高職學(xué)生閱讀行為和學(xué)習(xí)資源獲取方式的實(shí)證研究

劉曉輝

(浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，浙江 杭州 311112)

1 引言

現(xiàn)代圖書館服務(wù)工作一直強(qiáng)調(diào)以讀者為本。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使圖書館的管理方式和讀者利用圖書館的方式都發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)代圖書館無論從建筑格局、書刊布局、圖書借閱方式還是讀者查詢方式等方面都更多地考慮讀者的需求，以保障進(jìn)入圖書館的讀者能夠無障礙地使用圖書館的資源。

經(jīng)過短短十余年的發(fā)展，我國的高等職業(yè)教育已占中國高等教育的半壁江山。2011年全國高職學(xué)校數(shù)量1，276所，占普通高?？倲?shù)的60%;招生數(shù)325萬人，占普通高校招生總數(shù)的47.7%。因此，高職學(xué)生成為圖書館服務(wù)的一個(gè)龐大的讀者群。要貫徹“讀者為本”，首要是要了解讀者，研究讀者，充分掌握讀者對(duì)圖書館的需求，讀者閱讀行為和習(xí)慣等。因此，通過實(shí)證的方法，研究高職讀者群文獻(xiàn)利用和閱讀行為，把握其閱讀傾向、閱讀需求和閱讀習(xí)慣，對(duì)于提高高職圖書館的讀者服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)高職院校圖書館的管理模式創(chuàng)新，具有重要的意義。

2 高職學(xué)生閱讀行為調(diào)查

2.1 讀者調(diào)查的緣起

閱讀行為是學(xué)習(xí)行為的重要組成部分，要正確分析閱讀行為必須充分了解高職學(xué)生這一群體特殊的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。關(guān)于高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，有人作了一次調(diào)查，基本結(jié)論為:①學(xué)習(xí)目的基本明確但不清晰、不具體。②學(xué)習(xí)興趣不高。③學(xué)習(xí)方法欠缺。④學(xué)習(xí)取向趨于務(wù)實(shí)。⑤學(xué)習(xí)上有自卑感。

鑒于此，筆者于2011年10月在杭州對(duì)3所有代表性的高職學(xué)院學(xué)生的閱讀行為和學(xué)習(xí)資源獲取方式進(jìn)行調(diào)查，旨在通過調(diào)查，全面了解高職學(xué)生閱讀行為及其特征，分析閱讀行為對(duì)圖書館讀者服務(wù)工作帶來的影響。

在該項(xiàng)調(diào)查中，筆者將學(xué)生的閱讀行為界定為兩種方式，一為傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書的閱讀;二為通過電子終端以在線或離線的方式如手機(jī)、IPAD、電腦等進(jìn)行閱讀，但網(wǎng)上觀看視頻和網(wǎng)上收聽音頻不包含在網(wǎng)絡(luò)閱讀之列。

調(diào)查采用自填問卷的方式，問卷包括三個(gè)方面的問題:①閱讀狀況。包括:閱讀類型、閱讀時(shí)間、閱讀習(xí)慣、閱讀地點(diǎn)等。②電子閱讀情況。③利用圖書館閱讀的情況。

調(diào)查選定的3所高職院校為:浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。每個(gè)學(xué)校隨機(jī)抽樣100名左右的學(xué)生。調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷320份，回收有效問卷306份，回收率為95.63%。在樣本中，二年級(jí)高職生有158人，占51.63%;三年級(jí)學(xué)生有148人，占總數(shù)的48.37%，一年級(jí)學(xué)生因入學(xué)時(shí)間不久，未作抽樣。

本報(bào)告即以這次調(diào)查的數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析高職學(xué)生的閱讀行為及學(xué)習(xí)資源獲取方式。

2.2 調(diào)查的基本數(shù)據(jù)

2.2.1 利用圖書館的頻度

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，每周去圖書館一次及以下的學(xué)生為151人，占51.19%;2～3次的為124人，占有42.03%，而4次以上的為31人，只占10.51%。這說明，高職學(xué)生利用圖書館的頻度是比較低的。以浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院航海技術(shù)專業(yè)為例，學(xué)生畢業(yè)前一般應(yīng)取得船員適任證書，這是上崗的基本條件。其他專業(yè)也有類似的情況，這種就業(yè)的壓力，使學(xué)生產(chǎn)生一定的學(xué)習(xí)動(dòng)力，會(huì)花更多的時(shí)間到圖書館自習(xí)專業(yè)知識(shí)。

