網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、組織學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系研究

■徐 婷 中北大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化和國際競(jìng)爭(zhēng)的日趨復(fù)雜，技術(shù)創(chuàng)新己成為企業(yè)生存的條件、發(fā)展的基礎(chǔ)和提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉與手段。它決定企業(yè)的業(yè)績和生存，對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)而言，良好的技術(shù)創(chuàng)新效率是至關(guān)重要的。“嵌入性”理論認(rèn)為在相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中存在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，因而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的特征就會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生一定的影響。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)者從不同的角度來研究了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新績效的影響，同時(shí)提出了一些能有效提高技術(shù)創(chuàng)新績效的建議。Larson等學(xué)者認(rèn)為與合作伙伴建立的強(qiáng)聯(lián)結(jié)能夠促進(jìn)信任與合作，進(jìn)而便利企業(yè)獲取更多精煉的、高質(zhì)量信息和默會(huì)知識(shí)，與技術(shù)創(chuàng)新績效正相關(guān)。Granovetter等學(xué)者則從弱關(guān)系的信息優(yōu)勢(shì)入手，認(rèn)為弱關(guān)系通過提供異質(zhì)性的知識(shí)更有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存而言，組織學(xué)習(xí)的價(jià)值是眾所周知的，雖然有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)越學(xué)越差的情形，但大多數(shù)情況下對(duì)于企業(yè)的發(fā)展還是起到積極的作用。因此，本文主要就是初步探討網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、組織學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系。

二、變量間理論關(guān)系分析

在對(duì)三組要素中兩兩之間關(guān)系的現(xiàn)有研究進(jìn)展及其相關(guān)結(jié)論進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出三者之間的概念模型(如圖)。

圖 研究概念模型圖

1.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系。近些年來，一些學(xué)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度對(duì)于組織學(xué)習(xí)的影響做了一些研究，根據(jù)這些研究，發(fā)現(xiàn)其中存在兩種不同的觀點(diǎn)。一是強(qiáng)關(guān)系促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，二是弱關(guān)系促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。這主要是沒有將組織學(xué)習(xí)進(jìn)行分類型討論，實(shí)際上，根據(jù)March(1991)研究表明，組織學(xué)習(xí)存在探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩大類。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強(qiáng)弱對(duì)于不同類型的組織學(xué)習(xí)存在不同的影響，弱關(guān)系促進(jìn)探索式學(xué)習(xí)，而強(qiáng)關(guān)系促進(jìn)利用式學(xué)習(xí)。

根據(jù)組織學(xué)習(xí)的相關(guān)理論可知，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)是完全不一樣的，它們所面對(duì)的問題也是有很大差別的。探索式學(xué)習(xí)所面對(duì)的問題往往是之前沒接觸過的，沒有相關(guān)的知識(shí)基礎(chǔ)，沒有問題的答案，是一個(gè)全新的話題。而利用式學(xué)習(xí)所面對(duì)的是之前就存在的，因而存在一定的理論基礎(chǔ)，相關(guān)的知識(shí)成果，企業(yè)內(nèi)部的成員就可以直接共享相關(guān)知識(shí)，互相補(bǔ)充，互相利用。

根據(jù)相關(guān)研究可知，弱關(guān)系比強(qiáng)關(guān)系更具有成本優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，這是因?yàn)閺?qiáng)關(guān)系比較強(qiáng)調(diào)不同企業(yè)之間直接的交流，它很注重在關(guān)系網(wǎng)這一領(lǐng)域的發(fā)展，會(huì)為了企業(yè)間友好關(guān)系的發(fā)展投入一定的資本，這就增加了相關(guān)成本。而弱關(guān)系就不是很注重這個(gè)，它們只強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)化的交易原則，不會(huì)為了關(guān)系的發(fā)展投入一定的資金，沒有投入就沒有風(fēng)險(xiǎn)，因此，弱關(guān)系就沒有投資的風(fēng)險(xiǎn)。綜上可知，弱關(guān)系比強(qiáng)關(guān)系更能節(jié)約資本和時(shí)間，因而，他們就可以直接利用這些資源和時(shí)間跟不同的企業(yè)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)，吸收知識(shí)和信息。而強(qiáng)關(guān)系就可以充分利用之前建立的關(guān)系網(wǎng)，將知識(shí)進(jìn)行互相傳遞，得到不同企業(yè)成員的認(rèn)可，以達(dá)到知識(shí)共享，從而促進(jìn)利用式學(xué)習(xí)。

