從教師情商看英語(yǔ)課堂教學(xué)

劉焱可

摘 要：課堂教學(xué)不僅是知識(shí)傳遞的過(guò)程，還是師生情感交流的過(guò)程，前者屬于認(rèn)知范疇，后者屬于情感范疇。學(xué)生通過(guò)課堂學(xué)習(xí)這一載體所獲得的智能發(fā)展，是認(rèn)知和情感兩個(gè)心理過(guò)程協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果。外語(yǔ)教學(xué)中的情感涉及教師和學(xué)生的情感，教師的情感影響課堂的教學(xué)效果，學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)直接影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為與學(xué)習(xí)效果。本文從情商入手，著重探討了教師的情感情緒對(duì)英語(yǔ)教學(xué)效果的影響。

關(guān)鍵詞：情感；情商；英語(yǔ)教學(xué)

[中圖分類(lèi)號(hào)]H319.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1006-2831（2013）08-0081-3 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.03.022

1 . 情商、情緒、情感

情商，又稱(chēng)情緒商數(shù)、情緒智力。美國(guó)丹尼爾·戈?duì)柭℅oleman， 1995）在《情感智商》一書(shū)中把情商歸納為五種能力：“認(rèn)識(shí)自身情緒、妥善管理情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)識(shí)他人情緒、人際關(guān)系的管理能力。”

情緒，是人及動(dòng)物所具有的一種心理活動(dòng)，通過(guò)個(gè)體獨(dú)特的主觀(guān)體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和一些生理方面的特征表現(xiàn)出來(lái)（陳蘇丹，1999）。

情感，廣義上與情緒一樣，是對(duì)客觀(guān)事物的態(tài)度體驗(yàn)，在語(yǔ)言教學(xué)中，情感指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中的感情、感覺(jué)、情緒、態(tài)度等（Arnold， 1999）。

作為一種能夠準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒，認(rèn)識(shí)情緒，有效調(diào)節(jié)、妥善管理情緒、控制情緒的能力，情商與情緒情感密切相關(guān)。一個(gè)人情商高低的差別在于其對(duì)情感和情緒的監(jiān)控能力的不同。

2 . 英語(yǔ)教學(xué)中情感和認(rèn)知的關(guān)系

英語(yǔ)教學(xué)是師生的雙邊共同活動(dòng)：包括以語(yǔ)言為主的認(rèn)知交流以及師生間的情感即非語(yǔ)言交流。二語(yǔ)習(xí)得過(guò)程中，學(xué)生的認(rèn)知、情感是聯(lián)系在一起的。沒(méi)有情感作動(dòng)力的認(rèn)知是蒼白的，沒(méi)有認(rèn)知作基礎(chǔ)的情感是盲目的。學(xué)生通過(guò)課堂學(xué)習(xí)這一載體所獲得的智能發(fā)展，是認(rèn)知和情感兩個(gè)心理過(guò)程協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果。因此，采取有效的教學(xué)手段使知情兩方面的因素在“教”與“學(xué)”的總體矛盾中和諧統(tǒng)一是必要的。

美國(guó)克拉申（Krashen， 1982）在情感過(guò)濾學(xué)說(shuō)指出語(yǔ)言輸入必須通過(guò)情感過(guò)濾才有可能使學(xué)生習(xí)得，學(xué)習(xí)者的情感是個(gè)過(guò)濾器，可以使可理解性輸入順利通過(guò)，也可以阻隔習(xí)得所必需的輸入。影響語(yǔ)言學(xué)習(xí)的情感因素分為兩類(lèi)：第一類(lèi)是學(xué)習(xí)者的個(gè)別因素，包括焦慮、抑制、自尊心、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等；第二類(lèi)是學(xué)習(xí)者之間以及師生之間的情感因素，包括移情、課堂交流等。教學(xué)中，學(xué)生的情感受到壓抑甚至抹殺時(shí)，人的自我創(chuàng)造潛能就得不到發(fā)展和實(shí)現(xiàn)，而只有尊重和理解學(xué)生的內(nèi)心世界，才能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)他們的自信心（項(xiàng)茂英，2003）。因此，課堂教學(xué)中，教師要注意自身以及學(xué)生的情緒情感，通過(guò)自身積極的情感活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化課堂教學(xué)效果。

