新生代農(nóng)民工心理問題及調(diào)試對策

原賀賀

摘要：隨著新生代農(nóng)民工在城市化進程中作用的日益顯著以及新生代農(nóng)民工群體的日漸龐大，如何解決新生代農(nóng)民工的心理困境，推進其城市融入的進程，是目前亟待解決的問題。文章描述了新生代農(nóng)民工城市融入過程中心理問題的表現(xiàn)，并從新生代農(nóng)民工自身、學(xué)校、企業(yè)、政府四個角度出發(fā)，探討了如何進行有效的調(diào)試。

關(guān)鍵詞：新生代農(nóng)民工；心理問題；城市融入；調(diào)試

新生代農(nóng)民工系指：出生于20世紀(jì)80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。2010年中央一號文件明確要求：“采取有針對性的措施，著力解決新生代農(nóng)民工問題”。2013年中央一號文件再次提出：“把推進人口城鎮(zhèn)化特別是農(nóng)民工在城鎮(zhèn)落戶作為城鎮(zhèn)化的重要任務(wù)?！比珖偣鞒值摹缎律r(nóng)民工狀況調(diào)查及對策建議》的數(shù)據(jù)顯示：新生代農(nóng)民工占農(nóng)民工總數(shù)的60.9%。新生代農(nóng)民工作為城市建設(shè)的重要力量，其心理健狀況直接影響到社會的穩(wěn)定與和諧。討論如何有效開發(fā)利用新生代農(nóng)民工這一新型人力資源，是目前亟待解決的重大課題。

一、新生代農(nóng)民工心理問題的表現(xiàn)

1.盲從心理

心理學(xué)上認為：在青年期后期，即18歲到23歲，是個體心理發(fā)展最重要的時期?！度珖偣嘘P(guān)新生代農(nóng)民工的調(diào)查》顯示：新生代農(nóng)民工的平均年齡為23歲左右，新生代農(nóng)民工的初次外出務(wù)工年齡更低，基本上是一離開中學(xué)校門就開始外出務(wù)工。也就是說，新生代農(nóng)民工在進入城市之前尚未形成穩(wěn)定的價值觀。個體由于缺乏知識

或者其他原因（如情況不熟悉）必須從其他途徑獲得自己行為的引導(dǎo)時，便會產(chǎn)生從眾行為。面對城市多樣化的價值標(biāo)準(zhǔn)，選擇的彷徨決定了“他們適應(yīng)城市生活的最簡單方式之一就是模仿”，當(dāng)實際結(jié)果與預(yù)期不一致時，新生代農(nóng)民工就會產(chǎn)生挫敗感。

2.自卑心理

新生代農(nóng)民雖然受過較長時間學(xué)校文化的熏陶，但其價值觀的形成和生活習(xí)慣的養(yǎng)成是從農(nóng)村開始的，其思維方式和行為方式在一定程度上表現(xiàn)出與城市生活的背離。另外，新生代農(nóng)民工階層在物質(zhì)條件相對豐厚的環(huán)境中成長起來，大多數(shù)從學(xué)校畢業(yè)后直接進入工廠，其成長歷程不會像其父輩那樣經(jīng)歷重重磨難，他們更加注重自己的權(quán)力訴求和人格尊嚴。當(dāng)面對所從事工作的經(jīng)濟收入低、勞動強度大、環(huán)境相對較差卻又無力改變的現(xiàn)狀時，新生代農(nóng)民工很容易產(chǎn)生自卑心理。

3.孤獨心理

美國社會學(xué)家奧格本在描述社會變遷中非物質(zhì)文化變遷滯后于物質(zhì)文化變遷的現(xiàn)象時，提出了“文化惰距”理論。該理論認為，文化對社會變遷具有重要影響，傳統(tǒng)文化中的習(xí)俗、生活方式、生產(chǎn)方式等因子具有一定的惰性，與社會變遷存在一定的不一致性。因此，新的文化因素輸入會遭到抵制，最終延緩社會變遷。新生代農(nóng)民工作為新的因素輸入城市，必然會遭到來自城市居民價值觀、生活方式、思維模式等方面的抵制。于是，大多數(shù)新生代農(nóng)民工抱著過客心理，行為上注重短期效益。過客心態(tài)和排斥情緒加劇新生代農(nóng)民工與城市居民的對立與分離，因此在同城市居民的交往中常常有消極預(yù)期和體驗。另外，很多農(nóng)民工只身一人在外務(wù)工，缺少家庭溫暖的狀況會讓他們更加孤獨。

