個(gè)案分析法：高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的新探索

姜永杰

（武漢紡織大學(xué)，湖北 武漢 430073）

個(gè)案分析法，又叫案例分析法，是一種運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)、檔案材料、觀察等多種方法收集的典型案例，并遵循一定的原則和技術(shù)對(duì)案例進(jìn)行深入分析從而得出帶有普遍性結(jié)論、可推廣的經(jīng)驗(yàn)方法。具體到輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，個(gè)案分析法，就是運(yùn)用大學(xué)生思想政治教育中的典型事例，詳細(xì)介紹案例處理的步驟、技巧和發(fā)放，組織輔導(dǎo)員進(jìn)行分析、討論，并對(duì)成功的特色經(jīng)驗(yàn)加以推廣的培訓(xùn)模式。在我國(guó)，部分高校已經(jīng)開(kāi)始嘗試把個(gè)案分析法運(yùn)用于高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)工作中，如《巧開(kāi)新鎖——曲靖師范學(xué)院輔導(dǎo)員工作案例選》一書(shū)的出版，就是曲靖師范學(xué)院在改進(jìn)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的一次有益探索，首都醫(yī)科大學(xué)等部分高校成功舉辦了輔導(dǎo)員個(gè)案分析工作坊，提升輔導(dǎo)員工作能力和水平。

一、個(gè)案分析法在高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)中運(yùn)用的重要意義

1.改進(jìn)輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式，構(gòu)建多樣化的培訓(xùn)體系

現(xiàn)階段，各高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)主要采用專(zhuān)題講座、課堂教學(xué)等方式，重在理論知識(shí)的灌輸，對(duì)于輔導(dǎo)員拓展知識(shí)面、提升理論水平有較大幫助。但是缺少業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的形式，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)與提升不利，造成了輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式單一，參與積極性普遍不高，培訓(xùn)效果不理想等結(jié)果。個(gè)案分析法法則跟傳統(tǒng)培訓(xùn)方式不同，是一種先進(jìn)的培訓(xùn)方法，有助于構(gòu)建多樣化的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，可以改變高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，提升輔導(dǎo)員工作技巧，推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

2.增強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)針對(duì)性，提升工作業(yè)務(wù)能力

輔導(dǎo)員工作涉及大學(xué)生思想政治教育的方方面面，分為思想教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理健康、資助工作、課外科技等多個(gè)方面。做好大學(xué)生思想政治教育工作，不僅要掌握教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，也要具備就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、活動(dòng)設(shè)計(jì)等工作技能。輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的引導(dǎo)者，肩負(fù)著重大責(zé)任，不應(yīng)在工作中犯錯(cuò)誤，把大學(xué)生當(dāng)做“試金石”。尤其是新進(jìn)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)顯得更加明顯。個(gè)案分析法作為一種輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式，由學(xué)生工作專(zhuān)家或經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員通過(guò)案例分析介紹工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，有較強(qiáng)的工作針對(duì)性，對(duì)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的提升幫助很大。

3.搭建輔導(dǎo)員交流平臺(tái)，提升理論科研水平

個(gè)案分析法，是以典型案例為題材，以案例的具體事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)作為輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容，以輔導(dǎo)員廣泛參和案例討論為重要方式，重在體現(xiàn)工作的針對(duì)性和探討的互動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)參加培訓(xùn)輔導(dǎo)員的主動(dòng)性。個(gè)案分析的培訓(xùn)為輔導(dǎo)員搭建良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和交流平臺(tái)，增進(jìn)輔導(dǎo)員之間的溝通交流，形成輔導(dǎo)員隊(duì)伍交流經(jīng)驗(yàn)、共享成果、研究工作的互動(dòng)互助互學(xué)氛圍，有助于提升輔導(dǎo)員工作科研水平。

二、個(gè)案分析法的特征

1.案例的真實(shí)性

個(gè)案分析的案例應(yīng)該是來(lái)源于實(shí)際學(xué)生工作，不是憑個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力杜撰的。當(dāng)然既可以是培訓(xùn)者本身所經(jīng)歷的案例，也是可以是所在學(xué)校發(fā)生的案例，還可以是新聞媒體報(bào)道的，社會(huì)關(guān)注度高，可信度高，時(shí)效性強(qiáng)的案例。案例的真實(shí)性可以保證案例的實(shí)踐性和處理方法的參照性，如果輔導(dǎo)員培訓(xùn)中選用的案例與實(shí)際的工作實(shí)際不相符合，必定造成處理方式虛構(gòu)、討論內(nèi)容空洞、現(xiàn)實(shí)可參照性差等結(jié)果。

