從佳能淺析企業(yè)共生文化

■陳聰靜 寧波大學(xué)

一、佳能企業(yè)文化的精髓——共生的佳能

共生這個詞，既是生物學(xué)用語，也是宗教用語。日本人宗教觀的根本是“山川草木皆成佛”，也就是共生感的意思。

佳能將“共生”作為企業(yè)行動的指南，“為了世界繁榮和人類幸福做貢獻，為此，實現(xiàn)企業(yè)的成長和發(fā)展”，這并非是一句口號，在環(huán)保、人文、企業(yè)關(guān)懷中，佳能的確表現(xiàn)出了一個有責(zé)任感的大企業(yè)所應(yīng)具有的風(fēng)范。

1.與自然共生。人與自然共生，就是人與環(huán)境要協(xié)調(diào)，人類創(chuàng)造了優(yōu)良環(huán)境，反過來環(huán)境有利于人們的生活，促進公司和社會的可持續(xù)發(fā)展。佳能在環(huán)境保護上走在了世界的前列。從“佳能公司綠色物品采購標(biāo)準(zhǔn)書（2006年6月）”中可以看到，佳能公司以“共生”的理念為基礎(chǔ)，堅持綠色物品采購并以“資源生產(chǎn)率的最大化”為己任。

佳能公司很注重廢舊產(chǎn)品的回收。通過回收復(fù)印機和激光束打印機用的暗盒，再將零件按照不同的材料進行分類、再利用，減少對環(huán)境的不良影響。不僅如此，佳能在產(chǎn)品流通過程中也牢記與環(huán)境共生，在產(chǎn)品包裝過程中使用容易進行廢物處理的材料和容易再資源化的材料以及再生包裝材料等。雖然這么做會增加佳能公司的成本，但是佳能認(rèn)為這是一個有社會責(zé)任感的大企業(yè)所應(yīng)該做的。

2.與競爭對手共生。和人類社會分棲一樣，和競爭對手也要分棲，以達到共生的目的。

佳能公司成功突破施樂公司的專利壁壘，被看作是世界商業(yè)史上采取差異化競爭戰(zhàn)略的成功案例之一。施樂公司是復(fù)印機的先驅(qū)，佳能公司在進入之前，充分分析了施樂的戰(zhàn)略競爭模式：采取直銷的方式，向大公司銷售大型復(fù)印機。佳能公司確立了與此相反的差異化競爭戰(zhàn)略：采取分銷的方式，向個人和小公司銷售小型復(fù)印機，結(jié)果成功地進入了復(fù)印機市場。

從下表可以看出，佳能公司在專利上傾注全力，2003年在美國取得專利件數(shù)位居第二，并且佳能每年將銷售額10%以上投資于研究開發(fā)。佳能巧妙地運用外交戰(zhàn)略，以自己擁有的獨特技術(shù)與專利作為依靠，和大企業(yè)成為合作伙伴。通過實施專利交叉許可與對手實現(xiàn)共生。

表 2003年在美國取得專利件數(shù)前五位的企業(yè)

3.與員工共生。麥肯錫曾這樣評價中國企業(yè)：“成本優(yōu)勢的巨人卻是成本管理上的侏儒?！钡拇_，中國憑借在勞動力數(shù)量的絕對優(yōu)勢，在成本上有較大優(yōu)勢。但是其實成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是省錢的藝術(shù)?！瓣惲土?，不能則止”，企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮每一個員工的人力價值。一味地降低員工工資或者延長工作時間，只會使員工產(chǎn)生抵觸情緒，對生產(chǎn)不利，并且會造成企業(yè)人才流失。

我認(rèn)為在對企業(yè)歸屬感上，日本企業(yè)十分值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。倡導(dǎo)“終身雇傭制”的佳能集團御手——洗富士夫社長曾表示：一般來說，佳能的高級職員只要在公司工作了30年以上，就會有機會晉升為董事，這就給員工一個奮斗的目標(biāo)。而且基于“共生”理念，佳能在世界各地的分公司實現(xiàn)了管理層和員工的本土化?，F(xiàn)在已有許多非日本籍的員工在世界各地的佳能企業(yè)中擔(dān)任高級管理職務(wù)。佳能的細(xì)胞式生產(chǎn)——工人在同一位置上組裝一件完整的產(chǎn)品，不僅提高了生產(chǎn)效率，而且提高勞動者積極性上，給了工人更多的自由。

二、從佳能的案例看日本企業(yè)文化

企業(yè)文化是由企業(yè)這一社會經(jīng)濟組織的所有成員所默契地共同擁有的該企業(yè)的價值體系，是其企業(yè)意識、精神及企業(yè)行為規(guī)范的體系。企業(yè)文化是超出個人主觀意念和行為色彩范圍的，能夠左右企業(yè)組織整體行為的體系。

1.企業(yè)文化的存在有重要意義，對文化適應(yīng)性的諸種要素可以歸納如下：企業(yè)擁有的資本、人力、物質(zhì)、信息、設(shè)備等綜合力量呈過大的狀態(tài)時，大企業(yè)會呈現(xiàn)出衰退的狀態(tài)，擁有先進的企業(yè)文化可以保持企業(yè)增長的動力。

2.制定企業(yè)愿景，成長為國際化型企業(yè)的需要。佳能總經(jīng)理山路敬三說“：在現(xiàn)今的世界里，日本企業(yè)壯大起來了，切忌肆意妄為。企業(yè)最終的目的是與世界和人類共生”。有明確美好的愿景，有利于緩解矛盾和沖突，促進企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)一致。

3.社會要求企業(yè)必須重視企業(yè)的文化素質(zhì)。佳能本著尊重消費者的“客戶滿意度第一”原則，獲得了消費者和同行的認(rèn)可，提倡的共生文化，使其在中國本地化上做得非常成功。

三、中國企業(yè)文化建設(shè)融入共生文化的重要意義

企業(yè)文化是在與企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境相互關(guān)聯(lián)、相互作用中孕育，發(fā)展和逐步成熟的。企業(yè)在擁有自己獨特的企業(yè)文化，并在其引導(dǎo)下推動本企業(yè)的發(fā)展的同時，必須始終不渝的向前看。中國作為發(fā)展中的文化強國，建設(shè)好企業(yè)文化，不僅利于企業(yè)發(fā)展，更是可對中國經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響。

在成長中的中國企業(yè)注入共生文化，使企業(yè)與自然、社會、競爭對手、員工和客戶一起成長，不僅可以為企業(yè)注入新鮮的血液，讓企業(yè)永葆青春，蓬勃發(fā)展，走向國際市場；還可以樹立良好的公司形象，招聘到優(yōu)秀的員工和挖掘到更多的客戶。最終塑造出有態(tài)度的企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)與世界和人類共生，達到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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