UES模式下中醫(yī)院校創(chuàng)新型醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)研究——以先聲商學(xué)院人才培養(yǎng)實驗區(qū)為例

黃雪梅 申俊龍

(南京中醫(yī)藥大學(xué)，南京，210046)

隨著GDP增長，生活質(zhì)量提高，人們對健康的關(guān)注程度也越來越高，為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展提供了一個嶄新的局面。黃崇利、彭正龍和王維剛在《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系研究》中調(diào)研發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥市場營銷額與國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)呈正相關(guān)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展在人均GDP低于2 500美元、2 500～5 000美元和5 000美元以上時分別呈現(xiàn)明顯的高速、緩慢、較高速增長的階段性特征［1］。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，2011年我國的人均GDP為5 184美元，醫(yī)藥營銷額應(yīng)呈現(xiàn)較高速增長，市場的擴(kuò)大意味著有更多的企業(yè)、更多的產(chǎn)品將要投入醫(yī)藥行業(yè)，因此尋找亮點，讓消費者記住產(chǎn)品并達(dá)到好的銷售業(yè)績成為營銷人員的首要任務(wù)。如何脫穎而出尋求制勝點是醫(yī)藥營銷工作的關(guān)鍵，創(chuàng)新型醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)就凸顯出緊迫性和必要性，UES模式［指大學(xué)(university)、企業(yè)(enterprise)以及學(xué)生(student)為主體的合作辦學(xué)模式］能夠為人才培養(yǎng)提供更充足的資源，更貼近行業(yè)發(fā)展的信息，以及工作狀態(tài)下的實習(xí)實踐，能夠有效地鍛煉學(xué)生的操作技能、業(yè)務(wù)能力以及理論聯(lián)系實際的思維方法，是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的一個有效的途徑［2－3］。

創(chuàng)新型人才是具有創(chuàng)新能力，能開創(chuàng)新局面，對社會發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人才，創(chuàng)新型人才具有靈活、開放、好奇的個性，具有精力充沛、堅持不懈、注意力集中、想像力豐富以及富于冒險精神等特征［4］，前哈佛大學(xué)校長巴布博士強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新型人才應(yīng)有較強(qiáng)的以下能力和素質(zhì):交流能力、分析判辨能力、解決問題的能力、價值判斷能力、社會交往和互動能力、對個人與環(huán)境的理解能力、個人對當(dāng)今世界的了解能力、藝術(shù)和人文學(xué)科的知識。李文博在《創(chuàng)新型人才的素質(zhì)特征和培養(yǎng)環(huán)境創(chuàng)造》一文中指出創(chuàng)新型人才必須具備健康向上的人生價值取向、勇于挑戰(zhàn)的創(chuàng)新精神、充分的知識準(zhǔn)備、科學(xué)的創(chuàng)新觀念、厚實的人文底蘊(yùn)與科學(xué)素養(yǎng)、理性的創(chuàng)新思維、良好的個性心理品質(zhì)以及能夠轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果的能力［5］。社會各行各業(yè)的發(fā)展都離不開創(chuàng)新型人才，創(chuàng)新型人才的關(guān)鍵是創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識的開發(fā)和提高。

1 我國中醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)及從業(yè)人員現(xiàn)狀

1.1 我國中醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)情況 從2000年起，我國高等中醫(yī)藥院校開設(shè)四年制的醫(yī)藥市場營銷專業(yè)，至2010年，全國高等中醫(yī)藥院校四年制醫(yī)藥市場營銷專業(yè)在校學(xué)生總數(shù)為35 248人，招生總?cè)藬?shù)為8 742人，歷年醫(yī)藥市場營銷專業(yè)在校、招生、畢業(yè)學(xué)生數(shù)詳見表1。從表1中可以看出，在2000年、2001年，全國高等中醫(yī)院校4年制醫(yī)藥營銷專業(yè)在校生和招生數(shù)都較少，從2002年起，醫(yī)藥營銷專業(yè)在校學(xué)生和招生數(shù)有大幅度增長，此后每年招生數(shù)都呈增長趨勢。授予學(xué)位證書的總?cè)藬?shù)為3 374人，為中醫(yī)藥事業(yè)的推廣提供了必備的醫(yī)藥營銷人才，但從整個行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，中醫(yī)藥營銷專業(yè)人才供給存在不足。