2.2.2 在圖書館滯留時(shí)間

高職學(xué)生在圖書館的平均滯留時(shí)間在0.5～2小時(shí)間居多，占67.97%。而在館2個(gè)小時(shí)以上，只占12.09% 。在館滯留時(shí)間是深度利用圖書館的一個(gè)標(biāo)志，特別是研究性的閱讀，沒有一定的時(shí)間是無法達(dá)到的。滯留時(shí)間低于0.5小時(shí)間的讀者，大多以瀏覽、外借為主，在這么短的時(shí)間內(nèi)是難以形成有效的閱讀的。

2.2.3 圖書館利用時(shí)段

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在回答“你一般什么時(shí)段來圖書館”這一問題時(shí)，有42.48%的人回答“不定”，表明讀者利用圖書館缺乏規(guī)律性。但比較而言，高職學(xué)生利用圖書館時(shí)間集中在午后至晚上這一個(gè)時(shí)間段。

2.2.4 月均閱讀量

從月均閱讀量來統(tǒng)計(jì)，筆者發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生明顯偏少。80%的學(xué)生月均閱讀書籍在2冊(cè)及以內(nèi)，其中26%的學(xué)生月均閱讀不到1冊(cè)，也就是說，在一個(gè)學(xué)期內(nèi)(以4個(gè)月計(jì))閱讀量不足4冊(cè)。從這里可以看出，高職學(xué)生閱讀愿望較弱，這或許和學(xué)習(xí)興趣有關(guān)，也可能和學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力有關(guān)。

2.2.5 高職學(xué)生利用圖書館的主要服務(wù)

問卷要求在借閱圖書、紙質(zhì)書刊閱覽、電子閱覽(上網(wǎng))、參考咨詢、閱讀自帶書籍等5個(gè)列項(xiàng)中選擇其中最主要的兩項(xiàng)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，圖書借閱是高職學(xué)生主要的利用方式，占36.89%。這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果與“在圖書館滯留時(shí)間”呈負(fù)相關(guān)。一般來說，在圖書館滯留時(shí)間越短，圖書借閱的可能性越大。

2.2.6 圖書館吸引讀者的因素

圖書館吸引讀者的因素主要分為豐富的文獻(xiàn)資料、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境及其他。從讀者的回答來看，“豐富的文獻(xiàn)資料”和“溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境”是兩項(xiàng)最主要的吸引讀者的因素。

2.2.7 移動(dòng)電子設(shè)備閱讀情況

在回答“您有否使用手機(jī)、IPAD等移動(dòng)設(shè)備閱讀圖書?”這一問題時(shí)，有49.35%的學(xué)生回答“經(jīng)常使用(每周2次及以上)”，而回答“從未使用”的只占11.11%。這說明，利用手機(jī)、IPAD等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行閱讀的情況十分普遍。讀者的閱讀時(shí)間并未減少，但利用圖書館的時(shí)間在減少，究其原因是讀者獲取信息的途徑多了，特別是時(shí)效性強(qiáng)的信息，利用移動(dòng)設(shè)備閱讀更具優(yōu)勢(shì)。

2.2.8 傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀的傾向

在電子閱讀和傳統(tǒng)閱讀上，電子閱讀產(chǎn)生越來越大的影響。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，雖然紙本圖書閱讀仍占有主流(51.31%)，但電子閱讀已占相當(dāng)大的比重(占41.5%)。這一特點(diǎn)說明，現(xiàn)代讀者已漸漸適應(yīng)了新媒體的閱讀方式。

2.2.9 高職學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資料的途徑

在高職學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資料的途徑的調(diào)查項(xiàng)中，進(jìn)一步驗(yàn)證了第8項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。高職學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資料的最主要方式中“網(wǎng)絡(luò)下載”拔得頭籌，占45.1%，而“圖書館借閱”屈居第二，占有31.7%。

3 高職學(xué)生閱讀行為剖析

3.1 新的媒體環(huán)境對(duì)高職學(xué)生利用圖書館的影響

3.1.1 文獻(xiàn)資源開放獲取內(nèi)容增加

網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源大致有三個(gè)來源:一是由個(gè)人和團(tuán)體主動(dòng)提供的免費(fèi)獲取內(nèi)容;二是由商業(yè)財(cái)團(tuán)如谷歌、超星等提供的大規(guī)模數(shù)字計(jì)劃;三是由出版商和圖書銷售商提供的“付費(fèi)瀏覽”，它為用戶提供更直接、更方便和便宜的方式來獲取信息。

