對(duì)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的思考

王月梅

【摘 要】本文介紹了新世紀(jì)我國(guó)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要性，在此基礎(chǔ)上論述了企業(yè)管理創(chuàng)新這一系統(tǒng)工程應(yīng)包括管理觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、企業(yè)組織創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理方法與手段創(chuàng)新等五個(gè)方面的內(nèi)容，并提出了我國(guó)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的管理創(chuàng)新能力。

【關(guān)鍵詞】我國(guó)企業(yè)；管理創(chuàng)新；提高能力

在經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變、管理技術(shù)日新月異的今天，全世界的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。而我國(guó)企業(yè)更是如此，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)及工業(yè)化進(jìn)程的加速，我國(guó)企業(yè)已進(jìn)入必須更多依靠創(chuàng)新推動(dòng)本企業(yè)快速發(fā)展的歷史階段，觀念、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理模式和管理方法的創(chuàng)新，將直接關(guān)系到企業(yè)管理的效率和效果?？梢?jiàn)，企業(yè)必須適時(shí)進(jìn)行管理創(chuàng)新，并通過(guò)管理創(chuàng)新強(qiáng)化管理、提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平已成為我國(guó)企業(yè)一項(xiàng)十分緊迫的戰(zhàn)略舉措。

一、管理觀念創(chuàng)新

管理觀念的創(chuàng)新在整個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)中起著非常重要的作用，它涉及企業(yè)管理的方方面面。企業(yè)管理的每一次重大變革，都是以解放思想和觀念更新為先導(dǎo)的。

在我國(guó)，要使企業(yè)始終保持旺盛的管理創(chuàng)新能力，必須有先進(jìn)的觀念創(chuàng)新機(jī)制作保證。觀念創(chuàng)新不光是幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念創(chuàng)新，而是整個(gè)企業(yè)以至于每個(gè)員工的觀念創(chuàng)新。

要進(jìn)行管理觀念創(chuàng)新，首先要對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，要在觀念上充分認(rèn)識(shí)到差距，認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性、必要性和急迫性，這樣才能激起源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。而要更新觀念，管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛，有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開(kāi)放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練，并通過(guò)綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等， 改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法，大膽否定自我不斷突破。

其次，解決觀念創(chuàng)新問(wèn)題最關(guān)鍵的一個(gè)詞是"主動(dòng)"，主動(dòng)收集創(chuàng)意。必須承認(rèn)，這是個(gè)苦力活兒，但是哪有閉著眼睛就能獲得的創(chuàng)新呢？我們必須有意識(shí)地去收集關(guān)鍵知識(shí)方面，并通過(guò)關(guān)鍵知識(shí)的分享激發(fā)員工各方面的創(chuàng)新想法。即使隨著時(shí)間的推移和創(chuàng)新及分享文化的形成，這種做法仍然可以幫助企業(yè)在管理創(chuàng)新上獲得更多的機(jī)會(huì)。

二、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)其內(nèi)外環(huán)境及可取得的資源的情況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體性謀劃方面做出的新的思考和實(shí)踐?，F(xiàn)在世界各地有效的管理者無(wú)不認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)于提高組織績(jī)效的作用。

企業(yè)管理層必須意識(shí)到當(dāng)前企業(yè)環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，這就要求管理者在企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對(duì)策等要素上進(jìn)行重新整合，對(duì)關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析，對(duì)以有的決策及決策過(guò)程進(jìn)行全面整合，旨在增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略決策等，使之更加適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境。

概括來(lái)講，戰(zhàn)略創(chuàng)新的要點(diǎn)如下：企業(yè)是容納有價(jià)值的資源和能力的容器，這些資源和能力是有限的，并且通過(guò)特定的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式來(lái)相互平衡；高回報(bào)來(lái)自於對(duì)公認(rèn)的假設(shè)進(jìn)行挑戰(zhàn)，而不是采納和其他對(duì)手差不多的策略；從客戶的不滿、厭倦和感受中尋找靈感；根本性的戰(zhàn)略上的創(chuàng)新比在單純運(yùn)營(yíng)效率上的改善有價(jià)值的多；戰(zhàn)略要面向未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境。

三、組織創(chuàng)新

組織創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)組織的流程、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理制度和規(guī)范等方面進(jìn)行的一系列重組或變革。組織創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是建立一個(gè)有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、適應(yīng)環(huán)境持續(xù)變化的相對(duì)穩(wěn)定的組織系統(tǒng)，該系統(tǒng)能保持相對(duì)穩(wěn)定、充滿效率，能敏銳地感覺(jué)到環(huán)境的變化，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行自我變革和調(diào)整。