3 . 教師情商與英語(yǔ)課堂教學(xué)

3 . 1 情感教育教學(xué)整合活動(dòng)的需要

情感教育整合是課堂教學(xué)重要組成部分，是把情感融進(jìn)課程，構(gòu)成情感互動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。人的認(rèn)知總是伴隨著一定的情感，當(dāng)情感因素受到壓抑甚至抹殺時(shí)，人的自我創(chuàng)造潛能就得不到發(fā)展和實(shí)現(xiàn)（Rogers， 1969）。教師、學(xué)生、教材和環(huán)境是外語(yǔ)教學(xué)中重要的因素，情感伴隨著語(yǔ)言知識(shí)在教師、學(xué)生、教材、環(huán)境之間流動(dòng)。教師良好的情緒智力尤為重要，在圍繞教材向?qū)W生傳遞知識(shí)時(shí)，教師的親和力和感情投資會(huì)取得移情、期待和感染效應(yīng)?？傊楦薪逃粌H可以使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)知識(shí)，而且可以在師生間產(chǎn)生知識(shí)—情感的交流，進(jìn)而達(dá)到學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用與創(chuàng)新。

3 . 2 素質(zhì)教育的推動(dòng)力

素質(zhì)是人的體質(zhì)、品格和素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)做人。素質(zhì)教育重視德、智、體、美、勞的全面發(fā)展，以促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展為目的。高情商是成功個(gè)人素質(zhì)所必須具備的要素。教育的最終目的是要促進(jìn)人的全面發(fā)展，因此，教師要充分發(fā)揮自己主體地位的作用，在情商教育中起表率作用，以自身的高情商培養(yǎng)學(xué)生的高情商。教育者要教會(huì)學(xué)生對(duì)自我情緒的認(rèn)知和調(diào)控，提高學(xué)生協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，為學(xué)生以后的全面健康的發(fā)展創(chuàng)造條件，使素質(zhì)教育真正落實(shí)到位。

3 . 3 師德師風(fēng)建設(shè)的重要組成部分

“百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本；教師大計(jì)，師德為本?！睅煹聨燂L(fēng)建設(shè)的成敗，關(guān)系到素質(zhì)教育的順利實(shí)施，關(guān)系到青少年的健康成長(zhǎng)，關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)。學(xué)高為師，德高為范，桃李不言，下自成蹊。這就需要教師不僅有廣博的知識(shí)，還應(yīng)該有高尚的人格和正確的道德思想，所以，教師應(yīng)不斷提高自身道德修養(yǎng)，樹(shù)立高尚的師德形象。教師只有在教學(xué)過(guò)程中恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)、處理自己的情感，才能更好地促進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)。

3 . 4 教師自身自我實(shí)現(xiàn)的需要

馬斯洛（1987： 29）原理表明人作為一個(gè)有機(jī)整體，有多種動(dòng)機(jī)和需要，包括生理、安全、歸屬和愛(ài)、自尊和自我實(shí)現(xiàn)五種需求， 這五種需要是按次序逐級(jí)上升的，當(dāng)下一級(jí)需要獲得滿(mǎn)足后，追求上一級(jí)的需要就成為行動(dòng)的動(dòng)力了。自我實(shí)現(xiàn)需要是最高等級(jí)的創(chuàng)造性的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，施展才能，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，達(dá)到高峰體驗(yàn)，成為所期望的人物，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，達(dá)到完美人格。自我實(shí)現(xiàn)的需要對(duì)于教師來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)其教育理想，對(duì)教育理想的執(zhí)著追求是提高教師情商的前提。教師在追求教育理想實(shí)現(xiàn)自我的過(guò)程中，才能感悟人生境界的魅力，使其人格完善，人生價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

4 . 提高教師情商優(yōu)化課堂教學(xué)

4 . 1 情感教育的投入

情感過(guò)濾學(xué)說(shuō)指出學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、自信心等情感因素對(duì)于語(yǔ)言輸入有過(guò)濾作用。如何調(diào)動(dòng)學(xué)生上課熱情，教師的課堂情緒不容忽視，畢竟教師處于主導(dǎo)地位，是課堂的設(shè)計(jì)者和操控者。

