張 迪
(齊魯師范學(xué)院圖書館,山東 濟(jì)南 250013)
高校圖書館是高校文化建設(shè)的主要陣地,是大學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、科研,獲取信息資源,積累科學(xué)知識,接受文化熏陶的重要場所??梢哉f,高校圖書館是衡量一所高校文化底蘊(yùn)高低的重要標(biāo)準(zhǔn),也是高校能否培育更多更好的優(yōu)秀人才的重要保證。因此,高校圖書館要加強(qiáng)自身建設(shè),不斷為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為高校的人才培養(yǎng)工作提供保證。為此,首要任務(wù)是加強(qiáng)高校圖書館工作者教育工作,提高他們的綜合素質(zhì)。這是因為,圖書館工作者是圖書館事業(yè)的靈魂,是圖書館社會功能的主要實行者,其素質(zhì)的高低直接影響著圖書館各項功能的發(fā)揮。印度著名圖書館學(xué)家阮綱納贊指出:圖書館成敗的關(guān)鍵在于圖書館的工作者。[1]
國外圖書館的一項調(diào)查表明,圖書館在高校教育工作中所發(fā)揮作用的影響因素主要包括圖書館的建筑特色、館藏資料和信息以及圖書館從業(yè)人員,即圖書館工作者因素。按照權(quán)重劃分,建筑物因素只占5%,信息資料因素占20%,而圖書館工作者因素則占到75%??梢?,高校圖書館工作者的素質(zhì)直接影響和決定著圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量。高校圖書館工作是一項學(xué)術(shù)性和專業(yè)性很強(qiáng)的工作,這就要求圖書館工作者要不斷學(xué)習(xí)理論知識和基本業(yè)務(wù)技能。在構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)時,既要考慮知識面的廣度,又要注重知識的專業(yè)化。高校圖書館工作者履行職責(zé)和完成本職工作的基本條件之一是要擁有豐富的科學(xué)文化知識,具備較好的專業(yè)素質(zhì)。在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到圖書館以及構(gòu)建和諧校園的背景下,只有提高圖書館工作者的素質(zhì),才能適應(yīng)高校工作的需要,才能創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的圖書館服務(wù)工作。
當(dāng)今社會各種信息通訊技術(shù)快速發(fā)展,計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)越來越普及,各種知識信息也因此得到迅速快捷地傳播,并成指數(shù)式地增長。高校作為文化、知識和信息的集中地,也要適應(yīng)時代特點,努力促進(jìn)知識和信息的廣泛傳播和交流,圖書館是實現(xiàn)知識信息傳播和交流十分重要的一環(huán)。這就要求圖書館工作者必須熟練掌握和利用各種現(xiàn)代信息技術(shù),為學(xué)校師生更好更快地獲取知識信息提供服務(wù)?,F(xiàn)階段,師生對獲取信息的要求越來越高,而成指數(shù)增長的信息量又加大了信息選擇、信息獲取的難度,為此,高校圖書館都配備了大量的多媒體計算機(jī),發(fā)展和應(yīng)用優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),這就要求必須有一批能熟練掌握和利用這些現(xiàn)代信息技術(shù)的工作者??傊?,時代的發(fā)展迫切地要求圖書館工作者提高素質(zhì),以適應(yīng)圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的飛速發(fā)展。這樣,高水平信息服務(wù)才能變成現(xiàn)實。
由于社會的發(fā)展,現(xiàn)代高校圖書館已不能停留在管閱過程中傳播已有知識的層次,還應(yīng)當(dāng)有高層次多種類的服務(wù)于人文科學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)及交叉學(xué)科、綜合學(xué)科的研究工作。圖書館工作要做到服務(wù)于知識的深化,服務(wù)于學(xué)術(shù)的研究。這就必須有一支既有圖書館專業(yè)知識,又了解甚至精通某一學(xué)科,能夠把握某一學(xué)科的學(xué)術(shù)動向、研究進(jìn)程、最新學(xué)術(shù)思想的隊伍。
這是高校圖書館工作者應(yīng)具備的首要的基本素質(zhì)?!吨袊鴪D書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》(試行)指出,“確立職業(yè)觀念,履行社會職責(zé),真誠服務(wù)讀者,文明熱情便捷”是圖書館工作者的職業(yè)道德準(zhǔn)則,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德是做好圖書管理工作的前提和保證。要想成為一名優(yōu)秀的圖書館管理工作者,必須具備良好的職業(yè)道德,必須具有有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和義務(wù)感,全心全意為讀者服務(wù),在日常工作中真正做到謙虛謹(jǐn)慎、耐心細(xì)致、態(tài)度和藹、辦事認(rèn)真、講究實效。
