試論職業(yè)指導(dǎo)在促進就業(yè)困難群體就業(yè)工作中的作用和重要性

王 友

就業(yè)是民生之本，安國之策，和諧之基，就業(yè)問題也牽動著千家萬戶。伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以及勞動力市場的不斷發(fā)展，尤其是改革開放三十多年，國家經(jīng)濟發(fā)展面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟方式的轉(zhuǎn)變，以前勞動密集型的企業(yè)開始向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)變，這樣就會導(dǎo)致很多人找不到工作。學(xué)術(shù)界開始關(guān)注并探討解決這個問題，職業(yè)指導(dǎo)就顯得重要了。通過職業(yè)指導(dǎo)來了解自己、認識社會，掌握求職的關(guān)鍵技巧，充分發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)的作用，為解決就業(yè)困難而盡力。

一、就業(yè)困難群體以及形成的原因

就業(yè)困難群體一般是指有一定的就業(yè)能力、就業(yè)愿望迫切，但由于職業(yè)技能差、文化水平低和其他客觀原因，難以通過市場機制或其他途徑實現(xiàn)就業(yè)的困難人群。這一群體，易于在求職和工作中遭遇挫折和失敗，有的雖然勉強就業(yè)，但仍屬于暫時就業(yè)或彈性就業(yè)，就業(yè)質(zhì)量不高，薪水較少、穩(wěn)定性差、享受不到社會保障和有關(guān)福利待遇。[1]

就業(yè)困難群體一般包括以下幾類。

一是“4050”人員，即城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員中，女性年齡達到40周歲不滿50周歲，男性年齡達到50周歲不滿60周歲的人員。由于“4050”人員年齡較大，在勞動力市場中處于弱勢。二是就業(yè)特困人員，即那些年齡偏大、失業(yè)一年以上的人員。他們不僅就業(yè)難度大，而且家庭經(jīng)濟狀況窘迫，解決其就業(yè)問題意義更加重大。三是離異的下崗失業(yè)人員，即由于各種原因，導(dǎo)致家庭婚姻破裂的下崗失業(yè)人員。由于離異家庭屬于不完整家庭，在就業(yè)方面缺乏家庭成員的支持，家庭沒有其他的經(jīng)濟來源，同時又負擔(dān)小孩的教育、成長，壓力非常大。四是高校畢業(yè)生。高校就業(yè)困難群體的形成有其內(nèi)在原因與外在因素，內(nèi)在原因?qū)е聦W(xué)業(yè)成績差、心理素質(zhì)脆弱、身體有缺陷等群體的出現(xiàn)；外在因素導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難、崗位需求性別差異性、專業(yè)制約等群體的出現(xiàn)。

二、就業(yè)困難群體面臨的問題和對社會的影響

1.就業(yè)困難群體的日常生活和家庭生活困難。經(jīng)濟收入很低，使得就業(yè)困難群體難以應(yīng)對生活成本和物價的上漲。他們的經(jīng)濟收入絕大部分用來維持家庭基本的日常生計，所以生活水平很低，生活質(zhì)量很差，精神文化消費很少，甚至是空白。如果家中有子女上學(xué)和父母需要贍養(yǎng)，那生活就更困難了。

2.就業(yè)困難群體的收入比較少，不能應(yīng)對突發(fā)事件或者家庭的重大事情，比如家庭成員患重大疾病，需要支付高額的醫(yī)療費?；蛘咭粋€家庭中有多個子女需要上學(xué)，教育經(jīng)費的大量支出也會讓就業(yè)困難家庭難以承受。

3.就業(yè)困難群體的心理壓力比一般社會群體的高。因為他們的年齡大，工作技能又缺乏社會競爭力，這樣很難就業(yè)或者就業(yè)不夠穩(wěn)定；而沒有穩(wěn)定的收入，就難以應(yīng)對家庭的日常開支，因而對心理造成較大的壓力。如果求職失敗了，就感覺被社會拋棄，因而感覺難以在社會上立足，他們的挫折感、失敗感或者無助感更加強烈了。就業(yè)的心理壓力，就業(yè)難的現(xiàn)實，讓這些就業(yè)困難者發(fā)現(xiàn)自己在就業(yè)、擇業(yè)面前的無力和無助。