4.自我防御機制不成熟

依據(jù)“相對剝奪”理論：老一代農(nóng)民工由于有遷出地情況的比較，對在遷入地的不公平遭遇往往有較高的認可度；新生代農(nóng)民工則不同，他們對生活滿意度的參照群體主要是遷入地居民。當(dāng)他們較多的體會到與遷入地人群的地位差距時，便會在心理上產(chǎn)生強烈的被剝奪感和被歧視感。有些人最終選擇通過犯罪行為顯示自己的存在，并借以獲取生存資源。2011年2月24日中國社科院發(fā)布了法治藍皮書：2010年新生代農(nóng)民工犯罪案件約占全國城市刑事案件的1/3，且犯罪率仍有不斷攀升的趨勢。

二、造成新生代農(nóng)民工心理問題的原因

1.自身———定位偏差，心態(tài)消極（1）自我定位偏差，被動接受現(xiàn)狀

城鄉(xiāng)差距是歷史發(fā)展的必然結(jié)果，新生代農(nóng)民工與城市居民之間的差別也是社會發(fā)展的客觀結(jié)果，不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移?！皞€體主義貧困觀”認為，個體能力不足、素質(zhì)不高、懶惰是造成貧困的主要原因。受傳統(tǒng)思想的影響，新生代農(nóng)民工會產(chǎn)生“我是農(nóng)村人，我天生就比城市人低一等，我沒有資格獲得被人的尊重和認可”等消極思想，雖然他們對自己的生活環(huán)境、工作條件不滿，但是卻很少通過努力去改變現(xiàn)狀，積極行動少，消極抱怨多。

（2）心理承受力差，抗挫能力不足

“標(biāo)簽理論”認為，某人或某個群體一旦被貼上某種標(biāo)簽，這個人或群體的生活將受到極大的限制，他們可能不得不繼續(xù)扮演越軌者的角色，做出反社會行為。從第一代農(nóng)民工開始，城市民眾極易將農(nóng)民工與偷盜、搶劫等違法犯罪行為聯(lián)系起來。再加上媒體的大肆渲染，農(nóng)民工的刻板印象一直延續(xù)至今。在刻板印象的影響下，城里人對新生代農(nóng)民工普遍持有偏見。長期的排斥和刁難迫使新生代農(nóng)民工產(chǎn)生破罐子破摔的心態(tài)，甚至惡化為不擇手段獲取財富的行為。

2.企業(yè)———培訓(xùn)忽視，引導(dǎo)缺失

（1）培訓(xùn)力度不足，員工忠誠度弱化

這里的技術(shù)不僅指狹義的從業(yè)技能，還包括維權(quán)意識、職業(yè)生涯規(guī)劃等能力。基于農(nóng)民工流動性大、合同期短的特點，以追求利益最大化為宗旨的企業(yè)，常常忽略新生代農(nóng)民工的技能培訓(xùn)。全國總工會于2010年6月完成的《關(guān)于新生代農(nóng)民工問題的研究報告》顯示，新生代農(nóng)民工未接受過企業(yè)任何培訓(xùn)的人數(shù)比重較高，自外出務(wù)工以來，沒有參加過任何企業(yè)培訓(xùn)的新生代農(nóng)民工占61.1%，高于傳統(tǒng)農(nóng)民工（59.1%）2個百分點。據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，當(dāng)保健因素得不到滿足時，員工會出現(xiàn)情緒低落、消極怠工等情緒，長此以往，新生代農(nóng)民工對企業(yè)失去信心，頻繁地調(diào)換工作，最終造成勞動力市場的不穩(wěn)定。

