學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理參與實(shí)驗(yàn)室管理的模式與實(shí)踐

勞媚媚，陳如麒，徐 軍，曹 帥，譚穗妍，楊小紅

（1.華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，廣東 廣州 510642；2.華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 理學(xué)院，廣東 廣州 510642）

2007年2月華南農(nóng)業(yè)大學(xué)為了推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，充分利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，將原理學(xué)院、生命科學(xué)學(xué)院、信息學(xué)院、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等的物理、數(shù)學(xué)、化學(xué)、植物學(xué)、植物生理、遺傳學(xué)、生物化學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、制圖室、語(yǔ)言室、畫(huà)室等教學(xué)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行整合，建立了校級(jí)公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)［1－7］。2007年底，公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心被教育部、財(cái)政部批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)單位，2012年底，公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心以優(yōu)異成績(jī)完成驗(yàn)收，被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。

近年來(lái)，隨著我校對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)費(fèi)的投入不斷加大，實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件得到了很大的改善，同時(shí)公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心對(duì)各學(xué)科的教學(xué)體系和科技創(chuàng)新實(shí)踐基地的培養(yǎng)管理模式也在不斷進(jìn)行改革與嘗試，中心進(jìn)行的“學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理管理參與模式的探索與實(shí)踐”取得了很滿意的效果，這些都為培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的拔尖創(chuàng)新型人才打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理參與實(shí)驗(yàn)室管理的探索

1.1 科學(xué)定位，不斷完善科技創(chuàng)新實(shí)踐基地的功能

公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心2007年建立物理科技創(chuàng)新實(shí)踐基地，一直堅(jiān)持最大限度地為學(xué)生提供更多的實(shí)驗(yàn)空間，開(kāi)展物理開(kāi)放興趣實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理技能培訓(xùn)、物理開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室安全與環(huán)保知識(shí)測(cè)試、畢業(yè)論文與設(shè)計(jì)等活動(dòng)。

公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心物理科技創(chuàng)新實(shí)踐基地現(xiàn)有22間，實(shí)驗(yàn)儀器85種，共1268套，這是完成近現(xiàn)代物理實(shí)驗(yàn)必不可少的基礎(chǔ)，熟悉掌握這些儀器的性能及使用，對(duì)學(xué)科培養(yǎng)及今后物理學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展有極大的幫助。為此，公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心長(zhǎng)期招收一批愛(ài)好物理專業(yè)、有意培養(yǎng)自己實(shí)踐能力的大學(xué)生來(lái)到實(shí)踐基地當(dāng)實(shí)驗(yàn)員助理。公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心秉承在服務(wù)中學(xué)習(xí)、在參與中體驗(yàn)、在奉獻(xiàn)中成長(zhǎng)的理念，為廣大對(duì)理工科感興趣的學(xué)生提供親手操作儀器及實(shí)踐創(chuàng)新設(shè)想的舞臺(tái)。學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理就是通過(guò)有組織、有計(jì)劃地招收感興趣的學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，幫助管理人員完成實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和開(kāi)發(fā)新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、參與實(shí)驗(yàn)室的日常維護(hù)管理、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)等工作［8－10］。

1.2 學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的選拔

學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的選拔分兩種方式，一是在公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心物理科技創(chuàng)新實(shí)踐基地的課程訓(xùn)練中選拔。物理科技創(chuàng)新實(shí)踐基地日常開(kāi)課量較大，每年完成約19萬(wàn)學(xué)生人時(shí)數(shù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，在實(shí)踐中，許多學(xué)生具有很高的興趣，且這種興趣積極貫徹到課程中，成績(jī)優(yōu)異及興趣濃厚是選拔學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的標(biāo)準(zhǔn)。二是采用個(gè)人自薦的方式，組織面試選拔。每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心都會(huì)組織第一次來(lái)做實(shí)驗(yàn)的學(xué)生到實(shí)踐基地、教師課題組、實(shí)驗(yàn)室、成果展覽室等參觀，并且進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室安全教育，讓學(xué)生從第一次進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室起就樹(shù)立科技實(shí)踐及創(chuàng)新意識(shí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和建立實(shí)驗(yàn)室安全意識(shí)，同時(shí)，大力宣傳動(dòng)員招收學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的信息，公開(kāi)選拔學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理，采用個(gè)人自薦的方式，填寫(xiě)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理報(bào)名表，符合條件的組織面試，面試采用問(wèn)答的方式進(jìn)行，主要了解應(yīng)試者的儀表氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合分析能力等。面試成績(jī)優(yōu)異且興趣濃厚是選拔學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的標(biāo)準(zhǔn)。

