高?；鶎訄F(tuán)組織建設(shè)中不可忽視的團(tuán)隊(duì)情商

包丹霞　黃太宏

摘 要：高校基層團(tuán)組織建設(shè)在共青團(tuán)工作中有重要地位。作為引導(dǎo)和服務(wù)廣大青年的平臺(tái)，高?；鶎訄F(tuán)組織建設(shè)工作在新時(shí)期也受到了新的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)情商的重要性在工作中日趨明顯。提升措施有：放寬選拔的成績要求，注重學(xué)生的個(gè)體情商；定期工作交流，在合作中尋求互補(bǔ)；提升人格魅力，增進(jìn)工作的感染力。

關(guān)鍵詞：高校基層團(tuán)組織；團(tuán)隊(duì)情商；重要性

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）20-0327-02

高?；鶎訄F(tuán)組織作為先進(jìn)青年成長的搖籃，一直以來為提高青年大學(xué)生的思想道德品質(zhì)和科學(xué)文化素養(yǎng)提供了強(qiáng)有力的支持和鍛煉平臺(tái)。作為與大學(xué)生保持最直接和廣泛聯(lián)系的組織，其凝聚力、影響力的提升以及先進(jìn)性的保持是長期以來一直被研究和探索的主題。

在新形勢下，團(tuán)組織的凝聚力和影響力需要繼續(xù)保持，學(xué)生團(tuán)干部的素質(zhì)與能力建設(shè)也有待加強(qiáng)。研究表明，管理學(xué)領(lǐng)域中通過組建高情商團(tuán)隊(duì)獲得更高的工作績效的成功經(jīng)驗(yàn)，也可以用于高?；鶎訄F(tuán)組織的建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)工作績效，推進(jìn)高校團(tuán)工作更快更好地發(fā)展。

一、團(tuán)隊(duì)情商的科學(xué)內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)情商是基于“情商”衍生而來的一個(gè)概念。想要正確認(rèn)識(shí)“團(tuán)隊(duì)情商”這個(gè)概念，首先要理解什么是“情商”。

情商，即EmotionalQuotient，簡稱EQ。它常常被我們用來評(píng)價(jià)一個(gè)個(gè)體控制自身情緒能力的強(qiáng)弱。它完全不同于僅用智商這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來定義一個(gè)人能力高低，而是更注重評(píng)價(jià)一個(gè)人對(duì)自身的控制力、對(duì)情緒的調(diào)節(jié)力、對(duì)挫折的耐受力、對(duì)他人的認(rèn)知力以及對(duì)人際關(guān)系的處理能力等方面的能力。成功的人不僅需要具備較高的智商，還要有不俗的情商，所以說情商是一個(gè)人成功的奠基石。

團(tuán)隊(duì)情商，是在情商基礎(chǔ)上衍生出來的一個(gè)關(guān)系團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)效能的重要概念，是個(gè)體情商與團(tuán)隊(duì)管理層情商的有機(jī)結(jié)合外加成員之間的協(xié)調(diào)合作。團(tuán)隊(duì)情商具體體現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、吸引力和影響力上。凝聚力即團(tuán)隊(duì)成員之間因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)所能帶來的愉悅感，成員與成員之間相處的快樂以及工作上的協(xié)調(diào)合作所產(chǎn)生的正面力量。吸引力更偏向于成員個(gè)人情商的綜合，是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)的體現(xiàn)，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)向外界傳達(dá)正能量的表現(xiàn)。影響力則是前面兩者的綜合，影響力的大小在一定程度上也與工作績效成正相關(guān)。由此可見，團(tuán)隊(duì)情商的高低與團(tuán)隊(duì)的成功息息相關(guān)。

二、團(tuán)隊(duì)情商在高校基層團(tuán)組織建設(shè)中的重要性

作為與廣大青年學(xué)生聯(lián)系密切的高?；鶎訄F(tuán)組織，其建設(shè)與發(fā)展離不開專職教師團(tuán)干部以及大量的學(xué)生為主體的團(tuán)干部。在發(fā)展日新月異的今天，高校基層團(tuán)組織建設(shè)也面臨著各種各樣新的挑戰(zhàn)。

1.高?；鶎訄F(tuán)組織面臨挑戰(zhàn)

大學(xué)的學(xué)習(xí)不同于中學(xué)，學(xué)生之間的接觸在一定程度上變寬了，因?yàn)榭梢栽诟黝惢顒?dòng)中與全校不同專業(yè)的同學(xué)交往；但是從另一個(gè)方面來說也變窄了，經(jīng)過校內(nèi)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在無論是上課或者是參加活動(dòng)等，大抵都是以宿舍為活動(dòng)單位，缺乏了“班級(jí)”是一個(gè)整體的概念。這樣的現(xiàn)象直接導(dǎo)致了以行政班級(jí)為載體的團(tuán)支部的成員沒有很好的互動(dòng)和了解，團(tuán)的基本工作在班級(jí)團(tuán)支部開展也變得趨于形式化，團(tuán)的組織生活也無法有效開展。

