學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的啟示

周文元

學(xué)習(xí)型組織（Learning Organization）是美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉（Peter M.Senge）在《第五項(xiàng)修煉》（TheFifth Discipline）一書中提出的管理觀念。學(xué)習(xí)型組織理論就是通過不斷組織學(xué)習(xí)來改革組織，提升組織的整體運(yùn)作能力及創(chuàng)新能力。它體現(xiàn)了一種時(shí)代精神和戰(zhàn)略要求，是對(duì)發(fā)展前景的重新審視以及對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的積極應(yīng)對(duì)。學(xué)習(xí)型組織現(xiàn)已被公認(rèn)為是解決組織發(fā)展障礙的最佳組織形態(tài)。對(duì)于高校而言，立足于大學(xué)生思想政治教育工作，我們會(huì)看到從事大學(xué)生的思想政治教育工作的骨干力量就是高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。筆者認(rèn)為，高校作為組織，如果能夠按照學(xué)習(xí)型組織來加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，無疑會(huì)促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的全面發(fā)展，進(jìn)而推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作科學(xué)發(fā)展。

一、依據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必要性

（一）應(yīng)對(duì)大學(xué)生思想政治教育挑戰(zhàn)的需要

近年來，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展變化使大學(xué)生思想政治教育的發(fā)展面臨著許多新的挑戰(zhàn)。從國(guó)際角度看，當(dāng)今世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，西方政治意識(shí)形態(tài)加緊向國(guó)內(nèi)滲透。從國(guó)內(nèi)角度看，我國(guó)現(xiàn)階段正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型過程之中，轉(zhuǎn)型社會(huì)必然帶來社會(huì)文化的多元化并存與發(fā)展的局面。同時(shí)，我國(guó)高校學(xué)分制改革、后勤社會(huì)化改革等等仍然在深入的推進(jìn)之中。大學(xué)生思想政治教育工作能否適應(yīng)發(fā)展變化的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)而得以順利進(jìn)行，在很大程度上受高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)情況的影響。按照學(xué)習(xí)型組織理論加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮集體的力量，不斷地研究新問題新情況，及時(shí)地吸收新思想，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，必將為大學(xué)生思想政治教育工作有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)提供優(yōu)質(zhì)的智力支持和隊(duì)伍保障。

（二）促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)有效提升的需要

現(xiàn)階段，伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來、科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的成熟，各國(guó)之間綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)、各企業(yè)之間綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，這就要求高校應(yīng)要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、全面發(fā)展的綜合型人才。大學(xué)生群體具有很強(qiáng)的自身特點(diǎn)，如思想的不成熟性、思維方式的缺陷性等等，當(dāng)然這也表明大學(xué)生思想的選擇上具有較強(qiáng)可塑性。作為從事大學(xué)生思想教育和日常管理工作的輔導(dǎo)員，他們肩負(fù)著為黨和國(guó)家培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的重任，責(zé)任是重大的，任務(wù)是光榮而艱巨的。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，服務(wù)于大學(xué)生的成長(zhǎng)成才，必須要按照學(xué)習(xí)型組織理論建設(shè)一支高水平的學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍，才能夠滿足大學(xué)生綜合素質(zhì)有效提升的需要。

（三）實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化與職業(yè)化的需要

建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是落實(shí)育人為本、德育為先的重要保證。按照學(xué)習(xí)型組織理論加強(qiáng)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，是建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的必由之路。目前，一些輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)狀況和思想理論素養(yǎng)同中央對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的要求還不完全適應(yīng)，再加上輔導(dǎo)員隊(duì)伍在整體上存在著年輕化傾向，輔導(dǎo)員工作更多地體現(xiàn)為基層性、具體化和瑣細(xì)化的特征，這些都要求高校加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重視，加快按照學(xué)習(xí)型組織理論加強(qiáng)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，通過輔導(dǎo)員不斷的學(xué)習(xí)促進(jìn)自身素質(zhì)的提升，才能更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)和職業(yè)化發(fā)展。

二、依據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的思路

按照學(xué)習(xí)型組織理論實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，我們應(yīng)做好五個(gè)方面的工作，分別是推動(dòng)輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、加強(qiáng)團(tuán)體學(xué)習(xí)和進(jìn)行系統(tǒng)思考。