三、職業(yè)指導(dǎo)的含義、基本原則及其基本作用

1.職業(yè)指導(dǎo)的概念 。職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。這個定義意圖表達四個方面的內(nèi)涵。第一，強調(diào)指導(dǎo)對象是勞動力市場中求職者和用人單位兩個主體，而不僅僅是求職者一個方面；第二，強調(diào)指導(dǎo)的最終目標(biāo)是個人的職業(yè)發(fā)展和用人單位能夠更好地做到人盡其才，而不僅僅以就業(yè)為目的；第三，強調(diào)職業(yè)指導(dǎo)是一個過程，伴隨人的整個職業(yè)生涯，而不僅僅是某一個階段和時期；第四，強調(diào)職業(yè)指導(dǎo)的更深層次的教育和幫助功能作用，而不僅僅是提供職業(yè)信息。[2]

2.職業(yè)指導(dǎo)對促進就業(yè)的作用主要是以就業(yè)服務(wù)為載體的。對就業(yè)的促進作用主要歸納為四個方面：一是促進勞動保障政策的貫徹和落實；二是促進勞動力的合理有序流動；三是勞動力市場健康良好發(fā)展；四是促進教育培訓(xùn)的改革。[2]

3.職業(yè)指導(dǎo)對促進高校就業(yè)困難群體的作用體現(xiàn)在以下三個方面。第一，隨著就業(yè)競爭日趨激烈，一部分就業(yè)競爭力不夠強的大學(xué)畢業(yè)生找不到理想的工作，“高校畢業(yè)生困難群體”隨之形成，一般是指由于社會、學(xué)校、家庭、就業(yè)環(huán)境以及自身原因造成的有一定就業(yè)困難的學(xué)生。高校就業(yè)困難群體有以下幾種情況：學(xué)習(xí)困難生或者學(xué)業(yè)成績較差的學(xué)生；家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生；心理素質(zhì)較差的學(xué)生；自身外在條件不好的學(xué)生。對此，就可以用職業(yè)興趣測評和就業(yè)心理輔導(dǎo)等，讓學(xué)生提早做心理準(zhǔn)備，盡快完成從大學(xué)生向職場人的轉(zhuǎn)變。分析高校就業(yè)困難群體的構(gòu)成、成因，充分展示和發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)的重要性，以促進高校就業(yè)困難群體的就業(yè)，促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展。第二，通過職業(yè)指導(dǎo)可以幫助用人單位在一定范圍內(nèi)，選擇高素質(zhì)勞動力。企事業(yè)等用人單位如果僅僅依靠熟人介紹和招聘會來盲目招聘，是很難找到合適人選的。如果用人單位在招聘以前，能夠通過職業(yè)指導(dǎo)制定出具體的招聘崗位、面試和筆試的標(biāo)準(zhǔn)、方法，然后再去考核招聘，就能夠找到更為合適的人選。職業(yè)指導(dǎo)能夠?qū)Ω呒壢瞬胚x拔、推薦，正是這種追求人職匹配的理念，對用人單位來說非常重要。第三，職業(yè)指導(dǎo)對促進教育教學(xué)改革也有著十分積極的作用，特別是對促進校內(nèi)就業(yè)困難群體的就業(yè)有巨大的作用。職業(yè)指導(dǎo)是聯(lián)系高校畢業(yè)生、企事業(yè)用人單位和高校的一座橋梁，可以促進高校人才培養(yǎng)方案的調(diào)整和辦學(xué)思路的解放，從而進一步提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，做到與市場更加緊密切合。學(xué)校在做職業(yè)指導(dǎo)的過程中，能進一步了解市場的需求，及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程；學(xué)生的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和頂崗實習(xí)等方面也能更切合市場實際，做到更有競爭力。

四、在促進高校就業(yè)困難群體就業(yè)實踐中，發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)的作用和重要性

對高校就業(yè)困難群體進行有效的職業(yè)指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)建立完備的職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，成立院系級就業(yè)指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立招生就業(yè)辦、就業(yè)指導(dǎo)中心等。同時也要健全就業(yè)管理等規(guī)章制度，完善畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)體系。我們學(xué)院是一所高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，根據(jù)我們學(xué)院對就業(yè)困難學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)和幫助，具體做法和步驟歸納如下。

