如何降低大學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮感

高鳳瓊

（武漢科技大學(xué) 湖北·武漢 430080）

一、情感因素對外語學(xué)習(xí)的影響

著名的教育家贊科夫指出：“教學(xué)法一旦觸及學(xué)生的情感和意識領(lǐng)域，觸及學(xué)生的精神需要，這種教學(xué)就能發(fā)揮高度有效的作用。”美國人本主義心理學(xué)家Rogers認(rèn)為每個(gè)人都生而有之地具有自我實(shí)現(xiàn)的趨向，他認(rèn)為人在本質(zhì)上是能動的、自主的，其行為受其價(jià)值觀的驅(qū)動和維持。情感的作用若發(fā)揮得好，可以啟動學(xué)能，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，釋放學(xué)習(xí)潛力，解決學(xué)習(xí)過程中的心理和思想問題。Krashen，Brown及Arnold等人在情感問題上有諸多著名論述，闡述了情感因素的重要性。在外語教學(xué)過程中，著名心理語言學(xué)家Douglas Brown認(rèn)為，情感因素在第二語言學(xué)習(xí)中“具有決定性意義本質(zhì)”。此外，他還強(qiáng)調(diào)自尊和自我因素。他將情感因素分為兩方面：第一是學(xué)習(xí)者的個(gè)人因素，包括自尊、抑制、焦慮、移情、動機(jī)等。第二是社會文化因素，包括社會習(xí)俗、態(tài)度、文化適應(yīng)、社會距離等。這一切都會或多或少地影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果；從學(xué)習(xí)者的角度，Krashen把情感因素分為三類：動機(jī)，動機(jī)高的學(xué)習(xí)者一般學(xué)的更好；自信心，自信心強(qiáng)的學(xué)習(xí)者更容易成功；以及焦慮程度，焦慮程度越低越有利于第二語言習(xí)得；Jane Arnold把外語教學(xué)中的情感因素分為兩大類：一類是學(xué)習(xí)者的個(gè)體因素，包括焦慮、抑制、性格、動機(jī)等。另一類是學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間的情感因素，包括移情、課堂交流、跨文化意識等。

二、何謂外語學(xué)習(xí)焦慮

焦慮是變態(tài)情緒之一，又稱心理異常。一般認(rèn)為焦慮是指個(gè)體由于預(yù)期不能達(dá)到目標(biāo)或者不能克服障礙的威脅，使得其自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加而形成的緊張不安、帶有恐懼感的情緒狀態(tài)。心理學(xué)家從臨床的觀點(diǎn)把焦慮反應(yīng)看作是帶有不愉快情緒色調(diào)的正常的適應(yīng)行為，把它們描述為包含對危險(xiǎn)、威脅和需要做出特別努力但對此又無能為力的苦惱的強(qiáng)烈預(yù)期。Oxford認(rèn)為語言焦慮不是一般意義上的焦慮，而是學(xué)生因?yàn)橐\(yùn)用目的語而產(chǎn)生的害怕心理，是影響語言學(xué)習(xí)諸因索中的主要因素。Horwitz等對外語學(xué)習(xí)焦慮的定義是：—個(gè)與課堂語言學(xué)習(xí)有關(guān)的、在這門語言的學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的顯著的自我知覺、信念和情感情結(jié)(1991：25)。Macintyre Gardner(1994：284)對外語學(xué)習(xí)焦慮的定義是：與外語語境(包括聽、說和學(xué)習(xí))有著特殊關(guān)系的緊張和畏懼感覺。簡言之，外語學(xué)習(xí)焦慮是外語學(xué)習(xí)中最大的情感障礙，主要指學(xué)習(xí)者需要用外語進(jìn)行交流時(shí)所產(chǎn)生的不安、煩躁、自我懷疑、憂慮、緊張等妨礙語言習(xí)得的不良感覺。