（一）充分激發(fā)潛力，引導(dǎo)輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷的自我超越

根據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論，高校中每一位輔導(dǎo)員都有極強(qiáng)的潛能有待進(jìn)一步激發(fā)，而且他們每個(gè)個(gè)體都會(huì)起到其獨(dú)特的、不可或缺的作用。高校首先要強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的主體意識(shí)，明確認(rèn)知自己的“愿景”和自己當(dāng)前的真實(shí)狀況，培養(yǎng)輔導(dǎo)員必要的耐心，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作意愿，促進(jìn)其為了實(shí)現(xiàn)愿望而集中精力；其次要不斷探索輔導(dǎo)員自我能力拓展的有效方式，特別是提高其做好學(xué)生工作能力，引導(dǎo)全體輔導(dǎo)員樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的新型的學(xué)習(xí)觀和終身學(xué)習(xí)的觀念，提升其學(xué)習(xí)和工作的效率，精益求精的做事，在實(shí)現(xiàn)其能力不斷突破的同時(shí)達(dá)成自我超越的目標(biāo)；三是要推動(dòng)輔導(dǎo)員始終保持創(chuàng)造性張力。創(chuàng)造性張力是指愿景和現(xiàn)實(shí)之間的差距，它是創(chuàng)造力的源泉和實(shí)現(xiàn)自我超越的主要?jiǎng)恿?。這就要求高校開展境界教育，推動(dòng)輔導(dǎo)員從“工具性”的工作觀向“創(chuàng)造性”的工作觀轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到自身工作對(duì)于大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要意義和價(jià)值，深化自身的使命感和責(zé)任感從而努力地發(fā)展自我、超越自我，向自己心中的愿景不斷前進(jìn)。

（二）提高重視程度，整合建立輔導(dǎo)員隊(duì)伍的共同愿景

高校進(jìn)行學(xué)習(xí)型的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵在于形成輔導(dǎo)員隊(duì)伍的共同愿景。共同愿景是全體輔導(dǎo)員隊(duì)伍個(gè)人愿景的整合，它遍及組織的全面活動(dòng)，而使各種不同的活動(dòng)融合起來。當(dāng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍致力于實(shí)現(xiàn)共同愿景而努力的時(shí)候，便會(huì)產(chǎn)生自覺地創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、教育部發(fā)布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，各地區(qū)教育行政主管部門相繼根據(jù)教育部要求制定了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的執(zhí)行措施，這些要求可以作為高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃。然而要使這些戰(zhàn)略性目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃變成輔導(dǎo)員心目中的愿景，各高校必須要提高對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍共同愿景建立的重視程度。在共同愿景的整合和建立之中，要對(duì)每一輔導(dǎo)員的個(gè)人愿景有充分的了解，對(duì)各級(jí)教育行政主管部門所規(guī)定的輔導(dǎo)員工作要求及職責(zé)要求有科學(xué)的把握，將輔導(dǎo)員自發(fā)交流和分享個(gè)人愿景與學(xué)校要求和激發(fā)有機(jī)結(jié)合，使共同愿景切合個(gè)人愿景的實(shí)際，通過輔導(dǎo)員隊(duì)伍的共識(shí)，最終引導(dǎo)輔導(dǎo)員隊(duì)伍形成一致的共同愿景。

（三）在交流中反思，不斷改善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心智模式

一支不斷改善自己心智模式的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，才能夠在開展大學(xué)思想政治教育和日常管理工作中取得更好的工作效果。心智模式是指那些深深固結(jié)在人們心中，影響人們認(rèn)識(shí)周圍世界，以及采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見和印象，是思想定式的反映。組織的障礙多來自組織成員的心智模式，例如固執(zhí)己見、本位主義等等。這種心智模式既存在于輔導(dǎo)員個(gè)體之中，也存在于輔導(dǎo)員隊(duì)伍群體之中。改善心智模式強(qiáng)調(diào)的是通過檢視自己的心智模式，達(dá)到揚(yáng)棄舊有的心智模式的目的。作為高校要教育引導(dǎo)輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)對(duì)自己的心智模式進(jìn)行反思，首先要懂得敞開心扉，以開放、交流的形式向其他輔導(dǎo)員表達(dá)自己的心智模式；同時(shí)在與其他輔導(dǎo)員進(jìn)行互動(dòng)交流時(shí)，邀請(qǐng)對(duì)方對(duì)自己的心智模式進(jìn)行檢視，在彼此“相互探尋”之中發(fā)現(xiàn)全新的看法，以此來改善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心智模式。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)理解、注意傾聽和有效發(fā)問以及表達(dá)，提升自己的溝通才能，在不斷加強(qiáng)與他人的有效溝通中消除各種誤解，才能使自己的工作得以順利和有效開展。此外，高校對(duì)于輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與引導(dǎo)，除了知識(shí)層面、技能層面的培訓(xùn)外，更要注重輔導(dǎo)員心智模式的培育和改善，特別要注重輔導(dǎo)員解決問題的思維方法的訓(xùn)練，使其由內(nèi)而外地改變行為模式，提高解決問題的能力，進(jìn)而提高大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效。