1.2 我國中醫(yī)藥營銷從業(yè)人員現(xiàn)狀 目前我國中醫(yī)藥企業(yè)從事醫(yī)藥營銷的人員可分為三類:一是經(jīng)驗型，這類營銷人員既沒有醫(yī)藥學(xué)教育背景，又缺乏市場營銷學(xué)知識，營銷手段簡單、重復(fù)，效率低下;二是醫(yī)藥型，這類營銷人員畢業(yè)于醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)，醫(yī)藥學(xué)知識豐富，具備較強(qiáng)的學(xué)術(shù)推廣能力，但營銷能力有所欠缺;三是營銷型，這類營銷人員具備營銷專業(yè)知識，但缺乏醫(yī)藥學(xué)知識，無法領(lǐng)會醫(yī)藥營銷的重點和特點，且難以勝任學(xué)術(shù)推廣工作［6］。面對國內(nèi)外嚴(yán)峻的競爭形勢，醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)應(yīng)該緊跟社會發(fā)展的步伐，培養(yǎng)思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、知識體系完備的創(chuàng)新型醫(yī)藥營銷人才。

表1 2000－2010年全國高等中醫(yī)藥院校4年制醫(yī)藥市場營銷專業(yè)在校、招生、畢業(yè)學(xué)生數(shù)

2 先聲商學(xué)院醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)創(chuàng)意測評

先聲商學(xué)院是南京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院與江蘇先聲藥業(yè)秉著推廣學(xué)術(shù)營銷路線，培養(yǎng)國內(nèi)一流醫(yī)藥營銷人才的目的合作成立的，并在2008年申報的“先聲商學(xué)院——高校醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)管理類人才校企合作培養(yǎng)模式創(chuàng)新基地”項目，獲得省教育廳立項。在人才培養(yǎng)過程中，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，重視學(xué)科內(nèi)實踐以及課外調(diào)研，在課堂教學(xué)過程中鼓勵學(xué)生參與。

2.1 調(diào)查內(nèi)容 本文的調(diào)查問卷是在企業(yè)調(diào)查內(nèi)部員工的創(chuàng)造力和工作創(chuàng)意的調(diào)查問卷基礎(chǔ)上修改而成，調(diào)查內(nèi)容分為兩部分，創(chuàng)造力20道題，分為“是”和“否”兩個選項，選擇“是”得1分，選擇“否”得0分。學(xué)習(xí)創(chuàng)意10道題，1、2、3、5選擇“是”得“0”分，選擇“否”得“1”分，4、6、7、8、9、10 選擇“是”得“1”分，否得“0”分。

2.2 調(diào)查對象 筆者選擇了先聲商學(xué)院第一期31名同學(xué)為測試組，以經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院同一年級營銷專業(yè)30名同學(xué)為對照組，通過發(fā)放問卷的形式對兩組同學(xué)的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)創(chuàng)意進(jìn)行測試，通過篩選最后得到有效問卷57份:先聲商學(xué)院同學(xué)29份、其他同學(xué)28份。

2.3 研究方法和分析結(jié)果 本文采用獨立樣本t檢驗來分析兩組同學(xué)在創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)創(chuàng)意得分上差異是否有統(tǒng)計學(xué)意義，針對兩組樣本計算出總得分。先聲商學(xué)院同學(xué)的創(chuàng)造力最高得分是19分，最低得分是10分，其他同學(xué)的最高得分是19分，最低得分是8分，兩組同學(xué)的平均得分分別為14.21分和12.93分。先聲商學(xué)院同學(xué)的學(xué)習(xí)創(chuàng)意最高得分是10分，最低得分是4分，其他同學(xué)的最高得分是10分，最低得分是3分，兩組同學(xué)的平均得分分別為7.28分和6.04分。

表2 測試組和對照組創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)創(chuàng)意獨立樣本t檢驗

通過SPSS軟件中獨立樣本t檢驗分析兩組同學(xué)的得分，從表2中可以看出，在置信區(qū)間為90%時，先聲商學(xué)院的同學(xué)在創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)創(chuàng)意測試上的得分與其他營銷班級的同學(xué)的得分存在統(tǒng)計學(xué)意義。商學(xué)院在上課模式、課程設(shè)計以及課余活動上都比較注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。在教學(xué)過程中，積極鼓勵學(xué)生集思廣益，采取頭腦風(fēng)暴以及小組討論等形式，培養(yǎng)同學(xué)們的發(fā)散性思維，使同學(xué)們的整體創(chuàng)造力得到較好的發(fā)展。在學(xué)習(xí)創(chuàng)意上，商學(xué)院的同學(xué)是其他營銷班級同學(xué)的1.2倍。商學(xué)院同學(xué)在半年的學(xué)習(xí)中，開展了《公司的力量》觀看討論會，接受了先聲藥業(yè)多位高管、專家和學(xué)者的課程指導(dǎo)，進(jìn)行了理論與實踐相結(jié)合的模擬小組作業(yè)。通過實踐活動，發(fā)現(xiàn)和找出新問題和解決方法，加固理論體系的形成。教師在授課過程中，注重學(xué)生思維能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生“悟”的能力，為隱性知識的傳播提供了良好的途徑，提高同學(xué)們知識挖掘能力，提高了學(xué)習(xí)創(chuàng)意水平。