1.3 學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的崗前培訓(xùn)

對(duì)于學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理而言，公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心物理科技創(chuàng)新基地分派的崗位要求雖然有所不同，但基本上還是些基礎(chǔ)工作，這些工作技術(shù)性都不是很強(qiáng)，大學(xué)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)足以勝任，因此加強(qiáng)基本工作技能和基本素質(zhì)的培養(yǎng)是學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)。針對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理工作的性質(zhì)，公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理崗前培訓(xùn)劃分為如下幾個(gè)階段：第1階段是基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，主要是熟悉各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的分布、服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度、工作要求等，讓學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理了解各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的工作特點(diǎn)，從而結(jié)合自己的專業(yè)特長(zhǎng)靈活選擇具體崗位工作，培訓(xùn)時(shí)間一般定在學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理報(bào)到時(shí)統(tǒng)一培訓(xùn)；第2階段是崗位培訓(xùn)的實(shí)習(xí)階段，此階段采用“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式，主要是通過(guò)教師及已在崗的學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理對(duì)新學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的工作要求、儀器使用及維修、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、環(huán)境監(jiān)督及維護(hù)等；第3階段是有關(guān)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理工作的職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，從就業(yè)角度對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理通過(guò)在實(shí)驗(yàn)室的工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

2 完善學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理管理工作的對(duì)策

公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的管理工作，使學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理重視實(shí)驗(yàn)室工作，了解實(shí)驗(yàn)室工作的重要性。

2.1 建立嚴(yán)格的規(guī)章制度

公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心從2007年開(kāi)始對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理管理參與模式進(jìn)行實(shí)踐與探索（見(jiàn)表1），先后制定和完善了《華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理工作條例》、《華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理培訓(xùn)制度》、《華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理考核辦法》、《華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心優(yōu)秀學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理評(píng)定方法》，從選拔、培訓(xùn)、考核到評(píng)定等環(huán)節(jié)做好學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)。

表1 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理配備情況（2007年—2012年）

2.2 建立學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理網(wǎng)絡(luò)化管理信息平臺(tái)

由于學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理分散、流動(dòng)性強(qiáng)，工作時(shí)間不一致，具有隨機(jī)性，有時(shí)因課業(yè)關(guān)系，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)請(qǐng)假或辭工現(xiàn)象。建立具有自身特色的網(wǎng)絡(luò)化管理信息平臺(tái)，以先進(jìn)的管理手段為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理實(shí)行全面管理，因此是非常必要的。

首先，在公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站內(nèi)建設(shè)“學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理管理信息平臺(tái)”，信息平臺(tái)內(nèi)設(shè)有“學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理工作條例”、“崗位需求”、“公開(kāi)選拔崗位名額”、“崗位職責(zé)”、“學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理檔案”、“學(xué)生實(shí)驗(yàn)員崗位日志”、“工作記錄及統(tǒng)計(jì)”、“工作評(píng)價(jià)與指導(dǎo)”、“工作留言”等；其次，信息平臺(tái)要由1～2名教師專人管理，要及時(shí)更新內(nèi)容，保障信息的暢通。

