試論高校職業(yè)指導(dǎo)教師職業(yè)素養(yǎng)

張 筠

（南通職業(yè)大學(xué)學(xué)生工作處，江蘇 南通 226007）

隨著高校畢業(yè)生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，就業(yè)總量大、摩擦性矛盾、結(jié)構(gòu)性矛盾等問(wèn)題日益突出，高校畢業(yè)生就業(yè)工作面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，各高校也將畢業(yè)生就業(yè)工作列為重中之重并開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作。雙向選擇的就業(yè)制度下，一方面大學(xué)生就業(yè)的自我選擇面不斷拓寬，但同時(shí)用人單位對(duì)畢業(yè)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、思想品德、心理素質(zhì)、社交能力、表達(dá)能力等各方面綜合素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。職業(yè)指導(dǎo)的根本任務(wù)是使學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)職業(yè)與自我，理智地選擇理想的職業(yè)與發(fā)展道路，了解實(shí)現(xiàn)職業(yè)選擇所需具備的職業(yè)素質(zhì)和能力，自覺(jué)地去培養(yǎng)和提升自我素養(yǎng)和職業(yè)技能。在這一過(guò)程中，高校職業(yè)指導(dǎo)教師扮演著不可或缺的重要角色，職業(yè)指導(dǎo)教師的職業(yè)能力直接關(guān)系到畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

一、高校職業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀剖析

高校職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)象是即將走上工作崗位的大學(xué)生，高校的職業(yè)指導(dǎo)具有非常明確的目的性和導(dǎo)向性。我國(guó)高校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的起步相對(duì)較晚，課程開(kāi)設(shè)課時(shí)較短，目前職業(yè)指導(dǎo)面臨著一定程度的困境，它的某些弊端也是顯而易見(jiàn)。

第一，職業(yè)指導(dǎo)師資力量薄弱，他們所提供的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)無(wú)法滿足當(dāng)前高校畢業(yè)生的實(shí)際需要。我國(guó)高校職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)起步較晚，各校對(duì)于從事職業(yè)指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)教師還沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)職業(yè)指導(dǎo)老師由輔導(dǎo)員或“兩課”教師兼任，職業(yè)指導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)積淀不夠扎實(shí)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)的理解不夠透徹，很難達(dá)到預(yù)期的指導(dǎo)效果。職業(yè)指導(dǎo)需要老師具備綜合性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，還要有良好的培訓(xùn)技巧與指導(dǎo)功底。從這一層面上來(lái)講，職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍水平同當(dāng)前高校畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系自身發(fā)展存在著很大的矛盾。

其次，高校畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)模式單一，缺乏新意，有效性和針對(duì)性不強(qiáng)。目前很多高校開(kāi)展畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)僅僅局限于開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和講座。雖然這樣的指導(dǎo)服務(wù)也能給畢業(yè)生提供一定的信息和幫助，但這種模式過(guò)于單一，在教學(xué)過(guò)程中多依賴(lài)教材內(nèi)容，與學(xué)生實(shí)際面臨的情況結(jié)合不夠緊密，無(wú)法引起學(xué)生的重視。大班授課的形式更是扼殺了對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)的可能性，忽視了大學(xué)畢業(yè)生的個(gè)體特點(diǎn)，缺乏對(duì)不同個(gè)體的專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)和有效指導(dǎo)。這將導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)課是可有可無(wú)的“雞肋”，學(xué)起來(lái)毫無(wú)興趣，可真正面對(duì)求職就業(yè)時(shí)又無(wú)所適從。這種過(guò)于簡(jiǎn)單的服務(wù)模式亟待改革。

再次，當(dāng)前的高校職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)缺乏全方面、連續(xù)性的指導(dǎo)，根本不能滿足學(xué)生對(duì)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的需求。職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容大多只是大方向的政策指導(dǎo)和十分籠統(tǒng)的就業(yè)技巧指導(dǎo)，學(xué)校將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)放在了首位，而忽視了對(duì)學(xué)生擇業(yè)觀、職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)技巧等方面能力的培養(yǎng)。不少學(xué)校將職業(yè)指導(dǎo)的重點(diǎn)放在了“最后階段”，對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生多采取聽(tīng)講座、選修課的形式指導(dǎo)，對(duì)于畢業(yè)生通常以就業(yè)指導(dǎo)代替職業(yè)指導(dǎo)，將精力集中在給學(xué)生介紹工作、介紹求職技巧等方面，缺乏全面系統(tǒng)連貫的培訓(xùn)與服務(wù)，學(xué)生在面對(duì)擇業(yè)、就業(yè)及今后的職業(yè)發(fā)展方面仍感到十分迷茫。職業(yè)指導(dǎo)需要喚醒的是學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)他們自覺(jué)的自我提升意識(shí)，而當(dāng)前的這種職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是與職業(yè)指導(dǎo)精神背道而馳的。