3 創(chuàng)新型中醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)的途徑

3.1 改革教學(xué)方法 醫(yī)藥營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)和藥學(xué)等多門學(xué)科基礎(chǔ)上的綜合性科學(xué)，從事醫(yī)藥營銷工作的人員需要具備多層次的知識結(jié)構(gòu)，教學(xué)改革的目標(biāo)就是在有限的時間內(nèi)采用有效的方法來加大學(xué)習(xí)效率，提高教學(xué)質(zhì)量。中醫(yī)院?？梢酝ㄟ^強(qiáng)化營銷案例教學(xué)、開展?fàn)I銷方案設(shè)計訓(xùn)練、加強(qiáng)模擬營銷教學(xué)、加強(qiáng)社會實踐教學(xué)［7］，結(jié)合課程特點適當(dāng)采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、問題研討式教學(xué)等方式促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維方式的養(yǎng)成。

3.2 優(yōu)化教學(xué)氛圍 寬松的教學(xué)氛圍便于教師引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師可以利用豐富的教學(xué)手段來激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力，可以適當(dāng)運用集體討論和頭腦風(fēng)暴等方法［8］，以學(xué)生為主體，要求學(xué)生都參與到整個課程設(shè)計中，調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維。

3.3 培養(yǎng)團(tuán)隊意識 醫(yī)藥營銷工作的開展需要在許多人共同努力、合作下達(dá)到預(yù)計的目標(biāo)，因此具有合作精神的團(tuán)隊才能整齊劃一、堅強(qiáng)有力、充滿戰(zhàn)斗力，內(nèi)部協(xié)調(diào)一致才能夠融洽地處理外部客戶以及多方面的關(guān)系，良好的團(tuán)隊合作精神是醫(yī)藥營銷人員必須具備和培養(yǎng)的素質(zhì)，是勝任醫(yī)藥營銷工作的關(guān)鍵［9］。

3.4 加強(qiáng)營銷實踐 營銷工作不僅僅是對理論知識的深入理解和把握，更重要的是將理論知識與實踐活動相結(jié)合，而當(dāng)前普通本科營銷專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后其實踐能力普遍較弱，增加課內(nèi)外的實踐環(huán)節(jié)可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、溝通能力、組織能力和信息能力［10］。同時，鼓勵學(xué)生多參與校內(nèi)外活動(如校內(nèi)組織的營銷大賽，校外企業(yè)的一些實踐活動)是創(chuàng)新型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)的有效途徑。

［1］黃崇利，彭正龍，王維剛.醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系研究［J］.中國藥房，2008(19):1－4.

［2］Bolton ，Robert.A broader view of university － industry relationships［J］.SRA Jounal，1995(26):45 －48.

［3］鄧穎翔.吸收能力對校企合作績效的影響研究［D］.廣州:華南理工大學(xué)，2011.

［4］百度百科.http://baike.baidu.com/view/553529.htm，2012 － 07 －24.

［5］李文博.創(chuàng)新型人才的素質(zhì)特征和培養(yǎng)環(huán)境創(chuàng)造［J］.學(xué)理論，2011，52(11):109－112.

［6］董建民.高職醫(yī)藥營銷專業(yè)“1+4+1”人才培養(yǎng)模式探析［J］.高教研究，2007，25(13):10 －11.

［7］楊波，鐘立群.培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的營銷技能人才［J］.吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2007，23(7):18 －20.

［8］AOKIMASAHI HARAYAMA YUKO.Industry－university co－operation to take on here from research institute of economy［J］.Trade and Industry，2002，24(4):42 －43.

［9］厲歡.淺談醫(yī)藥營銷人才必備的素質(zhì)和能力培養(yǎng)［J］.內(nèi)江科技，2011，18(6):45.

［10］Walker.W.National innovation system:Britian In Nelson.R.R.ed.National Innovation System:A comparative Study［M］.Oxford University Press，1993:158.