圖書館工作者作為信息管理從業(yè)人員之一,要有比較寬廣的知識面。現(xiàn)代大學(xué)圖書館是溝通人和信息的橋梁。美國圖書館學(xué)家謝拉曾經(jīng)說過:最精銳最有實力的圖書館員,是那些帶著廣博知識或某一門專業(yè)知識背景進(jìn)入圖書館行業(yè)的人。隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及在圖書館中的應(yīng)用、文獻(xiàn)載體的變化和服務(wù)方式的改變,加上學(xué)科日益交叉和重疊,圖書館工作者傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)時代需要。再者,高校圖書館的服務(wù)對象是文化修養(yǎng)高,知識面廣的教師和學(xué)生。這都要求高校圖書館工作者必須是一個“通才”型人才,要具備廣博、合理的知識結(jié)構(gòu)。只有這樣才能勝任高校圖書館的工作。
信息處理能力是信息素養(yǎng)教育中的重要組成部分。圖書館工作者的信息處理能力是鞏固和提高師生信息素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。數(shù)字圖書館的大量信息,要求工作者具有敏銳的信息意識,良好的信息挖掘和信息分析、組織加工能力,通過運(yùn)用多種信息技術(shù)和手段,為讀者提供增值服務(wù),并且能熟練借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸信息,為遠(yuǎn)程讀者提供信息服務(wù)。
圖書館工作者要勇于探索有利于圖書館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制,為激活知識、促進(jìn)情報信息的開發(fā)、交流和傳播而努力,并不斷調(diào)整自己的思維方式,篩選出讀者所需要的資料和相關(guān)信息,指導(dǎo)讀者方便、快捷、高效地利用圖書館資源,做到信息服務(wù)性和創(chuàng)造性有機(jī)結(jié)合。
高校圖書館的工作者,首先要有健康的體魄,良好的身體素質(zhì)是從事任何事業(yè)的前提和保障。其次還要具備較好的心理素質(zhì),要以積極的姿態(tài)面對所承擔(dān)的各種任務(wù),同時應(yīng)具有沉著穩(wěn)重的性格,以積極向上的情緒投入在工作中,始終保持旺盛的精力和飽滿的熱情,取得廣大師生的信任和尊重,以利于更好地開展工作。
加強(qiáng)對高校圖書館工作者的思想教育,認(rèn)清當(dāng)今社會給高校圖書館工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。利用多種形式培養(yǎng)他們的責(zé)任感和榮譽(yù)感,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,全心全意為讀者服務(wù),樹立圖書館工作者良好的公眾形象。
學(xué)校要加強(qiáng)對圖書館工作者的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),制定長期計劃,本著學(xué)用結(jié)合、按需施教和注重實效的原則建立健全繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)的制度保障體系??梢圆扇「鞣N不同的激勵措施激發(fā)廣大工作者的學(xué)習(xí)自覺性、主動性,形成工作者自我繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育的濃厚氛圍,逐步建立起學(xué)習(xí)型圖書館,保證高校圖書館的高素質(zhì)工作者隊伍建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展。要經(jīng)常聘請有關(guān)專家舉辦培訓(xùn)班和專題研討班,在培訓(xùn)中堅持理論培訓(xùn)與實踐能力轉(zhuǎn)化相結(jié)合,真正做到學(xué)以致用。鼓勵支持工作者參加國內(nèi)外圖書情報領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流會和研討會,使其開闊視野,更新觀念,了解情報信息領(lǐng)域的新發(fā)展、新動態(tài)、新技術(shù)。
在用人上革除傳統(tǒng)的論資排輩模式,建立靈活多變的用人機(jī)制,加強(qiáng)各專業(yè)人員的合理配置。圖書館的各項專業(yè)技術(shù)崗位實行雙向選擇、競爭上崗、優(yōu)化組合,充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在圖書館內(nèi)逐步形成一套持續(xù)激勵機(jī)制,采作目標(biāo)激勵、典型激勵、關(guān)懷激勵和興趣激勵等方式對圖書館工作者進(jìn)行激勵。并建立技能考核評估體系,完善圖書館工作者內(nèi)部的各項管理制度。
[1]鄺少敏.談高校圖書館館員綜合素質(zhì)的提高 [J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2006(6).
[2]羅玲.論圖書館女性館員的素質(zhì)提高 [J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006(1).
[3]姜國屏.知識經(jīng)濟(jì)時代圖書館員素質(zhì)建設(shè)的必要性 [J].浙江高校圖書館情報工作,2008(3).
[4]高杰.信息時代高校圖書館員的素質(zhì)要求 [J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2008(36).
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