（2）人文關(guān)懷缺失，組織凝聚力下降

截止到目前，我國還沒有一個專門為農(nóng)民工心理健康培訓(xùn)而設(shè)置組織機構(gòu)，各地對農(nóng)民工的教育也大都服務(wù)于就業(yè)率，側(cè)重于技能培訓(xùn)。我國的企業(yè)特別是制造業(yè)均呈現(xiàn)出如下共同特征：管理重視制度建設(shè)忽視人文關(guān)懷，重視正式組織的管理層面忽視非組織的溝通；單純追求工作業(yè)績，忽視對員工思想動態(tài)的關(guān)注和情緒的疏導(dǎo)?！蛾P(guān)于新生代農(nóng)民工問題的研究報告》顯示：新生代農(nóng)民工認為管理者和普通員工之間關(guān)系不融洽的最主要原因是“管理者不關(guān)心職工疾苦”（32.4%），而傳統(tǒng)農(nóng)民工認為是“收入及福利待遇差距過大”（23%）。這說明新生代農(nóng)民工更渴望得到來自企業(yè)經(jīng)營管理者的關(guān)懷和關(guān)注，但大部分企業(yè)在新生代農(nóng)民工人文關(guān)懷方面的工作的不到位，迫使組織凝聚力下降，組織給新生代農(nóng)民工的歸屬感日趨薄弱。

3.政府———制度改革滯后，輿論規(guī)范失責(zé)

（1）制度改革滯后———教育資源分配失衡

政府有關(guān)農(nóng)民工相關(guān)制度改革的滯后性主要表現(xiàn)為以下兩個方面。首先，戶籍制度改革的滯后。以戶籍制度為依據(jù)的教育資源的不均衡分配已經(jīng)讓農(nóng)村孩子輸在了起跑線上，和戶籍制度捆綁在一起的公共服務(wù)進一步拉大了新生代農(nóng)民工和城市的距離。其次，新生代農(nóng)民工教育保障機制改革的滯后?？v觀我國目前已經(jīng)出臺的有關(guān)農(nóng)民工教育培訓(xùn)的政策，不難發(fā)現(xiàn)，大部分政策均集中于農(nóng)民工培訓(xùn)的措施和步驟，旨在促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，較少涉及新生代農(nóng)民工群體教育培訓(xùn)的保障措施。

（2）輿論規(guī)范失責(zé)———增加城市融入阻力

在媒體大肆妖魔化的輿論導(dǎo)向下，農(nóng)民工閉塞、自私、貪心、愛占小便宜的刻板印象已經(jīng)“深入人心”。加之占有資源多的城里人在交換關(guān)系中“給予”多于“收獲”的地位，城里人往往選擇回避與農(nóng)民工交往。身處不被認同的環(huán)境中，新生代農(nóng)民工為了照顧自己的自尊，往往將交際圈限制在親友、老鄉(xiāng)的范圍內(nèi)，同時與城市居民的關(guān)系日趨疏離。若政府不采取措施對媒體的言論進行適當(dāng)規(guī)范，新生代農(nóng)民工市民化的道路將會更加崎嶇。

三、新生代農(nóng)民工心理問題的調(diào)試對策

1.自身———積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，重塑正面形象

（1）加強自我修養(yǎng)，塑造積極心態(tài)

首先，努力提升自身修養(yǎng)。新生代農(nóng)民工應(yīng)自主養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。工作中要勤于動腦，勤于向別人請教，努力提升自身的技術(shù)水品，并力求有所創(chuàng)新。合理安排時間，積極參加技能培訓(xùn)班、外語培訓(xùn)班，全方位提升自己。其次，要保持良好的心態(tài)。適當(dāng)掌握疏導(dǎo)不良情緒的辦法，學(xué)會及時調(diào)節(jié)情緒，保持良好心態(tài)。積極拓展自己的人際關(guān)系，主動同周圍的同事鄰居溝通，積極構(gòu)建人脈圈，增強對城市的認同感和歸屬感。

（2）克服排斥心理，樹立主人翁意識

情緒ABC理論認為：情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的。所以，城市居民的冷漠只是新生代農(nóng)民工過客心理產(chǎn)生的間接原因，直接原因則是身份認同模糊?；诖?，新生代農(nóng)民工要正確認識其對城市化進程的巨大貢獻，樹立主人翁意識，積極參與到城市生活中去。其次，要強化自己同社區(qū)的聯(lián)系，主動參與社區(qū)娛樂活動、重大決策等。