二、高校職業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

在職業(yè)指導(dǎo)中，我們不能單純的認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)就是傳遞就業(yè)信息，幫助畢業(yè)生求職和擇業(yè)，而應(yīng)該理解為是為畢業(yè)生選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)以及在職業(yè)中謀求發(fā)展等提供知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等方面的指導(dǎo)。它包括預(yù)測(cè)要求就業(yè)的勞動(dòng)力資源及社會(huì)需求，匯集傳遞招聘信息，以及推薦介紹、組織招聘等與就業(yè)有關(guān)的綜合性社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。這就要求我們的高校職業(yè)指導(dǎo)教師具有很高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，這對(duì)于提升高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量有著重要的意義。

高校職業(yè)指導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包含職業(yè)道德修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能及實(shí)踐指導(dǎo)能力三個(gè)方面的內(nèi)容。

1、高校職業(yè)指導(dǎo)教師的職業(yè)道德要求

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。[1]高校職業(yè)指導(dǎo)教師面對(duì)的群體是即將從學(xué)生轉(zhuǎn)化為社會(huì)人的畢業(yè)生，該群體有著自身的特殊性，他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀正處在形成的關(guān)鍵時(shí)期，這對(duì)職業(yè)指導(dǎo)教師提出了更高的要求。良好的職業(yè)道德修養(yǎng)是開(kāi)展學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)，也是建立和諧指導(dǎo)關(guān)系的前提。只有具備全心全意為學(xué)生服務(wù)的職業(yè)觀和高度的責(zé)任感，才能使職業(yè)指導(dǎo)工作更好的開(kāi)展。高校職業(yè)指導(dǎo)教師不同于普通教師，需要具備堅(jiān)定的事業(yè)心、較強(qiáng)的責(zé)任感，及對(duì)自己崗位重要性的充分認(rèn)識(shí)。高校職業(yè)指導(dǎo)教師要注重自身修養(yǎng)的提升，嚴(yán)格要求自己，從大方得體的儀表、穩(wěn)重端莊的舉止、親切和藹的態(tài)度，到嚴(yán)謹(jǐn)持重的教學(xué)行為和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度等方面，形成一種無(wú)聲無(wú)形的職業(yè)形象和動(dòng)力，潛移默化地去感召學(xué)生、啟迪學(xué)生，從而最終達(dá)到為人師表、教書(shū)育人的目的，更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和幫助。

2、高校職業(yè)指導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能要求

職業(yè)指導(dǎo)課程是一門(mén)綜合性的學(xué)科，其知識(shí)至少涵蓋心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。只有對(duì)這些學(xué)科都有所涉獵，在職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中才能做到游刃有余，信手拈來(lái)，取得良好的指導(dǎo)效果。實(shí)際上，不少職業(yè)指導(dǎo)教師是從高校輔導(dǎo)員或其他專(zhuān)業(yè)的老師轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，他們往往只有自己?jiǎn)我坏膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，在進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)這樣綜合性學(xué)科的講授和指導(dǎo)工作時(shí)，未免會(huì)感到力不從心。這就要求每個(gè)指導(dǎo)教師有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，要時(shí)時(shí)對(duì)自己充電，熟練掌握和運(yùn)用職業(yè)指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能技巧。熟悉勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和各專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景，熟悉勞動(dòng)就業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，靈活運(yùn)用各種職業(yè)生涯規(guī)劃測(cè)評(píng)工具。同時(shí)要加強(qiáng)同企事業(yè)單位的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步了解用人單位的崗位需求、選才標(biāo)準(zhǔn)，以及筆試職業(yè)素養(yǎng)的要求、行業(yè)及職業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向等方面內(nèi)容。只有這樣才能在職業(yè)指導(dǎo)中做到厚積薄發(fā)，達(dá)到理想的指導(dǎo)效果。

