiàn)(15分)是否按照實(shí)踐操作中的要求認(rèn)識(shí)生活中的電子商務(wù)(30分)是否按照實(shí)踐操作中的要求認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的現(xiàn)狀(30分)回答問題(15分)

教學(xué)實(shí)踐表明，任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法在電子商務(wù)概論課程教學(xué)中的引入，可以較好地克服教學(xué)難度大的問題。但目前它并非“萬全之策”，在今后的教學(xué)實(shí)踐中還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使得這一方法更加完善和具有實(shí)用性，讓電子商務(wù)概論這門課程真正成為電子商務(wù)專業(yè)的主導(dǎo)課程。

［1］陳慶華.任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式在《食品質(zhì)量管理》課程中的教學(xué)探索［J］.現(xiàn)代企業(yè)文化，2008，(20):196－197.

［2］陸弘彥.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法開展電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2008，(18):224 －225.

［3］李娜.項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)課程中的實(shí)踐與研究［J］.蘇州市職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，(12):111－112.