基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)評價指標體系

丁永久

摘 要：本文從工學(xué)結(jié)合的要求出發(fā)，設(shè)計了評價商務(wù)英語人才培養(yǎng)結(jié)果和過程的指標，即通過考查學(xué)生綜合職業(yè)能力的增益評價人才培養(yǎng)結(jié)果；通過考查人才定位、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)過程和教學(xué)管理等評價人才培養(yǎng)過程。在指標評測形式上主張評價主體的多元化、評價方法的靈活化和評價時間的全程化，從而構(gòu)建了統(tǒng)一內(nèi)容和形式的商務(wù)英語人才培養(yǎng)評價指標體系。

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；商務(wù)英語；評價；指標體系

[中圖分類號]G710

[文獻標識碼]A

[文章編號]1006-2831（2013）08-0114-5 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.03.030

人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育理論、教育思想指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標和人才規(guī)格，以相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系、管理制度和評估方式，實施人才培養(yǎng)過程的總和。由培養(yǎng)目標、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)評價四個方面組成（張德新等，2011： 5-7）。高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)初期沿用本科壓縮型模式，20世紀90年代初以來，進入了探索具有高職特色的人才培養(yǎng)模式階段（劉黛琳，2008： 96-98）。當前，工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)已成為高職院校人才培養(yǎng)的成功范式，商務(wù)英語專業(yè)也積極推進了這方面的工作。在不同高職院校，商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式在細節(jié)上存在差異，但堅持工學(xué)結(jié)合的實踐路線，不斷在專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程教學(xué)等方面進行改革的方向是相同的。改革也帶來了一個重要的課題，即對基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)體系如何進行評價，從而以評價促進工學(xué)結(jié)合體系的改良和完善，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。這個課題的解決，對于構(gòu)建科學(xué)的、長效的商務(wù)英語人才培養(yǎng)體系意義重大。

1 . 評價指標體系構(gòu)建

人才培養(yǎng)評價體系是一系列與人才培養(yǎng)評價相關(guān)的評價制度、評價指標、評價方法、評價標準以及評價機構(gòu)等形成的有機整體，由評價制度體系、評價組織體系和評價指標體系三個子體系組成。構(gòu)建基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)評價體系，主要任務(wù)就是要確立一套人才培養(yǎng)評價指標，以及評測指標的相關(guān)規(guī)范。指標和規(guī)范必須反映工學(xué)結(jié)合的要求，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的特征。對基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)工作結(jié)果和過程進行評價的指標數(shù)據(jù)構(gòu)成了評價指標體系的內(nèi)容，而對評價主體、評價時間和評價方式等具體規(guī)范構(gòu)成了測定指標的形式。評價內(nèi)容和評價形式的統(tǒng)一，即構(gòu)成了完整的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)評價指標體系。

確立評價指標體系的內(nèi)容要依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，包括人才培養(yǎng)的結(jié)果和過程，即專業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才，怎么樣才能培養(yǎng)出這些人才。與其他培養(yǎng)模式不同，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的特點在于其突出的實踐性和職業(yè)性，將工作和學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)校和企業(yè)兩個場所學(xué)習(xí)，由教師和師傅共同指導(dǎo)。工學(xué)結(jié)合是學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的顯著特征。21世紀初，我國教育部文件中多次提出推動工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，包括方法能力、社會能力和專業(yè)能力。從而，通過以一定形式評測學(xué)生的方法能力、社會能力和專業(yè)能力，可以獲得關(guān)于學(xué)生綜合職業(yè)能力的數(shù)據(jù)，進而知悉專業(yè)培養(yǎng)結(jié)果的成敗。一名商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生入校之初，對其處于萌發(fā)狀態(tài)的綜合職業(yè)能力進行入學(xué)測試，在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中對學(xué)生綜合職業(yè)能力的變化進行階段性的測量，在專業(yè)教育完成的時候，比較學(xué)生綜合職業(yè)能力的增益。由此，從衡量人才培養(yǎng)結(jié)果的角度設(shè)立評價的指標子系統(tǒng)，動態(tài)評價學(xué)生培養(yǎng)前、培養(yǎng)中和培養(yǎng)后的綜合職業(yè)能力的增減。此外，在人才培養(yǎng)體系實施過程中，從人才定位、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)過程、教學(xué)管理等項目出發(fā)，對人才培養(yǎng)過程的質(zhì)量和水平進行分類深入的考量，可構(gòu)建評價體系對過程觀測的指標子系統(tǒng)。