3、高校職業(yè)指導(dǎo)教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力要求

具備相應(yīng)的職業(yè)道德品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能是開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)，職業(yè)指導(dǎo)工作是與人打交道的工作，因此在職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中會(huì)遇到各種不同性格、不同背景、不同需求的指導(dǎo)對(duì)象，這對(duì)職業(yè)指導(dǎo)教師的實(shí)戰(zhàn)能力提出了更高要求。高校職業(yè)指導(dǎo)教師還要具備以下幾個(gè)方面的素養(yǎng)：

一是較強(qiáng)的人際溝通能力。職業(yè)指導(dǎo)教師工作的主要對(duì)象是人，要順利完成職業(yè)指導(dǎo)工作必須首先與咨詢(xún)者建立起友好的人際關(guān)系。這就需要職業(yè)指導(dǎo)教師具備較強(qiáng)的親和力并掌握一定的溝通技巧。要首先和咨詢(xún)者建立起良好的信任的咨詢(xún)關(guān)系，傾聽(tīng)對(duì)方的陳述，深入他們的內(nèi)心世界，把握他們的真實(shí)需求，給予他們切實(shí)的幫助。

二是穩(wěn)定的心理素質(zhì)。高校職業(yè)指導(dǎo)教師常常要面對(duì)大量瑣碎而又有難度的事務(wù)性工作，直接接觸懷有各種心理需求和不同人格心態(tài)的學(xué)生個(gè)體或群體。穩(wěn)定的心理素質(zhì)是公正處理各類(lèi)事務(wù)的重要條件，作為職業(yè)指導(dǎo)教師，心理素質(zhì)顯得特別重要。怎樣在繁重的日常工作中和突如其來(lái)的各種糾紛及行政事務(wù)中保持穩(wěn)定健康的心態(tài)，是關(guān)系到職業(yè)指導(dǎo)教師能否高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵。

三是高超的指導(dǎo)藝術(shù)和組織能力。高校職業(yè)指導(dǎo)教師的工作有其自身的特殊規(guī)律，他們不僅要有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，還必須有高超的指導(dǎo)藝術(shù)和組織能力。高校職業(yè)指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生求職者、用人單位有較深的了解，能準(zhǔn)確地分析判斷，給予準(zhǔn)確的鑒定，完美的組織好整個(gè)指導(dǎo)過(guò)程。根據(jù)學(xué)生、用人單位的不同需求及存在的問(wèn)題，具體問(wèn)題具體分析，遵循指導(dǎo)原則，采取科學(xué)性、針對(duì)性強(qiáng)的方式方法，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)技巧，抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，有的放矢地給予指導(dǎo)和幫助。

三、結(jié)語(yǔ)

從根本上看，職業(yè)指導(dǎo)是以幫助他人解決職業(yè)、就業(yè)問(wèn)題為己任的職業(yè)，是以扶助職業(yè)道路上的弱勢(shì)群體為重點(diǎn)的工作。對(duì)于高校職業(yè)指導(dǎo)教師而言，職業(yè)指導(dǎo)的定向性更為明確——廣大的學(xué)生群體，服務(wù)大學(xué)生的就業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)是高校職業(yè)指導(dǎo)教師毋庸置疑的責(zé)任。高校職業(yè)指導(dǎo)教師必須樹(shù)立起以人為本、助人為樂(lè)的信念。職業(yè)指導(dǎo)教師需要具備的素質(zhì)是多方面的，除以上素質(zhì)外，還要有良好的儀表儀態(tài)，開(kāi)朗、堅(jiān)強(qiáng)的意志力，創(chuàng)造性的工作精神。當(dāng)前我國(guó)高校職業(yè)指導(dǎo)工作還存在著種種不足，高校職業(yè)指導(dǎo)教師肩負(fù)著時(shí)代賦予的光榮使命，要努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自己的整體素質(zhì)，適應(yīng)新世紀(jì)對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作的要求，更好地服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于社會(huì)，從而創(chuàng)造出一個(gè)和諧穩(wěn)定的高校就業(yè)環(huán)境，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的提升。

[1]葉秀娟.高校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的問(wèn)題與對(duì)策[J].武漢交通職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（8）：50-53.

[2]張家俊.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2006(3)：47-48.

[3]林靜.職業(yè)指導(dǎo)教師素質(zhì)之管見(jiàn)[J].中國(guó)就業(yè)，2008（1）：34.

注釋?zhuān)?/p>

[1]勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念[M].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2005（1）：4.