信息平臺(tái)既可用作管理人員發(fā)布消息，也可用作掌握學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的情況，可快速應(yīng)對(duì)變化，妥善作出工作安排；同時(shí)又可用作學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理查詢自己崗位的工作記錄、工作統(tǒng)計(jì)、工作建議等。通過(guò)建立和運(yùn)行學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理網(wǎng)絡(luò)化管理信息平臺(tái)，公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理管理的工作能夠更加規(guī)范化、信息化、合理化，這樣既提高了管理人員的工作效率，又方便了學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理了解自身工作的狀況。

2.3 采用人性化的管理方法

學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理畢竟是在校學(xué)生，要平等地對(duì)待每一位學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理，采取人性化的管理方法，激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)揮他們的工作潛能。為此，在學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理管理方面，公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心采取了以下幾項(xiàng)措施：（1）根據(jù)學(xué)生上課時(shí)間要求，合理安排工作。在開(kāi)學(xué)初課表固定下來(lái)之后，讓每個(gè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理將自己的空余時(shí)間上報(bào)給實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的管理人員，管理人員根據(jù)學(xué)生的空余時(shí)間進(jìn)行排班。在復(fù)習(xí)考試階段，適當(dāng)減少學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理工作時(shí)間。（2）實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心管理人員一視同仁地對(duì)待每一位學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理，愛(ài)護(hù)、關(guān)心他們，并以自身的言行幫助他們端正工作態(tài)度。管理人員主動(dòng)、不定期地與學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理溝通交流，如召開(kāi)學(xué)習(xí)討論會(huì)、儀器技術(shù)更新研討會(huì)等，為學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理提供充分的交流機(jī)會(huì)，創(chuàng)建溫馨的工作環(huán)境，搭建和諧的平臺(tái)，使學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理體會(huì)到實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心大家庭的溫暖。（3）組織各種集體活動(dòng)。如組織有關(guān)儀器維修的知識(shí)與技能競(jìng)賽等形式多樣、趣味性強(qiáng)的活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的凝聚力。（4）學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理在完成累計(jì)15次的實(shí)驗(yàn)室工作后，可獲得由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)校團(tuán)委和華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心蓋章的“實(shí)踐證明”一份。人性化的管理措施有益于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理積極的工作態(tài)度、良好的溝通能力，也體現(xiàn)出公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的實(shí)踐教學(xué)職能。

3 實(shí)施效果

3.1 公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的效益

由于對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的管理細(xì)致、全面、靈活、深入，加上學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的認(rèn)真工作，有效保障了公共基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心每年有約2586人來(lái)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，有效解決了實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心管理人員不足的問(wèn)題，使實(shí)驗(yàn)管理人員有時(shí)間、精力進(jìn)行更高層次的建設(shè)和管理。

3.2 學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的收獲

通過(guò)參與實(shí)驗(yàn)室工作，學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的理論知識(shí)、操作技能、溝通水平得到了極大的提高，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、踏實(shí)肯干的性格，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這些工作經(jīng)驗(yàn)都會(huì)縮短他們踏入社會(huì)的磨合期，從而增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力［11－13］。

3.3 在學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理中培育了許多優(yōu)秀的成果

在實(shí)驗(yàn)室工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)和培育出的實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理，鼓勵(lì)和推薦他們參加各類學(xué)科創(chuàng)新競(jìng)賽，申報(bào)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目（經(jīng)費(fèi)資助1500元／項(xiàng)）。2007—2012年在招收的215名學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理中，獲得廣東省大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)3項(xiàng)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)10項(xiàng)、挑戰(zhàn)杯培育項(xiàng)目1項(xiàng)，獲得廣東省物理實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理管理參與模式既有利于實(shí)踐教學(xué)，又有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了動(dòng)手能力。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心還要不斷地改進(jìn)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理管理參與模式，推進(jìn)科學(xué)化、合理化的管理，完善運(yùn)作流程，從而保證高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)。此外，還應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)員助理的主動(dòng)意識(shí)，為他們提供展現(xiàn)自我、服務(wù)他人的社會(huì)實(shí)踐大平臺(tái)。

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