2.組織學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系。通過利用式學(xué)習(xí)，高新技術(shù)企業(yè)將原有的技術(shù)和產(chǎn)品市場(chǎng)知識(shí)積累，原有的技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)得以推廣，從而提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效。由此可見，利用式學(xué)習(xí)降低了錯(cuò)誤解決問題的可能性，并且很大程度上避免了失誤。它為現(xiàn)有知識(shí)的融合和重組提供了更多的機(jī)會(huì)，并且可能產(chǎn)生新的見解，從而有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

探索式學(xué)習(xí)可以提高技術(shù)創(chuàng)新績效，因?yàn)樗梢允蛊髽I(yè)員工接受更新的知識(shí)，并通過交流對(duì)新知識(shí)進(jìn)行整理匯總，得到更有價(jià)值的知識(shí)。通過對(duì)技術(shù)創(chuàng)新提供新的見解，在產(chǎn)品特性等方面接受外部的有價(jià)值信息，探索式學(xué)習(xí)將會(huì)使企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面包含更多的新穎想法，這就會(huì)使自己的創(chuàng)新成果區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強(qiáng)弱是影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的重要因素，但是根據(jù)歷年來的研究可知，強(qiáng)關(guān)系更有利于技術(shù)創(chuàng)新還是弱關(guān)系更有利于技術(shù)創(chuàng)新，存在的爭(zhēng)議比較大。Larson等學(xué)者認(rèn)為強(qiáng)聯(lián)結(jié)形成的信任關(guān)系有利于隱性知識(shí)的傳遞，與技術(shù)創(chuàng)新績效正相關(guān)。

強(qiáng)關(guān)系有助于企業(yè)間的交流，可以促進(jìn)不同企業(yè)間進(jìn)行知識(shí)和信息的共享以及深入的溝通，這種企業(yè)之間的合作可促使企業(yè)快速掌握市場(chǎng)的細(xì)微變化，從而及時(shí)的改變自身的發(fā)展以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。為建立企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，會(huì)投入一定的資產(chǎn)。通過網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)作用，這些會(huì)在一定程度上提高企業(yè)對(duì)于其他企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域隱形知識(shí)的吸收和技術(shù)的掌握，這是強(qiáng)關(guān)系對(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)作用的具體體現(xiàn)，有利于企業(yè)掌握網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)和能力利用的新方法。同時(shí)，由于強(qiáng)關(guān)系存在投入成本，會(huì)排斥關(guān)系網(wǎng)之外的進(jìn)入者，減少了與網(wǎng)絡(luò)外之間的交流以及資源的交換機(jī)會(huì)，在短期內(nèi)能夠使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)收益的增加。因此，強(qiáng)關(guān)系能夠促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新績效。

三、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、組織學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新績效之間關(guān)系密切，互相影響。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新績效有著正向相關(guān)關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度對(duì)于利用式學(xué)習(xí)有著正向相關(guān)關(guān)系，對(duì)于探索式學(xué)習(xí)有著負(fù)向相關(guān)關(guān)系；利用式學(xué)習(xí)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新績效有著正向相關(guān)關(guān)系，探索式學(xué)習(xí)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新績效有著正向相關(guān)關(guān)系。綜上所述，對(duì)于我國企業(yè)來說，提高技術(shù)創(chuàng)新績效，在加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)中其他成員合作關(guān)系建設(shè)，提升自身網(wǎng)絡(luò)地位的同時(shí)，也要擴(kuò)大自身規(guī)模，不斷吸收知識(shí)，提升學(xué)習(xí)能力，以提高合作關(guān)系效率，從而達(dá)到提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的目的。

[1]謝洪明，張霞蓉，程聰，陳盈.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、企業(yè)學(xué)習(xí)能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響研究[J].科研管理,2012(2)

[2]潘松挺，鄭亞莉.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效——基于探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的實(shí)證研究[J].科學(xué)學(xué)研究,2011(11)

[3]王文霞.市場(chǎng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系研究[D].蘇州:蘇州大學(xué),2010

[4]王飛絨，方艷軍.組織文化、組織學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系研究[J].現(xiàn)代企業(yè),2011(10)