評價形式的規(guī)范要求在評價主體、評價方法、評價時間等方面做出質(zhì)和量的規(guī)定，以科學(xué)有效的形式評測商務(wù)英語人才培養(yǎng)的數(shù)據(jù)是否能達到指標的要求。鑒于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式尚未形成公認的評價體系，人才培養(yǎng)工作和評價工作仍然處于探索階段，因此評價形式要因地制宜，靈活有效。只要反映工學(xué)結(jié)合特征的、符合高職教育規(guī)律的形式都可以積極嘗試，改變以試卷評定學(xué)生學(xué)業(yè)成績的單一形式。

2 . 評價指標確立原則

指標的確立采取科學(xué)性和實用性相結(jié)合、動態(tài)指標和靜態(tài)指標相結(jié)合、定性指標與定量指標相結(jié)合的原則?？茖W(xué)性是評價體系完整系統(tǒng)的要求，指標的設(shè)計必須能反映出基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的全貌，數(shù)據(jù)真實可靠，具有內(nèi)在的一致性和關(guān)聯(lián)性，客觀反映人才培養(yǎng)結(jié)果和過程。實用性則是從經(jīng)濟性角度提出的要求。去除不能反映本質(zhì)的過于現(xiàn)象化的指標，對指標進行精簡，指標內(nèi)容具有可測性，形式上易于實施。指標既要動態(tài)地反映人才培養(yǎng)的成效，監(jiān)測人才培養(yǎng)的過程，也要在特定的時間點提供剖析人才培養(yǎng)工作的靜態(tài)數(shù)據(jù)。既要有概括的定性的考察，也要有精確的數(shù)量化體現(xiàn)。

3 . 評價指標體系內(nèi)容

3 . 1 人才培養(yǎng)結(jié)果評價指標

以本校商務(wù)英語專業(yè)為例，在人才培養(yǎng)方案中，對專業(yè)培養(yǎng)目標作出了明確的規(guī)定：本專業(yè)主要面向外貿(mào)公司、三資企業(yè)、自營進出口生產(chǎn)企業(yè)、有涉外業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)，從事商務(wù)英語翻譯、進出口業(yè)務(wù)洽談、商務(wù)管理、外貿(mào)制單、獨立跟單等相關(guān)業(yè)務(wù)操作。畢業(yè)生就業(yè)初期可勝任業(yè)務(wù)助理、外貿(mào)跟單員、單證員、商務(wù)接待、陪同翻譯等崗位，3～5年后可勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)現(xiàn)場口譯等崗位，10年后可勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人等崗位?；诖耍瑢⒎椒芰?、社會能力和專業(yè)能力作為一級指標，具體評價觀測內(nèi)容作為二級指標。一級指標中，方法能力和社會能力各占20%，專業(yè)能力占60%。二級指標的權(quán)重分A（1）、B（0.8）、C（0.6）、D（0.4）和E（0.2）五個等級，評價結(jié)果分優(yōu)秀（>85）、良好（85-70）、合格（69-60）、不合格（<60）四個檔次。

在入學(xué)測試階段，摸清學(xué)生的基礎(chǔ)情況、分類，考慮他們的學(xué)習(xí)特質(zhì)等對于正確設(shè)計培養(yǎng)他們的路徑是十分重要的。入學(xué)測試是為之后的培養(yǎng)過程做準備，也是為之后對人才培養(yǎng)模式的評價做準備。在這個階段，獲得關(guān)于學(xué)生知識能力和素質(zhì)的靜態(tài)概況數(shù)據(jù)。中期評價是整個評價體系的中間環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，直接反映了工學(xué)結(jié)合的要求，反映了正在進行的商務(wù)英語人才培養(yǎng)工作的成效。后期比較是為了動態(tài)地設(shè)計評價體系，全程化評測基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的成效，從而比較學(xué)生在培養(yǎng)過程完成之后的綜合職業(yè)能力的狀況與人才培養(yǎng)工作之中、之前的狀況。