遠(yuǎn)古起，人們嘗試著在教學(xué)中運(yùn)用情感因素。羅馬時(shí)期，昆體良提出“樂(lè)學(xué)”的觀(guān)點(diǎn)。后來(lái)，夸美紐斯在“大教學(xué)論”中的核心觀(guān)點(diǎn)就是“愉快教學(xué)”。近代英國(guó)的斯賓塞明確提出教學(xué)的“快樂(lè)原則”?，F(xiàn)代史上，結(jié)構(gòu)主義的代表人物布魯納在發(fā)現(xiàn)法教學(xué)理論中提出“動(dòng)機(jī)原理”。如果課堂上知情合一，學(xué)生將積極參與并表達(dá)個(gè)人思想，形成充滿(mǎn)生機(jī)和活力的課堂氣氛。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)以豐富的情感為主導(dǎo)，充分挖掘教材中的情感因素，通過(guò)個(gè)人情緒感染力帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)入教學(xué)情境，以良好的情緒去推進(jìn)課堂教學(xué)。

4 . 2 融洽的師生關(guān)系

克拉申在談?wù)撃挲g差異時(shí)指出青春期是情感過(guò)濾的增長(zhǎng)期。Elkind描繪了青春期的心理變化：以自我為中心，期待別人的反應(yīng)，相信任何時(shí)候自己都是注意的焦點(diǎn)。這種自我意識(shí)的增強(qiáng)恰恰助長(zhǎng)了情感過(guò)濾的力度。剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生處于青春期和成年期的過(guò)渡期，獨(dú)立和反叛傾向增強(qiáng)，心目中逐漸形成了“成人式的自我”，渴望被賞識(shí)，被認(rèn)可，這個(gè)時(shí)候需要老師從情感上進(jìn)行關(guān)注和疏導(dǎo)。

古人云：“親其師則信其道”?！坝H師”指良好的師生關(guān)系。融洽的師生關(guān)系可以幫助教師解讀學(xué)生的情緒，在追求融洽的師生關(guān)系的過(guò)程中，教師逐步具有識(shí)別、監(jiān)控學(xué)生情緒，幫助學(xué)生調(diào)節(jié)負(fù)面情緒的能力。和諧的師生關(guān)系可以營(yíng)造和諧的課堂氛圍，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生安全感，認(rèn)識(shí)到自己的能力和價(jià)值，增強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的信心，發(fā)揮學(xué)習(xí)潛能。而且，民主平等，融洽和諧的師生關(guān)系能夠使師生之間產(chǎn)生感情上的共鳴，從而進(jìn)入教育教學(xué)的最佳境界。

4 . 3 注意課堂上的教學(xué)藝術(shù)

教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，教師不僅僅是傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)的“講師”，更要學(xué)做“導(dǎo)師”。Adrian指出“導(dǎo)師”除了具備“講師”和“教師”的素質(zhì)外，最關(guān)鍵的是具備一定的教學(xué)藝術(shù)（Adrian，1998）。

4.3.1 非言語(yǔ)符號(hào)

非語(yǔ)言交流，以非言語(yǔ)行為為載體，通過(guò)人的眼神、表情、動(dòng)作和空間距離、身體移動(dòng)、姿勢(shì)、飾品服飾來(lái)進(jìn)行信息交流，它能表達(dá)難以用語(yǔ)言表達(dá)的情感、情緒。非語(yǔ)言信號(hào)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)有著詮釋的作用，人與人交流時(shí)， 面部表情、姿態(tài)、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、眼神等都起著加強(qiáng)或減弱語(yǔ)言信息的作用；它可以突破語(yǔ)言溝通的局限性，以有形的方式體現(xiàn)了情緒的主觀(guān)體驗(yàn)。教學(xué)中時(shí)，非語(yǔ)言符號(hào)能夠使施教者的語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)容更加豐富多彩，溝通的過(guò)程會(huì)在不知不覺(jué)中產(chǎn)生共鳴和互動(dòng)，從而營(yíng)造輕松的氛圍。因此，教師課堂上要有良好的主導(dǎo)情緒狀態(tài)，要發(fā)揮體態(tài)語(yǔ)等非言語(yǔ)符號(hào)的作用，課堂中眼神接觸、微笑傳遞、走下講臺(tái)與學(xué)生近距離接觸、繪聲繪色的講解都影響著課堂教學(xué)效果。