1.開學(xué)初積極了解各類困難學(xué)生，并且建立檔案，為有效地進行職業(yè)指導(dǎo)奠定基礎(chǔ)。新生開學(xué)初，即開展入學(xué)教育、專業(yè)教育，幫助大一新生盡快完成從中學(xué)生向大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，以便新生能盡快地適應(yīng)大學(xué)生活，開始新的學(xué)習(xí)。同時通過學(xué)院貧困生的認定和學(xué)院助學(xué)金的評定開始了解各類學(xué)生，如家庭經(jīng)濟困難、成績差、心理障礙、身體缺陷、單親家庭、孤兒等，并且建立這些學(xué)生的檔案。因為這幾類學(xué)生在以后的求職中成為就業(yè)困難學(xué)生的可能性相對較高，需要密切注視。讓輔導(dǎo)員和就業(yè)指導(dǎo)人員幫助這些學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，樹立學(xué)習(xí)生活的自信和對自身未來職業(yè)發(fā)展的信心。也了解這些同學(xué)的專業(yè)培養(yǎng)方案、興趣愛好和家庭背景等，幫助他們制作適合自己的職業(yè)生涯書和求職自薦書等，盡快讓學(xué)生確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)和奮斗，為以后能順利就業(yè)和開展有效的職業(yè)指導(dǎo)奠定基礎(chǔ)。

2.開設(shè)職業(yè)生涯教育課和就業(yè)指導(dǎo)課，滿足包括就業(yè)困難學(xué)生在內(nèi)的各類學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)的需求。從大一的第二學(xué)期、大二的第三學(xué)期就開設(shè) 《就業(yè)指導(dǎo)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃教育》、《創(chuàng)業(yè)教育》等課程，這在我們學(xué)院是必修課。由招生就業(yè)辦的專職老師和學(xué)院各個系部的兼職老師來授課，但是授課老師必須要考取相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)師資格證書，同時也要進行學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)課的說課等，才有資格去授課。在完成教學(xué)任務(wù)、達成教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，任課教師還根據(jù)學(xué)生的實際和以后職場的需要，向?qū)W生講述一些簡歷制作、求職面試禮儀等知識，也介紹學(xué)生看一些書籍和求職電視，比如周思敏的禮儀書、《職來職往》電視節(jié)目。為了鼓勵學(xué)生，也介紹學(xué)生看一些勵志方面的書籍，比如李開復(fù)的自傳和一些名人的自傳，這些對于那些弱勢學(xué)生在心理上是有很大幫助的。

3.指導(dǎo)就業(yè)困難學(xué)生做好職業(yè)測評，并通過職業(yè)測評報告做好職業(yè)生涯規(guī)劃書，以便引導(dǎo)就業(yè)困難學(xué)生認識自我，確立適合的人生規(guī)劃。我們學(xué)院從新生入校，就開始了學(xué)徒生涯和導(dǎo)師制，通過行動學(xué)習(xí)教學(xué)法，讓學(xué)生學(xué)中做，做中學(xué)，循環(huán)反復(fù)地進行知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。當(dāng)學(xué)生的學(xué)徒生涯告一個段落，通過頂崗實習(xí)，就會安排到相應(yīng)的企業(yè)帶薪實踐，實際工作更能激勵學(xué)生不斷提高工作績效，加強學(xué)習(xí)和提高技能。同時每兩年進行一次學(xué)院職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，并選拔優(yōu)秀選手參加廣東省職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。學(xué)生可以充分利用我校地處廣州城區(qū)的地理優(yōu)勢，利用業(yè)余時間從事兼職工作，從實踐中認識到自己的不足，從實踐中學(xué)習(xí)知識、提高技能。我們也引導(dǎo)新生積極參加往屆優(yōu)秀畢業(yè)生回校傳授經(jīng)驗活動，形成畢業(yè)生傳、幫、帶的良好風(fēng)氣，通過師兄師姐的幫助，選擇適合自己發(fā)展的崗位從而做到穩(wěn)定就業(yè)和滿意就業(yè)。

綜上所述，我們學(xué)院通過學(xué)校聯(lián)動家長、家長主動與學(xué)校、學(xué)生溝通，做到校家合一，發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)的作用，促進高校困難學(xué)生就業(yè)，也為政府、社會促進就業(yè)困難群體提供了一個很好的示范和指引作用。職業(yè)指導(dǎo)師要積極引導(dǎo)畢業(yè)生根據(jù)自己的專業(yè)、興趣、就業(yè)意向找工作，可以介紹自己的閱歷、職場經(jīng)歷，分享自己的職業(yè)成功經(jīng)驗，充分發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)的作用，使就業(yè)困難群體心理上自強自尊、有信心，技能上有一技之長，最終在職業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下謀到適合的職位。

[1]鄭洪昌.淺談實施就業(yè)困難群體就業(yè)幫扶存在的問題及對策[J].文化經(jīng)濟，2011(12)

[2]勞動和社會保障部培訓(xùn)就業(yè)司中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心編寫.創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2005