（表格一見下一頁）

3 . 2 人才培養(yǎng)過程評價指標

在培養(yǎng)過程中，人才定位、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)過程和教學(xué)管理是否科學(xué)合理，實施的結(jié)果是不是保證了專業(yè)培養(yǎng)達到預(yù)期的目標，構(gòu)成了過程評價的一級指標。確定一級指標后，從一級指標分解出便于評價操作的二級指標，設(shè)置A（1）、B（0.8）、C（0.6）、D（0.4）和E（0.2）五個等級的權(quán)重，計算相應(yīng)的分值，評定培養(yǎng)過程是優(yōu)秀（>85）、良好（85-70）、合格（70-60）或不合格（<60）（南凡、劉素花，2007：27-29）。

（表格二見上一頁）

3.2.1 人才定位

在工學(xué)結(jié)合的基礎(chǔ)上定位高職院校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，不僅要考慮學(xué)的要求，更要考慮工的要求。工的要求，也就是社會的需求量和市場的接納程度。因此，高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)方向的設(shè)定，必須將高職教育的特性、地方經(jīng)濟的發(fā)展和商務(wù)英語行業(yè)的要求等因素融入到人才培養(yǎng)目標內(nèi)?？疾焐虅?wù)英語專業(yè)是否培養(yǎng)了符合高職教育特性的高技能應(yīng)用型人才，是否順應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展的要求，為地方經(jīng)濟建設(shè)輸出了必要數(shù)量的合格人才，是否達到了商務(wù)英語行業(yè)入職的要求，在知識、素質(zhì)、技能方面具備了從業(yè)的資格。

3.2.2 專業(yè)建設(shè)

在基于工學(xué)結(jié)合的要求，確定了專業(yè)的培養(yǎng)目標之后，必須將培養(yǎng)目標轉(zhuǎn)化成具體的、可操控的人才培養(yǎng)方案。召開專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，確定專業(yè)人才面向的崗位群，分析出崗位群的典型工作任務(wù)，從工作領(lǐng)域過渡到學(xué)習(xí)領(lǐng)域，從而設(shè)置相應(yīng)的課程。專業(yè)設(shè)置的過程中，學(xué)校和行業(yè)、企業(yè)共同探討協(xié)商，研究符合工、學(xué)兩方面要求的人才培養(yǎng)方案。為了確保人才培養(yǎng)方案符合社會和經(jīng)濟發(fā)展的要求，專業(yè)教師不能閉門造車，要主動和行業(yè)、企業(yè)人士聯(lián)系，就崗位需求和人才規(guī)格展開調(diào)研，充分考慮和吸收有關(guān)行業(yè)、企業(yè)專家的意見，在程序上保障專業(yè)設(shè)置的科學(xué)性和可靠性，以免培養(yǎng)方案出現(xiàn)疏漏和偏差。

3.2.3 課程體系

課程體系的改革需要體現(xiàn)出工學(xué)結(jié)合的特征。體系中各個課程開設(shè)與否以及開設(shè)的次序要依據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的確定。而學(xué)習(xí)領(lǐng)域必須從行動領(lǐng)域分析得來。這就要求商務(wù)英語專業(yè)的課程源于對實際的商務(wù)英語工作崗位任務(wù)分解，合乎商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的要求。在課程結(jié)構(gòu)上，壓縮理論課的課時，提高實踐課或理實一體化課程的比例，突出職業(yè)教育的實踐性和應(yīng)用性，滿足職業(yè)崗位對學(xué)生動手實踐能力的要求。理論課的內(nèi)容以實用夠用為度，不必講得過深過精。在考核方式上，某些課程可以采用職業(yè)資格認證的方法，比如商務(wù)英語課程可以考劍橋商務(wù)英語證書。職業(yè)資格認證是工學(xué)結(jié)合課程的典型表現(xiàn)。課程體系的來源、結(jié)構(gòu)和考核對應(yīng)著二級指標項目，對課程體系的工學(xué)結(jié)合性進行衡量。