2.企業(yè)———構(gòu)建技能培訓(xùn)體系，建立心理引導(dǎo)機制

（1）加強職業(yè)技能培訓(xùn)，提升新生代農(nóng)民工忠誠度

知識經(jīng)濟的特點是知識更新的速度不斷加快，新生代農(nóng)民工的知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。企業(yè)和市場對接最嚴密，它最清楚市場的需要，將新生代農(nóng)民工技能培訓(xùn)的任務(wù)交給企業(yè)完成，是最好的選擇。馬斯洛的需要層次理論認為，自我實現(xiàn)是人最高層次的需要。企業(yè)通過對新生代農(nóng)民工持續(xù)的培訓(xùn)和開發(fā)，促使新生代農(nóng)民工的態(tài)度、知識和技能得到不斷成長，強化新生代農(nóng)民工的職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)新生代農(nóng)民工的行為動機，幫助新生代農(nóng)民工實現(xiàn)需求期望，提升其對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，最終達到企業(yè)發(fā)展和新生代農(nóng)民工成長的雙重目的。

（2）建立心理引導(dǎo)機制，提升組織凝聚力

關(guān)心新生代農(nóng)民工的心理動態(tài)，豐富新生代農(nóng)民工的娛樂生活。部門主管可以根據(jù)平時對新生代農(nóng)民工的了解，權(quán)變地實施引導(dǎo)工作，定期地訪問排查。定期開展聯(lián)誼活動，為新生代農(nóng)民工提供交流的平臺，提升組織的凝聚力和向心力。另外，企業(yè)可正確利用非正式組織的功能，以滿足新生代農(nóng)民工情感和成長的需要。比如：利用非正式組織成員互相信任的特點，引導(dǎo)新生代農(nóng)民工互相批評，在無形中達到提升新生代農(nóng)民工能力的目的。提高企業(yè)的人文關(guān)懷，實現(xiàn)人性化管理，真正做到靠待遇留人、靠事業(yè)留人、靠感情留人。

3.政府—加快制度建設(shè)，規(guī)整媒體導(dǎo)向

（1）深化戶籍制度改革，扶持農(nóng)村教育事業(yè)

首先，要優(yōu)先考慮新生代農(nóng)民工落戶城市問題。對全國城鎮(zhèn)化率、農(nóng)民工尤其是新生代農(nóng)民工落戶城鎮(zhèn)規(guī)模進行總體預(yù)測和制定總體目標(biāo)。力爭全國的城鎮(zhèn)化率超過50%，全國每年至少解決400萬新生代農(nóng)民工進城落戶問題，確保符合條件的農(nóng)民工尤其是新生代農(nóng)民工能夠在城市落戶，享有與當(dāng)?shù)厥忻衿降鹊拇觥Ａ硗?，政策傾斜，保證農(nóng)村教育的投入比例，確保教育部門在城鄉(xiāng)間分配教育資源時，盡量做到城鄉(xiāng)教育齊頭并進，切實實現(xiàn)教育資源的均衡配置。

（2）規(guī)范媒體輿論導(dǎo)向，塑造積極時代形象

規(guī)范媒體輿論導(dǎo)向，打造全新時代形象。政府應(yīng)引導(dǎo)媒體塑造和宣傳新生代農(nóng)民工的時代形象，讓市民重新認識新生代農(nóng)民工。并大力宣傳新生代農(nóng)民工為城市發(fā)展做出的貢獻，加強市民認同，鼓勵市民接納。另外，政府應(yīng)充分利用大眾傳媒的力量，大力宣傳新生代農(nóng)民工的正面形象，通過影視作品塑造優(yōu)秀典范，消除市民誤解和偏見的同時，也為新生代農(nóng)民工群體樹立學(xué)習(xí)的榜樣，助力新生代農(nóng)民工的城市融入進程。

參考文獻

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【基金項目】山西省社科聯(lián)2012至2013年度重點課題：城市化進程中城郊農(nóng)村多元治理主體的功能定位和關(guān)系調(diào)試研究。（課題編號：SSKLZDKT2012093）

（作者單位：西華師范大學(xué)管理學(xué)院）