心理規(guī)律對教育管理工作的啟示

心理規(guī)律普遍地存在于各種場合，它有積極的作用，也有其消極影響，正確地認(rèn)識、了解、掌握并利用心理規(guī)律，在學(xué)校教育管理中具有非常重要的作用和意義。

心理規(guī)律一：羅森塔爾效應(yīng)

美國著名的心理學(xué)家羅森塔爾曾做過這樣一個試驗(yàn)，他把一群小白鼠隨機(jī)地分成兩組：A組和B組，并告訴A組的飼養(yǎng)員說，這一組的老鼠非常聰明；同時又告訴B組的飼養(yǎng)員說他這一組的老鼠智力一般。幾個月后，教授對這兩組的老鼠進(jìn)行穿越迷宮的測試，發(fā)現(xiàn)A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮并找到食物。于是羅森塔爾教授得到了啟發(fā)，他想這種效應(yīng)能不能也發(fā)生在人的身上呢？他來到了一所普通中學(xué)，在一個班里隨便地走了一趟，然后就在學(xué)生名單上圈了幾個名字，告訴他們的老師說，這幾個學(xué)生智商很高，很聰明。過了一段時間，教授又來到這所中學(xué)，奇跡又發(fā)生了，那幾個被他選出的學(xué)生現(xiàn)在真的成為了班上的佼佼者。

其實(shí)，每個人都是有巨大的潛能的，而他人的期待會很好地激發(fā)人類的潛能。要想使一個人發(fā)展更好，就應(yīng)該給他傳遞積極的期望。期望對于人的行為有著巨大的影響。積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展。在學(xué)校里，教師對學(xué)生的成長充滿積極的期待，會讓學(xué)生變得更加自信；校領(lǐng)導(dǎo)對教師的發(fā)展也充滿了期待，學(xué)校里的每一位教師都是值得信任的，他們有能力完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，這樣會讓教師們走得更遠(yuǎn)。

心理規(guī)律二：超限效應(yīng)

美國著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結(jié)束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過多、過強(qiáng)和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，被稱之為“超限效應(yīng)”。

超限效應(yīng)在教育管理中有時也會發(fā)生。如，某些會議時間過長，會讓參會者出現(xiàn)反抗心理和相應(yīng)的反抗行為。為了避免“超限效應(yīng)”出現(xiàn)，教育管理者要關(guān)注每一次會議的安排，要做到簡潔而有效，所以通常要求在會議上發(fā)言的相關(guān)人員要進(jìn)行認(rèn)真的會前準(zhǔn)備工作，以提高會議的效率，同時也避免了“超限效應(yīng)”的發(fā)生。

超限效應(yīng)還會發(fā)生在校長對教師的批評教育中。當(dāng)教師犯了錯，有些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對一件事重復(fù)批評，這樣會讓人從內(nèi)疚不安到不耐煩乃至反感討厭，有時反而會出現(xiàn)一些反抗心理和行為。其實(shí)，在對教師進(jìn)行批評教育中要把握好一個度，批評并非越多效果越好，適當(dāng)?shù)呐u會激發(fā)人內(nèi)在的自我教育。由此可見，我們對教師的批評不能過度，應(yīng)恰到好處，點(diǎn)到為止。

心理規(guī)律三：南風(fēng)效應(yīng)

南風(fēng)效應(yīng)也稱“溫暖效應(yīng)”，源于法國作家拉·封丹寫過的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人感受到溫暖，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。這則寓言形象地說明了一個道理：感人心者莫乎情，說服往往勝于壓服，和風(fēng)細(xì)雨有時候要強(qiáng)于暴風(fēng)驟雨，溫暖勝于嚴(yán)寒。

“呼呼北風(fēng)”會引起人的對立情緒和逆反心理，既不利于其改正錯誤，也不利于人的身心健康。溫暖的“南風(fēng)”看起來平淡無奇，卻能觸及到人的心靈，似乎缺乏力度，卻起到了“潤物細(xì)無聲”的效果。古語有“數(shù)其一過，不如獎其一長”，校領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校的教育教學(xué)管理中，要尊重和關(guān)心教師，以教師為本，多點(diǎn)“人情味”，盡量解決教師日常生活中的實(shí)際困難，讓教師真正感受到領(lǐng)導(dǎo)給予的溫暖，順應(yīng)人的內(nèi)在需求，從而激發(fā)其工作的積極性。

心理規(guī)律四：木桶效應(yīng)

“木桶效應(yīng)”是指用一個木桶來裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛下的水的容量不是由這個木桶中最長的木板來決定的，而是由這個木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱為“短板效應(yīng)”。由此可見，在事物的發(fā)展過程中，“短板”的長度決定其整體發(fā)展程度。

在教育管理中，“木桶效應(yīng)”在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，給我們帶來了深刻的啟發(fā)。一所學(xué)校其實(shí)就是一只木桶，而“這只木桶”需要人盡其才，才能有效發(fā)揮積極的作用。學(xué)校的發(fā)展，不能只注重少部分優(yōu)秀教師的發(fā)展，教師的整體發(fā)展才更能體現(xiàn)一所學(xué)校的優(yōu)勢。在我看來，校長猶如“桶箍”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員猶如“桶底”，全體教師猶如“桶板”，關(guān)鍵是需要校長將領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體教師箍緊，并在管理工作中力抓學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)，才能使學(xué)校的整體工作得以提升。

心理規(guī)律五：霍桑效應(yīng)

美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機(jī)的工廠，有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄?，生產(chǎn)狀況很不理想。后來，心理學(xué)專家專門對其進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn)，即用兩年時間，專家找工人個別談話兩萬余人次，規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。這一談話試驗(yàn)收到了意想不到的結(jié)果：霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，無處發(fā)泄，而“談話試驗(yàn)”，使他們的這些不滿都得以發(fā)泄，從而能感到心情舒暢，干勁倍增，這就是社會心理學(xué)里的“霍桑效應(yīng)”。

校長每天要處理大量的事務(wù)，工作中難免有差錯和不盡人意之處，教師有時也或多或少會有意見。學(xué)校良好的工作環(huán)境和物質(zhì)條件，不一定能讓所有教師都有自己的愿望和追求得到滿足的心情。教師工作壓力大，任務(wù)重，社會期望值高，對那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓抑克制下去，而要千方百計地讓它宣泄出來，這對人的身心和工作都有利。校長可以讓校班子成員及各部門主任定期找教師真誠溝通，校領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)常到教師中去，與教師近距離接觸，了解一些雖然很小但和教師生活密切相關(guān)的問題。加強(qiáng)與教師們情感之間的溝通，了解他們的需要，努力幫助教師們解決一些問題，這樣既能緩解教師的心理壓力，增加教師工作干勁，又能真正傾聽教師的心聲，從而進(jìn)行有效的引導(dǎo)和教育，進(jìn)而激發(fā)教師的積極情緒，激發(fā)教師的工作熱情。

教育管理是一門藝術(shù)，管理的主要對象是人，所以管理會有一定的復(fù)雜性，但是如果教育管理者能夠針對性地運(yùn)用一些心理學(xué)的規(guī)律，必然會讓教育管理工作取得事半功倍的效果。