（四）注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人，其目的是使團(tuán)隊(duì)智慧大于個(gè)人智慧，在促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的同時(shí)，激發(fā)群體的智慧，以做出正確的組織決策。其中關(guān)鍵是要克服個(gè)人的心理障礙，找出個(gè)人的弱點(diǎn)，使每個(gè)人都能真實(shí)地談出自己心中的設(shè)想，真正做到一起學(xué)習(xí)和思考。要做到切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，首先明確輔導(dǎo)員隊(duì)伍開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的精髓是“整體配合”。也即開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)后，由于輔導(dǎo)員隊(duì)伍之間理解彼此的感覺和想法，便可以憑借完善的協(xié)調(diào)發(fā)揮出綜合效率。其次要把握好開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)依靠的是“深度匯談”。深度匯談強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的集體思考，就是在討論問題的時(shí)候，每人說出心中的假設(shè)，真正一起思考，而不是辯論，從而實(shí)現(xiàn)通過一起思考，得出比個(gè)人思考更正確、更好的結(jié)論。三是要教育引導(dǎo)輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)好在“贊賞”和“質(zhì)疑”間尋找平衡。這對(duì)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)非常重要，強(qiáng)調(diào)的是在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之中要開誠(chéng)布公，要坦白和誠(chéng)實(shí)，每一個(gè)輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)如何表達(dá)想法的方式，能讓別人對(duì)你的假設(shè)提出質(zhì)疑，從而找到“贊賞”和“質(zhì)疑”間的平衡，從而形成寬松自由的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的氛圍中，輔導(dǎo)員之間的合作及信任也得以加強(qiáng)，并能夠在充分尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上探索新知識(shí)，改善心智模式，實(shí)現(xiàn)自我超越。

（五）確立全局思維，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍系統(tǒng)思考的達(dá)成

系統(tǒng)思考要求要整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地思考問題。系統(tǒng)思考是見識(shí)，也是能力，而且是綜合的能力。高校要在全面開展輔導(dǎo)員專題培訓(xùn)和日常培訓(xùn)的同時(shí)，有意識(shí)地組織輔導(dǎo)員開展廣泛的學(xué)習(xí)考察和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加大實(shí)踐培訓(xùn)力度，開拓輔導(dǎo)員的視野，增長(zhǎng)輔導(dǎo)員的見識(shí)，促進(jìn)輔導(dǎo)員實(shí)踐成才，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍系統(tǒng)思考的達(dá)成創(chuàng)造條件。輔導(dǎo)員要有大局意識(shí)，著眼全局，注重整體的思考方式，能夠運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待事物的結(jié)構(gòu)及變化形態(tài)。在學(xué)生思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員要善于透過搜集資訊，掌握事件的全貌，擁有綜觀全局的思考能力，并注重動(dòng)態(tài)地把握問題，從而看清楚問題的本質(zhì)。這就要求輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想等中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，用理論武裝自己；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的思想政治基本理論、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、法律和高校學(xué)生工作方面等輔導(dǎo)員工作所必需的各方面知識(shí)；樹立教育管理的大系統(tǒng)觀念，具有開闊的全局視野，學(xué)會(huì)利用各種有利條件開展工作。

[1]（美）彼得·圣吉，郭進(jìn)隆譯.第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)[M].上海：上海三聯(lián)出版社，2001

[2]朱正昌.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究[M].北京：人民出版社，2010