如今，大學(xué)生已經(jīng)無法滿足于以往的單一的團(tuán)工作模式。這是個(gè)追求個(gè)性的年代，他們需要更多有創(chuàng)新的方式與形式去滿足他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人更好發(fā)展的要求。這也要求團(tuán)組織工作的開展需要更多創(chuàng)新，在引導(dǎo)方式和服務(wù)模式上尋找突破，以此給大學(xué)團(tuán)員青年強(qiáng)有力的歸屬感和更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

新形勢下完善高?；鶎訄F(tuán)組織的建設(shè)迫在眉睫。要想真正緩解并徹底解決組織建設(shè)中存在的問題，勇敢地迎接新的挑戰(zhàn)，我們需要一個(gè)有活力、高績效的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開同樣優(yōu)秀的管理者。一個(gè)有執(zhí)行力高績效的團(tuán)組織也離不開具有良好的政治素養(yǎng)，較強(qiáng)的工作能力的專職教師團(tuán)干部以及大量的年輕、積極、向上、有能力、有闖勁的學(xué)生團(tuán)干部。

2.提升基層團(tuán)干部情商可以提高共青團(tuán)凝聚力和戰(zhàn)斗力

由于我國的國情特殊，當(dāng)代大學(xué)生大多出自獨(dú)生子女家庭。由于是獨(dú)生子女家庭，所以很多家長對(duì)智育的要求遠(yuǎn)高于德育。許多學(xué)生的基礎(chǔ)教育階段是在書本中度過的，高考“百里挑一”甚至是“萬里挑一”的現(xiàn)實(shí)更讓學(xué)習(xí)成績穩(wěn)穩(wěn)地被擺在很多學(xué)校教書育人成功與否標(biāo)準(zhǔn)的第一條。長期處于這樣的環(huán)境，讓許多大學(xué)生以自我為中心的意識(shí)過強(qiáng)，合作和團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄，社會(huì)閱歷不足，容易產(chǎn)生不良情緒并且長時(shí)間難以恢復(fù)等問題。這樣的問題在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作中會(huì)直接影響其工作效率甚至是工作的正常開展。所以，一個(gè)合格的學(xué)生團(tuán)干部單單只具備堅(jiān)定的政治立場、優(yōu)良的品格、良好的學(xué)習(xí)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果把一個(gè)學(xué)生干部自身的條件比作是硬實(shí)力，那與人交往合作過程中所展現(xiàn)的能力與魅力便是軟實(shí)力。一個(gè)合格的團(tuán)干部，既需要做到兩手都要抓，也要做到兩手都要硬。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，具有良好的人際交往能力的學(xué)生團(tuán)干部工作更為順利，工作后自身的認(rèn)可度以及合作者的滿意度均較高；具有良好的自我調(diào)控能力的學(xué)生團(tuán)干部，受不良情緒的影響導(dǎo)致工作失誤的概率明顯低于長期被不良情緒困擾的學(xué)生團(tuán)干部，與其一同工作的同學(xué)能感受到合作的愉悅感，并愿意長期與其建立合作關(guān)系；具有較高的自我認(rèn)知能力的學(xué)生團(tuán)干部，能及時(shí)糾正工作中的失誤，而非固執(zhí)己見，因?yàn)閭€(gè)體原因而耽誤整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。綜上可知，提高團(tuán)干部的情商能提高團(tuán)組織工作的成效。同樣的，作為學(xué)生團(tuán)干部，其先進(jìn)性與先鋒模范作用也能得到很好的體現(xiàn)，從而帶動(dòng)更多的學(xué)生團(tuán)員一起進(jìn)步。但是，實(shí)際工作并不是理想化的，也存在部分情商較低，情緒不高，工作開展困難，工作方式簡單的團(tuán)干部。所以，要想提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效，必須未雨綢繆，從個(gè)體入手優(yōu)化，對(duì)整體進(jìn)行強(qiáng)化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧高效運(yùn)作，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

三、高校基層團(tuán)組織建設(shè)中提升團(tuán)隊(duì)情商的措施

高情商的學(xué)生團(tuán)干部是團(tuán)組織工作順利開展的助力。打造團(tuán)隊(duì)的高情商可以從加強(qiáng)團(tuán)干部的個(gè)體情商建設(shè)入手，進(jìn)行提高、培養(yǎng)、優(yōu)化，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中進(jìn)行整合，從而打造高情商團(tuán)隊(duì)。

