關(guān)于企業(yè)人力資源管理中的問題及對策

屈紅美

摘要：人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源。本文首先分析了當前企業(yè)人力資源管理工作中存在的主要問題，然后提出了新時期企業(yè)人力資源的管理途徑。

關(guān)鍵詞：新時期；企業(yè)；人力資源；管理；途徑

一、傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與面臨的挑戰(zhàn)

隨著市場經(jīng)濟體系的逐步建立，國內(nèi)企業(yè)紛紛加快了在人力資源管理方面的探索步伐和改革力度，并逐步建立起了與市場接軌的人力資源管理體系。目前，國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理水平與以前相比已經(jīng)有了明顯的提高，但是也存在諸多矛盾和問題。目前大部分企業(yè)在開展人力資源管理活動時，都是先通過職位分析，來確定職位目的、職位工作關(guān)系、職位主要職責和活動、職位權(quán)限、任職者的基本素質(zhì)要求等職位要素，并形成職位描述和職位規(guī)范，然后在此基礎(chǔ)之上建立整個人力資源管理系統(tǒng)。但是，以職位為基石的人力資源管理系統(tǒng)也存在明顯的局限性。

（一）人力資源管理理念滯后，用人機制不活。企業(yè)人力資源部門沒有摒棄舊的人事管理理念，僅僅重視解決企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、資金、技術(shù)等問題而忽視企業(yè)的人力資源管理，對人力資源僅僅在需要時才得到重視，嚴重低估了人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要推動作用。對人力資源僅僅是重使用，輕管理：重固定，輕流動，導致企業(yè)有的崗位人才匱乏，而有的崗位卻是人滿為患，產(chǎn)生人才閑置和浪費等現(xiàn)象，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。

（二）管理模式相對單一。有的企業(yè)，特別是家族型企業(yè)，其管理權(quán)限過于集中，長官意志比較突出，而往往較為輕視制度建設(shè)。缺乏科學、高效的管理制度，導致人力資源管理缺乏可資參照的準繩，受人為因素影響較大，難以形成公平、公正的競爭環(huán)境，一定程度上會抹殺企業(yè)員工參與競爭的積極性。有的沒有建立起有效的激勵機制。個人的薪酬與個人的業(yè)績和貢獻關(guān)聯(lián)度不高：還有激勵機制過分突出個人業(yè)績，而不能體現(xiàn)團隊的貢獻，長期以往容易造成員工相互打壓，產(chǎn)生內(nèi)耗，影響企業(yè)的長期繁榮。另外，人力資源管理投入不足。有的企業(yè)由于受眼前經(jīng)濟利益的誘惑，過分重視諸如：生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)資料、產(chǎn)品推廣等顯性生產(chǎn)投資，甚至會提高員工福利，以提高當前的經(jīng)濟收益，較少進行長期的企業(yè)人力資源管理預測與開發(fā)。對員工職業(yè)技能提升培訓、員工參觀學習不十分重視，使一些渴望學習新技能、新知識的優(yōu)秀員工得不到培訓的機會：即使是有培訓，也往往流于形式，內(nèi)容脫離實際，對工作不能起到真正的推動作用。