4.3.2 創(chuàng)設(shè)課堂情境

情境教學(xué)，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情境，創(chuàng)造“輕松樂(lè)學(xué)”的氛圍。創(chuàng)造“心理自由、安全”的課堂情境是外語(yǔ)教學(xué)重要的方面。創(chuàng)設(shè)課堂情境要以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，通過(guò)提升其表現(xiàn)力和自尊心促進(jìn)自我形象的形成，使學(xué)生自己成為真正的課堂主體。為了鼓勵(lì)學(xué)生充分參與到教學(xué)中來(lái)，可以采用roleplay、話(huà)劇、配對(duì)練習(xí)、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、頭腦風(fēng)暴、連鎖問(wèn)答和即興表演等形式，讓學(xué)生根據(jù)自己的體驗(yàn)運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)表達(dá)個(gè)人的所見(jiàn)、所聞、所感、所想。

4 . 4 適時(shí)移情

何自然將移情界定為“言語(yǔ)交際雙方情感相通，能設(shè)想和理解對(duì)方用意”。布朗（Brown， 2002）認(rèn)為，移情是指“設(shè)身處地想他人之想”或“跨越自身知他人之所知”，它是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過(guò)程。大學(xué)生隨著生理、心理、社會(huì)性成熟水平的提高，其獨(dú)立意識(shí)和反叛傾向增強(qiáng)，在他們心目中逐漸形成了“成人式的自我”，教師必須適時(shí)的站在學(xué)生角度，設(shè)身處地為學(xué)生著想，把教學(xué)過(guò)程演變?yōu)閹熒嗷ソ涣鞯倪^(guò)程和疏通情感、信息交流的渠道，密切注視學(xué)生的情緒變化，及時(shí)移情換位，思其所思，憂(yōu)其所憂(yōu)，樂(lè)其所樂(lè)，從而增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，使其更有效地吸收新知識(shí)、新信息。教師要學(xué)會(huì)從學(xué)生的視角立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題，這可以融洽師生關(guān)系，活躍課堂氛圍。

英語(yǔ)教學(xué)，教師不僅要從學(xué)生的視角來(lái)處理師生關(guān)系，還應(yīng)以包容欣賞的態(tài)度接受目的語(yǔ)——西方國(guó)家的語(yǔ)言和文化。教師在教學(xué)中，要盡量把教材中所蘊(yùn)涵的情感內(nèi)容傳遞給學(xué)生，這樣，學(xué)生接觸的不是枯燥乏味的知識(shí)，而是在面對(duì)一個(gè)有感情內(nèi)涵的對(duì)象，潛移默化中提升對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。

5 . 結(jié)論

學(xué)生的學(xué)習(xí)行為受知識(shí)等智力因素以及非智力因素特別是情感因素的制約。英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ)，語(yǔ)言的習(xí)得與課堂教學(xué)有著密切的關(guān)系。由于情緒具有感染性，以及教師的“言傳身教”，課堂上教師的情緒情感影響著學(xué)生的情感過(guò)濾以及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，進(jìn)而影響英語(yǔ)課堂的教學(xué)效果。所以英語(yǔ)教師除了豐富知識(shí)這個(gè)硬件儲(chǔ)備外，還應(yīng)該學(xué)會(huì)提高情商這個(gè)情感方面的軟件設(shè)施。重視情感教育的課堂教學(xué)會(huì)使學(xué)生在聽(tīng)課過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮等消極情緒降到最低，從而對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)起過(guò)濾作用的消極情感因素得以減少，課堂氛圍輕松活躍，師生關(guān)系民主和諧，學(xué)生上課熱情高漲，興趣提高，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)得以純正，最終優(yōu)化英語(yǔ)課堂的教學(xué)效果。

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