3.1.2 新的媒體環(huán)境的影響

在新的媒體環(huán)境中，新媒體工具與簡(jiǎn)單易用，讀者更愿意第一時(shí)間選擇這些信息工具。

3.1.3 現(xiàn)代圖書館服務(wù)方式的變革

近些年來，圖書館發(fā)生了很大的變革。學(xué)習(xí)環(huán)境更人性化，館藏建設(shè)更重視和反映讀者的需求，開放時(shí)間更長(zhǎng)，服務(wù)項(xiàng)目更多。這些服務(wù)方式的變革，塑造了高職學(xué)生的閱讀行為和文獻(xiàn)利用方式。讀者不一定去圖書館，特別是校園網(wǎng)的建設(shè)和無線局域網(wǎng)的全校園覆蓋，使讀者可以在校園的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間快速地獲取所需要的資源，并以自己習(xí)慣的方式進(jìn)行閱讀研究。

3.2 強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的教學(xué)觀對(duì)高職學(xué)生閱讀行為的影響

高職學(xué)生在學(xué)業(yè)上，比較強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力，這種教育觀念，會(huì)對(duì)學(xué)生的閱讀行為產(chǎn)生一定的影響。以浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)校的“航海技術(shù)”、“道路與橋梁”等專業(yè)的實(shí)習(xí)在野外，閱讀環(huán)境比較差，在此期間，閱讀數(shù)量會(huì)有一定的減少。因此，圖書館應(yīng)積極探索對(duì)在外實(shí)習(xí)學(xué)生的閱讀服務(wù)方式和途徑，將圖書館的服務(wù)從校園內(nèi)延伸到校園外。

4 適應(yīng)電子閱讀時(shí)代的高職圖書館服務(wù)

4.1 改善閱讀環(huán)境

圖書館的服務(wù)重點(diǎn)要有所轉(zhuǎn)變，要更加強(qiáng)調(diào)以讀者為本，為讀者營造文明優(yōu)美、寬松和諧的閱讀環(huán)境。①適宜于學(xué)習(xí)、研究，環(huán)境幽雅的閱讀場(chǎng)所。②營造良好的閱讀和研究、交流氛圍。③便捷的文獻(xiàn)獲取途徑。

4.2 增強(qiáng)圖書館的服務(wù)能力

其主要體現(xiàn)在這些方面:①人的因素。圖書館員應(yīng)該具備豐富的圖書館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有能力幫助讀者有效地獲取知識(shí)和信息。②物的因素。豐富的、適應(yīng)讀者需要的文獻(xiàn)資源是提升圖書館服務(wù)能力的重要保障。③服務(wù)意識(shí)。要真心真意為讀者著想，為讀者提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。④環(huán)境和氛圍因素。通過“讀書節(jié)”、講座等活動(dòng)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，擴(kuò)大圖書館在學(xué)生中的影響，促進(jìn)讀者信息利用技能的發(fā)展。

4.3 提高高職學(xué)生的閱讀素質(zhì)

閱讀素質(zhì)教育是高職院校實(shí)施的素質(zhì)教育的有機(jī)組成部分，通過閱讀，實(shí)現(xiàn)自我教育、自我提高，為將來成為高素質(zhì)高技能的有用之才打好基礎(chǔ)。閱讀素質(zhì)教育的實(shí)施可促進(jìn)高校圖書館各項(xiàng)工作內(nèi)容的進(jìn)行與效率的提高，這不但對(duì)圖書館服務(wù)提出了更高要求，而且對(duì)圖書館員自身素質(zhì)也提出了更高的要求。

5 結(jié)語

圖書館要提高服務(wù)讀者的能力，就需要研究讀者群的閱讀行為和學(xué)習(xí)資源的獲取方式，通過持續(xù)的觀察、研究，準(zhǔn)確把握讀者的閱讀行為、閱讀心理特征，并以此為基礎(chǔ)，把服務(wù)工作做深、做細(xì)、做出成效。圖書館應(yīng)通過專業(yè)化的閱讀輔導(dǎo)及良好閱讀環(huán)境的營造，引導(dǎo)高職學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和專業(yè)技能。

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