三、外語學(xué)習(xí)中產(chǎn)生焦慮的原因

教學(xué)中涉及教和學(xué)雙方，原因自然要從教師和學(xué)生中找：

從學(xué)生方面看，首先，學(xué)生性格是決定焦慮程度的主要因素。性格靦腆的學(xué)生，缺乏自信心和冒險(xiǎn)精神，聽課時(shí)不愛抬頭，避免與老師的目光接觸，回答問題心跳加速，聲音很小。嚴(yán)重者還會出現(xiàn)手心出汗，語音變調(diào)，牙齒打顫的現(xiàn)象。好勝心強(qiáng)的學(xué)生，在課堂上，會將自己與其他同學(xué)或與預(yù)期中的自我表現(xiàn)相比較，當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人表現(xiàn)優(yōu)于自己或者認(rèn)為自己表現(xiàn)不夠理想時(shí)，心理就會焦慮不安。其次，焦慮程度的高低與學(xué)生性別有關(guān)。男生英語學(xué)習(xí)焦慮程度明顯比女生高。這種差異主要與兩性外語語言能力的差異、興趣愛好有關(guān)。女生學(xué)習(xí)語言比男生有天賦，男生語言中心主要集中在大腦左半球，而女生則綜合利用了大腦左右兩半球。并且男生偏理，對計(jì)算機(jī)、數(shù)理化更感興趣，而女生偏文，對閱讀、藝術(shù)更喜歡。所以男生學(xué)習(xí)英語沒有女生輕松，他們的平均焦慮要比女生高。再次，焦慮程度與學(xué)生專業(yè)差異有關(guān)。非英語專業(yè)學(xué)生的焦慮程度明顯比英語專業(yè)學(xué)生高。主要是因?yàn)橛⒄Z專業(yè)學(xué)生因課程設(shè)置及專業(yè)要求，在聽、說、讀、寫、譯上進(jìn)行了較全面的發(fā)展，英語已成為他們學(xué)習(xí)生活中不可或缺的一部分，相應(yīng)地，他們對英語的焦慮程度就比較低。而對于非英語專業(yè)的學(xué)生來說，很多人學(xué)習(xí)英語不是為掌握一種交流技能而只是為了通過考試，考試成了他們的焦點(diǎn)，由此他們的焦慮程度就比較高。

從教師方面看，首先，教師性格和上課情緒影響學(xué)生的焦慮狀況。性格開朗，思路開闊的教師，會讓學(xué)生相應(yīng)地覺得輕松，反之，相對內(nèi)向的教師，課堂沉悶，會讓學(xué)生感到焦慮。其次，教師對學(xué)生個(gè)性了解情況影響教師在課堂上對學(xué)生心理的判斷。筆者所在大學(xué)，英語教師平均每人要帶6個(gè)班，每班平均30人。教師要摸清每位學(xué)生的性格特點(diǎn)并非易事。再次，教師教學(xué)方法合理與否影響學(xué)生的焦慮度。對不同專業(yè)，不同性別，不同班級，教師應(yīng)采用不同的教學(xué)方法，才能避免學(xué)生產(chǎn)生不安心理。最后，少數(shù)教師忽視學(xué)生成績過程評估機(jī)制的實(shí)施。過程評估下，學(xué)生的期末成績由平時(shí)成績和期末卷面成績構(gòu)成。其中，平時(shí)成績會考慮課堂表現(xiàn)，因此很多學(xué)生特別在意自己被提問時(shí)的表現(xiàn)，而教師如何評估學(xué)生的回答直接影響學(xué)生的焦慮程度。

四、降低大學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的方法

（一）建立融洽的師生關(guān)系，營造課內(nèi)課外和諧氣氛

“親其師，信其道”，融洽的師生關(guān)系會使學(xué)生把他們對英語教師的好感轉(zhuǎn)化成對英語的熱愛和興趣。研究表明，師生之間良好的情感關(guān)系同學(xué)習(xí)效果有很高的正相關(guān)。外語教師作為教學(xué)活動的組織者，應(yīng)注意對學(xué)生情感因素的控制。大多數(shù)的研究都肯定指出，教師的積極反饋，如恰當(dāng)?shù)墓膭畋頁P(yáng)方式，可以提高學(xué)生的動機(jī)和自尊心，降低焦慮，有利于師生關(guān)系的發(fā)展，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。相反，教師的呆板冷漠、無條理性、全憑個(gè)人喜惡評價(jià)學(xué)生等性格特征會增強(qiáng)學(xué)生的焦慮感，挫敗學(xué)生的積極性和自信心，引起學(xué)生的疏遠(yuǎn)或敵意，直接影響語言的習(xí)得。