我國(guó)企業(yè)要加強(qiáng)組織的柔性，建立跨職能部門的機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。這是因?yàn)樵谌嵝越M織結(jié)構(gòu)下，其專業(yè)化、正規(guī)化和集權(quán)化程度比較低，有利于提高組織的應(yīng)變能力和跨職能工作能力，從而更易于發(fā)動(dòng)和實(shí)施組織創(chuàng)新。

富足的組織資源是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。組織資源充裕，使管理部門有能力開(kāi)發(fā)創(chuàng)新成果，推行整體性組織創(chuàng)新。建立多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。例如，委員會(huì)、項(xiàng)目任務(wù)小組及其他組織機(jī)構(gòu)等，都有利于促進(jìn)部門間交流，達(dá)成共識(shí)，采用組織創(chuàng)新的解決方案。創(chuàng)新型組織通常具有獨(dú)特的組織文化，例如，鼓勵(lì)試驗(yàn)，贊賞失敗，注重獎(jiǎng)勵(lì)等。如：彼得。圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織，它是未來(lái)理想的企業(yè)組織形式，它能不斷反思，不斷否定自己，這就是組織創(chuàng)新的成果。

四、管理模式創(chuàng)新

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理創(chuàng)新的模式有兩種：一是以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)為主的市場(chǎng)適應(yīng)模式，一種是以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)為主的市場(chǎng)創(chuàng)新模式。發(fā)達(dá)國(guó)家常采用市場(chǎng)創(chuàng)造模式，而我國(guó)企業(yè)還處于市場(chǎng)適應(yīng)模式這一階段，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有很大的差距。因此，我國(guó)企業(yè)的管理模式創(chuàng)新應(yīng)圍繞如何在適應(yīng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，向市場(chǎng)創(chuàng)造的模式邁進(jìn)。我們可以從以下兩個(gè)方面入手：

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新模式。我國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)和工藝創(chuàng)新可以取得具有新穎性、先進(jìn)性和實(shí)用性的科技成果；或設(shè)計(jì)出新結(jié)構(gòu)、新規(guī)格、新樣式的產(chǎn)品，或具有獨(dú)特技藝或配方的老字號(hào)產(chǎn)品。這些都可以使我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品具有與眾不同的特點(diǎn)，從而以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

2. 服務(wù)創(chuàng)新模式。所謂服務(wù)創(chuàng)新是一切能增加產(chǎn)品附加值來(lái)便利消費(fèi)者的新舉措，如服務(wù)項(xiàng)目的增加，服務(wù)態(tài)度的改善、服務(wù)設(shè)施的改進(jìn)、及服務(wù)方式的推陳出新等。隨著消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)的需求將日益多樣化，高檔化。這就要求我國(guó)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)方面應(yīng)該不斷創(chuàng)新，向消費(fèi)者提供更多更好的附加利益，以創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色，創(chuàng)造消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

五、管理方法與手段創(chuàng)新

管理方法是企業(yè)資源整合過(guò)程中所使用的工具，直接涉及企業(yè)資源的有效配置。我國(guó)企業(yè)要重視和廣泛采用現(xiàn)代管理方法和手段來(lái)加強(qiáng)管理，把建設(shè)企業(yè)的長(zhǎng)期實(shí)踐中所創(chuàng)造的行之有效的企業(yè)管理方法與國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理方法結(jié)合起來(lái)，逐漸揚(yáng)棄并改進(jìn)以前的管理方法，從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、成本分析、庫(kù)存物流、產(chǎn)品銷售等過(guò)程中探索新的管理方法。

例如：自我改善的柔性管理。它是以嚴(yán)格管理規(guī)范為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為條件，以員工自我管理為主體，通過(guò)一種順勢(shì)而人性化的管理。它還是以理性的管理思維，超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式，把剛性管理制度的強(qiáng)制實(shí)施發(fā)展成為員工自覺(jué)的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則；把被動(dòng)的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督；把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場(chǎng)為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機(jī)構(gòu)；把員工在企業(yè)中的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合的創(chuàng)新型管理方法。

管理手段創(chuàng)新主要體現(xiàn)在現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用程度。信息化能提高其應(yīng)變能力，可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源，使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用，大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高，企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享，與外部尤其是與消費(fèi)者更直接和密切的聯(lián)系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

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