1.放寬選拔的成績要求，注重學(xué)生的個(gè)體情商

在學(xué)校各類選拔面試時(shí)，往往會(huì)存在這樣一個(gè)誤區(qū)?？脊倏吹綄W(xué)生學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀時(shí)，往往在心里已經(jīng)給他各項(xiàng)都打了良好以上，而忽視了其他能力是否合格。又或者是選拔中會(huì)有成績要求，若達(dá)不到，很多同學(xué)便失去了機(jī)會(huì)。針對(duì)這個(gè)問題，可以采取放寬成績要求的方式，從而增加候選名額。避免在面試過程中有先入為主的判斷，而是應(yīng)該以全面和發(fā)展的眼光看人和問題。當(dāng)然，一次面試并不能確定我們所選擇的就是合格的學(xué)生團(tuán)干部，所以這里也要遵循動(dòng)態(tài)考察和測評(píng)的原則，建立試用期制度，定期進(jìn)行教師考評(píng)，學(xué)生干部互評(píng)，在一定意義上延長選拔的時(shí)間。在更加全方位了解以及試用期的磨煉過程中選出合格的學(xué)生團(tuán)干部，由此奠定建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。

2.定期工作交流，在合作中尋求互補(bǔ)

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)干部絕不是拘泥于一個(gè)領(lǐng)域，僅有一項(xiàng)特長的團(tuán)干部。一個(gè)好的學(xué)生團(tuán)干部，必須是一個(gè)工作能力突出，全面發(fā)展的團(tuán)干部。在注重個(gè)體培養(yǎng)的同時(shí)也要注重組織培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)工作的意義一方面是為了將團(tuán)組織建設(shè)好服務(wù)于更多的青年大學(xué)生，另一方面也是學(xué)生團(tuán)干部自己鍛煉的平臺(tái)。在做好第一項(xiàng)工作的同時(shí)，要嚴(yán)抓第二項(xiàng)。在單一的職位上碰到的問題，相處的人，工作的模式也可能是單一的。經(jīng)過一定時(shí)間的合作，已經(jīng)完全熟悉并能應(yīng)對(duì)自如。但是每個(gè)人的特質(zhì)都是不同的，只有與不同類型的人相處與工作才能博采眾長，完善自身，做到全面發(fā)展。

完善的制度是團(tuán)工作開展的保障。團(tuán)隊(duì)人數(shù)太多往往會(huì)導(dǎo)致工作散漫，出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，使工作效率極端低下。人數(shù)合理的團(tuán)隊(duì)能讓每個(gè)成員有明確的分工，有了工作的成員便也有了團(tuán)隊(duì)的歸屬感與集體榮譽(yù)感，從而使內(nèi)部運(yùn)作更加協(xié)調(diào)有序，很好地避免了不良情緒的產(chǎn)生，促進(jìn)團(tuán)組織建設(shè)與發(fā)展。

3.提升人格魅力，增進(jìn)工作的感染力

情緒可以感染人，同樣的，人格魅力也是打造高情商團(tuán)隊(duì)的催化劑。一個(gè)鮮明的形象遠(yuǎn)比書本上單調(diào)的文字更有說服力。一個(gè)優(yōu)秀的專職教師團(tuán)干部在學(xué)生團(tuán)干部的培養(yǎng)過程中起著舉足輕重的作用，不僅僅在因材施教，與學(xué)生的及時(shí)溝通與輔導(dǎo)上，更應(yīng)該重視的是榜樣的力量。專職教師團(tuán)干部的自身素質(zhì)和人格修養(yǎng)要在工作實(shí)踐中不斷提升，在學(xué)生團(tuán)干部面前做好表率，并在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行中做到統(tǒng)籌兼顧，讓學(xué)生的信任感提升，更加愿意為團(tuán)組織奉獻(xiàn)。不僅僅是教師團(tuán)干部，學(xué)生團(tuán)干部自身的人格魅力的完善使得高校團(tuán)組織的引導(dǎo)作用得到更加有效的發(fā)揮。通過學(xué)生之間的相互影響，讓團(tuán)隊(duì)情商優(yōu)化，同時(shí)也讓高情商高素質(zhì)培養(yǎng)的范圍擴(kuò)大化。

四、結(jié)語

當(dāng)今時(shí)代充滿了新的挑戰(zhàn)與無限的機(jī)遇，高校基層團(tuán)組織的建設(shè)更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，為廣大的青年學(xué)生做好引導(dǎo)與服務(wù)工作。團(tuán)隊(duì)情商作為一個(gè)新興概念正慢慢滲入各項(xiàng)工作之中。只有選拔好的學(xué)生團(tuán)干部，重視團(tuán)隊(duì)情商的培養(yǎng)與提升，在提升硬實(shí)力的同時(shí)兼顧完善軟實(shí)力，將團(tuán)隊(duì)情商有機(jī)融入工作中，這樣才能增進(jìn)團(tuán)組織的凝聚力，讓高校共青團(tuán)工作在新形勢下煥發(fā)新的活力。

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