教育心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)成功而有效的教育過程，必須要有師生之間在理性和情感兩方面的互動與交流。情感交流不僅僅限于課堂教學(xué)，要真正發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致焦慮的主客觀原因，弄清其發(fā)生作用的內(nèi)在機(jī)制，就有必要與學(xué)生建立長期持久的不拘形式的情感互動。因此，教師應(yīng)抓住一切可能的機(jī)會與學(xué)生互動，比如，對學(xué)生作文，不是簡單地給個(gè)批閱日期，而是要詳細(xì)地指明其優(yōu)缺點(diǎn)，尤其是亮點(diǎn)部分可用紅筆特別標(biāo)注；學(xué)生如果在作文中有流露生活情感困惑時(shí)，更有必要單獨(dú)當(dāng)面指導(dǎo)。另外，教師可充分利用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與學(xué)生的課外溝通，耐心解答學(xué)生學(xué)習(xí)上亦或是生活上的的問題，成為了學(xué)生的良師益友，自然會降低學(xué)生的焦慮度。

（二）采用靈活教學(xué)方法增強(qiáng)學(xué)生自信心，創(chuàng)設(shè)課堂寬松環(huán)境

自信心在外語學(xué)習(xí)中起著非常重要的作用。一般說來，外語學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生常常是自信的學(xué)生。而學(xué)生自信心的培養(yǎng)一方面靠學(xué)生自己，另一方面也需要教師的幫助。教師巧妙地利用學(xué)生性格特點(diǎn)與專業(yè)優(yōu)勢，讓他們在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會發(fā)揮自己的特長，對幫助學(xué)生建立自信心大有益處。比如，有意識地要求自信心不強(qiáng)的學(xué)生回答問題，尤其是男生，當(dāng)他們發(fā)言時(shí)，教師要以微笑、欣賞的表情去傾聽，默默地給他們以鼓勵；當(dāng)他們答對問題時(shí)，教師要及時(shí)地加以表揚(yáng)，讓他們感受到成功的喜悅；當(dāng)他們出錯時(shí)，教師決不能全盤否定，要看到其表達(dá)正確的部分，小到到一個(gè)詞、短語，大到一個(gè)句型、時(shí)態(tài)或句意，只要有正確之處，就要給予積極的肯定。對于情急之下，使用“英漢夾雜”回答問題的學(xué)生，教師也應(yīng)寬容對待，暫時(shí)不要打斷學(xué)生思路，待學(xué)生答完后，再給出適當(dāng)?shù)挠⒄Z表達(dá)，全班都會記住在這個(gè)生動的情景下學(xué)到的英語表達(dá)方式，同時(shí)，學(xué)生也不會產(chǎn)生怕出錯的顧慮或出了錯怕被批評、評價(jià)過低的焦慮。對于不同專業(yè)的學(xué)生，教師可設(shè)置不同的教學(xué)內(nèi)容。比如，可讓藝術(shù)類的學(xué)生用英語描述他們所畫的作品，讓臨床專業(yè)的學(xué)生用英語講講人類衰老的秘密等，這些活動都應(yīng)在課前給學(xué)生充分的時(shí)間，并以小組為單位進(jìn)行，這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自信心必然會得到加強(qiáng)，由原來不自信而產(chǎn)生的焦慮感也會逐漸得以緩解和減輕。

（三）巧妙利用學(xué)生成績的過程評估機(jī)制

雖然學(xué)生在課堂上被提問時(shí)，焦慮度上升，但只要教師讓學(xué)生明確，所答內(nèi)容的正確與否不會影響課堂表現(xiàn)的成績，課堂表現(xiàn)主要看回答問題的積極程度，比如主動回答問題比被動回答問題分?jǐn)?shù)高，主動回答問題次數(shù)多比主動回答問題次數(shù)少分?jǐn)?shù)高，以此鼓勵學(xué)生在課堂上主動學(xué)習(xí)，積極思考，用來焦慮的時(shí)間就少了。

五、結(jié)語

高校英語教師應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其教師的角色功能，一方面要在具體鮮活的實(shí)踐中悉心地了解造成學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮心理的主客觀因素，另一方面要把握愛心的關(guān)注是開啟學(xué)生心靈之門的一把鑰匙，要站在以人為本的立場上針對個(gè)體差異實(shí)施積極的心理干預(yù)措施，極力排除造成焦慮感的不良心理暗示以及由此引起的情感障礙，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和自尊心，促進(jìn)教師與學(xué)生之間的相互信任和良好的合作關(guān)系，提高教學(xué)效果。

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