二、新時期實現(xiàn)企業(yè)人力資源科學管理的途徑

首先，加強信息化建設(shè)，提升企業(yè)人力資源管理水平。人力資源開發(fā)與管理的一種重要方式就是信息化管理。通過人力資源信息化管理，可以改善管理辦法、提高員工的工作效率。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)、計算機管理技術(shù)優(yōu)勢創(chuàng)建高效人力資源管理模式，在信息檔案管理層面我們可借助計算機、網(wǎng)絡(luò)管理工具建立企業(yè)人員薪酬資金歷史數(shù)據(jù)庫、人員基本信息庫，業(yè)務處理自動化、信息化，即公司的人力資源信息系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)。實現(xiàn)公司人力資源業(yè)務管理下的機構(gòu)管理、職務管理、員工管理、培訓管理、薪酬管理、保險管理等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)管理業(yè)務處理自動化和信息化。打造多元化信息共享模式，企業(yè)未來發(fā)展動向與前景規(guī)劃在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進行統(tǒng)一管理，讓企業(yè)全員及時對公司動向、發(fā)展方向明確了解，另外還可充分利用網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)的廣泛傳播渠道、高效傳輸速率、大容量信息存儲優(yōu)勢展開對企業(yè)全員的技能培訓教育、企業(yè)文化宣傳推廣，為員工創(chuàng)設(shè)經(jīng)驗交流網(wǎng)絡(luò)平臺，定期為企業(yè)人員布置學習任務，令企業(yè)全員在統(tǒng)一、有針對性、專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)培訓、專家講座、在線輔導、互動交流、文化渲染中形成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、提升專業(yè)知識技能，樹立勤奮、好學、勇于交流、協(xié)同合作創(chuàng)新精神，進而為企業(yè)發(fā)展建設(shè)最大化貢獻力量。

其次，樹立“以人為本”的觀念。政策目標的實現(xiàn)終歸取決于“人力資源”的合理配置和最大效能的發(fā)揮。因此，新時期事業(yè)單位要想做好人力資源管理，首先要樹立“以人為本”的觀念，創(chuàng)造良好環(huán)境吸引人、留住人，必須營造良好的內(nèi)外部人才運行環(huán)境，特別是內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè)，塑造單位形象，強調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，倡導具有事業(yè)單位特色的單位文化以及職業(yè)道德規(guī)范，以此來統(tǒng)一職員思想、觀念、行為，激勵大家奮發(fā)向上：要充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)各項事業(yè)能夠又快又好發(fā)展。

最后，用情感留人，實施情感化人力資源管理。知識經(jīng)濟時代，要想提升企業(yè)核心競爭力我們應適應企業(yè)外部及內(nèi)部環(huán)境的變化趨勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)集權(quán)型、機械化企業(yè)管理模式為創(chuàng)新化、人性化、知識化管理模式。面對海量信息時代，員工會為了實現(xiàn)與追求自我價值而頻繁跳槽、更換工作，因此面對這一現(xiàn)象，企業(yè)首先應從穩(wěn)定員工軍心人手，為留住優(yōu)秀人才，必須由粗放、壓制管理方式更新為人性化、多元化、情感化管理。強化人力資源管理的文化滲透，高度重視企業(yè)文化對員工的影響，通過加強企業(yè)員工的思想文化工作，使之在精神上、心理上屬于企業(yè)，樹立為公司興盛而努力工作，為謀求公司的長遠發(fā)展而奉獻的認同感。通過開展豐富多樣的企業(yè)文化活動樹立員工積極向上、樂觀進取的工作態(tài)度與拼搏精神，從員工的根本利益出發(fā)、想員工之所想，走進員工內(nèi)心，為他們解決實際生活中遇到的困難問題、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，通過企業(yè)文化建設(shè)營造良好的企業(yè)形象，在企業(yè)范圍內(nèi)樹立先鋒模范供企業(yè)全員學習，從培養(yǎng)員工情感入手進而影響他們形成積極的工作態(tài)度、勇于奉獻的職業(yè)精神，通過有效的約束激勵激發(fā)員工內(nèi)心深入的情感力量，令其樹立責任感、對企業(yè)忠誠感，切實提升工作效率，實現(xiàn)真正的培養(yǎng)人才、留住人才，令其實現(xiàn)與企業(yè)的共進發(fā)展。另外要科學遵循管理效益原則，不能一味追求過渡情感關(guān)心，而應以實現(xiàn)效益為最終目標，構(gòu)建與企業(yè)相適應的人力資源管理制度，基于人本化服務角度進行科學設(shè)計，構(gòu)建出一套能有效激發(fā)員工主觀能動性、全面挖掘其工作潛能，的激勵工作制度，為企業(yè)最大化創(chuàng)造價值。