3.2.4 教學(xué)過程

基于工學(xué)結(jié)合的課程必然要求教學(xué)方式的改變。傳統(tǒng)的講授式已不適應(yīng)新課程的需要。項目化教學(xué)方法成為課程教學(xué)的主流。在這樣的課程中，普遍采用引導(dǎo)文法、情景教學(xué)法、案例教學(xué)法等，即使在理論性較強的內(nèi)容教學(xué)中，比如商務(wù)英語翻譯部分的翻譯原則和技巧，也可以通過案例分析等講練結(jié)合的形式，將課堂的主體地位還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，為他們在課堂創(chuàng)造交流互動的空間，培養(yǎng)他們未來職業(yè)崗位需求的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。這些先進教學(xué)方法的應(yīng)用、實踐課時的比例和交流互動的狀況等為基于工學(xué)結(jié)合的教學(xué)過程的評價提供了可用的指標。

3.2.5 教學(xué)管理

基于工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式帶著亦工亦讀的特點，涉及工廠和學(xué)校兩個單位。學(xué)生從學(xué)校到了工廠，成為準職業(yè)人士，要按工廠的規(guī)章制度進行管理。因此，在管理上，需要雙控體系，雙管齊下。在學(xué)校和工廠里都要分別有管理制度，對學(xué)生實行彈性和柔性管理，同時雙方有長效化、多樣化的聯(lián)系和協(xié)作機制；對學(xué)校和工廠學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)成績有確定可行的質(zhì)量標準和考核體系；校企雙方的設(shè)備、圖書等資源可以共享。這樣，才能在共同培養(yǎng)學(xué)生即行業(yè)未來員工的目標下，把工學(xué)兩家緊密聯(lián)系起來，成為利益相關(guān)的實體。

4 . 評價形式

在實施指標評價的形式上，要做到評價主體多元化，評價方法靈活化，評價時間全程化。

評價主體多元化即將學(xué)校和工廠兩方面的人力資源利用好。評價的主體不僅限于教師，工廠中與專業(yè)課程相關(guān)的技術(shù)和管理人才也成為評價團隊的成員。采用課程考證、項目合作等形式引入社會化評價主體。學(xué)生也可以開展互評活動（何曉蓉等，2010： 68-72）。

找出適合專業(yè)特色的多種評價方法，從不同切入點考核專業(yè)培養(yǎng)的水平。采用完成項目任務(wù)、合作開發(fā)產(chǎn)品或提供專業(yè)服務(wù)、在企業(yè)真實崗位工作等方法，系統(tǒng)考查學(xué)生綜合能力。采取行為樣本評價模式、現(xiàn)場觀察評價模式、已有績效評價模式，評價學(xué)生的職業(yè)實踐能力（劉德恩，2000： 3-5）。采取專業(yè)認證等方式對專業(yè)教學(xué)和管理活動進行評價。

評價的時間節(jié)點也是靈活的。注重過程性評價。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中適時評價他們的學(xué)業(yè)情況，而不是在期終時僅做一次評價。在學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時期、社會實踐、頂崗實習(xí)、預(yù)就業(yè)等諸多關(guān)鍵的工學(xué)結(jié)合環(huán)節(jié)測試學(xué)生的綜合職業(yè)能力指標和專業(yè)培養(yǎng)實時數(shù)據(jù)，這樣，才能全程化考察商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的狀況。

5 . 結(jié)論

基于工學(xué)結(jié)合的要求，從人才培養(yǎng)開始前、進行中和完成后三個階段設(shè)計評價學(xué)生綜合職業(yè)能力的指標；在培養(yǎng)過程中，設(shè)計考核人才定位、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)過程和教學(xué)管理等人才培養(yǎng)工作重要指標，從而構(gòu)建了基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)評價指標體系的內(nèi)容。在評價形式上，主張評價的多元化、靈活化和全程化。如此，形成了統(tǒng)一的人才培養(yǎng)指標體系。體系的形成、指標的確立、權(quán)重的設(shè)置只表明了完成對工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)評價的初始工作，在以后的教育實踐中，還需要進一步測試各指標要素的重要性和比例，刪減不必要的指標，調(diào)整指標權(quán)重，體現(xiàn)校本特征，使指標評價體系在人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮切實的監(jiān)測、改進和導(dǎo)向作用。

參考文獻

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