2.選擇的典型性

個(gè)案分析選擇的案例不應(yīng)該是隨手拈來(lái)的事例，而應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)精心挑選的具有較強(qiáng)代表性的典型案例，也不能把工作中的個(gè)別事例作為個(gè)案分析的案例。典型案例代表著都一類(lèi)現(xiàn)象的本質(zhì)屬性和規(guī)律，能夠反應(yīng)相關(guān)工作的總體特征，有較強(qiáng)的輻射作用，能使參加培訓(xùn)的輔導(dǎo)員從中掌握工作方法和技巧。同時(shí)，對(duì)典型案例的分析也能夠幫助輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律性的東西并進(jìn)行深入研究。具體培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)者還應(yīng)該根據(jù)參加培訓(xùn)輔導(dǎo)員的具體情況來(lái)有針對(duì)性的選擇案例，才能夠真正起到培訓(xùn)的目的和作用。

3.培訓(xùn)的主體性

傳統(tǒng)的培訓(xùn)是注入式的教學(xué)方式，輔導(dǎo)員被動(dòng)地接受知識(shí)。個(gè)案分析法則相反，是培訓(xùn)者和輔導(dǎo)員共同參與案例的分析和討論，組織好討論環(huán)節(jié)是個(gè)案分析在輔導(dǎo)員培訓(xùn)中成功運(yùn)用的核心。參加培訓(xùn)的輔導(dǎo)員從客體轉(zhuǎn)換為主體，轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與，這樣既有利于傳輸輔導(dǎo)員工作方法，又有利于調(diào)動(dòng)其參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

三、個(gè)案分析法在高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)中的運(yùn)用

1.精心選擇，科學(xué)設(shè)計(jì)個(gè)案分析的步驟

培訓(xùn)者要圍繞輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)和培訓(xùn)的主題選擇案例，盡量挑選最典型案例。其次，盡量在個(gè)案分析培訓(xùn)之前，把要分析的案例發(fā)給參加培訓(xùn)的輔導(dǎo)員，讓大家提前了解內(nèi)容，并深入思考，初步形成自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。再次，介紹案例處理方式與技巧，并合理組織小組討論，發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性。

2.精心組織，調(diào)動(dòng)參加培訓(xùn)輔導(dǎo)員的積極性

傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中，參加培訓(xùn)的輔導(dǎo)員基本屬于知識(shí)被注入的模式，大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性并不高。參加培訓(xùn)的輔導(dǎo)員基本上都是已經(jīng)走上工作崗位或者即將走上工作崗位，他們對(duì)案例都有一定的認(rèn)識(shí)，并有自己的工作方法。在個(gè)案分析中，要營(yíng)造平等溝通交流的平臺(tái)，組織參加培訓(xùn)的輔導(dǎo)員僅僅圍繞案例開(kāi)展討論和交流，尊重大家的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，調(diào)動(dòng)大家思考的主動(dòng)性和參與的積極性。

3.注重總結(jié)，提升高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的效果

在經(jīng)過(guò)對(duì)案例進(jìn)行充分的分析討論后，高校要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，提煉最佳的工作方式方法，對(duì)工作的不足加以改進(jìn)。特別是結(jié)合學(xué)校實(shí)際，體現(xiàn)學(xué)校特點(diǎn)的案例更要精心總結(jié)整理，提煉具有自身特色的個(gè)案分析法。為了總結(jié)提煉個(gè)案分析成果，高校應(yīng)該總結(jié)積累每次個(gè)案分析的全過(guò)程，對(duì)典型案例分類(lèi)整理，適時(shí)編印輔導(dǎo)員個(gè)案輔導(dǎo)手冊(cè)，為沒(méi)有參加個(gè)案分析培訓(xùn)的輔導(dǎo)員提供自學(xué)機(jī)會(huì)，也可以為以后新進(jìn)輔導(dǎo)員提供工作指南。

[1]魏新強(qiáng). 高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)面臨的問(wèn)題與對(duì)策[J]. 高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2011，（5）.

[2]胡建新. 高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)困境和思考[J]. 思想教育研究，2008，（12）.